酒店前台员工劳务合同（23篇）

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酒店员工劳务合同

依据《中华人民共和国劳动法》和现行劳动法律、法规及有关政策规定，同意确立双方的劳动关系，情愿执行双方的劳动权利和义务，情愿执行双方同等自愿、协商一样，签定本劳动合同，共同遵守执行。

第一条合同期限。

（1）聘用日期自___年___月___日起至___年___月___日止，其中试用期____个月。

（2）合同期满，若要续签，须经甲乙双方协商同意才能办理续签合同手续。

其次条工作岗位。

甲方聘请乙方为______大酒店部当任一职级别的员工，乙方在工作中要根据工种（岗位）规定的工作要求按质按量完成工作任务。

第三条劳动酬劳。

（1）甲方依据国家有关规定和酒店经营状况实行酒店的等级工资制度，并依据乙方所担负的职务和其他条件确定其相应的工资标准，每月10号以人民币的形式按月足额支付乙方的工资酬劳。

（2）甲方执行岗位工资（按基本工资+岗位工资+效益奖金+工龄奖等）等级制度，乙方完成或超额完成工作任务，或在工作中表现优秀者，甲方按规定对其进行嘉奖。

（3）甲方依据乙方的工作表现和酒店职位空缺状况，可赐予乙方供应晋升的机会；当乙方对甲方的经济、效益等方面做出贡献时，甲方将赐予相应的物质、精神嘉奖。

第四条劳动时间。

（1）原则上，乙方每天的工作时间为8小时（不含用餐时间），依据甲方经营特别性的须要，乙方应延时上班时间，1小时之内不算加班。每周的工作时间根据酒店规定。每月有八天有薪休班。

（2）甲方必需严格遵守国家的工时制度，合理支配乙方的工作和休息时间。因工作须要，如超出规定的时间，甲方应按酒店有关规定赐予补休或补贴。

（3）乙方可享受法定假日及婚、丧假及工伤等有薪假期。甲方可依据经营及工作须要支配乙方的工作起先及结束的时间，并可以轮换倒班。在照看乙方合理休息的状况下，可视须要支配要求员工在法定假日和公休日到岗工作，乙方应支持和听从支配。但甲方要严格限制加班，加班须经过申请和批准。

第五条员工教化。

（1）在乙方任职期间，甲方须常常对乙方进行职业道德、业务技术、岗位技能、平安生产及各种规章制度及社会法制教化，乙方应主动接受这方面的教化，参与、接受考核或考试，不及格者，按酒店有关政策处理，有关培训方面的个人资料将存入个人档案，作为员工综合考评的一部分。

（2）对有潜质的员工，酒店将供应多种专业培训，以使员工达到个人职业发展的目标。

第六条劳动纪律。

（1）甲方依据国家有关法律、法规和有关政策制定本单位的《员工手册》及其他规章制度。

（2）乙方应严格遵守甲方的《员工手册》及其他规章制度。

（3）乙方须按时按质完成甲方规定的工作任务。达到甲方规定的工作标准，并遵守甲方制定的平安、卫生操作守则。

（4）乙方须爱惜甲方的财产，保守甲方的商业隐私。乙方在合同期内和期满以后，不得向任何人泄露本企业的商业隐私信息。乙方在职期间不得同时与其他任何企业兼职。

（5）假如乙方违反合同规定，贪污受贿，严峻玩忽职守或有不道德之粗鲁行为，引起或预示将引起严峻损害到他人人身和财产利益，乙方触犯刑律受到法律制裁等，甲方有权马上予以开除。由乙方不端行为所引起的他人人身和财产利益之损失由乙方负责担当法律责任和经济责任。

第七条劳动合同的变更、解除和终止条件。

（一）经合同双方当事人协商一样，劳动合同的内容可以变更。

1、试用期内，甲乙双方均可提前七天书面通知对方终止合同，或以偿付七天工资代替通知，乙方违约需缴纳培训费用。

2、试用期满后，依据岗位不同，一般岗位甲乙双方均可提前一个月书面通知对方或以偿付一个月工资代替通知。

3、符合下列状况的，甲方可以解除劳动合同：

（1）甲方因营业状况发生改变，而多余的职工又不能改换其它工种；

（2）在试用期间被证明不符合录用条件的；

（5）乙方不听从工作安排或不胜任本职工作的；

（6）严峻失职、假公济私，对甲方利益造成肯定损害的；

（7）乙方因触犯国家法律法规被拘留、劳动教养、判刑，甲方将作开除处理，本劳动合同随之终止。

4、有下列情形之一，乙方可以解除本劳动合同：

（2）甲方不按规定支付乙方劳动酬劳的；

（3）甲方工资低于当地劳动人民政府规定的最低工资标准支付劳动者工资酬劳。

（三）劳动合同的终止：

1、劳动合同规定的期限届满时；

2、双方约定的终止劳动合同的条件出现；

3、劳动合同一方主体消亡，劳动合同即行终止。

（四）其他事宜：

在合同期满前一个月，甲方应当向乙方提出终止或续订劳动合同的书面意向，并办理有关手续。甲方未刚好办理合同终止、续订手续而形成事实劳动关系关发生争议的，应当担当相应的法律责任。

1、本合同任何一方违反劳动合同，应根据中华人民共和国劳动部《违反和解除劳动合同的经济补偿方法》、违反劳动法有关劳动合同规定的赔偿方法的规定和双方的约定向对方支付经济补偿金。

2、辞职员工如系由甲方出资培训，在培训期满后工作未满培训合同规定的服务年限的，应按规定赔偿甲方出资的培训费用。

3、乙方未经甲方同意擅自离职，应退还甲方为乙方进行培训所需的费用，并补偿甲方的损失。

第九条合同的实施和批准。

（1）本合同的说明权归属酒店人力资源部。

（2）酒店《员工手册》及其他规章制度均为合同附件，是合同的有效组成部分。

（3）本合同一经签定，甲乙双方必需严格遵守，任何一方不得单方面修改合同内容。如有未尽事宜，可以通过友好协商解决。

（4）本合同一式三份，甲乙双方各执一份，由甲乙双方共同执行，人力资源部保留一份。

甲方：（签名/盖章）。

乙方：（签名/盖章）。

法定代表人：（签名/盖章）。

本合同签订日期：___年___月___日

酒店员工劳务合同

随着经济的发展，酒店日益增多，那么酒店员工劳务合同怎么写呢?以下是在我为大家整理的酒店员工劳务合同范文，感谢您的观赏。

依据《中华人民共和国劳动法》和现行劳动法律、法规及有关政策规定，同意确立双方的劳动关系，情愿执行双方的劳动权利和义务，情愿执行双方同等自愿、协商一样，签定本。

共同遵守执行。

第一条合同期限。

(1)聘用日期自年月日起至年月日止，其中试用期个月。

(2)合同期满，若要续签，须经甲乙双方协商同意才能办理续签合同手续。

其次条工作岗位。

甲方聘请乙方为------------国际大酒店部当任一职级别的员工，乙方在工作中要根据工种(岗位)规定的工作要求按质按量完成工作任务。

第三条劳动酬劳。

(1)甲方依据国家有关规定和酒店经营状况实行酒店的等级工资制度，并依据乙方所担负的职务和其他条件确定其相应的工资标准，每月10号以人民币的形式按月足额支付乙方的工资酬劳。

(2)甲方执行岗位工资(按基本工资+岗位工资+效益奖金+工龄奖等)等级制度，乙方完成或超额完成工作任务，或在工作中表现优秀者，甲方按规定对其进行嘉奖。

(3)甲方依据乙方的工作表现和酒店职位空缺状况，可赐予乙方供应晋升的机会;当乙方对甲方的经济、效益等方面做出贡献时，甲方将赐予相应的物质、精神嘉奖。

第四条劳动时间。

(1)原则上，乙方每天的工作时间为8小时(不含用餐时间)，依据甲方经营特别性的须要，乙方应延时上班时间，1小时之内不算加班。每周的工作时间根据酒店规定。每月有八天有薪休班。

