知识资源管理系统投标书技术方案

知识资源管理系统投标书技术方案

项目建议书

（技术卷）

上海星移软件有限公司

XINBESHANGHAIXINGESOFTWARECO..LTD.

2005-1-20

引言

文档讲明

保密讲明

专门声明

本建议书内容，包括价格和配置，只适用于正泰集团。尽管星移软件

差不多尽力使本文档内容正确而且完整和有效，但仍可能有技术方面不够

准确的地点或印刷错误。如果有需要，星移软件将对有关内容进行相应调

整，并在以后版本中体现。

本建议书的有效期为自建议书递交之日起3个月。

文档目的

本文档是正泰集团知识资源治理系统建设的总体方案建议书。

该文档将作为正泰集团知识资源治理系统工程详细设计和项目实施的

要紧依据。

文档范畴

本文档包括了正泰集团知识资源治理系统工程综述、详细技术解决方

案、项目实施打算和售后服务。本文档适用于正泰集团知识资源治理系统

工程的实施和开发活动。

缩写定义

软件/Software：

本文中意为运算机的一些预设的执行逻辑及其按照人类明白得的表达

方式（文字、图形甚至多媒体方式的），软件以某种格式存放在运算机内，

并能够按照人的需要，专门方便的更换而不必拆卸运算机。软件必须安装

（或者明白得为结合于）硬件中才能被使用。

硬件/Hardware：

本文中意为运算机的一些人类视觉可见的机器设备，运算机的核心设

备中都绑定了一些软件，如此做的目的是使这些设备中的软件能够更高速

的执行逻辑处理。

解决方案/Solution：

本文中意为解决某一系列用户需求的运算机软硬件系统，以及与这些

系统有关的治理规范、操纵文档的集合。

系统/System：

本文中意为解决某一用户需求的运算机软件程序集合。

产品/Product：

本文中意为可供安装的运算机打包软件，用于部署系统或解决方案

平台/Platform：

本文中意为提供一系列运算机软件产品的基础运行环境，是运算机产

品能够运行的必要基础，能够是一些更为基础的软件，也能够是一些硬件。

架构/Framework：

本文中意为设计产品和平台的宏观构思，是描述产品与平台关系的理

论体系。

功能/Function：

本文中意为运算机产品、系统或解决方案等提供的，为用户预备好的

一些操作能力的集合。是用户使用的差不多操作单元。

内容/Content：

本文中意为人类的知识或信息在运算机系统上的表达方式。是人与运

算机系统的沟通语言。人能够阅读内容，运算机系统提供人所需要的内容。

人制造内容，运算机则用合适的方式记录这些内容。

ECM/EKM：

星移软件提供的一套软件平台，能够明白得为企业内容和知识治理，

也能够明白得为数字化的内容和知识治理。

WCM/WebContentManagement：

星移软件ECM/EKM平台应用之一，用于治理Web形式的内容。

EDM/EnterpriseDocumentManagement：

星移软件ECM/EKM平台应用之一，用于治理企业级的电子文档。

GDM/GovernmentDocumentManagement：

星移软件ECM/EKM平台应用之一，用于治理政府或企业的档案。

BBS：

星移软件ECM/EKM平台应用之一，用于建设基于Web方式的电子公

告或类似系统。

KBM/KnowledgeBaseManagement：

星移软件ECM/EKM平台应用之一，用于建设基于Web方式的网上知

识库治理系统。

DAM/DigitalAssetManagement：

星移软件ECM/EKM平台应用之一，用于建设基于Web方式的数字资

产治理系统。

SPS：

微软公司提供的一种运算机产品，用于建设Intranet(EIP)系统

.NET：

微软公司提出的运算机架构，统一了微软的全线产品和平台软件。

