市场营销实务（日照职业技术学院）智慧树知到期末考试答案章节答案2024年日照职业技术学院

市场营销实务（日照职业技术学院）智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年日照职业技术学院传统的营销管理指导思想包括

。

答案:生产观念###推销观念###产品观念“我们生产什么，就卖什么”是_________的表现。

答案:生产观念_________是对其成员具有直接影响力的群体。

答案:成员群体企业采用服务差别化的市场定位战略，就可以不再追求技术和质量的提高。

答案:错经纪人和代理商属于

。

答案:实体分配者发生在同一渠道层级的企业之间，如同一批发商或者同一零售商之间的冲突,称为垂直冲突。

答案:错包装的作用有_________。

答案:保护###吸引注意###描述产品###盛放市场定位是_________在细分市场的位置。

答案:塑造一种产品或品牌以下哪种价格形式属于差别定价？

答案:公园门票对某些社会成员给予优惠###对不同花色、不同款式的商品所定的不同价格###剧院里不同位置的座位的票价不同市场供给物是为了满足某种需要和欲望而提供给市场的产品、服务、信息或者体验的某种组合。

答案:对产品一旦进入衰退期，企业可具体采取（）策略。

答案:放弃策略###维持策略###收缩策略交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。

答案:对通常，保龄球馆不会向节俭者群体推广保龄球运动。

答案:对市场营销人员把具有一种或多种共同的特征，并引起他们具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为

。

答案:一个细分市场实施差异化营销战略，_________。

答案:能更好地满足消费者的需求###增加生产成本、管理费用和销售费用###可以扩大销量、降低经营风险###具有较大的经营灵活性###成本高、对企业要求高广告决策主要包括制定广告目标、规划广告战略（信息决策和媒体决策）和评估广告效果。

答案:错集中性市场战略尤其适合于_________。

答案:小型企业差别化市场定位战略的方法包括

。

答案:品牌差别化###产品差别化###服务差别化###形象差别化###人员差别化购买决策过程中，消费者对产品的评价主要涵盖_________。

答案:产品属性###属性权重###品牌信念可销价格倒推法不以实际成本为依据，而是以市场需求为定价的出发点。

答案:对在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。

答案:对品牌定位的层次有_________。

答案:利益###产品属性###信念和价值产品价格的上限是_________。

答案:顾客感知价值企业产品组合中，市场占有率高、销售增长率也高的产品叫。

答案:明星产品最合理的预算制定法是_________,指基于公司欲完成的促销目标来制定预算。

答案:目标任务法对于同质产品或需求上共性较大的产品，适宜实行

战略。

答案:无差异营销一个国家的文化包括的亚文化群主要有_________。

答案:民族亚文化群###种族亚文化群###宗教亚文化群###区域文化群广告目标根据主要意图加以分类，可分为信息信息发布式广告、说服式广告和提醒式广告。

答案:对某服装店售货员把相同的服装以800元卖给顾客Ａ，以600元卖给顾客Ｂ，该服装店的定价属于_________。

答案:顾客差别定价_________差异的存在是市场细分的客观依据。

答案:需求偏好文化因素在消费者行为中起着最广泛、最深刻的影响。包括_________。

答案:社会阶层###文化###亚文化###生活方式环保产品的目标市场是自我意识强的消费者。

答案:错顾客也是企业最重要的环境因素。

答案:对_________是一种辅助性促销方式。

答案:销售促进企业按行业平均水平安排预算，使用的是_________。

答案:竞争对等法文化因素是影响消费者需求的最基本因素。

答案:对从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是_________。

答案:满足消费者的需求和欲望_________是为促进某种产品或服务的销售或购买的短期刺激措施。

答案:销售促进下列哪项不是市场细分的原则?_________

答案:可对比性标签是包装的一部分，可以是贴在产品上的简单标签，也可以是复杂的图形。

答案:对恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将_________。

答案:越来越小产品进入成长期后，企业营销策略可具体采取

营销策略。

答案:加强渠道建设###提高产品质量###适当降价###树立产品形象###加强产品促销_________的特点是价格不与成本和需求发生直接关系，而只与竞争对手的商品价格发生直接联系。

