上半年工作总结赛伊公司品牌专业顾问奖励制度

上半年工作总结-赛伊公司品牌专业顾问奖励制度赛伊公司品牌专业顾问奖励核心思想为弘扬和传播我司品牌在贵店推广深度和品牌真正为贵店产生效益，我司营销部决定于201*年5月1日起在贵店选拔一位品牌专业顾问。帮助贵店核心优秀的员工提升收入、提升管理能力、提升个人对企业的忠诚度。让品牌专业顾问带动品牌的销售，让我司品牌做到在贵店销售普及率，体现我司品牌在店价值，帮助贵店产生更高的营业额和利润，促使贵店与我司合作达到双赢目的。品牌专业顾问设立标准（1）热爱我司品牌，了解我司品牌。（2）销售能力强。（3）有擅长带团队的能力。（4）专业知识强。（5）有绝对的服务意识和良好的客情关系。对美容院的销售出货要求及奖励政策以下标准适用于伊姿独秀、药王悟本和御和堂三个品牌任务级数一二三四月出货额（配送出货除外）3000元以上（含3000元）10000元以上（含10000元）15000元以上（含15000元）201*0元以上（含201*0元）奖励额500元1500元2200元3000元美容顾问50010001201*500月度前3名优秀美容师奖励050010001500美容师奖励以店销我司品牌选出销售冠、亚、季军。二级任务美容师冠军300元，亚军150元，季军50元。三级任务美容师冠军600元，亚军300元，季军100元。四级任务美容师冠军800元，亚军500元，季军200元。注月出货数单一品牌可累计（仅限当月）。本司每45天对品牌顾问进行一次专业培训。季度（三个月）销售业绩累计达到3万以上，本司奖励价值2800元/次的培训课程，针对专业、销售以及管理知识进行培训，并奖励品牌顾问国内旅游一次。年度单品牌销售业绩累计达到10万以上，本司奖励现金1000元；达到12万以上，奖励现金3000元；达到15万以上奖励现金6000元。奖励方式每月奖励公司以5折产品形式给予美容院挂账。美容院必须每月按时发给品牌专业顾问以及优秀美容师现金奖励。年度奖励本公司以现金形式发放奖励。郑重说明（1）此款项美容院必须给予品牌顾问，不能纳入美容院总裁运营当中，不能投入美容院其他项目奖励中，一经发现，我司有权取消该奖励政策的执行。若未设定品牌专业顾问，本公司不予执行此项奖励。（2）品牌顾问每月需向公司回传本店本月销售报表，品牌库存表。（3）为了充分利用人力资源，带动更大的效益，品牌专业顾问由美容院总裁和我司品牌经理共同选拔。（4）为了更好的管理和运作，品牌专业顾问的简历、联系方式需传真到我司备案。（5）如若有任何疑问咨询本司各品牌部长、品牌经理或区域老师。香港玛黛赛伊公司201*年4月30日注请确认签名回传我司。扩展阅读公司业务部201*年上半年工作总结公司业务部201*年上半年工作总结今年以来，公司业务部认真贯彻落实省、市分行201*年年初工作会议精神，紧紧围绕年初确定的任务目标，以科学的发展观为指导，积极推进经营战略转型，大力调整业务结构，突出市场营销，强化业务管理，促进了公司业务进一步有效健康发展。一、业务完成情况6月末，公司部人民币存款余额246亿元，较年初增加71亿元，同比多增97亿元，增幅为23％，完成市行年度计划的127％。其中直销客户存款余额126亿元，较年初增加23亿元，完成市行年度计划的226％；城区非直销公司客户存款余额12亿元，较年初增加48亿元，完成市行年度计划的59％。6月末，直销客户贷款余额50.4亿元，较年初增加0.8亿元。同比少增95亿元，直销客户贷款余额占全行公司客户贷款余额的44%；上半年直销客户新投放贷款12亿元，其中新投放流动资金贷款7亿元，项目贷款5亿元。6月末，直销客户实现中间业务收入835万元，同比增加381万元，完成市行全年计划的93%；实现国际结算6520万美元（其中贸易结算量6059万美元，非贸易结算量461万美元），贸易结算量同比减少1059万美元，完成市行全年计划的31%；累计办理进口开证571万美元，实现开证手续费收入6万元；办理远期结售汇业务730万美元；代理保费收入113万元，实现代理保险手续费收入26万元，完成市行年度计划的33%；为兖矿集团成功发行短期融资券10亿元，实现手续费收入300万元；为太阳纸业有限公司办理全市首笔人民币负债理财业务1亿元,实现手续费收入20万美元；与11家AA级以上直销客户全部签订了常年财务顾问协议，收取财务顾问咨询费348万元；发行银行卡84张。6月末，公司部直销客户实现责任利润12083万元，同比增加5771万元，完成市行全年计划的101％。二、主要工作措施（一）抢前抓早，制定了客户全年业务营销计划，全面落实了营销责任，进一步细化了营销措施。一是根据上年客户业务完成情况，年初对市行下达的各项业务经营指标进行认真分解，将每一项业务指标均明确、落实了营销责任人，并根据全额资金管理办法对每个客户的营销业绩进行利润测算。同时，修改完善了《济宁市分行本部前台部门准事业部制实施办法》，调整了业务考核指标及权重，进一步加大了对存款、贷款和中间业务完成率的考核力度，加强制度激励。二是组织客户经理重点对上年客户经营情况、营销拓展中存在的问题，201*年的工作打算等进行全面、细致的总结。根据业务发展需要，制定了《公司业务工作职责》，重新调整和明确了部门负责人及客户经理工作分工。调整后，积极与客户进行接触，摸清客户新年度业务发展规划，全面进行业务调查，在此基础上，逐户、逐产品制定了切实可行的营销方案，并细化分解了201*年具体营销措施和步骤。（二）筛选确定重点客户和项目，实施客户分层次管理。根据信贷新规则的实施要求，5月份组织召开了市场营销委员会，在辅助省行管理、营销兖矿集团、太阳纸业、济矿集团等3家重点客户的基础上，确定了11家市行管理公司类客户，按照新的业务流程和权限进行营销维护。同时，明确了25家拟拓展客户和8个拟拓展重点项目。对拟拓展客户和项目成立由行长、结算平台、前台部门组成营销团队，进行团队营销；对存量客户加强上门走访和业务调度推动业务加快发展。一是组织召开了城区公司类法人客户存款业务调度会，4月份又召开了一次全市法人客户业务促进会，重点对存量客户的存款工作进行调度、推进。二是加大对客户的走访。年初结合“各项存款业务过200亿元”庆祝活动，对重点客户发出邀请函参加了“迎新年交响音乐会”。为提高客户汇率风险防范意识，在上门介绍、宣传有关知识的同时，邀请了3家重点外向型客户参加了省行组织举办的“汇率风险管理论坛”。通过上述活动，增进银企关系，加深了业务合作。（三）做好评级、授信等基础性工作，加强营销、调度，进一步加大有效贷款投放力度。为进一步优化客户结构，加快有效贷款投放，年初，早做安排，锁定目标客户和项目，及时收集资料，跟踪营销，争取尽早投放到位。