(2)甲方必需严格遵守国家的工时制度，合理支配乙方的工作和休息时间。因工作须要，如超出规定的时间，甲方应按酒店有关规定赐予补休或补贴。

(3)乙方可享受法定假日及婚、丧假及工伤等有薪假期。甲方可依据经营及工作须要支配乙方的工作起先及结束的时间，并可以轮换倒班。在照看乙方合理休息的状况下，可视须要支配要求员工在法定假日和公休日到岗工作，乙方应支持和听从支配。但甲方要严格限制加班，加班须经过申请和批准。

第五条员工教化。

(1)在乙方任职期间，甲方须常常对乙方进行职业道德、业务技术、岗位技能、平安生产及各种。

规章制度。

及社会法制教化，乙方应主动接受这方面的教化，参与、接受考核或考试，不及格者，按酒店有关政策处理，有关培训方面的个人资料将存入个人档案，作为员工综合考评的一部分。

(2)对有潜质的员工，酒店将供应多种专业培训，以使员工达到个人职业发展的目标。

第六条劳动纪律。

(1)甲方依据国家有关法律、法规和有关政策制定本单位的《员工手册》及其他规章制度。

(2)乙方应严格遵守甲方的《员工手册》及其他规章制度。

(3)乙方须按时按质完成甲方规定的工作任务。达到甲方规定的工作标准，并遵守甲方制定的平安、卫生操作守则。

(4)乙方须爱惜甲方的财产，保守甲方的商业隐私。乙方在合同期内和期满以后，不得向任何人泄露本企业的商业隐私信息。乙方在职期间不得同时与其他任何企业兼职。

(5)假如乙方违反合同规定，贪污受贿，严峻玩忽职守或有不道德之粗鲁行为，引起或预示将引起严峻损害到他人人身和财产利益，乙方触犯刑律受到法律制裁等，甲方有权马上予以开除。由乙方不端行为所引起的他人人身和财产利益之损失由乙方负责担当法律责任和经济责任。

第七条劳动合同的变更、解除和终止条件。

(一)经合同双方当事人协商一样，劳动合同的内容可以变更。

1、试用期内，甲乙双方均可提前七天书面通知对方终止合同，或以偿付七天工资代替通知，乙方违约需缴纳培训费用。

2、试用期满后，依据岗位不同，一般岗位甲乙双方均可提前一个月书面通知对方或以偿付一个月工资代替通知。

3、符合下列状况的，甲方可以解除劳动合同：

(1)甲方因营业状况发生改变，而多余的职工又不能改换其它工种;。

(2)在试用期间被证明不符合录用条件的;。

(5)乙方不听从工作安排或不胜任本职工作的;。

(6)严峻失职、假公济私，对甲方利益造成肯定损害的;。

(7)乙方因触犯国家法律法规被拘留、劳动教养、判刑，甲方将作开除处理，本劳动合同随之终止。

4、有下列情形之一，乙方可以解除本劳动合同：

(2)甲方不按规定支付乙方劳动酬劳的;。

(3)甲方工资低于当地劳动人民政府规定的最低工资标准支付劳动者工资酬劳。

1、劳动合同规定的期限届满时;。

2、双方约定的终止劳动合同的条件出现;。

3、劳动合同一方主体消亡，劳动合同即行终止。

(四)其他事宜：

在合同期满前一个月，甲方应当向乙方提出终止或续订劳动合同的书面意向，并办理有关手续。甲方未刚好办理合同终止、续订手续而形成事实劳动关系关发生争议的，应当担当相应的法律责任。

1、本合同任何一方违反劳动合同，应根据中华人民共和国劳动部《违反和解除劳动合同的经济补偿方法》、违反劳动法有关劳动合同规定的赔偿方法的规定和双方的约定向对方支付经济补偿金。

2、辞职员工如系由甲方出资培训，在培训期满后工作未满培训合同规定的服务年限的，应按规定赔偿甲方出资的培训费用。

3、乙方未经甲方同意擅自离职，应退还甲方为乙方进行培训所需的费用，并补偿甲方的损失。

第九条合同的实施和批准。

(1)本合同的说明权归属酒店人力资源部。

(2)酒店《员工手册》及其他规章制度均为合同附件，是合同的有效组成部分。

(3)本合同一经签定，甲乙双方必需严格遵守，任何一方不得单方面修改合同内容。如有未尽事宜，可以通过友好协商解决。

(4)本合同一式三份，甲乙双方各执一份，由甲乙双方共同执行，人力资源部保留一份。

甲方：乙方：

(签名/盖章)(签名/盖章)。

法定代表人：(签名/盖章)。

本合同签订日期：年月日

甲方(用人单位)：乙方(职工)：

名称：姓名：

法定代表人：身份证号码：

地址：现住址：

电话：电话：

依据《中华人民共和国劳动法》和国家及省的有关规定，甲乙双方根据同等自愿、协商一样的原则订立本合同。

一、合同期限。

(一)合同期限双方同意按以下第种方式确定本合同期限：

1、有固定期限：从年月日起至年月日止。

2、无固定期限：从年月日起至本合同约定的终止条件出现时止(不得将法定解除条件约定为终止条件)。

3、以完成肯定的工作为期限：从年月日起至工作任务完成时止。

(二)试用期限双方同意按以下第种方式确定试用期期限(试用期包括在合同期内)：

1、无试用期。

2、试用期从年月日起至年月日止。(试用期最长不超过六个月。其中合同期限在六个月以下的，试用期不得超过十五日;合同期限在六个月以上一年以下的，试用期不得超过三十日;合同期限在一年以上两年以下的，试用期不得超过六十日。)。

二、工作内容(一)乙方的工作岗位(工作地点、部门、工种或职务)为:。

(二)乙方的工作任务或职责是。

(三)甲方因生产经营须要调整乙方的工作岗位，按变更本合同办理，双方签章确认的。

协议书。

或

通知书。

作为本合同的附件。

(四)如甲方派乙方到外单位工作，应签订补充协议。日内未提出异议的视为同意。

(四)甲方每月日发放工资。如遇节假日或休息日，则提前到最近的工作日支付。

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酒店员工劳务合同

甲方（用人单位）：乙方（职工）：

名称：姓名：

法定代表人：身份证号码：

地址：现住址：

电话：电话：

依据《中华人民共和国劳动法》和国家及省的有关规定，甲乙双方根据同等自愿、协商一样的原则订立本合同。

一、合同期限。

（一）合同期限双方同意按以下第种方式确定本合同期限：

1、有固定期限：从年月日起至年月日止。

2、无固定期限：从年月日起至本合同约定的终止条件出现时止（不得将法定解除条件约定为终止条件）。

3、以完成肯定的工作为期限：从年月日起至工作任务完成时止。

（二）试用期限双方同意按以下第种方式确定试用期期限（试用期包括在合同期内）：

1、无试用期。

2、试用期从年月日起至年月日止。（试用期最长不超过六个月。其中合同期限在六个月以下的，试用期不得超过十五日；合同期限在六个月以上一年以下的，试用期不得超过三十日；合同期限在一年以上两年以下的，试用期不得超过六十日。）。