参考文献

《正泰集团需求讲明书》

《正泰集团投标人须知》

《正泰知识治理系统流程列表》

《正泰知识资源治理(简)》

《上海星移软件有限公司文档规范》

目录

引言II

文档讲明II

保密讲明II

专门声明II

文档目的II

文档范畴II

缩写定义II

参考文献IV

目录V

第1章项目概述1

1.1.项目背景1

1.2.项目目标1

1.3.实施规划1

1.3.1.短期目标1

1.3.2.中长期目标2

第2章需求分析3

2.1.整体设计要求3

2.1.1.坚持系统的开放性和扩展性，适应业务调整和组织变革3

2.1.2.系统各模块应功能完备，符合企业业务需求3

22知识资源治理系统功能需求5

2.2.1.企业信息门户5

2.2.2.办公自动化系统5

2.2.3.知识治理系统8

2.2.4.辅助决策支持10

2.3.关键功能需求11

2.3.1.权限治理11

2.3.2.即时消息和短信平台22

2.3.3.论坛25

2.3.4.知识治理系统中分类的设定27

2.3.5.知识资源治理系统的信息公布28

2.4.知识资源治理系统技术需求29

第3章方案设计31

3.1.应用系统架构31

3.1.1.客户层31

3.1.2.门户应用层31

3.1.3.核心应用层32

3.1.4.数据服务层32

3.2.应用开发与实施33

3.2.1.信息门户部分34

3.2.2.办公自动化部分39

3.2.3.知识治理部分57

3.2.4.辅助决策部分67

3.2.5.公共应用部分69

3.3.总体实施规划77

3.3.1.工作规模统计77

3.3.2.时期规划79

第4章产品选型79

4.1.硬件选型及配置79

4.1.1.生产环境79

4.1.2.测试环境87

4.1.3.开发环境88

4.1.4.机房环境要求89

4.2.软件选型93

4.2.1.ECKM98

4.2.2.eM121

4.2.3.eP126

4.2.4.eW132

4.2.5.SMS.net136

4.2.6.MSLCS137

4.2.7.MSReportingServer140

4.2.8.备份软件146

4.2.9.防病毒软件149

第5章项目治理151

第6章售后服务和技术支持151

第7章公司简介和成功案例151

第8章报价和商务151

项目概述

项目背景

正泰集团按照自身要求，倡导“数字化正泰”的运算机系统整体战略

构想，从支持产品创新设计的协同制造系统，支持协同商务的供应链治理

系统，决策支持和知识治理系统等三个方向上，打造数字化的新企业平台。

项目目标

以提升工作效率作为企业信息化建设的差不多目标。决策支持和知识

治理系统确实是在协同制造系统和供应链治理系统的基础上进一步整合和

利用已有信息资源，进一步提升信息的使用效率是能够利用企业级的知识

治理、治理决策支持和数据仓库技术关心企业治理人员和职员解决的咨询

题。

决策支持和知识治理系统利用企业级的知识治理手段，统一收集和整

理集团公司内的工作治理体会、专业知识、职员技能，并加以内容分类和

等级化分，建立主题社区和关怀话题，使集团公司职员主动参与到社区建

设。完善的知识治理体系有助于鼓舞创新、加快作业与学习速度、降低成

本、提升企业的形象和商誉。

系统融入较高层次的决策支持系统、专家系统、主管信息系统和战略

信息系统等系统的核心思想，导入了知识治理的模式，通过企业门户，集

成知识、办公、业务、治理为一体，以岗位为差不多功能单位，利用基于

目标治理的事件驱动机制，将原有的系统改造为实时的知识资源治理系统,

使企业经营治理者能更好地驾驭企业资源，并实现与环境的高度融合。

实施规划

正泰知识资源治理的实施分为两个时期进行：