一是提前做好201*年度评级、授信工作。为进一步强化评级、授信管理，切实防范信贷业务风险，根据市行统一安排，年初组织客户经理提前完善材料、按时上报，对14家直销客户及其关联企业进行了严评级、严授信。其中AAA级以上客户13家、AA+级客户2家、AA级客户5家。同时，督促城区网点做好客户特别是拟新拓展客户的评级、授信工作。所管理客户的授信材料全部报送信贷部门审批，目前尚有3家客户授信未审批。同时，做好国际贸易融资额度的审批工作。在上报授信业务的同时，为提高业务处理效率，扩大国际业务份额，为太阳纸业、银河德普、如意科技、如意印染、如意股份、樱花纺织、嘉达纺织、碳素工业等8家客户合理核定了国际贸易融资额度，加快业务处理速度。二是加快了流动资金贷款投放力度。根据全行工作安排，在防范风险的前提下，确定了向18家重点客户新增流动资金3亿元营销目标。截至6月末，市行重点管理客户累计新发放流动资金贷款17亿元，余额50.4亿元，较年初增加8458万元。三是加大对项目贷款的营销力度。对于总行已审批尚未发放的中天纸业激光打印纸8亿元项目贷款，年初明确专门人员、加强与结算平台的配合，盯紧项目进度。多次与客户的沟通，督促其逐条落实关于土地证办理、项目资本金到位、投资方分红等方面的限制性条款，上半年发放项目贷款1亿元。同时，关注项目进展情况，对项目进度加强监管，确保项目的正常运行，保证我行的资金安全；根据济矿鲁能煤电阳城煤矿项目进度，累计投放项目贷款25000万元；兖矿国宏化工年产50万吨甲醇项目系兖矿集团高硫煤综合利用项目，符合国家产业指导政策，属于国家鼓励发展项目；项目建成后，产成品市场前景较好。我行积极跟进，根据项目进度已累计投放10亿元，投放进度73％；四是为保持业务发展后劲，加大对新客户、新项目的拓展力度。年初，制定出台了《市分行重点客户、重大项目营销奖励办法》，实行了“四个锁定”，即“定客户”、“定项目”、“定计划”和“定营销团队”，确定了13家重点拓展客户和8个重点拓展项目，明确了营销团队和业务拓展计划，加大对市场的拓展力度。对所优选的兖州联诚金属、邹城泰山玻纤无碱玻璃纤维池窑拉丝生产线等两个项目已经省行实地评估，并将有关资料报送省行。（四）紧扣客户需求，实施上下联动，进一步加大对兖矿集团业务的全面渗透，继续为兖矿集团提供高端服务。一是继续加大资金支持力度。根据客户资金需求状况，缓解资金紧张局面，及时为其提供流动资金贷款5亿元；根据兖矿国宏化工年产50万吨甲醇项目进展情况，我行完善落实相关限制性条款，积极跟进，今年上半年新增项目贷款3亿元。项目累计投放10亿元，投放进度达到73％；经积极争取，总行201*年对兖矿集团（山东本部和子公司）授信增加25亿元，随着兖矿集团生产经营的快速发展，我行先后重点支持了一批优质项目，并增加了对集团本部的短期信用投入，兖矿集团（山东本部和子公司）在我行信用占用份额从去年末的19%上升到了26%，居四大行之首。兖矿国际焦化有限公司200万吨焦炭项目系总行审批项目，由于限制性条款未能落实尚未发放。现企业已正常生产，产品市场广阔，经营效益良好。为加强与企业的合作，积极向上级行申请直接认定信用等级，现已经省行批复为AA级信用企业；二是根据客户会计结算集中管理、现金管理业务上线的业务需求，组织会计、电子银行、科技等相关人员认真研究其业务需求书，并征得省行公司和科技部门的大力支持，提出多项有关业务流程、风险控制环节等方面的合理化建议，使整个系统设计更便于操作和管理。为争取多家兖矿集团省外关联公司纳入我行现金管理系统体系，扩大现金管理资金归集量，我行发文向总行请示相关分行协助提前开展工作，做好客户稳定工作，发挥系统内上下联动、资源共享的优势。同时，协调做好系统接口、前置机配备等系统上线的准备工作。现各项工作已基本就绪。系统上线以后，将为兖矿集团提供快速结算服务，使我行服务水平再上新台阶。同时，对推动我行存款工作，活期账户透支、资金池等新业务的开展提供管理平台；三是经认真评估、积极运作，6月25日，我行为兖矿集团主承销的201*年第一期短期融资券10亿元在全国银行间债券市场成功发行，实现手续费收入400万元。第二期10亿元预计将于7月份发行。短期融资券的成功发行进一步密切了双方的业务合作关系，带动了相关业务的深入发展。（五）突破制度瓶颈，创新业务品种，进一步深化与太阳纸业的业务合作。太阳纸业股份有限公司是我国造纸行业的骨干企业，规模优势明显，发展前景良好；该公司是我行201*年AAA级信用企业。公司成功上市后，财务指标更趋于优化，同业竞争更加激烈。在这种情况下，我行将其作为今年重点营销目标，努力扩展与公司的合作空间。一是做好太阳纸业股份有限公司的授信工作。由于我行新的信贷业务担保管理办法出台以后，对集团性客户担保业务进行了较大程度的限制，企业原关联企业相互担保能力不足，担保单位不易落实，原授信无法使用。而同业多采取信用方式，同时提供优惠利率，我行各项信贷业务一度停办，竞争形势十分严峻。为保证我行业务份额，争取更多的金融资源，我行决定扩大客户授信空间，由原来的6亿元，提高到12亿元，采用“整体授信、分配额度”的模式，信用方式。马上行文向上级行请示，多次到总行进行专题汇报。现已获总行批复，授信额度10亿元，为下步业务的开展打好基础；二是创新业务品种，为客户创造价值。利率掉期业务能够帮助客户有效管理利率风险，降低负债成本或提高资产收益。产品推出以后，我行将太阳纸业作为重点目标客户之一，多次上门宣传营销。年初以来，我行主动加大营销力度，针对太阳纸业的经营的现状和财务状况，为其量身订制了“金融服务方案”，以“代客理财业务”为主要营销手段，引起客户的浓厚兴趣。经过不懈的努力，在省行的大力支持和配合下，通过与国际业务部及兖州行联动营销，为客户设计了“人民币贷款理财方案”，对其1亿元贷款资金进行利率掉期。企业理财期间总收益196万元；我行收益为20万美元，折合人民币155万元。目前，又与该公司签订了2亿元贷款利率掉期业务合作协议，我行实现收益18万美元。通过该业务，进一步密切了银企关系，使我行在以新产品作为营销突破手段上，取得了较好的成效。（六）全面发动，稳步推进财务顾问业务。根据总行《中国农业银行财务顾问业务指引》以及省行《关于加快财务顾问重点产品营销推广的通知》，201*年将财务顾问业务作为拓宽中间业务收入渠道，推进全行业务增长方式的转变和突破，引领业务发展方向的主打产品在全市范围内推广。一是加强产品技术支持。在公司业务部设立专门的财务顾问产品经理，负责全市财务顾问业务的指导、营销和监测，广泛收集财务顾问信息，整理行业、产业政策及金融、财务信息，印制成《金融信息资讯》，以书面形式提供给企业，为企业开展经营活动提供强劲顾问支持。