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文档简介

酒店店长工作总结文章润色改写如下：---用心聆听顾客的声音，以真诚的服务赢得他们的满意。以下是我工作的几个重点：1.我坚定地执行公司的经营策略，并及时将其传达给每一位员工，起到了承上启下的桥梁作用。2.我注重员工的思想工作，团结店内员工，充分调动和发挥他们的积极性，了解每个员工的优点，并发挥他们的特长，做到人尽其才。这增强了我们的凝聚力，使我们成为一个团结的集体。3.我通过各种渠道了解同行业的信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免了不必要的损失。4.我以身作则，做员工的榜样。我不断向员工灌输企业文化，教育他们有全局意识，做事情要从公司的整体利益出发。5.我依靠周到而细致的服务吸引顾客。我发挥所有员工的主动性和创造性，使员工从被动的“让我干”转变为积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，我带领员工努力工作，为公司创造更多的业绩。---1.我加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理。2.我对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质。3.我树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4.我加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。酒店店长工作总结2019转眼间，一年时间已经过去，酒店在这一年也有重大的转变。作为店长，这一年我在平稳中感受创新、在创新中感受发展，在发展中感受挑战。今年我和我所在的行政部都有不可磨灭的记忆与不可复制的意义，在日常管理工作、企业文化建设、人力资源、质量检查、保安及外协等工作中收获颇多，所经历和的每一项工作都今后得以进步，并为明年的工作奠定基础。在这里，我对个人和部门的工作进行总结。---⑸行政部工作对饭店整体工作运营提供基础性支持，与各部门紧密配合，为饭店发展努力。2.工作失误总结⑴短期内内部管理存在不规范之处，使工作整体受到影响。⑵注重工作质量与效率，强调管理，但对员工生活关注度不够，今后工作中会加强与员工的沟通，更好地满足工作要求。⑶培训工作缺乏系统性，在明年注意改进。3.个人优势分析⑴具有较强的亲和力，具备一定的管理基础，乐于承受工作压力，并能较快地适应工作环境。⑵具有较强的学习能力，可以在较短时间内对新知识融会贯通，并运用于工作中。⑶具有较强的控制能力和擅长沟通，对管理工作把控能力较强。⑷工作细致性较强，善于从细节处发现问题，对工作大有裨益。4.个人劣势分析⑴从事酒店业时间较短，在专业性上存在不足。⑵对自身性格所缺点的控制与把握有待提高。---总结：作为酒店

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