短期目标

收集公司内部知识，引进外部信息源，并进行统一集中有序的治理

建立知识治理系统平台，职员能够通过平台进行知识的上载、查询和

共享等

建立知识治理的流程，并使职员在知识资源治理中能贯彻执行

建立知识治理的规范及考核标准，并作为年终职员考核的一部分

选择一个试点开展知识治理，重点构建1〜2个社群，使其能良好运作,

并逐步向全公司推广

中长期目标

总结知识治理在试点的开展体会，并在全公司进行推广

持续完善知识治理的流程、规范及考核、社群及知识架构

使知识治理能成为职职员作的平台、知识共享的平台、知识创新的平

台

与其他系统高度整合，使知识治理系统能成为公司决策的有力工具

使公司成为学习型的组织，并使知识治理成为公司的核心竞争力

需求分析

整体设计要求

以下知识资源治理系统的整体设计要求，投标人应按照招标要求提出

所采纳的集成方案。

坚持系统的开放性和扩展性，适应业务调整和组织变革

正泰集团正处在一个快速进展时期，投标人所举荐方案应该考虑正泰

业务的调整及组织的变革。

因此，投标人所举荐的系统或方案应该满足以下要求：

关于进行开发或与正泰集团合作进行开发完成的产品，投标人应向招

标人提供源代码及有关文档。

系统能够满足用户的个性化方面的要求，满足组织的变革和调整的要

求。

系统开发工具普及，易于明白得和使用，同时能够支持各种报表的开

发。

系统构架合理，能够方便招标人进行功能上的调整和二次开发。

系统能与其他业务系统平台进行集成，进行数据交换。

星移软件：

星移软件提供的知识资源治理系统解决方案，能够满足正泰集团上述

要求。

系统各模块应功能完备，符合企业业务需求

除了应充分考虑知识资源治理系统和外部业务系统的集成外，投标人

也应该充分考虑到知识资源系统内部各模块间的数据、知识的调用和检索。

星移软件：

星移软件提供的知识资源治理系统解决方案，能够满足正泰集团上述

要求。

企业信息门户与办公自动化

全面实现业务流程电子化，实现网上公文审批。

将邮件、即时通信等沟通方式与工作流治理进行集成。

完善的办公文档治理。

星移软件：

星移软件提供的企业信息门户与办公自动化系统的产品和解决方案，

能够满足正泰集团上述要求。

知识治理与决策支持

通过系统使企业建立成为学习型组织，完善公司的知识体系，解决关

键人员的离职使公司缺失对公司的阻碍；同时降低人员的调动对公司内部

业务运营的阻碍。

通过引入外部业务系统的数据，为公司领导提供决策的依据和建议。

对新显现咨询题进行历史数据挖掘分析。

星移软件：

建成学习型组织的方法是知识治理，成功实施知识治理的7个支柱是

策略、组织、预算、鼓舞、社区、技术以及评估。知识治理系统侧重于7

个支柱中的技术层面。实现正泰集团知识治理的目标，需要正泰集团在各

个层面的重视与投入，缺一不可。

引入外部业务系统的数据，关键技术在于知识治理系统与外部业务系

统的技术接口，真正为公司领导提供决策的依据和建议的是外部业务系统

的分析结果。

关于新显现的咨询题进行历史数据挖掘分析，是数据仓库的典型需求,

使用正泰知识资源治理系统，能够完善和丰富数据仓库的数据源，不能满

足数据挖掘分析的实质目标。

知识资源治理系统功能需求

企业信息门户

信息公布治理

对企业内部门户站点的内容进行治理，能够在知识治理系统进行信息

公布。

信息检索

提供整个系统的信息检索。

个性化治理

用户能够按照自己的适应进行内容调整，系统能够按照用户的岗位、

部门等模版的基础上自行调整内容。

星移软件：

企业内部信息门户站点将基于星移软件完全自主开发的eP企

业门户平台软件搭建，而其中的信息公布和信息检索将使用星移软件完全

自主开发的ECKM内容治理软件。

eP企业门户平台软件和ECKM内容治理软件的详细介绍请参

