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文档简介

会议服务工作标准及流程二、适用范围：三、会前的准备标准11）会议桌摆放位置要正，椅子摆放在会议桌前并与会议桌保持约2）根据椅子的位置在会议桌上摆放稿纸，稿纸摆放在每个椅子的成5度3）稿纸定位后，茶杯摆放在稿纸的右上方，与稿纸边保持约为一45）水果、干果、统一是两人一份，水果摆放在两人中间位置，水212）会议前提前检查音响设备是否完好，话筒音量调节适中，并检3）投影设施提前检查是否完好，会议开始前由通讯连接电脑，全4）检查室内空调是否正常，会场温度设定在规定温度内，冬季不高于3于25度。31）彻底清扫会议室卫生，会议桌干净无手印和水渍，椅子无灰尘2）会议室死角卫生清洁到位，窗台无灰尘，墙角处无蜘蛛网，墙3456）会议室外环境清洁保持，地面明亮无脚印，垃圾桶干净，加强二、会议服务流程标11）接到会议通知后，根据会场人数、会议标准及会议性质来摆放2）由领班安排会议所需会标及摆放座牌，并确认会标内容是否准3）安排部署好会议服务人员和具体分工，会议开始前半小时提水4）在会议前半小时，所有工作准备到位人员到位，迎接客人的到来。2、会议服务程序1）会议人员到达后，迎宾人员应面带微笑，对所有来开会的人员23）会议人员到达后，进行第一次的倒水，倒水时动作要轻，不要即返回集中4）会议进行中，盯会人员根据会议议程，提前将要讲话人的话筒5）开始使用投影汇报时，要关闭投影幕布前的灯，使会场的灯光6为578）会议期间可根据会场情况适当的调节空调温度，会场温度不能9）会议期间，若领导有重要事情要谈不需要会议服务，服务人员三、会议各项服务具体标准1茶具检查2、茶具摆放：茶具统一摆放客人右侧，整体保持整齐一致；水杯距离客人5成53、倒水服务：每隔15分钟巡回倒水一次，续茶水时，应轻拿轻放，4、会场设备设施的准备标准1）检查照明是否正常，灯具是否全部完好，有损坏的及时上报维修。2）会议前提前检查音响设备是否完好，话筒音量调节适中，并检3）投影设施提前检查是否完好，会议开始前由通讯连接电脑，全4）检查室内空调是否正常，会场温度设定在规定温度内，冬季不高于3于6度。四、会议结束服务12）客人离开会议室后，要立即查

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