答案:竞争导向定价法市场细分是建立在对消费者需求差异性基础上的分析。

答案:对分销渠道的基本功能是实现产品从生产者向消费者、用户的转移。

答案:对_________包括来自报纸、杂志、电视等大众传播媒介，以及政府机构发布的信息。

答案:公共来源市场营销观念的中心是

。

答案:发现需要并设法满足他们销售促进的目标通常是

。

答案:刺激消费者即兴购买当国家的某些政策改变时，它可能会对企业带来市场机会，也可能会对企业带来风险。

答案:对规模越大、发展最快的细分市场对所有企业来说都是最具有吸引力的。

答案:错营销中介主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括_________。

答案:营销服务机构###财务中介机构###中间商###实体分配机构企业为了寻求市场，获取较大的市场份额而将产品的价格定得较低，这种定价策略叫做策略。

答案:渗透定价促销的具体方式包括

。

答案:公共关系###销售促进###广告###人员推销下列因素中，企业可控的是

。

答案:产品###促销###价格###分销_________是指顾客在满意的基础上，进一步对某品牌或企业做出长期购买的行为。

答案:顾客忠诚市场营销是一个社会性、管理性的过程，其最终目标是通过交换关系满足需求和欲望。

答案:对依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去战略目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的（）条件。

答案:可进入性以下属于销售促进的促销方式是哪几种？

答案:赠品促销###优惠券###卖点促销品牌战略决策主要包括以下内容：_________。

答案:选择品牌名称###品牌定位###品牌开发###品牌归属_________是消费者购买决策过程的起点。

答案:需求识别下列属于品牌化对销售者的作用的是_________。

答案:提供法律保护，防止竞争者模仿。###帮助细分市场渗透定价策略就是以低价薄利的方式来销售产品，它的目的主要是为了增加盈利。

答案:错正确的估计产品的认知价值是_________的关键。

答案:认知价值定价法消费者购买行为过程的起点和终点是（）。

答案:从需求产生到对所买商品的最终评价。一个新产品上市前，没有经过市场试销，不会销售成功。

答案:错分销渠道包括_________。

答案:消费者###商人中间商###生产者###代理商制造商推销价值昂贵、技术复杂的机器设备，通常适宜采用（）。

答案:人员推销访问重要用户是_________的重要形式。

答案:征询性公共关系以消费者为中心的观念是社会营销观念。

答案:错许多国家政府对自然资源管理的干预有日益加强的趋势，这意味着市场营销活动将受到一定程度的限制。

答案:对体育馆对于不同座位制定不同的票价，采用的是_________策略。

答案:产品部位差别定价企业的产品供不应求，不能满足所有顾客的需要。在这种情况下，企业就必须_________。

答案:提价企业要做好经营管理，必须了解和熟悉有关企业营销活动的法令法规。

答案:对企业定价目标主要有_________等。

答案:当期利润最大化###产品质量最优化###维持生存###市场占有率最大化_________是消费者经常购买的产品和服务，购买时几乎不做比较，也不费精力，很快就做出选择的消费品。

答案:便利品经济环境分析常用的指标有_________。

答案:国家性指标###世界性指标###个人性指标###产业性指标消费者未能得到满足的感受状态称为_________。

答案:需要文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。

答案:错下列属于渠道冲突原因的有_________。

答案:中间商依赖生产商，而又缺乏活动空间###不明确的任务与权力###目标不一致###利益不一致微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括_________。

答案:企业本身###竞争者###公众###顾客###市场营销渠道企业_________是指组织利用大众传播媒介和内部沟通方法，开展宣传工作，树立良好的组织形象的公共关系活动模式。

