《用户综合服务评价标准(征求意见稿)》_第1页
《用户综合服务评价标准(征求意见稿)》_第2页
《用户综合服务评价标准(征求意见稿)》_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

根据《福建省建机一体化企业信用体系评价暂行办法》和相关法

律法规、政策规范，制定本评价标准。

一、评价对象

在福建省从事房屋建筑和市政基础设施工程建设活动的建机一体

化企业。

二、评价内容

用户综合服务满意度评价是施工单位项目部对在用的建机一体化

企业设备定期检查或专项检查进行综合性服务满意度评价（详见《福

建省用户综合服务满意度评价表》）。

三、计分规则和评价周期

（一）分值计算

施工单位按照《福建省用户综合服务满意度评价表》对项目上的

塔式起重机、施工升降机每月予以评价。

计算公式为：、

Ti100XiSi100Yj

TiSj

M

N

其中：Nij

M：用户综合服务满意度评价的每月得分值；

i：施工单位项目部的塔式起重机第i台设备；

j：施工单位项目部的施工升降机第j台设备；

Xi：施工单位项目部第i台塔式起重机扣分分值；

Yj:施工单位项目部第j台施工升降机扣分分值；

Ti：项目部第i台塔式起重机评价分值；

-33-

Sj:项目部第j台施工升降机机评价分值；

N：建机一体化企业在记分周期内所在项目在建工程设备的总数。

（二）评价周期

用户综合服务满意度评价实行项目算术平均计算，评价周期为一

个月。

四、信息采集

（一）“评价系统”与“项目监管系统”互联互通，采集已办理使用

登记的建筑起重机械；施工单位按照《福建省用户综合服务满意度评

价表》进行综合服务测评，测评结果作为评价的依据。

（二）省住房和城乡建设厅建立“用户综合服务满意度评价系统”，

并与“建机一体化企业信用综合评价系统”（以下简称“评价系统”）、“福

建省工程项目建设监管系统”（以下简称“项目监管系统”）互联互通；

施工单位实施评价时，均应通过““项目监管系统”登陆“用户综合服务

满意度评价系统”进行操作。

五、实施部门

（一）用户综合服务满意度评价实施日常动态评价，评价工作由

施工单位负责，委托施工单位项目负责人具体实施。各级住房城乡建

设主管部门对辖区内在建项目督（巡）查或“建机一体化企业信用综合

评价系统”中发现施工单位应予以建机一体化企业用户综合服务满意

度评价而未评价的，应责令施工单位开展用户综合服务满意度评价，

施工单位未按规定开展对建机一体化企业用户综合服务满意度评价

的，不计入建机一体化企业用户综合服务满意度评价，同时按照《福

建省建设工程质量安全动态监管办法（2018年版）》中的“质量安全

-34-

行为日常管理检查未开展自查条款”对项目经理和施工单位共同进行

记分。

（二）施工单位应按照《福建省用户综合服务满意度评价表》，

结合定期检查或专项检查开展评价工作。

六、网上公示

施工单位对建机一体化企业完成的用户综合服务满意度评价后，

在“用户综合服务满意度评价系统”会生成《用户综合服务满意度告知

单》并进行公示，建机一体化企业在公示期内对施工单位项目综合服

务满意度评价有异议的，由项目监理单位进行裁定，其结果作

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论