二、工作内容（一）乙方的工作岗位（工作地点、部门、工种或职务）为：

（二）乙方的工作任务或职责是。

（三）甲方因生产经营须要调整乙方的工作岗位，按变更本合同办理，双方签章确认的协议书或通知书作为本合同的附件。

（四）如甲方派乙方到外单位工作，应签订补充协议。日内未提出异议的视为同意。

（四）甲方每月日发放工资。如遇节假日或休息日，则提前到最近的工作日支付。

酒店员工劳务合同

甲方：

名称：____。

法定代表：_________。

电话：______________。

乙方：

姓名：__________。

性别：____。

诞生年月日：____年_____月_____日。

籍贯所在地：__________。

身份证号码：____________________。

现住址：___________________。

电话：_______________。

依据国家和地方的法律、法规及有关规定，甲乙双方在同等自愿、协商一样的基础上签定本合同，共同遵照履行。本合同自签定之日起生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

本合同期限为年，自_____年_____月_____日起，至_____年_____月_____日止。其中试用期为_____个月，自_____年_____月_____日起，至_____年_____月_____日止。

1、甲方同意聘用乙方，在甲方所属企业部门的工作岗位上从事工作，并支付给乙方相应的劳动酬劳。

2、乙方同意受聘于甲方，在甲方所属企业部门的工作岗位上从事工作，并接受甲方的工作指示、指令、和要求。

1、甲方有依据国家和地方的法律、法规及有关规定，制定本单位规章制度、劳动纪律、岗位职责、工作程序、操作规范、奖惩条例、管理方法、考核标准和各项工作要求、标准、条例、规定、规范、制度的义务和权力，并以此作为履行本合同的有效法律依据。

2、甲方有依据岗位工作须要，为乙方供应或进行职业道德、专业技术、业务学问、规章制度、岗位纪律等方面学习或培训的义务和权力。

3、甲方有依据国家和地方的有关规定、乙方从事的岗位、以及乙方的工作表现、工作成果和贡献大小，以货币的形式按时支付给乙方工资待遇的义务。

4、甲方有依据乙方的工作效率的凹凸及工作看法、工作成果和工作表现的好坏，对乙方的'工作岗位和工资进行调整和升降的权力。

5、甲方有根据国家的相关规定，对乙方实行符合本行业职业特点的工作日制和工作时间的权力。

6、乙方如有违反甲方制定的各项规章制度和岗位纪律，甲方有进行指责教化或根据相关规定赐予相应处理的权力。

7、乙方有严格遵守国家的法律法规和甲方制定的各项条例、标准、规范、要求、规定、纪律、职责、程序、制度，听从甲方的领导和管理的义务。

8、甲方根据国家和地方的有关规定和因工作须要，为乙方办理的各相关证明、证件，全部由甲方统一办理相关手续，所产生的相关费用，乙方个人应担当缴纳的部分，甲方有权从乙方的工资中代为扣缴。但应刚好告知乙方并说明。

1、甲乙双方协商一样，可以变更本合同的相关内容。

2、因工作须要或因国家和地方的有关规定发生改变，本合同确需变更的，由甲乙双方根据规定程序签订《聘用合同变更书》并以书面形式确定合同变更的内容。

3、甲乙双方经协商一样，可以解除本合同。

违反工作规定或操作规程，发生责任事故，或失职、渎职、造成严峻后果的;。

严峻扰乱工作秩序，致使甲方或其他单位工作无法正常进行的;。

违反国家法律法规，被刑事惩罚的;。

在试用期间被证明不符合本岗位要求，而又拒绝调整其工作岗位的。

5、乙方有下列情形之一的甲方可以单方面解除本合同，但应提前告知乙方：

患病或者非因公负伤，不能从事原工作或不能从事由甲方支配的其他工作的;。

经甲方考核不合格又拒绝调整工作岗位的，或虽同意调整但到新岗位后考核仍不合格的。除上述情形外，乙方提出解除本合同未能与甲方协商一样的，乙方应当坚持正常工作，接着履行本合同。

6、有下列情形之一的本合同即行终止：

本合同期限届满;。

甲乙双方约定的合同终止条件出现;。

7、本合同期满前，甲乙双方协商一样，可根据规定程序续签聘用合同，续签合同应在本合同期满前一月内办理。合同期满没有办理终止合同手续，而存在事实聘用关系的视为持续聘用合同，持续聘用合同的期限与原合同期限相同。

甲方：(盖章)。

乙方：(签字盖章)。

法定代表人：

____年_____月_____日。

酒店员工劳务合同

甲方：

经营地址：

乙方：

身份证号：

依据《劳动法》和有关规定，甲、乙双方经同等协商一样，自愿签订本合同。共同遵守本合同所列条款。

第一条本合同年月日生效，年月日终止。

其次条乙方担当岗位(工种)工作，乙方如患有岗位工种及行业禁忌的疾病，应刚好向甲方报告，并即时脱离工作岗位。

第三条月工资元(大写：元)，甲方每月日前向乙方支付工资，乙方每日工作时间由甲方统一支配，详细事宜需甲、乙双方协商。

第四条甲方每月支付乙方的工资款中，已包含劳动部门所规定的.一切保险及相关一切费用。

第五条乙方有下列情形之一的，甲方可随时解除本合同：

(一)有偷拿酒店财物、吸毒、打架斗殴行为的;

(二)严峻失职、徇私舞弊、对甲方利益造成重大损害的;

(三)严峻违反劳动纪律和甲方规章制度;

(四)严峻违反服务规范、损害消费者合法权益的;

(五)违反法律法规规定、被惩罚拘留或劳动教养的;

(六)被依法追究刑事责任的。

第六条乙方解除本合同应当提前日以书面形式通知甲方，乙方擅自离职，应当担当对甲方造成的经济损失，并有权扣发当月工资。

第七条乙方在履行本劳动合同期间，因个人失职给甲方造成损失的，应当担当赔偿责任。

第八条双方因履行本合同发生争议，应当自劳动争议发生之日起，日内向甲方所在区劳动争议仲裁委员会申请仲裁，对仲裁裁决不服的，可接到裁决书之日起日内向人民法院起诉。

第九条本合同未尽事宜或与国家规定相悖的，根据有关规定执行。

第十条本合同一式二份，甲、乙双方各执一份。

甲方(盖章)：

乙方：

代表人(签字)：

身份证号码：

年月日

年月日

酒店员工劳务合同

甲方(用人单位)：

法定代表人(主要负责人)：

居处：

联系人：

联系电话：

乙方(员工)：

性别：

身份证号码：

户籍地址：

通讯地址：

联系电话：

一、本酒店要求合同期(月/年)，凡来我酒店应聘的员工试用期为3天，试用期内无工资、见习期为1月整,工资面议。若见习期内员工自行离开，工资不予支付。见习期后方可录用为本酒店正式员工。新员工一律收取押金，合同期满后全部退还。

二、新进员工必需听从本酒店支配和调动，并要遵守本酒店的各项规章制度，如有违反和有意闹事者，本酒店视情节轻重处理，严峻者送公安部门处理。

三、见习期内是员工和酒店双方的选择阶段，双方自由选择。如能合作，新员工需签定合同书。

四、新员工被录用后需签定合同书，签字生效后一切按合同办事。合同期内如自己需离开饭店，店方只支付和退还工资和押金的.一半。如出现重大事务被开除，工资、押金一律全部不退还。节假日内不允许请假，如有请假者按日工资双倍扣除。