见后面产品选型-软件选型的有关章节。

办公自动化系统

公文治理

对现行公文运转的全过程进行治理：并结合图像传阅、信息开发等方

式提升公文的运行、利用效率和治理水平。

收文治理和发文治理：对从外单位接收的文件进行治理。包括收文登

记、分发、批办、借阅、检索利用、打印各种名目、组卷归档或销毁等功

能，并对公文流转的全过程进行监控。

密级鉴定治理：对归档前已到密级时限的发文进行重新划分。包括检

索、打印、审批、修改等功能。

催办与督察

对需要承办的工作，例如：工作打算、会议决定、领导批办文件和交

办任务等进行监督、检查和催办、督办治理。包括承办登记、查询统计、

定期催办、打印各种名目和催办单等功能。

会务治理

对单位的会议、会务工作进行治理。包括会议登记、领导人日程及会

议室安排，会议通知、会议记录、纪要等的起草、编辑、打印，以及会议

材料的移交等功能。

档案治理

对档案的收集、鉴定、整理、保管、统计、利用、检索、编研等各环

节的工作进行统筹治理，实现文档信息一体化，全面提升档案治理水平和

档案信息资源的开发利用能力。

打算治理

提供对企业各部门、单位的部门打算的提交、审批、修改、检查进行

统一治理，提升上下级部门的沟通效率。

星移软件：

星移软件在办公自动化应用系统方面具有超过7年的积存，不管是技

术（单个实际系统超过5000用户）、产品（超过100个客户）、实施能力和

体会（上海移动、北京移动、辽宁移动、陕西移动、万科等大型客户）都

属国内一流；

星移软件将结合客户实际需求，对以上5大模块进行客户化定制，关

心用户用好这些功能模块。

工作流治理

通过工作流能够使得有关流程在系统上能够实现，并与邮件系统、即

时通信系统、手机短信系统相结合。

星移软件：

星移软件相信：“授人以鱼，不如授人以渔工作流程治理确实是一

个典型的例子，因为客户的流程增加，流程也会变化。

星移软件在工作流程治理系统方面具有超过8年的积存，不管是技术

（单个实际系统超过5000用户）、产品（超过100个客户）、实施能力和体

会（上海移动、北京移动、辽宁移动、陕西移动、万科等大型客户）都属

国内一流；

星移软件最新版本的eW工作流平台基于数据库和微软.net

技术开发，能够和微软Exchange电子邮件系统紧密集成，将流程的处理表

格按照邮件格式发送给客户，并支持客户直截了当在邮件中处理流程。eW

还能够星移软件的SMS.net平台集成，SMS.net负责将流程产生

的信息处理转发为手机短信提醒，送达客户，在必要的情形下，甚至支持

短信批复工作流程。

星移软件将向客户技术人员提供二次开发所需的全部接口及相应培

训，通过共同进行3-5个典型流程的二次开发，让客户技术人员差不多把

握有关技术，在星移软件的技术支持下，完全能够独立进行流程的二次开

发和爱护。

eW工作流平台的详细介绍请参见后面产品选型-软件选型

的有关章节。

公共信息公布与查询

对各种公共信息进行治理，并通过电子公告栏进行公布。

星移软件：

公共信息也是内容，使用星移ECKM平台能够对正泰集团内各种公共

信息进行治理，使用星移软件基于ECKM平台开发的BBS系统，能够对

公共信息进行电子公告栏方式的公布。

公共服务治理

对行政、人力资源、财务等方面的公共服务进行统一的治理。

星移软件：

按照后面对这些系统的细化描述，这些模块要紧基于3个方面：流程

（基于eW定制）、内容（基于ECKM定制）、应用集成（如人

力资源系统），星移软件除了提供有关的产品和平台，关于大量的客户化定

制开发，将采纳上面eW的合作模式，和客户技术人员共同完成

这些模块。

知识治理系统

正泰集团的知识架构不同与一样的知识治理系统中的知识架构，它新

增加了对知识社群的支持。所谓知识社群，是一个由相同爱好、爱好的人