二是下达营销计划，明确营销责任。年初确定了实现财务顾问业务收入400万元的营销目标，按支行和部门进行了细化分解。公司业务部提出实现财务顾问业务的全面覆盖，所有市行重点管理客户均要签订协议，提供财务顾问服务，6月份前要完成全年计划。三是根据客户不同特点和需求，实施分类营销。针对基础客户群体，优选了部分合作基础扎实、忠诚度较高、信贷关系牢固、合作领域较宽的基础客户，加强常年财务顾问产品的推广营销。提供金融产业动态信息发布、财务辅导、企业诊断等日常服务；利用丰富的信息渠道和行业经验，对拟使用农行项目贷款的企业，签订财务顾问服务协议，对项目的市场前景、投资环境、投资机会、资金渠道和财务收益进行综合评价，出具融资理财方案，提供融资理财财务顾问服务；对有境外上市意向的公司积极牵线搭桥，提供公司上市辅导，以促进该项工作的顺利开展。四是加大制度激励。将财务顾问业务产品纳入201*年重点营销产品定价计量奖励范畴，提高客户经理营销积极性。201*年上半年，累计全市共与65家客户签订了财务顾问服务协议。其中，常年财务顾问业务63笔，专项财务顾问业务2笔。实现对公客户财务顾问收入1124万元，完成全年计划的303％，收入金额及计划完成率均居全省第二位。（七）顾全大局，服从安排，做好股改前的法律尽职调查、不良资产处置准备等各项工作。上半年，按照市行的统一安排，我部积极响应，大力配合做好安排部署的各项工作。一是配合法律合规部门填写有关报表，做好法律尽职调查工作。二是抽出一名员工利用1个月的时间到包点行督导不良资产尽职调查、档案整理及责任认定处理等工作的进度和质量。另有一名员工参与城区不良资产尽职调查工作。对部门所涉及的鲁抗集团公司积极进行尽职调查和档案整理，完善有关资料。同时，加大清收力度。上半年，通过与资产经营部配合清收，鲁抗集团4000万元不良贷款全部现金收回；通过保全、处置广通输送带有效资产，实现清收不良贷款137万元，清收进度为47％；对圣龙数控公司采取了协议公证催收方式，加大清收力度。下半年将加快抵押资产的处置和执行，加快贷款清收。（八）强化业务管理，确保公司业务稳健运行。一是加强业务学习和员工思想排查。上半年，我行加强了对新出台的《中国农业银行流动资金贷款管理办法》和《中国农业银行山东省分行信贷业务担保管理暂行办法》等制度办法的学习，使客户经理进一步增强制度意识和规范操作意识。同时，针对办法查找存量业务中存在的不合规问题，提出相应的解决措施。组织参加了省行《信贷新规则》、《CMS与ABIS系统实时连接系统推广》、《成本效益分析控制系统上线》等多期培训班，为业务规范操作打好基础；年初，结合工作职责调整和思想排查活动，与每位员工进行了谈心，摸清员工的心理动态，摒弃不良习气、解除思想顾虑，激发其业务营销动力。二是进一步加强对信贷业务重点环节的管理。对银行承兑汇票业务，重点是加强对客户真实贸易背景的调查和票据业务发生前后客户账户资金的监管，防止客户套取银行信用。对于不能完整提供我行所需资料的票据业务一律不予受理；对于年初确定的经营实力较弱，发展潜力较小的3家低效退出类客户，把握时机实施前瞻性退出。上半年，退出金额384万元，完成全年退出计划的77％。三是由于里能集团管理层变动、管理体制变革，集团本部掌控能力不足，造成集团还款困难。对上述情况，积极跟踪了解，并及时发出风险预警和重大事项报告。同时，密切关注事态进展情况，与企业一道寻求解决方法。四是积极配合省审计办及银监部门进行经营真实性检查和业务现场检查。根据检查要求，按时提供有关资料，并配合进行外部调查，及时进行解释、沟通。从检查情况看，未发现任何重大违规问题。五是认真做好自律监管工作。组织8名员工对上半年省市行重点管理营销客户日常业务、项目贷款等进行了认真检查。同时，按期对各直管网点公司业务进行了现场检查，共查出问题21笔，并对查处的问题发出了纠改通知书，要求限期纠改，有效地防范了业务操作风险的发生。三、存在的主要问题（一）一些信贷政策制约了业务的发展。一是新的担保管理办法对一些集团性客户产生较大影响，增加了业务拓展的难度。其中影响较大的有银河德普、太阳纸业、如意针织等客户。二是贸易融资业务审批效率有待进一步提高。与同业相比，我行贸易融资业务手续烦杂，审批效率低，造成部分业务份额流失他行。三是部分行业授信和业务审批权限上收，延长了业务审批链条，降低了业务处理效率，影响了业务开展。目前樱花纺织、嘉达纺织、银河德普等客户授信已到期，至今未获批复，上述客户业务已停止办理。（二）在处理业务发展与规范化管理的关系上，掌握的尺度有所欠缺。按照银监局监管制度规定，贷款资金必须按申请用途使用。在贷款资金使用上，客户经理仅能对第一手贷款资金划转进行监管，而无法对第二、第三手后续资金划转进行监管。而直销客户大都为集团性客户，内部关联交易往来频繁，特别是个别客户专门拿出部分资金用来调整各家银行到期贷款，必然造成部分贷款资金用途不符合监管规定。（三）城区业务的管理与指导力度偏弱，系统管理还需进一步加强。特别是修订后的信贷新规则实施后，由于中区、开发区和运河支行没有转授权，城区所有非直销公司客户信贷业务的贷前调查、审查均由公司部承担，目前因人员不足，不能逐户、逐笔业务进行实地考察评估，造成对城区非直销公司客户信贷业务贷前调查、审查不到位。（四）在贷后管理上，管理机制上存在欠缺。一是结算平台与客户经理的配合上有待进一步加强。客户经理发放贷款后，对资金的监管十分被动，不能第一时间掌握贷款资金的使用划转情况，亟需结算平台与客户经理的积极配合。二是直销客户经理与结算平台协管客户经理配合上欠缺。结算平台协管客户经理协而不管，形同虚设，没有充分发挥协管客户经理的作用。（五）在新客户和项目的拓展上，进展效果不理想。虽然前期做了大量工作，部分目标客户已在我行开立账户，并已评级、授信，但目前并没有实质性介入。（六）客户经理变动频繁，工作精力不够。公司业务部客户经理人员少，业务量大，加之评级授信、银监局检查，德勤外审、自律监管等事务性工作占用了大量时间，造成客户经理深入企业、了解客户需求的时间少，在一定程度上影响了营销效果。四、下步工作措施（一）为确保各项业务的可持续发展，着力抓好新项目和新客户的拓展力度。积极协调配合结算平台，对市行年初制定的新拓展客户清单，逐户制定营销方案，落实营销责任，逐户逐月制定进展计划，限时完成。同时对“长三角”招商引资中筛选的年产100吨甲醇项目、邹城20万吨焦碳项目、天利农资等项目，做好重点公关营销。（二）加大重点产品的推广，努力提高综合创利水平。