五、员工不在工作时间内，若在外面发生任何意外事故后果自负，本企业概不负责。

六、本合同一式两份，甲乙双方各执一份为据，双方签字后生效。

甲方：

乙方：

___年___月___日。

文档为doc格式。

酒店员工劳务合同

合同编号：

甲方：_________有限公司。

乙方：（身份证号：）。

依据国家和本地人事劳动管理规定和本公司员工聘用方法，双方在同等、自愿的基础上，经协商一样同意签订本聘用合同。

一、试用期及试用期盼遇。

1、甲方对乙方的试用期为一个月，自_____年____月____日至_____年____月____日止，试用期内甲方可随时解除合同。

2、试用期内乙方劳动酬劳为每月_________元。

二、聘用期限。

试用期满后，经甲方考核符合聘用条件，甲方正式聘用乙方聘用期限自_____年____月____日至_____年____月____日止。

三、岗位。

本合同签订时，双方约定乙方在甲方的岗位为_________，预料为_________年。

该岗位要求乙方需具备以下条件：（学历、职称、工作经验、专业学问包括相应证件）。

四、薪金。

试用期满后，甲方依据乙方岗位状况，支付与乙方岗位相配的薪金，详细标准为：

五、甲方的责、权、利。

1、为乙方供应国家规定的劳动平安和必需的工作条件；

2、依据按劳安排原则，支付乙方的劳动酬劳；

3、为乙方供应公司规定的福利待遇和劳动爱护；

4、为乙方供应提升业务实力的教化培训机会；

5、要求乙方遵守国家法律法规；

6、对于乙方工作不力严峻影响工程进度及质量及管理时，有权对乙方工作行为确定进行惩罚或解除聘用合同。

六、乙方的责、权、利。

1、具有为甲方诚恳、敬业工作的义务；

2、遵守国家法律法规和公司各项规章制度；

3、维护公司声誉及正值利益；

4、享有公司规章制度规定可以享有的福利待遇；

5、享有国家、地方政府规定公司的权利和就业保障权利。

6、公司规章制度的认可条款。

7、拥有甲方授予的职权，并担当自身工作所产生的全部责任。

8、仔细履行职责，对涉及工程质量、工期、造价等较大问题变更时，乙方应刚好通知甲方并由甲方做出最终处理看法。

七、本合同签订后，乙方将有机会了解、熟识甲方公司整个管理规章体系。乙方除有异议保留外，将视作无条件认可管理规章体系，双方都有按规章执行和保障的义务。

八、保证书条款。

乙方将在一份保证书签字，担当遵守规章和保守公司专有技术、隐私的责任，由此造成的损失，由乙方担当法律责任。

九、合同解除。

（一）因乙方有如下过失行为之一，甲方可以即时解除本合同：

1、严峻违反劳动纪律，触犯公司劳动纪律规章；

2、严峻失职，徇私舞弊，给公司造成重大损失的；

3、被依法追究刑事责任或者被劳动教养的，

（二）因乙方有如下非过失行为之一，甲方可以解除本合同：

2、乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作；

3、本合同订立所依据的客观状况发生重大改变，致使本公司无法履行。

4、此时甲方须提前30日向乙方发出书面通知。

甲方面临破产进入法定整顿期间或经营财务状况严峻恶化，确需裁员的，须提前30日向乙方作书面通知。如甲方在_________个月重新录用人员，乙方有优先权。

（三）因乙方有如下状况之一，甲方不得解除本合同；

1、患非职业病或非因工负伤，在确定的医疗期内的；

2、患职业病或因工负伤，经劳动鉴定委员会确定部分或全部丢失劳动实力的；

3、如为女职工时，在孕期、产期、哺乳期内的；

4、国家法律、法规、规章规定的其他状况。

（四）乙方在以下状况之一，可以提出解除或终止本合同：

1、甲方不履行本合同的；

2、甲方违反国家法律、法律，侵害乙方合法权益的；

3、甲方劳动平安、工作条件不合国家规定，损害乙方平安、健康的；

4、甲方未按规定支付酬劳；

5、乙方因参军、升学或经批准出国定居的；

6、属正常工作调动的；

7、乙方有正值理由，确定不能接着在甲方工作的。

8、乙方解除或终止本合同，须提前30日向甲方作书面通知。

十、解除本合同的经济补偿。

1、乙方违反保密事项，给甲方造成经济损失的，应当依法担当补偿和赔偿责任。

5、乙方患非职业病或非因工负伤，仍不能从事原工作的或另行支配的工作解除本合同，每满1年发给相当于1个月的经济补偿金，同时发给不低于6个月工资的医疗补助费，患重病另增加不低于医疗补助费的50%，患绝症另增加不低于医疗补助费的101%。

十一、其他约定事项。

1、乙方在合同期内，因发生伤亡事故，甲方按国家和公司相关文件处理。

2、甲方如供应给乙方进修培训费用、住房资助费、户口调动城市增容费等事项，要求乙方有肯定的服务年限，在此服务年限内，乙方离开甲方公司，须按甲方方法赔偿经济损失。

十二、违约责任。

1、甲方违反本劳动合同给乙方造成损失的，应按乙方受损状况赔偿；

2、乙方在合同期内无正值理由，未经甲方许可，擅自违反劳动合同或自行离职的，应赔偿甲方的经济损失。

十三、合同的变更。

1、在执行合同有效期内，任何一方状况发生改变，须要变更合同时，应书面送达另一方，另一方应在15日内作出书面答复。

2、双方协商一样同意，方可变更合同有关内容，变更后的合同或合同附件由双方签字生效。

3、双方协商不成的，本合接着有效。

十四、合同的终止和解除。

3、任何一方解除合同，均应提前书面通知对方，方可办理解除合同手续。

十五、调解和仲裁。

本合同发生争议，双方首先友好协商解决；协商不成，向公司劳动争议调解委员会投诉解决；调解无效，可向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁不服的，可依法向人民法院提起诉讼。

十六、合同的有效性。

1、本合同的有效性由劳动争议仲裁委员会或者人民法院确认。

2、确认本合同部分无效的，如不影响其他部分的效力，双方应接着履行有效部分。

3、未列入本合同内容的其他事项，均按企业规章制度办理。

4、凡本劳动合同或相关企业规章制度与国家、地方政府有关法律相抵触的，依国家法律办理。

十七、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力，经甲乙双方签字盖章生效。

甲方：_________有限公司。

法定代表人：

乙方：_________。

签字：

签约日期：_____年____月____日

签约地点：

酒店员工劳务合同样本

甲方（用人单位）：乙方（职工）：

名称：姓名：

法定代表人：身份证号码：

地址：现住址：

电话：电话：

依据《中华人民共和国劳动法》和国家及省的有关规定，甲乙双方根据同等自愿、协商一样的原则订立本。

合同。

一、合同期限。

（一）合同期限双方同意按以下第种方式确定本合同期限：

1、有固定期限：从年月日起至年月日止。

2、无固定期限：从年月日起至本合同约定的终止条件出现时止（不得将法定解除条件约定为终止条件）。

3、以完成肯定的工作为期限：从年月日起至工作任务完成时止。

（二）试用期限双方同意按以下第种方式确定试用期期限（试用期包括在合同期内）：

1、无试用期。

2、试用期从年月日起至年月日止。（试用期最长不超过六个月。其中合同期限在六个月以下的，试用期不得超过十五日；合同期限在六个月以上一年以下的，试用期不得超过三十日；合同期限在一年以上两年以下的，试用期不得超过六十日。）。

二、工作内容（一）乙方的工作岗位（工作地点、部门、工种或职务）为：

（二）乙方的工作任务或职责是。

（三）甲方因生产经营须要调整乙方的工作岗位，按变更本合同办理，双方签章确认的。

协议书。

或

通知书。

作为本合同的附件。

（四）如甲方派乙方到外单位工作，应签订补充协议。日内未提出异议的视为同意。

（四）甲方每月日发放工资。如遇节假日或休息日，则提前到最近的工作日支付。

【篇二】。

甲方（用人单位）：

法定代表人（主要负责人）：

居处：

联系人：

联系电话：

乙方（员工）：

性别：

身份证号码：

户籍地址：

通讯地址：

联系电话：

一、本酒店要求合同期（月/年），凡来我酒店应聘的员工试用期为3天，试用期内无工资、见习期为1月整，工资面议。若见习期内员工自行离开，工资不予支付。见习期后方可录用为本酒店正式员工。新员工一律收取押金，合同期满后全部退还。

