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江苏大学论文封面JIANGSUUNIVERSITY传热实验学生姓名_____李彦军______________专业班级_安全工程1101__学号__3110904008__2013年12月产品与服务产品特色：由于客户主体主要是老年人，所以我们在这款手机在设计上会与传统手机有所不同。主要体现在外形设计，产品主要功能上。外形设计：在色彩上男款手机我们摒弃华丽的色彩，选用内敛的银灰色为主，配以黑白为辅，使之外观朴素。女款则采用珍珠白和中国红为主，体现一种昂扬向上的精神，生命不息的活力。在外形上，我们希望在手机的背面的外壳能略微有一个“S”型弧度，这样可以避免一时打滑而在成手机跌落损毁。手机的尺寸不宜过大，基本以苹果4的尺寸为参照。在外壳的材料上，选用塑料或合成金属以保证手机外壳的硬度，减少手机外壳受损的几率。界面设计：手机采用触屏设计，尽可能的增大手机的屏幕，方便老年人阅读。为了方便消费者实际使用，提高实用性，手机界面要简洁。在手机的界面设计上除了显示时间，日期，电话薄，信息之外，GPS也要显示出来。游戏，照相机等娱乐性的功能可以归为一类，而闹钟，备忘录，计算器等功能则另外归类。修站点之外将提供上门服务的方式，但是上门服务需要收取一定的服务费用。对于有需要的客户，我们可以派维修人员上门服务。若是手机维修所需时间长，或需要调配零件难以立即修好是，可以上门取件，并给需要进行手机维修的顾客提供相同型号的手机以供其在手机维修期实用。手机维修完成以后送货上门，收回替代手机。对于不是第一次购买此产品的客户则可以免费提供上门服务，仅收取手机的维修费用。并且对于维修的手机可以免费为其提供手机卡更新，GPS检查，耳机检查服务。市场竞争手机作为电子产品，由于其市场生命周期的短暂性，导致它的价格往往在刚上市时价格走高，之后呈下滑趋势。而且鉴于电子产品更新换代的速度非常快，所以极易被其他品牌的手机模仿，继而出现相类似的替代产品。因此，这个产品的竞争者不仅有同行业其他企业还包括本产品自己的研发速度。为了提高产品竞争能力，必须不断研发改进该手机的智能语音功能，使其一直处于领先位置，并为消费者提供系统升级的服务。同时不断寻找降低成本的方法，争取更大的利润空间。面对同行业其他企业的竞争，我们除了要保持技术上的领先之外，也要争取打破手机新产品问世之后价格不断下滑的局面，争取将手机价格稳定在合适的价位上。避免买涨不买落的局面，同时，稳定的手机价格也可以给消费者一个心理暗示：我们的产品价格实惠，没有太大的利润空间。同时，要注重品类战略的植入，给语音智能手机贴上自己的标签，是消费者在心中将语音智能手机与本品牌划上等号。先入为主，占领市场份额，成为同类产品的领跑者。站在老年人这一特殊的消费群体的角度，不断在设计上创新突破，迎合老年人的需求。创业团队组员：陈怡婷，刘嫘，金于琴，马茜文化程度：本科工作背景：江苏大学，京江学院，课程设计小组分工：

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