一是继续大力营销短期融资券业务，积极与兖矿集团进行接触，做好剩余10亿元短期融资券业务的发行工作，争取尽早发行完毕。二是大力推广代客理财业务。根据客户现实和潜在需求，筛选确定目标客户，进行有针对性进行营销，提高营销效果。三是继续做好信托理财、公务卡、电汇打包贷款等新产品的拓展，提升我行产品竟争力，增加我行收入水平。（三）加快有效投放，努力提高资金盈利水平。在当前情况下，加快有效信贷投放仍是提高资金盈利能力的有效途径。一是继续做好已审批项目贷款的营销工作。三季度，积极做好兖州中天纸业8万吨激光打印纸项目、兖矿国宏化工50万吨甲醇项目、济矿集团阳城煤矿等项目贷款的营销工作，争取将省行审批的项目贷款全部投放到位。二是对已介入的德源沙厂、泰山玻纤、博特丝杠等重点客户及项目，积极做好跟踪营销，重点做好流动资金贷款投放和银行承兑汇票签发。（四）进一步做好集团性客户的风险防范。一是结合修订后的信贷新规则，进一步完善贷后管理机制，使得客户部门与结算平台、经营支行共同做好客户的贷后管理工作，强风险防控能力。二是定期召开风险分析例会，研究制定具体的风险管理措施和目标。对出现风险预警信号的里能集团、广通输送带继续实施风险监管。三是严格执行客户重大事项报告制度。对在经营过程中发生重大事项及时报告，并密切关注企业动态，及时采取措施，有效防范和化解信贷风险，确保我行信贷资金安全。（五）稳步推进财务顾问业务，充分发挥财务顾问的作用。对已与我行签定财务顾问协议的客户，按月向其提供利率、汇率、基金、国债、股票、期货、金融政策等金融动态信息以及各行业的最新发展态势、国家产业政策等信息；按季向其提供经营分析报告，真正把财务顾问产品做成企业的理财帮手。（六）积极与上级行及有关部门进行沟通协商，明确、完善业务流程，提高业务处理效率。努力做好如意科技、太阳纸业、银河德普樱花纺织集团等客户授信尽快批复到位；同时充分利用修改后信贷新规则，对受政策瓶颈制约的高端客户探讨解决问题的途径。（七）加强对城区非直销公司客户业务的指导与管理。切实加大对城区公司业务的督导帮促力度，与城区机构密切配合，搞好上下联动，进行联合调查，切实把好客户准入关。进一步加强城区非直销客户的贷后管理工作，积极做好城区公司业务的自律监管，促进城区公司业务的稳健、快速发展。友情提示本文中关于《上半年工作总结-赛伊公司品牌专业顾问奖励制度》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，上半年工作总结-赛伊公司品牌专业顾问奖励制度该篇文章建议您自主创作。上半年检修公司工作总结上半年检修公司在厂部和多经公司的领导下，紧紧围绕我厂“1234”工作思路和全年工作目标开展工作，检修公司全体人员团结协作，进一步完善部门基础管理工作，明确部门职责任务，探索检修公司新的管理和运营模式，积极开拓外部检修市场，承揽对外创收工作业务。坚决执行厂部、多经公司下达的临时任务，较好的完成了各项工作任务。上半年主要工作回顾如下。一、经济指标完成情况完成经济指标万元，占年度目标二主要完成工程情况1、完成陕西万泉咸阳环保电力有限公司2X15MW汽轮发电机组保运技术服务合同签订并实施2、完成陕西盛国欣翔电力科技有限公司35KV变电站运行技术服务合同签订并实施3、完成山西亚华没电集团锦界电厂继保服务合同签订并实施4、成立我厂监理公司并组织实施首次户二#2机组B修监理工作。5、承接并完成韩二#1机组汽机侧主汽、辅汽、除氧器等5个系统的240多个阀门的大修工作任务三、重视安全基础管理、提高管理水平检修公司始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，把做好安全工作提高到政治高度来抓，落实检修工作安全生产责任作为我们日常工作的重中之重和首要任务，年初，集团公司安全生产1号文下达后，检修公司立即按照厂部和总公司活动安排组织全体认真学习文件内容和要求。，进一步明确公司安全第一责任人和安全员的职责和作用，制定了公司201*年度安全管理目标及保证措施，并完成了公司人员安全生产责任书的签订。并针对外出检修工作，制定了外包工程安全管理制度，确保了检修公司的安全生产可控在控，保证了人身和设备安全。结合春季安全大检查工作，组织全体人员利用空闲时间，学习了集团公司、发电公司、厂部有关安全生产会议精神、文件报告；学习了厂部、公司有关的安全管理制度、标准规定；学习了安规、检修规程相关部分及发生的一些不安全事件案例等，内容针对性强，涉及面广，使每位人员对安全生产的重要性和意义有了充分理解和掌握，力求使大家充分掌握各种安全常识、管理知识、安全技能和应急措施，以学习促安全，以学习促管理，以学习促提高，同时，，对照自查表的内容标准逐条逐项对标检查，查找在日常管理、人员思想、学习记录、外包检修工作等方面中存在的问题和不足，对检查发现问题按照要求认真进行整改，及时发现和消除不利于安全生产和管理工作的苗头和隐患，确保部门“管理效益提升年”各项目标任务安全顺利地完成。此外，组织人员对安全用器具、起重用具、电气试验设备、电焊机等进行了一次全面的维护保养，确保安全可靠，定期对安全用器具进行检验，使之周检率、合格率达100%，杜绝不合格的安全用器具带到检修现场使用。彻底消除因为工器具安全系数问题造成的安全隐患。有效保证检修工作的人身和设备安全四、认真学习厂长工作报告1月底。我厂十届四次职代会暨201*年工作会议召开后。检修公司能够迅速传达厂长工作报道的主要内容，并结合公司实际对报告中的重点要点进行认真学习和讲解，使检修公司每位职工对我厂面临发展形势和下一步重点工作有了明确的认识，使大家工作目标更加明确、责任感进一步增强，。结合厂长工作报告，总结了201*年检修公司工作总结，重点布置、强调了201*年检修公司主要工作明确了公司201*年工作思路，奋斗目标，制定了本部门201*年度经济责任制，号召公司全体人员坚持价值思维和效益导向理念，进一步加强部门管理，探索新的管理方法，加大对外创收力度，提升队伍整体素质。为圆满完成201*年的各项工作任务指标而努力奋斗。五积极参加项目考察洽谈和投标活动，开拓外部市场上半年，检修公司分别赴咸阳、陕北、山西、河南等地进行项目的考察和洽谈、通过考察，了解检修市场信息、结构和需求，为公司开拓外部检修市场储备信息，做好准备。上半年共组织参加四次投标活动。分别是咸阳保运项目，陕北神木恒升电厂两台5MW机组大修、陕北亚华热电#4机组大修，山西铝厂#7炉检修项目，其中陕西万泉咸阳环保电力有限公司2X15MW汽轮发电机组保运项目中标。