二、新进员工必需听从本酒店支配和调动，并要遵守本酒店的各项。

规章制度。

如有违反和有意闹事者本酒店视情节轻重处理严峻者送公安部门处理。

三、见习期内是员工和酒店双方的选择阶段，双方自由选择。如能合作，新员工需签定合同书。

四、新员工被录用后需签定合同书，签字生效后一切按合同办事。合同期内如自己需离开饭店，店方只支付和退还工资和押金的一半。如出现重大事务被开除，工资、押金一律全部不退还。节假日内不允许请假，如有请假者按日工资双倍扣除。

五、员工不在工作时间内，若在外面发生任何意外事故后果自负，本企业概不负责。

六、本合同一式两份，甲乙双方各执一份为据，双方签字后生效。

甲方：

乙方：

酒店员工劳务合同

电话：_________。

乙方(受聘人员):__________。

姓名：_____。

性别：__________。

诞生：____年月日。

籍贯所在地：_________。

身份证号：__________。

现住址：__________。

电话：______________。

本合同书为年;自_____年_____月_____年_____日止，其中试用期为_____个月，自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止，依据国家地主法律及相关规定，甲乙双方在同等自愿，协商一样的基础上，签定本合同，共同遵照履行，本合同自签定之日起生效，本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

1、甲方同意聘用乙方，在甲方所属酒店的工作岗位上从事工，并支付给乙方相应的劳动酬劳。

2、乙方同意受聘于甲方在甲方所属企业部方的工作岗位从事工作，并接受甲方的工作指示和要求。

1、甲方有依据国家和地方法律有有关规定，制定合单位的规章制度，劳动纪律工作程序，操作规范，奖惩条例，管理方法，考核标准和各项工作要求;标准、条例、规定、规范、制度的义务和权力，并以止作履行本合同的有效法律依据。

2、甲方依据国家地方的有关规定，乙方人事的岗位以及工作表现，工作成果和贡献大小，以货币的形式按时支付给乙方工次，待遇的义务。

3、甲方依据乙方的工作看法和效率的凹凸，工作成果和工作表现的好坏，对乙方的工作岗位和工资进行调整和升降的权力。

4、甲方依据有关规定，对乙方被告符合本行业职业特点，工作日制和工作时间的权力。

5、乙方如有违反甲方制定的各项规章制度和岗位纪律，甲方有进行指责教化或根据相关规定赐予相应处理的权力。

乙方有下列情形之一的，甲方可以随时单方面解除合同，一切责任由乙方担当：

(1)连续旷工三日以上或一月计旷工三次者。

(2)违反工作规定或操作规程，发生责任、事故、失职、渎职造成严峻后果的。

(3)严峻扰乱工作秩序，致使甲方工其他单位、部门工作无法正常进行的。

7、乙方的下列情形之一的，甲方可以单方面解除本合同，但应提前告之乙方。

(1)患病或非因公负伤，不能从事原工作或不能从事由甲方支配的其他工作的。

(2)经甲方考核不合格又拒绝调整工作岗位，或同意调整但到新岗位后考核仍不合格者。

除上述情形外，乙方提出解除合同未能与甲方一样的，乙方应当坚持正常工作，接着履行本合同。有下列情形之一的，本合同即行终止：甲、乙双方约定的合同终止条件出现：

8、本合同期满前：甲乙双方协商一样，可按规定相关程序续签聘用合同，合同期满没有办理手续;而有在事实聘用关系的视为持续聘用合同，持续聘用合同的期限与原合同期限相同。

甲方(盖章)：

乙方(盖章)：

法定代表人：_____。

法定代表人：_____。

____年_____月_____日。

____年_____月_____日。

酒店员工劳务合同

甲方(用人单位)：

乙方(员工)：

一、本酒店要求合同期(月/年)，凡来我酒店应聘的员工试用期为3天，试用期内无工资、见习期为1月整,工资面议。若见习期内员工自行离开，工资不予支付。见习期后方可录用为本酒店正式员工。新员工一律收取押金，合同期满后全部退还。

二、新进员工必需听从本酒店支配和调动，并要遵守本酒店的各项规章制度，如有违反和有意闹事者，本酒店视情节轻重处理，严峻者送公安部门处理。

三、见习期内是员工和酒店双方的选择阶段，双方自由选择。如能合作，新员工需签定合同书。

四、新员工被录用后需签定合同书，签字生效后一切按合同办事。合同期内如自己需离开饭店，店方只支付和退还工资和押金的`一半。如出现重大事务被开除，工资、押金一律全部不退还。节假日内不允许请假，如有请假者按日工资双倍扣除。

五、员工不在工作时间内，若在外面发生任何意外事故后果自负，本企业概不负责。

六、本合同一式两份，甲乙双方各执一份为据，双方签字后生效。

甲方：乙方：

年月日年月日。

酒店员工劳务合同

甲方(用人单位)名称：

地址：

性质：

乙方：(劳动者)

姓名：

性别：

诞生：

家庭住址：

甲乙双方依据《中华人民共和国劳动法》等法律、法规、规章的规定，在同等自愿、协商一样的基础上，共同订立本合同，共同遵守本合同所列条款。

(一)合同期限和工作内容

第一条：本合同自年月日起至日止期限为月。

其次条：依据甲方工作须要，乙方同意从事岗位工作。

第三条：甲方向乙方免费供应食宿，甲方延长乙方工作时间，应支配乙方同等时间补休。

(二)劳动酬劳

第四条：甲方每月以人民币的形式足额支付乙方工资大写：元，(小写：)不得拖欠。

(三)劳动纪律和规章制度

第五条：乙方应严格遵守甲方制定的规章制度，完成劳动任务，提高职业技能，执行劳动平安卫生规程，遵守劳动纪律和职业道德。

第六条：乙方应保守甲方的`商业隐私，甲方对乙方的个人资料，未经乙方的同意，不得公开和泄露。

第七条：乙方违反劳动纪律，甲方可依据单位规章制度，赐予相应的经济惩罚。

第八条：甲方解除合同应提前十五个工作日通知乙方，乙方解除合同，应当提前三十天以书面形式通知甲方。

(四)违反劳动合同的责任

第九条：当事人双方违反本合同时，应担当违约责任，向对方支付违约金

(五)其他

第十条：本合同未尽事宜，双方可另协商解决。

甲方：(用人单位)

签字盖章：

乙方：(劳动者)

签字盖章：

年月日

酒店前台员工辞职信

敬重的领导：

您好！

我是前台的xxx，感谢您能在百忙之中抽时间来看这份辞职信。

作为前台人员，我也工作了一段时间了，在前台，环境好，工作简洁，酒店的待遇也是特别不错的。在身边的大家也是特别的友善、热忱，有的时候我自己都不知道自己为什么选择了这条路。但是请不用担忧，我已经确定了，我这次是来辞职的。

回想这几个月的状况，先是被酒店录用，在工作中别前辈指引，在工作上也有领导的不断激励，而且在工作之余，大家聚在一起吃饭的时候也的确特别的快乐。我始终认为自己是特别幸运的，幸运的能来到xxx酒店，幸运的能遇上这里这么多的挚友，幸运的能在您的手底下工作。但是，有一句话，也是说的没错呢，“眼前这些美妙的事物，或许并不是适合你的事物”。在工作了一段时间后，我更是有了深深的体会。

在生活上，一起先还好，但是在时间一长之后，我发觉自己并不能很好的和我们的工作时间打好协作，这样无规律的换班工作和我当时的理念还是差太远了。这让我在每天的工作中都感到不对劲。可以说是感到不满，但是这也是我们工作的规则，并不是工作的问题，只是我自己不习惯这样的工作时间支配罢了。