员构成，机制灵活的、松散的群体，以企业知识共享为最大目的，打破塔

式的组织机构，建立以社群为核心的横向的知识治理架构，按社群重新划

分企业知识分类，并组织知识的沉淀和猎取。

知识治理系统中的知识按以下两种形式进行组织：

按正泰集团的组织机构、部门、岗位进行组织，以岗位、部门为基础。

按跨组织机构、跨岗位的知识社群进行组织。

星移软件：

使用支持虚拟社群建立的ECKM内容与知识治理平台实现正泰集团的

知识社群建设的要求。ECKM平台不但支持基于公司组织架构的树状垂直

治理，也支持基于社群协作的水平治理结构。正泰集团能够使用ECKM平

台快速搭建跨组织机构、跨工作岗位的知识社群，从技术上保证知识治理

的社区支柱。

知识采集治理

知识库知识资源的来源，除用户主动奉献知识物件，系统还能够从系

统外的数据源得到知识资源。

星移软件：

关于知识采集治理的需求，星移软件将使用ECKM平台的内容收集产

品实现。正泰集团知识资源治理需要从系统外的数据源获得知识资源，EC

KM的内容收集服务能够通过收集API支持各种应用系统的数据网关进入

ECKM内容与知识治理平台。

知识评判治理

提供用户对知识物件的评判功能，例如对知识物件进行评分和讨论点

评。

星移软件：

关于知识评判治理的需求，星移软件将使用ECKM平台的内容整理产

品实现。ECKM平台的内容整理产品包括了关于知识内容的评判和讨论支

持功能。

知识文档治理

对知识物件的上载、修改、审核、版本操纵、公布进行集中治理。

星移软件：

关于知识文档治理的需求，星移软件将使用ECKM平台的收集、整理

以及展现等产品实现功能，满足正泰集团知识资源治理系统中关于知识物

件的上载、修改、审核、版本操纵以及公布的集中治理要求。

知识分类治理

对知识物件的组织形式进行治理，例如按照岗位、部门、单位进行分

类治理。

星移软件：

关于知识分类治理的要求，星移软件ECKM平台的架构部分能够提供

支持，正泰集团能够按照岗位、部门及单位进行分类治理。

知识使用评估治理

通过对知识资源的使用信息进行系统记录，提供知识资源的利用率、

职员的知识奉献数量、治理职员的日常治理质量等诸多数据指标，对职员

的知识绩效考评提供支持。

星移软件：

ECKM平台的统计产品，支持购建于其上的知识使用评估治理，正泰

集团能够通过ECKM的统计产品获得诸如：知识资源的利用率、职员的知

识奉献数量、治理职员的日常治理质量等数据指标。集成决策支持系统功

能，能够获得类似平稳计分表的知识绩效考评功能。

辅助决策支持

数据交换

能够与外部业务系统进行数据交换。通过使用数据到图形展现转换的

插件，对外部业务系统的数据能够提供友好的用户图形展现。

星移软件：

星移软件明白得的数据交换功能，是关于正泰集团知识资源治理系统

之外的其他系统而言，知识资源治理系统支持将外部系统的数据通过类似

应用适配器，数据网关之类的应用，将外部系统的数据收集到知识资源治

理系统中，并提供展现。星移软件使用的ECKM内容和知识治理平台提供

了访咨询和展现两类API接口，能够专门方便的开发应用适配器，支持与

外部系统的EAI对接。

数据分析

能够提供对外部业务系统进行数据系统分析的接口。

星移软件：

星移软件明白得的数据分析功能，是关于正泰集团知识资源治理系统

而言，通过EAI数据整合后的数据集市提供分析功能。关于数据分析的定

制化要求，建议采纳微软reportingServer产品构造决策支持的报表分析功

能。

关键功能需求

权限治理…角色

权限治理作为整丝族容源治星紊豌中重整的系统服务支持模块，它

与^一丁电苕一二T一有着密不可今

用户组操作

权限治理采纳以角色为基础的权限模型。那个权限模型由以下部分组

成:

用户以及用户组。

关于资源的操作。

关联前两者的角色。

星移软件：

星移软件所有应用的基础是eM平台。而eMembership.ne

t平台的权限治理体系完全符合正泰集团关于权限治理关键功能的要求。e

M也有类似用户、角色、组以及操作的治理对象，也使用角

色的概念描述用户组与资源操作之间的组合关系。

eMemberJ；-涮*勺角色设计按照标准化的ACL体系设计，而非一般数

据库系统的角色定义。eM能够和AD紧密集成。

eM忌bfMhip评讨群鳄卜绍请参见后面产品选型-软件选型的有关章

节。

用用户Qg

用户是指通过I曰疆系统使用者。用户组是用户的集合，它能够

按照公司的组练机雨以及实际的需要进行设置。

用户是最喝单兽,岗

位户不能够包含用户或用户组；用户组能够包含用

户组和用户。1

,S分来讲，用户组与用户的作用相同。用户组是

用用用

用:于大数量用户的权限治理。

用M暝骼,组组组

上由品二个聚形记用'以及用户组的示例，其中公司、部门、科\处室、

岗位、用户「差」多上用户组的实例,用户是用户的实例，如此的用户和

用户组的设楼能空差居多满足企业组织机构的需要。

户户

星移软件:

与正泰集团关于组的明白得稍有区不，星移软件eM平台

采纳微软活动名目的设计思想，关于部门的描述采纳“组织架构”即0U

对象来描述，OU代表公司真实的组织上下级关系，能够明白得0U为代表

真实公司结构的专门组。

关于资源的操作

权限治理的目的确实是对系统的资源的访咨询和使用进行治理，集中

体现在关于资源的操作的操纵。关于资源的操作确实是对资源的各种操作

进行描述，按照这些描述，我们能够对资源进行各种操纵，提升系统的安

全性。

关于资源来讲，由于系统与子系统间存在层次结构，对应于不同的系

统层次，它们的操作一样也不同。关于子系统以上的层次，关于资源的操

作一样为是否能够访咨询，关于子系统以下的层次，关于资源的操作按照

子系统的功能会变得专门详细。关于前者的操纵，称之为粗粒度的资源操

作操纵，关于后者，称之为细粒度的资源操作操纵。

关于资源的操作，在设计时期进行定义后，一样可不能发生变化。而

用户与用户组可能会随着系统应用的需要进行变动。

星移软件：

星移软件举荐使用的ECKM、eP,eW平台，关于权

限的细节，星移软件平台的官方定义为“原子权限原子权限的功能能够

满足正泰集团关于粗粒度和细粒度两类资源操作操纵的要求。

角色

角色确实是把系统关于资源的操作与用户和用户组进行关联的实体。

关于资源的操作的关联，能够采纳操作矩阵的形式。如下图如示：

角色名\操作名操作1操作2操作3操作4操作5

治理员因区因因区

一般用户因区□□□

..