六、组织实施户二#2机组B修监理及韩二#1机组阀门大修工作经过我厂多方努力，4月9日，我厂监理公司正式挂牌成立，检修公司作为牵头部门，积极与陕西公司监理公司主动联系，确定监理公司首次进行的户二#2机组B修监理业务，项目确立后，检修公司精心组织，积极筹备，明确要求，确定目标、与各专业沟通协调，抽调14名人员前往户二进行监理，为本次监理工作的顺利完成奠定良好的组织基础和技术保障。4月19日，检修公司承揽的韩二#1机组阀门A修工作正式开始，与去年韩二#2机组A修工作相比较而言，检修队伍精简、费用开支节俭是本次项目的一大亮点，也是公司坚持价值思维和效益导向的管理转变，检修队伍由五名正式人员、10名协作人员组成的队伍将针对本次检修项目多、人员少的实际困难，检修公司从前期准备工作入手，在组织计划、方案制定、人员培训、工器具准备、协调沟通、后勤保障等方面下好功夫，做足准备。并对本次项目首次实行“项目经理责任制”推进检修项目由一体化精细化管理转变，为确保本次检修工作安全顺利开展奠定了良好的基础保证。自检修工作开始后，大家在项目经理孙鹏涛带领下，每天早出工、晚收工、干满勤、出满点，认真工作、精心检修，投入了极大的工作热情，全体参检人员精诚团结、尽职尽责、任劳任怨，主动放弃双休日和“五一”节假日，奋战在大修现场。体现了检修公司一切为了大修，一切服务于大修的良好精神风貌。目前，所有阀门的检修调试工作已完成，收尾工作正在有序进行。七、加强人员培训，提升人员素质，上半年，检修公司利用检修空闲时间，组织人员进行安全、技术、业务技能等各方面的学习培训，定期由各专业人员进行技术讲课，重点讲解系统结构、设备原理，检修项目、方法和标准要求，提高了大家综合技术水平，经理经常组织大家进行学习和讨论，传授相关的管理知识和经验，通过学习交流，使大家的思想得到统一，责任心得到加强，综合素质得到提升，同时，公司鼓励大家自学相关业务知识，如工程预算、合同编制等，使人员的业务技能水平得到全方位提升、为检修公司的发展培养人才上半年工作中存在的问题和不足（一）市场开拓力度不大，主要原因市场竞争较大，投标价格与我们所期望的价值相差太大。（二）部分员工主动工作积极性不高，人员的综合素质有待提高，缺少竞争意识，忧患意识。（三）职工队伍的理论和技术技能还较薄弱，还不能满足新厂机组检修工作的需要。虽然上半年我们进行了一些培训工作，但，我们觉得还很不够，还需要花大力气做好职工培训工作，并把培训工作纳入绩效考核。下半年计划一、努力开拓外部市场，完成公司下达的创收工作任务目标。1、完成思安新能源山西安泰发电机组检修维护合同工程投标2、完成韩二#3机组大修承揽项目3、承接陕西发电公司系统电厂的大小修监理业务4、完成韩城地区单位的承揽工程项目5、积极联系系统外电厂的保运、维护及检修承揽项目二、出台一系列工程奖励措施，发动全体员工主动承揽工程，对个人承揽的工程，按合同总价一定比例进行奖励，调动每个人积极性三、加强人员培训工作，并定期进行考试，考试成绩与月奖挂钩四、加强检修工程管理，将工程进度纳入目标考核，工期提前进行奖励，逾期未完工将进行处罚。五，加强工器具物资管理，合理使用物资，节约外出检修工作费用上半年时间已经过去，下半年对我们检修公司来说，面临的工作任务更加艰巨，我们将在多经公司的正确领导下，认清形势、坚定信心，以饱满的精神、高昂的斗志，团结拼搏、奋勇争先，克服一切困难，圆满完成年度各项任务目标。实现管理效益双提升。检修公司201*.0扩展阅读检修部201*年上半年工作总结201*年上半年工作总结检修部回顾201*年上半年的工作，在公司领导的正确领导下，在各位同事和兄弟部门的大力支持下，以各项安全文明生产任务目标为己任，紧紧围绕“安全、文明、优质、高效”的八字工作方针，全力推进各项工作的顺利开展，为完成全年各项生产任务指标打下了基础，半年来主要做了如下工作，现总结如下一.主要工作回顾1、完成的主要工作201*年上半年，主要完成了#4机组C修、#1机组A修、各台机组的集中消缺和四台机组日常维护工作，具体如下汽机专业201*年上半年，汽机专业主要完成了#1机A修、#4机C修和四台机日常维护工作，具体如下一月主要完成了#1机组春节前的停备消缺工作和#4机组春节期间的停备消缺工作；二月主要完成了汽机主机及辅机跑冒滴漏综合治理的工作；三月主要完成了#3循环水母管加装排空气管的碰口工作并提前开始进行#1机组部分大修项目；四月开始进行#1、#4机组的集中检修工作并完成了二期工业废水回水母管更换的工作；五月进行#1、#4机组的集中检修工作并完成了#4循泵旋转滤网检修工作；六月进行#1、#4机组的集中检修工作并完成了采制楼涵洞处#3、4机循环水母管通气管安装避雷针的工作；锅炉专业1、一月进行了#1、4炉集中消缺工作，主要是#1炉燃烧器外部开孔补焊、除尘器入口烟道补焊及#12、13排粉机叶轮更换和修补等工作，#4炉主要是大包内泄漏消缺、疏水门更换和氧化皮检测等消缺项目。2、二月进行了#2炉集中消缺工作，重点是本体防磨防爆、#21、23磨煤机电机瓦温高解体检修，#21送风机液压缸漏油消缺及#2炉布袋除尘10个喷吹阀解体检修等项目，虽只有一周的时间，但为#2炉后期的长期稳定运行提供了保障。3、三月主要进行了#3炉集中消缺工作，重点是电除尘阴极线检查消缺、24个燃烧器内部检查消缺及本体防磨防爆检查和大包内疏水管膨胀弯裂纹检查，其中电除尘因工作量大，将电除尘B仓室外委。三月下旬开始提前进行#11、12送风机油站及#11、12一次风机大修工作。4、因全年未安排公用系统消缺工作，针对二期除灰空压机电机振大及压缩空气带水问题，逐步安排了七台空压机电机台板更换工作，和七台空压机换干燥剂的工作，二期除灰及仪用安全门更换10台；5、四月完成#11、12一次风机大修工作及#1炉汽包内部旋风筒拆除工作和#4炉本体及风机小修工作，及#1、4炉高温架检修工作。6、五月完成了#1炉汽包大修工作、#4炉小修工作，以及#3炉电除尘、空预器等消缺和#21送风机液压缸更换及#11、12送风机解体等工作。#3炉电除尘阴极线检查有较多问题，再次抽调10人组成专项小组进行了维期10天的电除尘消缺工作。5月19日电除尘验收完成，抽调焊工三人、二班两人。7、六月完成了#11、12送风机大修及#1炉水压试验消缺工作和#3炉空预器入口烟道磨损修复及#3、4炉四台恒力吊架更换工作。完成二期除灰空压机罐检测和安全门更换工作。电气专业1、#4机组6kV共箱封母绝缘支撑件改造。2、#1、#4机组发电机出口离相封母绝缘支撑密封垫更换。3、#4机直流励磁封母加装绝缘热缩套。4、#3、#4励磁变高压侧电流互感器换型。5、#1、#3、#4机组发电机出口PT外送局放试验并发现3个PT存在质量缺陷。6、潭荷I线线路避雷器及#1主变高压侧避雷器在线监测装安装。