其次，在工作中，我也总是感觉自己其实并不是特别的适合。培训的时候就是这样，学的总比别人慢上一拍，总感觉自己是在别人后面追逐。经过了一段时间的努力，依旧没有觉得自己能在这个工作上做出头的感觉。也是在确定自己对这份工作并不之后，我才最终下定了这份决心。

酒店的前台工作，是整个酒店的门面担当的重要部分，我特别深刻的了解这个职位的重要性，也特别感谢领导能将这个重要的职位交给我。现在虽然要离开了，但是我依旧感谢着领导您对我的信任。但是特别的愧疚，我过然还是没方法做好这份工作，这几个月的状况，想必您也是有所耳闻，我没方法做的像同事们那样好，也没方法在其他的地方做出更大的贡献，为了自己，也是为了酒店，我认为我的离开是一件迟早的事。

“无法在这条路上超越别人，就去找寻一条自己能奔跑的更快的路。”这是我的信条，在拉开更大的差距前，还请允许我风光 的退场。最终，祝福xxx酒店能在众多的人才中找到最适合的人才，为公司的前进发挥最大的动力！祝酒店生意兴隆！

此致

敬礼！

辞职人：xxx。

20xx年x月x日。

酒店前台员工表扬信

酒店品牌的好坏成为确定酒店市场竞争力的关键因素。下面是我为大家整理的酒店前台员工。

表扬信。

希望对大家有帮助。

林漂亮：

昨天客人某某先生通过什么渠道对酒店前厅部接待人员的服务予以确定，特殊赞许你热忱的接待和周到的服务。

正值酒店开业之初，酒店客流量较大，这对酒店全体员工特殊是一线部门前厅部而言是巨大的挑战。面对挑战，你不仅保证了工作质量，还能用笑容迎接客人，的确很棒。你的付出是有价值的，不仅为客人的旅途增加了美妙回忆，还使客人对你个人留下良好印象，对某某酒店予以确定。

特此感谢你的优质服务。希望你再接再厉，使得每位客人都快乐入住、满足离店。

xx年x月x日。

敬重的餐厅：

首先让我向您致以诚心的感谢!

昨天晚上，我在您餐厅就餐时，因一时疏忽，加上饥渴交加，见到可口的饭菜迫不及待，尽然遗忘拿找我的零钱。当时餐厅门庭若市，老板也急着帮后来的同学打饭，就这样，我吃晚饭就走了，想着美美的饭菜，吃的真是快乐啊!丝毫记不得钱的事情。等到晚上睡觉之前，打开钱包时，才想起，吃饭时明明给了101块的，怎么就只有2块钱了呢?思前想后，究竟拿没拿找的钱也记不得了，于是脑海里起先回忆打饭时的情景，最终确定，我的确是只拿着饭就走了。心里那个悔啊!想着这101块就这么打水漂了~~~虽说也就只有101块，没什么大不了的，可晚上还是翻来翻去翻了好久才睡着!

今日早上，我抱着试试看的心情来到，找到老板娘，没等我说完，老板娘就说：“对，你就是那个昨天没拿钱的同学，我立刻找给你!”天啊!听的我心里那个一热啊!

让我再次感谢老板及其全部的员工!愿生意越来越好!愿好人一生平安!同学们也多去吃饭哦!不仅饭菜烧的香，服务及人品也是一流的!

xx年x月x日。

敬重的x公司各位领导以及工作人员：

会已圆满结束，大会反响主动热情，意义深远。遂我公司特写此信：特别真诚的感谢各位对会的殷切关注与主动帮助。

贵酒店客户经理，会前会后赐予我们的帮助是大家有目共睹的。她依据我们公司的实际状况帮助我们在会前布置协调各类工作，主动帮助协作我们工作人员，努力帮助我们解决各类问题，真正让我们领会了贵酒店销售人员的风采。贵酒店会务经理，虽然，但是其工作仍一丝不苟，敬业精神可钦可佩。

x酒店的前台主管在大会期间也始终主动协作我们的工作，服务周到。在大会期间，双方工作人员为了大会更好的举办，都在主动地磨合以寻求更好的合作，虽然时有突发状况出现，但是贵酒店服务人员优良的突发状况处理实力赐予了我们极大的帮助。总而言之，两年后的再次合作，让我们再次感受到贵酒店的精致服务与友爱氛围。

再次感谢各位酒店领导和员工对我公司此次大会的支持和帮助，真诚期盼下次合作。

xx年x月x日。

酒店前台员工守则

酒店前台员工是酒店的门面，是客人首先接触的部门，那么前台员工的工作守则应如何制定呢?下面我给大家介绍关于酒店前台员工守则的相关资料，希望对您有所帮助。

一、仪态。

1.本部员工以站立式服务为主,通宵班员工凌晨一点钟后可坐下,但若有客需马上起立为客殷情服务。

2.正确的站立姿态是将两脚自然分开与肩同宽,头要正,肩要平,两眼平视前方,挺胸收腹,在营业区域内不得东倒西歪,前倾后靠,不得夜伸腰,驼背。

二、仪表。

1.身体、面部、手部必需清洁。

2.上班前不能吃有浓烈气味的食物。

3.头发要常洗、整齐,不能有头屑。

4.女员工上班要化妆,但不得浓妆艳抹。

5.不得配戴装饰物(婚戒除外),不得留长指甲,更不能涂指甲油。

6.必需端正佩戴工号牌。

7.制服外衣,衣袖,衣领处不得显露个人物品,如纪念章,笔纸等。

三、表情。

1.微笑是最至少应当有的表情。

2.面对客人应表现出热忱,亲切,真实,友好,必要时要有怜悯的表情,做到精神激昂,心情饱满,不卑不亢。

3.与客人交谈时要留意眼望对方,并时常赐予相应的反应。

4.双手不得叉腰,交叉于胸前,插入衣裤或随意乱放,营业范围内不能抓头,抓痒,挖耳,抠鼻孔,不得敲桌子,敲击,或玩弄其他物。

5.行走要快速,但不要跑步,二人并肩而行不得搭膊,挽手,与客人相遇应靠左边而行,必要。

6.时应让客人先行,不能从二人中间穿行,如请客人让路要讲对不起,不得横冲直撞,粗俗无礼。

7.营业范围内身着制服,不得哼歌,吹口哨,晃脚。

8.不得当众整理个人衣物。

9.不要将任何物件夹于腋下。

10.在客面前,不能常常看手表。

11.咳嗽,打喷嚏时应转身向后并说对不起。

12.不得谈笑,大声说话,喊叫,乱丢乱碰物品,发出不必要声响。

13.不得用手指或笔杆指客人或替客人指示方向。

14.要留意自我限制,随时留意自己的言行举动。

15.客人和你讲话时应聚精会神,专心倾听,不得东张西望,心不在焉。

16.在为客人服务时不得流露出厌烦,冷淡,生气,僵硬,惊慌,恐惊的表情,不要扭捏作态,做鬼脸,吐舌头,挤眼。

17.员工在服务工作中打电话或与客人交谈时,如有客走近,应马上示意,表示已留意他的到来,不能毫无表示,等客人先开口。

18.打电话时如有客在旁边不得说粗话,更不能在电话里与他人大声争吵。

四、言谈举止。

1.声调要自然,清楚,柔软,亲切,不要装腔作势,声量不要过高,亦不要过低,以免客人听不太清晰。

2.三人以上对话,要用相互都懂的语言,不讲过分玩笑。

3.说话要留意艺术,多用敬语,留意“请”,“谢”字不离口。

4.不得以任何借口顶撞,讽刺。挖苦客人。

5.要留意称呼客人姓氏,未知姓氏之前要称呼“先生”,“小姐”。

6.指第三者时不应称“他”或“她”而应说“那位先生”“那位小姐”。

7.从客人手上接过任何物件时都要说感谢。

8.客人讲“感谢”时,要答“不用谢”,不要毫无反映。

9.见到客人要主动打招呼,问好。

10.任何时候不准说“喂”或是“不知道”。

11.离开正面对的客人肯定要说“请稍候”。假如离开时间较长,回来后要说“对不起让您久等了”,不能一言不发就起先服务。

五、电话。

全部来电,务必在三响之内接听。

1.接电话先问好,报单位,并说“请问有什么可以帮到您呢?”