关于用户与用户组的关联，是用户与用户组和角色的多对多的关系。

角色的作用，是把用户组以及用户方面的变动与系统操作功能方面的

变动分离，降低两方之间的耦合。

星移软件：

正泰集团关于角色的定义与星移软件平台产品的ACL设计类似，ACL

是微软软件安全性设计的要紧设计思想之一，是久经考查的安全架构。AC

L满足正泰集团关于角色的重点要求。

权限治理的重点

知识资源治理系统的权限治理需要重点考虑的方面：

用户、权限与角色的关联，能够以用户的岗位为基础，按企业的组织

机构进行设置。关于相同岗位的用户，能够设置不同的角色，例如，把信

息员岗位的所有职员设为某功能模块的普遍用户，而把信息员小王设为治

理员。

能够按照用户的岗位、部门、公司信息进行权限的操纵。例如，部门

的职员只能访咨询本部门有关的信息以及功能模块，而高层领导能够访咨

询所治理的每个部门的信息。

能够组合功能模块的操作项进行角色的定制。

能够在功能模块中把一个或多个操作项的权限给予用户，关于功能模

块的操作能够进行满足需要的细分。例如，按照需要，使普遍用户角色的

小张能够对某些数据进行修改和删除。

星移软件：

在星移软件平台的ACL中，对应原子权限的是组或者用户，组能够层

层嵌套，组能够明白得为职员部门、职员组、职员岗位，关于正泰集团关

于用户、权限与角色的关联咨询题，能够满足。平台及软件的ACL设计都

比较完备，结合适合正泰集团组织架构的组设计，给职员们进行授权操作

时，一样无须修改ACL（即所谓角色），仅需要将相应的用户添加到合适的

组中，即可完成对职员个人和群体的权限分配动作。在ACL中，用户组和

原子权限是多对多的关系，能够任意组合。关于特定用户的特定权限操作,

能够直截了当将该用户加入ACL中，而无须为此建立普遍使用的组。

权限需求的细化

关于权限方面需求的细化要紧集中在系统的应用层，对系统的功能进

行权限方面的需求分析，有以下几方面：

各系统与子系统之间的层次关系，以及各层次关于资源操作的需求。

在子系统中每个功能模块关于资源操作的需求，列举各个操作。

星移软件：

星移软件使用的平台产品，其原子权限和ACL分不对应了系统结构中

的各级对象，其搭建的系统、子系统、模块、对象实例均有对应的ACL操

纵对象。

权限的层次

权限与层次与系统内部的子系统与模块的组织相对应。

在系统与子系统的层次关系中，没有牵涉到具体功能模块时，权限要

紧表现为用户是否能访咨询那个系统或子系统：

在表现层，权限表现为当前用户能否见到子系统的用户界面。

在功能层，权限表现为系统能否同意用户的功能要求。一样情形下，

当前用户如果不能见到子系统的用户界面时，那么他也不能与系统功能层

进行交互。

权限系统分为四个层次：

第一层次由知识治理系统、办公自动化系统和辅助决策支持系统三部

分组成。

第二层次由子系统组成。以办公自动化系统为例，它的子系统有个人

信息治理、公文治理、工作打算治理、名目治理、办公服务和公务授权等。

第三层次由子系统的功能模块组成。以办公自动化系统的办公服务子

系统为例，它有28个功能模块。

第四层次由功能模块组成。每个功能模块按照顾用的需要进行资源操

作的限制，构成功能模块的权限。

前三层的权限设置以用户是否能够访咨询为要紧的操作权限，第四层

的权限设置由对资源的具体的操作和操纵构成。关于没有子系统的系统，

权限的前三层的层次会作相应的减少。

信息门户作为知识资源治理系统的内容的载体，体现了各系统层次在

表现层上的权限操纵。

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知识管理系统I办公自动化系统辅助决策支持系统I

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请

请

请

请

请

理

权限层次三一办公自动化系统

权限层次二一辅助决策支持系统

星移软件：

不管是使用任何一个厂商的软件产品构造正泰集团的知识资源治理系

统，都专门难确保产品的功能与分类恰好与正泰集团要求的功能模块与子

系统、系统的归属关系相符合。星移软件提供的解决方案中，将大部分的