7、配合进行#1主变吊罩大修。2、以狠抓班组“三讲一落实”工作为抓手，全力确保安全指标的完成。“三讲一落实”是我们进行班组安全管理最有效的抓手，所以我们必须认真开展班组层面和作业层面的“三讲一落实”活动，确保做到领导带头讲、人人讲、一事一讲、现场讲，并将作业现场风险控制落实到位，将安全意识传达、安全技能培养、安全习惯养成教育等贯穿到“三讲一落实”工作之中，使“三讲一落实”真正落实到位。结合分公司和公司对“三讲一落实”工作的大力推进，制定了检修部班组“三讲一落实”月度评比办法、检修部个人“三讲一落实”月度评比办法。每月严格按照相关制度进行评比和奖惩，整个部门的“三讲一落实”工作逐步走上了正轨，“三讲一落实”工作预安排、“人人讲”等问题也逐步得到了解决。上半年安全指标得以圆满完成。3、狠抓工作票的管理，严厉打击违章违纪，全力确保作业安全。结合“两落实”督查发现问题的整改，我们切实加强了工作票的管理，工作票班组自查发现的问题由班组负责考核到位，部门检查发现的问题由部门考核到位。结合分公司201*70号“两票”管理研讨会会议纪要和标票修编、验收发现的问题，不断改进，不断提高工作票签发的质量。经过一系列的工作，工作票的签发和执行质量得到了切实的提高。结合公司安全生产十条禁令、分公司安全生产作业十条禁令、分公司安全生产管理十条禁令、公司生产中层干部抓无后果违章实施办法的相继出台，我们组织班组及时、认真的进行学习，利用班前会等机会对员工进行抽背，并严格按照相关制度严厉打击违章违纪，全力确保作业安全。4、积极开展部门培训工作全力贯彻公司各项培训工作要求，分批组织所有专工和班委人员参加了分公司组织的生产骨干人员履职能力培训班。部门和班组组织对集团公司工作票使用和管理标准、公司工作票操作票使用和管理实施细则、《“两票”管理研讨会会议纪要》、《各主要岗位在三讲一落实两票三制重点反事故措施和重大危险源管理中的工作标准》、新版安规等进行了学习。电气专业组队参加了公司的工作票竞赛，部门也针对分公司工作票编写的最新标准分专业组织进行了工作票编写竞赛。针对新版安规的出版和学习组织对全部门人员进行了一次检修部内部的安规考试。锅炉专业制定了员工一岗多能培训实施方案并开始实施，开始向培养一岗多能的检修人员进行试点。相关培训工作均取得了一定的效果。请安监部周正军对我部门40多人次进行如何进行三讲进行专题讲座，有效的提升了三讲的整体水平。二、工作分析1、安全指标全部完成，全员安全意识有较大提升在狠抓“三讲一落实”、工作票管理、打击违章违纪等工作的基础上，检修部上半年未发生一起人身安全事件，也未发生检修原因导致的异常或障碍。在公司安全生产十条禁令、分公司安全生产作业十条禁令、分公司安全生产管理十条禁令相继颁布后，全员安全意识有了较大的提升，绝大多数人真正做到了“要我安全”到“我要安全”的思想转变，班组管理意识和能力也大为提高，形成了安全工作齐抓共管的良好局面。2、群策群力，各项工作任务得以圆满完成从整个上半年的工作来看主要是上半年发电较少，机组开停次数多，机组临时性的停机消缺台次相对较多，如一月有#1、4机、二月有#2机、三四五月有#3机，且临时消缺项目多、工作量大，基本上属小修项目。同时因全年未安排公用系统检修时间，锅炉专业利用一季度将空压机系统、生活、消防水系统进行了集中整治，加上#1、4炉的大小修项目，锅炉专业人力调配早已上捉禁见肘，为了完成各个时期的检修任务，锅炉专业进行了全年检修任务的统筹安排，将各项检修任务相对按月均匀分布，如#11、12一次风机及送风机油站提前至三月进行，在五月进行#4炉小修和#3炉集中消缺时将#1炉项目暂缓等。其次是将项目责任到人，实行承包，如六月#1炉汽包大修为提高检修效率，要求工作负责人蔡福在一周内完成汽包回装工作，工作组自行安排加班，最终六天完成任务。#1炉送风机大修，作业场地陕窄，整个检修期内均与湖南永清处于交叉作业，并始终相互协调检修场地，但实行承包后，作业负责人李伟文与永清环保作业人员关系融洽，用塔吊、吊车、错层作业等相互配合有序，致使施工顺利。第三，作业期内实行内部人员相互调配，如#1炉汽包大修调焊工两人参与、#3炉除尘器检修调热机二班两人参与、#1炉送风机大修调热机一班两人参与，相对缓解了特定时期各班的紧张局面。在汽机及外围设备检修无常年外委、人员缺员一半的情况下，班组工作安排经常因为人手问题捉襟见肘。在无可避免的要加班加点的情况下，我们要求班组要在工作效率上下功夫。每天一上班先查看运行值班记录，对大的设备异常和缺陷做到心中有数；管理人员每天尽量参加班组的班前会，对班组每天的人员安排做到心中有数。在忙得过来的情况下两个班各干各的工作，忙不过来的情况下两个班相互支援、不分彼此，在极端情况下甚至从综合班、燃运检修班临时抽人来进行支援，充分调动各项检修资源，想方设法尽力满足机组集中检修和消缺工作的需要，使各项工作任务得以圆满完成。并在#1机组集中检修外委单位撂挑子、#41主汽阀检修等关键时候能够顶得上，关键时候班组员工的工作效率也得到了较大的提高。电气专业为两个班组按机组分工维护打下基础，本年度集中检修一改两个班组捆绑工作的方式，采用电气一班抽人协助，两个班组各自承担#1#4机组发变和厂用检修项目的方式，提升了电气二班的检修维护水平，为燃运电气设备维护重新回归后的设备维护分工重新划定奠定了基础。3、发挥管理优势，实行检修质量的有效控制。检修质量是检修人员生存的根本，不论是日常维护消缺还是集中检修，各专业始终狠抓检修内部质量二级验收这一生命线，为了杜绝去年排粉机未加油的教训，内部严惩质量验评表签字不及时和验收人员不到位、验收不合格情况，并多次检查均执行较好，及时发现问题、解决问题，收到了较好的效果。4、缺员严重，人手不足缺员严重尤其是骨干人员的缺乏依旧是制约各项工作开展的关键问题。二、工作中的不足1、员工学习积极性不高，针对重难点问题分析不够仔细虽然锅炉专业推出了一岗多能培训方案，但大家学习积极性仍有欠缺，年轻的不愿钻，年老的不愿教，特别是遇到现场检修新问题时，从原理上去分析透彻的人少之又少，比如#11送风机检修中出现的密封间隙偏小的问题，#42引风机静叶调整时出现偏差时、#41送风机动叶调不动时均只是从表面上去处理，未能从根本上解决问题，并最终造成一定后果。2、检修工艺规程还有待进一步完善从此次风机检修过程来看，有部分关键工序检修人员未掌握透彻，如送风机密封间隙的测量等，甚至连部分技术管理人员也说不太清楚，因而对转机部分的检修工艺卡及质量验收卡还有待更进一步的完善。标票库内工作票仍不标准。