答案:宣传性公共关系恩格尔系数越大，生活水平越低；反之，恩格尔系数越小，生活水平越高。

答案:对广告是由广告主发起的对创意、产品或服务的任何形式的人员性展示和促销。

答案:错产品进入衰退期后，不可能重新进入成长期。

答案:错如果价格发生小幅变动而需求几乎不变，我们说需求具有弹性。

答案:错消费者尚未得到满足的感受状态，我们称为消费欲望。

答案:错奔驰的一些经销商也许会抱怨本市的其他经销商通过低价，或在其特许区域外做广告抢夺了自己的销售额，这属于多渠道冲突。

答案:错按流通环节的多少，可将分销渠道划分为直接渠道与间接渠道。

答案:对商品经济愈发达，社会分工愈细，营销中介机构的作用愈小。

答案:错顾客通常可以“准确”、“客观”地评判产品的价值。

答案:错处在不同地理环境下的消费者对于同一类产品往往有不同的需求和偏好，他们对企业所采取的营销策略会有不同的反应。

答案:对产品差异化营销以市场需求为导向。

答案:对开展广告活动的第一步是编制广告预算。

答案:错营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力。

答案:错因为无法承受超出能力范围的广告投入,小企业经常使用量力而行法决定广告预算。

答案:对市场营销的最终目标是企业获取利润。

答案:错与制造商品牌相比，商店品牌_________。

答案:价格低###利润率高###储存成本高与有形产品相比，服务的特点是_________。

答案:无形性###易变性###不可分离性###易逝性企业采用差异性营销战略时_________。

答案:以不同的营销组合针对不同的细分市场###能有效提高产品的竞争力###要进行市场细分消费者最相信的信息来由有_________。

答案:个人来源###经验来源广义的产品不仅包括有形物体，还包括_________或他们的组合。

答案:组织###人物###地点###服务###理念市场渗透定价法使用条件有_________。

答案:生产和分销成本必须随销量增加而降低###低价必须有助于排除竞争###市场必须对价格高度敏感###渗透定价者必须能够保持它的低价地位按照购买动机和类别分类，整个市场可分为_________等。

答案:政府采购市场###中间商市场###生产者市场###消费者市场企业面对的市场类型有

。

答案:政府市场###消费者市场###国际市场###生产者市场###中间商市场_________主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。