2.接电话时要留意拿电话姿态,中途需与他人交谈,应用另一只手捂着听筒,必要时做好记录,最终向对方复述一遍。

3.肯定要让客人先挂电话,才能挂电话,任何时候不得用力掷听筒。

4.不能当着客人面大声谈私人电话,如遇到客人应马上结束私人电话并为客服务。

酒店前台员工辞职信

敬爱的xx领导：

虽然我只是酒店一名小小的前台，但是我始终很爱自己的工作，儿而且在工作上我也很仔细，但是目前公司的.经营状态不佳，须要辞职员工，我正好想重新确定自己的方向，所以主动跟你提出离职!

当然，若你容许的话，我情愿，并且渴望在工余时间，为我们这个团队接着出力，最终，我也不知道可以说什么，只能忠心对你说对不起与感谢你，并祝福您和大家能开创出更美妙的将来。

xx敬上。

酒店前台员工辞职信

敬重的酒店领导：

您好!

特别感谢酒店领导赐予我在这里工作的机会以及在这两年多时间里给我的帮助和关怀!因月底需返校进行为期一年的xx培训，今日我在这里提出正式辞职申请。来到xx已两载有余，正是在这里我步入了社会，完成了自己从一个学生到社会人的转变。两年多的时间里，有过欢乐，有过收获，也有过苦涩。酒店簇新的工作环境以及和谐的同事关系，能使我在这里安心的工作、快乐的学习，然而随着时间的推移，一切微妙的改变着，工作上的不成熟感、面对琐事的郁闷感、生活的压迫感、将来的彷徨感起先让自己焦躁担心。

记得有人曾这么说过，工作上假如两年没有起色就该往自己身上找缘由了。或许这真是对的，当然我也只能这么或许着，由此我起先了思索，仔细的思索。然而我的每一次思索，都会让上帝发笑，且这笑里带着的一丝苦涩不禁让自己胆怯 ，每次思索的结果连自己都感到惊异—或许腹中所学真的太少，或许自己并不适合这里，并不适合这个工作环境。还记得来的时候一大群，而今屈指，寥寥无几，或许走有走的缘由，留有留的理由，细想我的原由，还真不知道是什么：或许这个地方是我第一次由学校踏入社会的纽带;或许这个地方曾经让我细细品尝过酸甜苦辣;或许这个地方有那么多帮助过我的同事，关切过我的领导;或许这个地方给我留下过许多夹杂琐碎苦恼的美妙;或许这个地方只是我人生旅途的一个小小站台。

人总是要面对现实的，曾经一连串的问号：自己的爱好是什么，自己喜爱什么，自己适合做什么。如今已打破这一连串让人彷徨的`问号，是到该做点什么的时候了，家人给我争取的机会是该好好珍惜了，故而确定了辞职的念头，若执着于根本，缘由或为其四：

1、有言道，父母在，不远游，期或近之，此为其一也;。

4、混迹现世三载，沌淆求生，然觉腹墨甚少，无从大展，顾需返校求知，此为其四，也为首要矣。或许只有重新跑入社会去遭受挫折，在不断打拼中去找寻属于自己的定位，才是我人生的下一步选择。从小到大始终过得很顺心，这曾让我傲慢，如今却让自己闷愤不已，如再不破釜，或将沦入另一无法自拔，或许人真的要学会渐渐长大。能为酒店效力的日子不多了，我会站好自己最终一班岗，做好本职工作，尽全力让班组员工平稳、顺当过渡，不至于让酒店工作环节受到影响。

在xxx的这段时间里，受益实多，在此无以复言，唯多作感谢，徒表我心!愿xx兴盛发达，终开天下!

此致

敬礼!

辞职人：xxx。

xxxx年xx月xx日。

酒店前台员工守则

1.需保持制服整齐并佩戴工牌。男士须着深色袜子，头发最长不应过耳，不行蓄胡须，并常保持整齐。女士需着丝-袜，化妆以淡妆相宜，不行浓妆，禁止佩戴色调艳丽的饰品及垂吊式耳环，不行涂抹指甲油，不染夸张色调的头发，发型应整齐大方，发长过肩须盘发，戒指、手环均以素雅为原则。

2.前台人员应随时留意应对礼仪，凡客人站于前台前应马上服务，切勿让客人久候。

3.同事间交谈，音量不行过高，切忌有嬉笑怒骂或不雅之举，以维持个人及酒店形象。

4.交接-班时同事未到，不得先行下班，除非当班主管同意，否则要等交接无误后才可下班。

5.交接后如发觉账目短少，应由接-班人负责，同班者需负共同责任。

6.接-班后必需详阅前台交接本，如有不详之处马上询问，以利作业顺畅及的确，阅毕签认以示负责；本班未完成事项应具体填列在前台交接本上，以利他人接续。

7.私人电话应长话短说，以免影响工作或怠慢客人。

8.前台内严禁饮食，凡私人物品，如水杯、化妆包等应置于办公室内，保持台面及前台内整齐为每日必要的工作。

9.前台内为酒店重要地区，除主管、当班前台员、接-班前台员外，其他人员一律禁止进入。

10.前台人员应注意培育工作默契，相互支援、照应；如与客人发生争吵，同班者应帮助化解，以削减与客人之间的摩擦，必要时可恳求主管支援。

11.如有客人埋怨无法现场解决时，必需马上通知值班主管即时处理，不要怠慢。

12.凡客人经由电话内线要求客房服务时，应马上通知相关单位处理。

13.应熟记每一位客人的姓名，如再度消费时，依当时状况亲切地冠姓招呼，客人将会觉得备受敬重。

14.前台人员应妥当保管全部客房房卡，除房客本人或同行者外，其他人士均不能取得(包括内部人员)。

15.前台人员应随时留意全部客人进出动态，以防意外发生或未结账即离开酒店。

16.有关房客的特别事务，例如账款屡催不缴、坚持携带宠物住宿、有自杀迹象等，一律报备值班主管处理，以削减意外发生。

17.前台人员必需视察住客是否有异样，如吸毒、精神病患、神情异样、饮酒过量、携带宠物等，若有这些情形时可婉拒之。

18.如电脑操作错误已存档而不行更改，可请主管代为马上处理，切不行拖延，以避开因遗忘过账，或存有不正确资料，导致作业失误。

19.接听电话时须保持悦耳、热忱的声调，留意姿态；对方未挂断前切记不行先挂断电话；全部来电均不行超过三声未接；前台内不行拨打私人电话。

速8酒店

2024年12月30日编制

为协作前厅各项工作的顺当进行，规范员工的工作行为，特制定此制度。

2、同事之间团结协作、相互敬重、相互谅解是搞好一切工作的基础。

3、以工作为重，按时、按质、按量完成工作任务是每位同事应尽的职责。

以上三条是每位服务人员必需遵循的行为准则。

一、考勤制度

1.按时上下班签到、签离，做到不迟到，不早退。

2.事假必需提前一天通知部门，说明缘由，经部门批准后方可休假。

3.病假须持医务室或医院证明，经批准后方可休假。

4.严禁私自换班，换班必需有申请人、换班人、领班、经理签字批准。

5.严禁代人签到、请假。

二、仪容仪表

1.上班必需按酒店规定统一着装，佩带工号牌，工服必需干净、整齐。

2.酒店要求保持个人仪容仪表，站、立、行姿态要端正、得体。

3.严禁私自穿着或携带工服外出酒店。

三、劳动纪律

1.严禁携带私人物品到工作区域。（例如：提包、外套）

2.严禁携带酒店物品出店。

3.严禁在酒店范围内粗言秽语，散布虚假或诽谤言论，影响酒店、客人或其他员工声誉。

4.工作时间不得无故窜岗、擅离职守，下班后不得擅自由工作岗位逗留。

5.上班时间严禁打私人电话，干与工作无关的事情。

6.严格根据规定时间换饭,除用餐时间外，不得在当值期间吃东西。

7.严禁在工作时间聚堆闲聊、会客和擅自领人参观酒店。8.上班时间内严禁收看（听）电视、广播、录音机及任何书报杂志。9.严禁运用客梯及其他客用设备。10.严禁在公共场所大声喧哗、打闹、追逐、游戏。