通过分公司组织的标票库专家验收检查，发现虽然我们花了很多时间对一体化内工作票进行清理和修编，但是仍然存在使用术语、双重编号不规范等问题，需要继续对标票进行修改和完善，且目前情况下因标票数量有限，缺少对于设备组合和平时较少用到的消缺标票，产生的非标票数量较多，需要在接下来的一段时间内进行整改；班组文明卫生方面有待提升。在文明卫生的认知上还有待提高，没有形成对办公环境及时打扫的良好习惯，需要加强督促和考核力度；三、其他工作1、为实现飞宏机修资质升级，在查阅资料和赴长沙电监办了解的情况下，发现承装修试资质于201*年开始每年需要进行年检，为了避免连续两年未进行年检被吊销资质的情况发生在飞宏机修上，通过紧张细致的资料搜集、制作，于今年6月成功完成了飞宏机修承装修试资质201*年度的年检工作,并且送出了两批次共计6个外出培训取证，为承装资质升级打下了基础。2、三月完成了特种设备（锅炉）维修许可资质的评审工作。3、材料费用方面，检修部目前负责的是消耗性材料、保温、搭架、油品几个方面的物资计划，其中油品和保温均是由专业组根据生产情况提需求，检修部无法做到对上述物资的有效控制，且往往因为保温、搭架和油品费用占检修部物资费用的绝大部分，在预算超标后造成我部正常的消耗性物资计划无法送出，给生产造成一定的被动，建议将以上物资计划改由设备部统一规划和管理，改进物资计划的递交流程。四、今后工作打算1、实现点检与维护的统一，检修人员与点检员一起巡检，服从点检员的调配。班长是项目的策划者与实施者，同时负责任务的调配与衔接，安全管理等。2、建立有效的抢修应急预案3、针对大型任务必须每天召开班后会进行清查工作中的漏点。4、所有的检修方案事前都需与专业组沟通好，避免作业过程中随意增加任务，加大作业难度。201*-07-友情提示本文中关于《上半年检修公司工作总结》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，上半年检修公司工作总结该篇文章建议您自主创作。201*年上半年公司营运部工作总结匆匆又是一年，走过忙忙碌碌的一年，其中有许多的艰辛，但更多的还是快慰我们又走过了充实平安的一年。回忆一年来，点点滴滴在脑中流过。一、好春节前后的服务工作春节前后是大量的资金投放与回笼，集中的体现就是现金的投放与回笼，春节前为了满足客户对现金的需要量，每天从人民银行取款，投放了将近2亿，春节一过马上就是大量的现金回笼，仅春节后的第一天，我们加班加点，向人民银行缴存了5500万现金，减少库存现金量，增加了利息收入。同时在最忙的节前做好柜面服务，如增加柜口，加强咨询与查询工作，保证客户资金的顺利与快速。新的一年即将到来，我们将妥善安排好这项工作。二、完成好会计结算部布置下达的各项工作1、在会计结算部的安排下，我们进行了前后6次本外币帐户的清理工作，对闲置不用的内部及表外帐户进行了清理，以达到降低资源占用的可能。2、个人消费贷款业务经过多次的测试及数据的核对后顺利上机。3、做好商业银行代理签发银行汇票的集中工作，从3月1日开始，商业银行代理我行签发银行汇票的工作由东门工行统一办理，我行与商业银行做好了原有机具及重要空白凭证的交接手续。4、市分行对帐中心已成立，以后所有的开户单位对帐单由对帐中心统一寄发，而科技部门不能够将电脑中的单位信息与开户银行及帐号建立对应关系，需要由各开户行对所有帐户的信息进行录入，营业部有着201*多的帐户，其中有1000多的小帐户，客户信息的采集有着一定的难度，而能做录入工作的电脑数量也有限，我们在不增加加班天数的情况下要求有关员工班前班后的加强工作，顺利完成任务。5、实时清算程序自去年7月份上机始我行一直存在着问题，经多次的核对及查找均未能发现问题，没能找出问题的根源，经与市分行科技部门林振良总经理联系，再经过多次的核查，才发现我们后参加的四个支行在上机时市分行忘加了一个帐号，而我行在四个支行中又是支付密码器出售最多同时业务量也是最多的行，对此问题就特别的突出，扣分也最多，自此项问题查出修改后我们的工作再没被扣分。6、清理了146户长期不动帐户转入久悬未取，金额达元，同时将笔久悬未取款转入营业外收入。7、与业务保障部合作为企业网上银行进行安装、维护及业务上的处理，顺利完成一年的工作任务。8、全力配合会计结算部做好11月27日NOVA系统的升级。9、尽早安排，做好年终决算的各项清理、核对与结转工作，保证年终决算的顺利完成。三、抓服务质量，保证各项业务的顺利开展1、尽可能的利用各种结算办法为客户想办法，如永大公司预报提取一笔500万元的现金，负责任的管库员想到这么大的金额也许可以有别的结算方式而向经理汇报，我们主动与客户联系，了解到这笔资金是拿到宁波验资所用，我们建议客户不取现金而代以其他方式，这个办法也正合客户意愿，于是我们当天便为客户办理了此项业务，让客户感到满意。2、为更好地服务于客户，从3月12日开始，原城中所所有柜员的网点号已更改为3300网点，同时为了工作上的方便，对ATM机的网点号在市分行的同步进行下也进行了更换，因城中所设施上的局限，未能将业务同时整合，只是将出纳收款工作先期与储蓄专柜一起营业。同时，将原储蓄库房与大库合并成了一个库房进行统一管理。在合并的初期，曾产生过许多的矛盾，但在行领导的关心下，为我们配备了必须的软硬件，初步整合已经成功，但离市分行要求的会计核算一体化还是有很大的距离。3、电子银行自7月份下放到各支行自行处理。这项业务市分行没有进行专门的培训，我们对照文件摸索着边问边做，终于将业务平稳开展起来，并且与8月份通过市分行的专项检查，但因未及时与监督中心沟通将此项业务纳主事后监督被内控检查扣分，现已整改。4、外汇汇出汇款系统经过7次的测试于8月底上机，于9月份完成了海关报关单上网核查的系统转移工作。同时，按外汇制度上的要求增加了人员配备，更好服务于客户。5、自5月份开始向市分行提出了ATM清分机的需求，因各种原因不能解决的情况下，二名ATM人员尽心尽责地做好手工剔钞工作，保证ATM的正常运行。6、因各网点反映上班时间不能正常，于7月份开始由管库员提早到710到行开库，业务人员提早出发，以保证各网点的正常营业。四、配合做好行里的服务工作及工会工作1、对各部门提出的要求及时解决，如公司业务部、业务发展部、个人业务部在业务上要求配合或需要加班的，我们及时安排人员予以解决。2、做好学校收费及彩票收费工作，安排出收费人员，并加班加点完成了全部的现金清点与学生发票签发打印。3、协助其他部门做好个人住房公积金贷款业务的数据移行及信贷台帐的录入工作。4、配合市分行会计结算处做好对国库资金入库划解的程序修改，提出存在的不足及需求，正确程序于9月份通过，并迅速在各行运用，打破实时划解税款只有工行不行的说法。