答案:社会文化当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了_________的可能性。

答案:渗透定价_________是以本行业的平均价格水平或本行业中占主导地位的企业的价格水平作为定价的基础。

答案:随行就市定价法________是一种主动竞争的定价方法，指企业利用价格因素主动出击，通过竞争获取利润。

答案:竞争价格定价法下列情况下的

类产品直采用最短的分销渠道。

答案:技术性强、价格昂贵的产品_________是以管理层预计的企业可承受水平为基础设定促销预算。

答案:量力而行法_________是具有独特特点或品牌识别特征，以致会有一个重要的购买者群体愿意为它而特别花费精力。

答案:特殊品按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为_________定价法。

答案:成本加成_________是品牌定位最基础的层次,很容易被竞争者模仿。

答案:产品属性“我卖什么，就设法让人们买什么”是_________的表现。

答案:推销观念同一层级的两个或多个企业共同追求一个新的市场机会,这是_________。

答案:水平营销系统_________主要用于新产品的导入阶段。

答案:信息发布式广告FABE模式中的A代表的是

。

答案:优势_________是人类的需要经过文化和个性塑造后呈现出的形式。

答案:欲望下列哪一种产品相对来说不具有市场同质性？。

答案:服装_________主要指来自本人使用、处理或检查产品等所获得的信息。

答案:经验来源潜在利润很高，但忠诚度较低的顾客,称为_________。

答案:蝴蝶从一个明确定义的市场出发，以顾客需求为关注点，整合各种营销活动以影响消费者,这种营销观念叫_________。

答案:市场营销观念_________是一种向社会公众提供优惠、优质、特色服务为主的公共关系活动。

答案:服务性公共关系企业使用的同类中间商多，产品在市场上的分销面广，称为_________。

答案:宽渠道以下属于需求导向定价法的有

。

答案:理解价值定价法_________是顾客不了解或了解但不考虑购买的消费品。

答案:非渴求品商家把某些商品的价格定得低于一般市价以吸引顾客上门，这属于心理定价策略中的（）。

答案:招徕定价策略批发商抱怨制造商留给自己的利润空间太小，这属于水平冲突。

答案:错从一致性质量上讲，奇瑞QQ的质量与奥迪Q5的质量是一样的。

答案:对竞争价格定价法不是追随竞争者的价格，而是根据本企业的实际情况与竞争对手的商品差异状况，以高于、低于竞争者的价格来出售商品。

答案:对如果竞争对手已采用差异性营销战略，企业则应以无差异营销战略与其竞争。

答案:错顾客感知价值就是顾客将某产品的全部利益和成本的差额和竞争产品相比所得出的评价。

答案:对多渠道冲突主要表现为新兴渠道对传统分销渠道的冲击。

答案:对微观环境直接影响与制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济联系，也称直接营销环境。

答案:对产品质量包括性能质量和一致性质量。

答案:对企业定价时应总是以获取最大利润为目标。

答案:错产品根据最终使用领域不同，可分为消费品和工业品。

答案:对渠道宽窄取决于渠道的每个环节中使用同类型中间商数目的多少。

答案:对在经济全球化的条件下，国际经济形势也是企业营销活动的重要影响因素。

答案:对从性能质量上讲，奇瑞QQ的质量与奥迪Q5的质量是一样的。

答案:错一般情况下，在产品生命周期的成熟阶段，差异化营销更为适合。

答案:对不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。

答案:错在制定价格前企业必须决定其产品和服务的整体营销战略。

答案:对在通常情况下，消费者往往根据其对产品所传递的价值和满意度的预期来决定是否购买该产品。

答案:对传统分销系统中，每一成员都是一个单独的企业，追求自身利润最大化，甚至可能以牺牲系统整体利润为代价。

答案:对直接渠道与间接渠道其区别在于有无中间商。

答案:对产品在从生产领域转移到消费领域或购买者的过程中，经过的环节越多，销售渠道越长。

答案:对影响消费者购买行为的心理因素包括_________。

答案:学习###态度###动机###认知交换的发生，必须具备以下条件_________。

答案:每一方都要有对方认为有价值的东西###每一方都有信息沟通和交换的能力###每一方都认为与对方进行交换是值得的###每一方都能自由决定是否交换###至少要有两方差别定价的主要形式有_________。

答案:位置差别定价###顾客差别定价###销售时间差别定价###商品形式差别定价消费品根据消费者的购买习惯不同，可分为_________。

答案:非渴求品###选购品###特殊品###便利品评估不同细分市场的过程中，企业须审视的因素有_________。

答案:细分市场的结构性吸引力###细分市场的规模###细分市场的成长性###企业的目标和资源市场细分的原则包括_________。

答案:可衡量性###可持续性###可执行性###易接触性###可区分性构建持久的顾客关系的关键是创造卓越的_________。

答案:顾客价值###顾客满意下列产品中,适合采用密集性分销的有

。

答案:盐###洗发水社会营销观念认为，公司应在确立市场营销战略时考虑三方面的平衡：_________。

答案:公司利润###消费者需求###社会福利在编制销售促进方案时，应作出的决策包括

。

答案:激励对象###送达方式###活动时间###激励规模广义的市场是指_________。

答案:某个产品实际和潜在购买者的集合_________就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。

