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文档简介

门店6s检核[复制]加强对门店形象的管理1被检核分行[填空题]*_________________________________2.检核人[填空题]*_________________________________3.可见非链家最新品牌标识[单选题]*○5分○0分4.店面招牌可见明显污渍、破损[单选题]*○5分○0分5.店面外墙体可见有明显污渍、破损[单选题]*○2分○0分6.店面外墙体悬挂横幅或张贴海报、广告类物品(包括门头/下方悬挂;门头有安装LED灯牌的需城市公司统一报备后,可不扣分)[单选题]*○3分○0分7.门前有烟头、纸屑及其他垃圾(门前区域卫生不干净整洁均扣分;大风/下雨/下雪等特殊天气,门前垃圾少量可不扣分)[单选题]*○3分○0分8.门前区域摆放物品不整齐(包括车辆),或正门口及橱窗被其它临近经营主体相关物品遮挡[单选题]*○2分○0分9.门前存在违规摆放物品(清洁工具、闲置插线板、清洁物品等),或从店面拉出多根插线板充电[单选题]*○5分○0分10.非公司或市政统一要求物品张贴在橱窗/店门或造成遮挡;(包括未安装橱窗房源展板展示房源)[单选题]*○5分○0分11.店门及橱窗张贴物不规整,有破损、卷边翘边脱色现象(不明显仅提示不扣分)[单选题]*○2分○0分12.对外宣传类物品,未使用公司标准版式或有手写(门前、橱窗、接待区等对外区域的此类现象均在此处扣分)[单选题]*○3分○0分13.未在固定吸烟区吸烟(包括员工在门店前5米内吸烟)[单选题]*○5分○0分14.门前或店内接待区吃零食或嬉戏打闹等与工作无关行为[单选题]*○5分○0分15.【接待区】地面(包括地面死角、拐角)有垃圾或污渍[单选题]*○5分○0分16.【接待区】地面堆放物品及其它杂物(例如:清洁物品、快递,散放的纸张、档案袋、白板、闲置插线板/电动车充电器等)[单选题]*○4分○0分17.【接待区】桌椅、名片摆放不整齐或摆放无序[单选题]*○3分○0分18.【接待区】无人时桌椅放置衣物、包、水杯等个人物品[单选题]*○3分○0分19.【签约室】地面有垃圾、污渍[单选题]*○1分○0分20.【签约室】无人时,会议椅摆放无序,放置衣物、包等个人物品;[单选题]*○无人时,签约桌面有纸杯或物品摆放杂乱(可以放文件,计算器等办公用品,必须摆放整齐的)○2分○0分21.【签约室】堆放物品及其它杂物(无储物间的物品可以放在办公区或柜子顶,须摆放整齐)[单选题]*○2分○0分22.签约室/接待区有荣誉性质或内部奖励活动类物品,未放置于荣誉柜内[单选题]*○3分○0分23.荣誉类物品摆放不齐(荣誉展柜内可放绿植、荣誉品和相框)[单选题]*○2分○0分24.卫生间有异味,或地面有垃圾、污渍[单选题]*○2分○0分25.卫生间内物品摆放杂乱[单选题]*○1分○0分26.洗手台面物品摆放杂乱、有污渍(台面可摆放绿植、香薰、抹布叠放整齐;若有置物架也只可摆放规定物品;洗手台上有干净的水渍不扣分);[单选题]*○1分○0分27.镜子有明显的水渍、污渍,(镜面有少量的水渍即未超过镜面的1/3,或有未干的水滴不扣分)[单选题]*○1分○0分28.【公共区域】地面有垃圾或污渍[单选题]*○2分○0分29.【公共区域】无人使用时,桌椅及电脑等办公设备摆放不整齐;[单选题]*○2分○0分30.【公共区域】无人时桌椅有私人物品及水渍、纸杯、纸张等;[单选题]*○2分○0分31.【公共区域】无人使用柜门敞开,即柜门开启度可见柜内物品的扣分(抽屉或柜子已坏关不严的,可以提供在检查日之前的报修记录申诉)[单选题]*○2分○0分32.【公共区域】储物空间内/柜子顶/快递架上物品摆放杂乱;未按照要求放于架上、柜内、箱内[单选题]*○2分○0分33.店内(店门或橱窗除外)张贴物有卷边、褶皱、退色非常明显扣分,不明显仅提示不扣分(文化墙有悬空式悬挂物品不考评是否卷边)[单选题]*○1分○0分34.张贴物已过期,未及时清理或更换[单选题]*○2分○0分35.店面放置鱼缸,招财、风水、迷信类等装饰品[单选题]*○3分○0分36.节日类物品节日后两个自然日内未撤除;[单选题]*○1分○0分37.店面绿植有黄叶或枝叶有明显灰尘[单选题]*○1分○0分38.垃圾桶满溢、周边脏乱(有盖垃圾桶不用打开盖,只看表面即可;垃圾桶内完全填满后满溢,若有某些大件超出而内部未完全填满不扣分)[单选题]*○2分○0分39.烟灰缸内有烟蒂、烟灰或其它杂物[单选题]*○1分○0分40.纸杯放在饮水机上或旁边桌、台上,未放

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