5、4月份与地税联手上了实时扣税系统，经过二个月的艰辛，6月份实现了无差错，终于可以说成功了。但因NOVA系统的升级而带来一些麻烦，有些业务还将与财政再次联系。6、12月19日财政大楼搬迁，核算中心随之搬迁，为做好服务工作，我们挑选了业务素质好的员工为他们服务，且未向行里要求增加人员的情况下，给核算中心多配备了一人以更好地做好服务，保证工作顺利开展。7、配合工会多次安排人员到各行传授业务技能。8、对历年的档案进行了整理并准备将其中的一个档案室出让。9、积极参加工会组织的各项活动，在庆三八演讲比赛中华青卿、冯晓晓得到了第一、二名的好成绩。五、继续加强制度执行工作，防范风险1、对上门收款人员重新进行资格审查、登记，上门收款工作也是市分行多次强调要严格要求的重要岗位，自3月份业务人员统一由营业部管理，5月份又增加了一条临港分理处的线路，在此之后，我们多次召开业务员会议，理顺工作。但临近年终，人事部门要对业务人员进行一次轮岗，将会对业务有一些影响。2、市分行出台的新规定及时组织柜组长进行学习，及时传达到每个柜员对工作上的不足及时请会计结算部进行指导，努力做好工作。3、请市分行童国祥老师对金库的密码进行更换，执行制度规定的一年一换。4、严格差错惩罚措施，自5月下旬以来，差错有了明显的减少。同时，配合好市分行“扫雷工程”的检查，检查组提出了我们工作中的不足，同时也对我们的工作作出了一个好的评价。但在8月份我们对一部分人员主要是临柜人员进行了一些轮岗，导致8月份的差错有所提高，但我们不能因为差错而不敢动作，到9月份人员稳定后差错有了明显的减少。同时我们在11月份与每一个柜员签订目标责任书，明确双方的责任，共同做好营业部的工作。五、加强业务培训，提高服务质量1、、由业务素质强的员工分会计、储蓄、外汇对营业部及各网点进行了一次业务讲解培训，对这次的综合柜员考试有了很大的帮助。2、联系点钞机推销商，对各网点进行了一次点钞机最基本简单的一些修理知识培训，以得高点钞机的利用率，延长点钞机的使用寿命。3、组织人员到各网点对捆钞的标准要求进行了一次面对面的交流，提高了各网点的捆钞水平，从而减少重复劳动，加快了资金入库（人行）速度，提高资金利用率，增加经济效益。但是因我行人员变动较大，看似简单的捆钞，但我行已很少有人能达到人民银行的标准了。4、配合人事教育部进行业务培训讲课，以弥补在实际工作中的偏差。201*年即将过去，总结过去，为了更好地发现存在的问题，明年我们将在以下三个方面有所发展1、更严格地执行制度，但更要为业务的发展做好服务工作。2、继续加强业务培训，更稳妥地做好岗位轮换，以提升我行的业务素质。3、加大对差错的考核力度与督促，降低差错率。营业部201*年12月31日扩展阅读营运部上半年工作总结营运部上半年工作总结上半年工作总结201*年是公司经营战略快速发展的一年，也是营运部职能完善、细化的关键时期。目前，上半年的工作已结束，为全面检查部门业务的开展情况，总结执行过程中自身存在的不足，找到有效改善措施加以改进与完善，以便于梳理好下半年工作的工作计划与重点，特对本部门上半年的工作版块总结如下一、目标管理1、目标与绩效考评管理根据公司的201*年的整体发展规划，拟定了201*年度门店分级管理以及会员管理草案，经与公司部门主管沟通与协调，组织了公司内部关于两大草案执行可行性的讨论。根据公司团队经营目标管理的需求，推行了MBO目标管理表格的试运行，目前正按照绩效管理办法对各地区月度及管理职季度工作业绩作出公平、公正的评价。2、经营分析为更全面的获取公司门店经营过程的信息，完善了各部门月度业绩汇报模板，督导各部门按照要求及时完成经营分析，准时向营运部与公司领导提交了相关的分析报告和报表；组织地区首席负责人定期召开月度经营分析会，全面揭示公司经营状况，以便于地区经理提前做好月度销售预算。目前，经营分析的分析方法还不够全面、分析层面还不够深入、分析工具还有待加强，信息的获取亦非常有限，对地区工作的指导性还远远不够，故分析报告可完善与提升的空间很大。整改劣质店，优化门店结构，对上半年亏损门店做经营分析，针对亏损门店的轻重对地区提出指导性操作建议，对严重亏损门店指导地区进行撤店。上半年经营分析详见经营分析报告PPT。3、物流管理通过ERP系统功能实现了部分物流报表，上半年部分地区有效的提升了物流管理的效率；但目前的工作中，主要存在货品调拨及办事处货品管理流程不规范、信息沟通不及时、单据保管不完善及需求跟进滞后等现象，后期将对此类问题跟进改善。二、标准化信息化建设信息化建设是公司对内部管理信息传递、对外宣传等工作的基础，能有效实现管理水平与效率的提升。201*年上半年，营运部在保证现有系统正常运行的前提下，重点围绕建设制度化、标准化、系统化开展了相关工作。具体情况如下1、品牌推广建设VI规范统一制定公司LOGO的标准，拟定LOGO的使用及应用的规范，编写《莎茜LOGO的应用规范》，SI莎茜终端形象统一。宣传品设计规划及管理标准拟定了《201*年常规宣传品规划》，201*主要宣传画面的规范。门店形象规划设计及管理标准201*年全面提升专柜形象及莎茜门店主形象面，并根据11年的装修费用，拟定了12年各地装修费用预算管理，有计划的控制地区装修费用的支出。品牌宣传产品策划设计，自有产品成功上市2个新系列，代理品牌Jessica系列上市前的推广宣传已完成，全国门店规范宣传品统一陈列布置。2、制度建设与流程规范201*年是公司信息化工作走向规范的一年。在过去的半年时间里，我们针对现有业务情况，先后制定了《周巡检报表制度》、《MBO报表管理制度》、《月简报制度》、《物资使用登记制度》等，同时对各地区业务办理流程进行了规范。通过规范各种流程提高工作效率，最大程度地为公司经营管理服务。3、ERP软件功能及改版宣传的完善上半年根据门店及部门的管理需求在ERP软件中增加了日零售动货盘点功能、门店月盘功能、办事处区域主管销售查询、商品货位库存查询、地区经理销售查询、门店销售查询、出入库查询、地区会员消费及信息查询、积分修改功能、会员消费提醒、会员换卡统计、会员消费排名、会员数查询和门店客单价查询等一系列功能，并同时解决了负库存拦截的漏洞处理。上半年重点关注ERP数据的准确率，到目前全国ERP数据差异率维持在10%，武汉、长沙、昆明和深圳地区差异率在1%以内。全国的差异率呈下降趋势，准确性逐步在提升，下半年任然需要持续关注。莎茜改版工作目前已完成首页的设计和每页的编制，改版后的受众面更广，使登陆的顾客对莎茜的服务和产品一目了然，增加了莎茜会员的积分查询功能以及会员交流平台，让每一位莎茜会员均能在这个交流平台上发表自己的意见和建议。二