答案:顾客来自家庭、朋友、邻居以及同事等的信息，属于_________。

答案:个人来源某电脑公司派人到大商场，在消费者面前演示电脑的操作和使用情况，其促销手段属于

。

答案:销售促进是指在原有产品的基础上，利用现代科学技术制成的具有新的结构和性能的产品。

答案:换代产品_________对产品成熟阶段很重要，它帮助维持顾客关系，并使消费者一直记住该产品。

答案:提醒式广告________指将连续的生产和分销环节整合到一个所有权下，通过正式的组织渠道协调和管理冲突。

答案:公司式垂直营销系统按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是（）。

答案:自我实现需要_________是人们希望加入的群体。

答案:愿望群体国民生产总值（GNP）、国内生产总值（GDP）、国民收入（NI）、储蓄、就业、通货膨胀率等指标是经济环境分析中的_________。

答案:国家性指标在购买_________时，消费者通常会花费大量时间和努力进行信息收集和比较。

答案:选购品企业产品组合中，市场占有率高、销售增长率低的产品叫。

答案:金牛产品市场营销组合是指

。

答案:对企业可控的各种营销因素的组合下列（）属于宏观环境因素。

答案:经济状况在强大竞争者的压力之下，企业的市场占有率_________，在这种情况下，企业就需考虑降价。

答案:下降_________是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。

答案:供应商_________包括广告、推销员、网站、零售商、包装、商品展览会、商品说明书等的信息。

答案:商业来源同一细分市场的顾客需求具有_________。

答案:较多的共同性_________是消费者在购买过程中，对产品的适用性、质量、价格和式样等重要方面作出详细比较和选择的产品。

答案:选购品采用无差异性营销战略的最大优点是_________。

答案:成本的经济性将预算设定为当前与预测销售额或单位销售价格的一定比例，这种方法称为_________。

答案:销售比例法房产公司制造消费者深夜排队抢购楼房的假象，属于_________。

答案:氛围造势法消费者购买决策的最后阶段是

。

答案:购后行为产品价格的下限是_________。

答案:产品成本下列哪一种产品相对来说具有市场同质性？。

答案:石油同质性较高的产品，宜采用_________。

答案:无差异营销某银行“为下班者营业”，开设社区金融便利店，周一至周五，营业到晚上八点半，属于_________。

答案:服务差异化市场近视症是指销售人员过于关注_________，以至于只重视顾客现有的欲望而看不到潜在的顾客需要。

答案:产品________中，渠道成员通过合同协议协调它们的活动，管理冲突。

答案:合同式垂直营销系统_________通过人与人的直接接触，进行感情上的联络，为组织广结良缘，建立广泛的社会关系网络，形成有利于组织发展的人际环境。

答案:交际性公共关系下列不属于销售促进目标的是（

）

答案:树立品牌形象(

)是为促进某种产品或服务的销售或购买的短期刺激措施。

答案:销售促进（

）是由广告主发起的对创意、产品或服务的任何形式的非人员性展示和促销。

答案:广告下列不属于推荐潜在顾客的来源的是（

）。

答案:存在竞争关系的销售人员参照竞争者的情况制定预算，这种方法叫（

）。

答案:竞争对等法厂商抱怨零售商或批发商开发市场不力，有太多的积压货品，为最终消费者提供的售后服务太差,属于（

）。

答案:垂直冲突麦当劳在沃尔玛的超市中设立快餐厅,属于（

）。

答案:水平营销系统经销商之间不遵守游戏规则，互相渗透，进行跨区域销售，属于（

）。

答案:水平冲突中间商处在（

）。

答案:生产商和消费者之间七天连锁酒店的某个特许店抱怨其他特许店向顾客提供了很差的服务，从而损害了七天连锁酒店的整体形象,属于（

）。

答案:水平冲突下列不属于撇脂定价策略实施条件的是（

）。

答案:市场必须对价格高度敏感同一场“张杰2018未LIVE”演唱会，因位置不同，价格从280到1680不等，这属于因（

）不同的差别定价。

答案:位置认知（理解）价值定价法属于（

）。

答案:需求导向定价法商品的需求价格弹性越大，降价越能（

）

答案:促进销量增加下列影响企业定价因素中，价格制定的上限是（

）。

答案:顾客感知价值美宝莲、羽西、兰蔻、碧欧泉、欧莱雅都是欧莱雅公司的品牌,欧莱雅公司使用的是（

）。

答案:多品牌某化妆品在广告中宣称，使用该产品后，能解决几大肌肤问题，所使用的品牌定位属于（

）定位。

答案:利益(

)指服务质量取决于提供服务的人、时间、地点和方式。

答案:易变性按照消费品的分类，牙刷属于（

）

答案:便利品企业利用