四、工作方面：

1.严禁私自开房。

2.上班禁止吃东西，上网看电影。

3.当班期间要仔细细致，各种营业表格严禁出现错误。

4.不得与客人发生争吵，出现问题刚好报告部门经理与当领班，由其处理。

5.听从领导的工作支配，保质保量完成各项工作。

6.服务接待工作中坚持站立、微笑、敬语、文明服务，使来宾感觉亲切、平安。

7.主动参与部位班组例会及各项培训工作，努力提高自身素养和业务水平。

8.工作中严格根据各项服务规程、标准进行服务。

9.仔细做好各项工作记录、填写各项工作表格。

10.自觉爱惜保养各项设备设施。

11.工作中要留意相互协作、理解、沟通，严禁出现推委现象。

12.严禁出现打架、吵架等违纪行为。

13.严禁出现因人为因素造成的投诉及其他工作问题。

14.工作中要有良好的工作看法。

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为协作前厅各项工作的顺当进行，规范员工的工作行为，特制定此制度：

1、诚恳，员工必需遵守的道德规范，以诚恳的看法对待工作。

2、同事之间团结协作、相互敬重、相互谅解。

3、以工作为重，按时、按质、按量完成工作任务。

以上三条是每位服务人员必需遵守的行为准则。

一、考勤制度

1.按时上下班签到、签离，做到不迟到，不早退。（否则，按酒店奖惩制度处理）

2.事假必需提前一天通知部门说明缘由，经部门批准后方可休假。

3.病假须持医务室或医院证明，经批准后方可休假。

4、严禁私自换班，换班必需有申请人、换班人、领班、经理签字批准。

5.严禁代人签到、请假。

二、仪容仪表

1.上班必需按酒店规定统一着装，佩带工号牌，工服必需干净、整齐。

2.酒店要求保持个人仪容仪表，站、立、行姿态要端正、得体。

三、工作纪律

1.严禁携带私人物品到工作区域。（例如：提包、外套）

2.严禁携带酒店物品出店。

3.严禁在酒店范围内粗言秽语，散布虚假或诽谤言论，影响酒店、客人或其他员工声誉。

4.工作时间不得无故窜岗、擅离职守，下班后不得擅自由工作岗位逗留。

5.上班时间严禁打私人电话，干与工作无关的事情。

6.严格根据规定时间换班用餐，不得在当值区域吃东西。

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7.严禁在工作时间聚堆闲聊、会客和擅自领人参观酒店。

8.不准带心情上班，班中不准无精打采，要为客人供应微笑服务。上班时间内严禁收看（听）电视、广播、录音机及任何书报杂志。

9.严禁运用客梯及其他客用设备。

10.严禁在公共场所大声喧哗、打闹、追逐、游戏。

11.不得私自调班，假如确有须要必需事前申请，每人每月调班不得超过三次。

四、工作方面：

1.严禁私自开房。

2.接待、收银员不得擅自到客房、餐饮区域。

3.当班期间要仔细细致，各种营业表格严禁出现错误。

4.不得与客人发生争吵，出现问题刚好报告部门主管（经理）与当领班，由其处理。

6、听从领导的工作支配，保质保量完成各项工作。

7、服务接待工作中坚持站立、微笑、敬语、文明服务，使来宾感觉亲切、平安。

8、主动参与部门班组例会及各项培训工作，努力提高自身素养和业务水平。

9、工作中严格根据各项服务规程、标准进行服务。

10、仔细做好各项工作记录、填写各项工作表格。

11、自觉爱惜保养各项设备设施。

12、工作中要留意相互协作、理解、沟通，严禁出现推委现象。

13、严禁出现打架、吵架等违纪行为。

14、严禁出现因人为因素造成的投诉及其他工作问题。

15、工作中要有良好的.工作看法。

本规定需不断的完善，在日常工作中要依据实际状况进行增删，需大家多提建议。

各责任人签字执行：

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为协作前厅各项工作的顺当进行，规范员工的工作行为，特制定此制度

1、诚恳，是员工必需遵守的道德规范，以诚恳的看法对待工作是每位同事必需遵守的行为准则。

2、同事之间团结协作、相互敬重、相互谅解是搞好一切工作的基础。

3、以工作为重，按时、按质、按量完成工作任务是每位同事应尽的职责。

以上三条是每位服务人员必需遵循的行为准则。

一、考勤制度

1.按时上下班签到、签离，做到不迟到，不早退。

2.事假必需提前一天通知部门说明缘由，三天以上必需提前一周向王总请假并说明缘由。

3.病假须持医务室或医院证明，经批准后方可休假。

4、严禁私自换班，换班必需有申请人、换班人、领班、经理签字批准。

和平酒店

2和平酒店5.严禁代人签到、请假。

二、仪容仪表

1.上班必需按酒店规定统一着装，佩带工号牌，工服必需干净、整齐。

2.酒店要求保持个人仪容仪表，站、立、行姿态要端正、得体。

三、劳动纪律

1.严禁携带酒店物品出店。

2.严禁在酒店范围内粗言秽语，散布虚假或诽谤言论，影响酒店、客人或其他员工声誉。

3.工作时间不得无故窜岗、擅离职守，下班后不得擅自由工作岗位逗留。

4.上班时间严禁用前台电话拨打私人电话，干与工作无关的事情。

6.严禁在工作时间聚堆闲聊、会客和擅自领人参观酒店。

和平酒店

7.不准带心情上班，班中不准无精打采，要为客人供应微笑服务。

8.严禁在公共场所大声喧哗、打闹、追逐、游戏。

四、工作方面：

1.严禁私自开房。

2.当班期间要仔细细致，各种营业表格严禁出现错误。

3.不得与客人发生争吵，出现问题刚好报告部门经理与当领班，由其处理。

4、听从领导的工作支配，保质保量完成各项工作。

5、服务接待工作中坚持站立、微笑、敬语、文明服务，使来宾感觉亲切、平安。

6、主动参与部位班组例会及各项培训工作，努力提高自身素养和业务水平。

7、工作中严格根据各项服务规程、标准进行服务。

8、仔细做好各项工作记录、填写各项工作表格。

9、自觉爱惜保养各项设备设施。

10、工作中要留意相互协作、理解、沟通，严禁出现推委现象。

11、严禁出现打架、吵架等违纪行为。

12、严禁出现因人为因素造成的投诉及其他工作问题。

13、工作中要有良好的工作看法。

(五)嘉奖细则：

1)由于优质服务而得到来宾书面表扬的（奖10元）；

2)一惯工作表现好，得到领导认可的（奖50元）；

3)拾金不昧（奖5元）；

4)连续三个月没有违纪现象的（奖50元）；

5)对酒店经营管理提出合理化建议，并证明行之有效