第四层功能权限设计集中到相应的子系统授权机制中治理，但也有相当部

分的功能，其权限治理尽管同样使用微软活动名目构造（eM

平台也与微软活动名目服务集成），但治理相对正泰集团知识治理子系统的

划分独立。如决策支持部分，因为采纳微软Reportingserver,其权限治理

不能与整体系统统一。

各功能模块权限操作

知识治理系统

模块名操作

配置外部数据源

知识采集定制知识物件模板

上传知识物件，填写知识物件模板

签出（修改）知识物件

签入知识物件

删除知识物件

公布知识物件

查看知识物件

知识日常治理

下载知识物件

打印知识物件

转发知识物件

审核上传的知识物件

归类知识物件

定制知识分类（建立、修改、删除以及设定分类的权限）

知识分类

进行自动分类操作

对知识物件专家评分（修改、删除）

对知识物件普遍用户评分

知识评判对知识物件专家评论（修改、删除）

对知识物件普遍用户评论

删除知识物件的评论

按分类定制知识物件的使用或评分的排行榜

删除其他用户知识订阅

知识共享与沟通查看其他用户知识订阅

举荐知识物件

查看知识物件的各项使用统计

知识统计

查看用户的各项操作统计

办公自动化系统

功能模块操作

邮箱治理

日程治理

个人信息治理备忘录治理

通讯录治理

个人文件夹治理

爱护通讯录条目

通讯录治理

查看通讯录

爱护公共信息

公共信息治理

查看公共信息

部门信息治理

爱护留言板条目

留言板治理

查看留言板

爱护部门文件夹文件

部门文件夹治理

查看部门文件夹

填写发文稿

审批、会签发文稿

催办发文

发文治理

传阅发文

存档发文

查阅历史发文稿

公文治理

填写收文单，编制拟办意见

审核收文处理单

催办收文

收文治理

传阅收文

存档收文

查阅历史收文信息

存取、编辑档案

申请借阅档案

档案治理审批借阅档案申请

查询档案

查询借阅档案申请历史

填写工作打算

工作打算治理修改工作打算

审批工作打算或修改过的工作打算

汇总工作打算

填写总结工作打算

查询工作打算

目标治理

能够进行公务授权

公务授权查看被授权人授权操作日志

能够被公务授权

申请物品请领

审批物品请领单

查询物品差不多信息

办公物品治理查询本部门或单位一定时刻内领用情形、

领用总和

爱护办公物品差不多信息

制定办公物品领用数量限额

申请使用公章

审批使用公章申请

公章治理查询公章种类等公章信息

查询历史公章使用记录

爱护公章信息

申请使用车辆

审批使用车辆申请

查询车辆差不多信息

车辆治理查询车辆使用情形

爱护车辆差不多信息

办公服务一行政服务修改、取消车辆使用安排

爱护司机联系方式等差不多资料

查询来宾差不多信息

爱护来宾差不多信息

爱护历史接待信息

接待治理

查询历史接待信息

爱护接待安排

查询接待安排

申请礼品请领

审批礼品申请

礼品治理查询历史礼品请领信息

查询本部门或单位一定时刻内领用情形、

领用总和

申请购买图书

审批图书购买申请

图书治理图书借阅登记

查询图书差不多信息

爱护图书差不多信息

查询用户自己的借阅情形，书的状态

查询用户的借阅情形，书的状态

申请使用文印

文印治理审批使用文印申请

查询文印使用情形

爱护发放打算

生日蛋糕卡治理

查询发放情形

申请印制名片

审批印制名片申请

名片印制治理爱护人员名片信息

查询人员名片信息

查询印制名片历史信息

申请公司介绍信

审批公司介绍信

公司介绍信治理查询公司介绍信格式

爱护公司介绍信

查询公司介绍信使用记录

申请电脑设备使用

审批电脑设备使用申请

电脑设备（EH话）治理

查询历史申请记录

爱护使用标准

申请电脑设备使用

审批电脑设备使用申请

查i句历史申请记录

电话安装（内线密码）申请

爱护使用标准

查询用户能够访咨询的内线密码

爱护用户的内线密码

申请开通网络服务

审批开通网络服务申请

办公服务一信息中心服开通网络服务申请

查询历史申请记录

务

发送回执表

申请6000号