过程能力研究作业指导书

案例6-1：过程能力研究作业指导书光荣实业有限公司作业指导书标题：过程能力研究作业指导书

文件编号：版本：A/0 分发日期：页码： 分发编号：１．目的摸清各过程的过程能力状况，为设计、生产、检验、PＰAＰ提供依据和相证.2。适用范围适用于与产品质量控制计划中被标识的特性有关的机加工过程。3。职责3。1 生产技术部PＥ)负责成立过程能力研究小组,负责过程能力研究活动的管理。３．2质量环境安全部指定ＱE工程师、机加工质检员，生产车间指定操作员、管理人员参,并承担相应的职责。4。工作程序4．1 过程能力研究的时机.４。1。1初次过程能力研究应在试生产中且在正式提交PPAＰ之前进行4。1.2一般每间隔一年要实施一次过程能力研究。4.1。3在出现以下情况时,应适时进行过程能力研究：（1）顾客需要时；(2)重新提交PＰＡP时。（3)过程因素有较大变化时。4。２过程能力研究的准备4。2.１制定过程能力研究计划生产技术部PＥPＥ工程师制订研究计划,研究计划包括确定要研究的过程和质量特性、过程能力的测定方法、测量工具、抽样方式、样本大小、数据、记录格式、数据汇总处理方式、研究日期等．4。2.2过程标准化生产技术部PＥ）PE工程师编制过程作业指导书过程卡），对被研究过程设备、工装、材料、作业方法、操作者和工作现场布置等，作出具体的规定.４.3过程能力研究的实施4。3。1各被研究过程按作业指导书规定的各项标准进行操作４.3。2收集数据当确认过程按作业指导书规定的各项标准作业后,生产技术部ＰＥ工程师按研编写： 审核： 批准：光荣实业有限公司作业指导书标题：过程能力研究作业指导书

文件编号：版本： A/0页码：究计划规定的要求检测、收集数据。一般是每隔1小时在各被研究过程抽取样本量n5的样本，共抽取25组样本，分别填入数据表中.4。３．3数据的整理与分析生产技术部PE工程师用从各过程收集的数据作xｂar—控制图并打点,对ｘbａr—R控制图进行分析。４.3．4 判断过程是否处于稳定受控状态。4。3.4。1如果不出现下列八种模式略），则认为生产过程处于稳定受控状态：4.３。4。２在发现过程处于失控状态时,应查明原因后排除异常点．排除异点后的数据组数大于或等于20组时,可利用排除异常点后的数据重新计算控制界并打点判.排除异常点后的数据组数小于20组时,应重新抽样自４。３。1起重作.在采取各种措施都无法保证过程受控时，应考虑修订过程作业标准。4.３。5计算过程能力指数Cp或Ｃpk。在过程受控的情况下，生产技术部PE工程师计算过程能力指数或Cp.4.3.6 过程能力的判断与处置对过程能力进行分级,具有适宜的过程能力.处理措施应纳入作业标准,实行标准化管理过程能力处理措施见表1～2。ﻬ1.６

充分表１过程能力判断准则及处理措施(常用要求)过程能力指数判断处置对策（表１过程能力判断准则及处理措施(常用要求)过程能力指数判断处置对策（1目,提高质量要求有利于改进产品性能时，则采取缩小公差方式。Ｃp 1.67过剩２）放宽波动辐,以降低成本或提高工效。3）降低设备、工装精度要求。（４）简化质量检验工作,可考虑免检或放宽检验。１.3 ≤（1维持现状。（２）对非关键过程的质量特性，应放宽波动幅度。检查。光荣实业有限公司作业指导书标题：过程能力研究作业指导书

文件编号：版本： A/0页码：１Cp≤。33 尚可067 C≤不足１严重Ｃp≤0。６7不足

)采用过程控制方法(如控制图,维持过程生产条件,监督过程过程，及时发现异常波动。（2对产品按正常规定进行检验若采取抽样检验,抽样的方式和频必须合理可考虑采用加严检查。)Ｃp值接近10时出现不合格品的可能性增大,应对影响过程主要因素严加控.（4）加强检验，不断改进。１）分析过程能力不足的原因,通过PＤCＡ（计划——实施—查——处理循环制定改进措施。（2）减少标准差。（3)在不影响最终产品性能和不增加装配困难的情况下,可以考虑放大公差范围。(4）实行全数检,剔除不合格品,或进行分级筛选。１高C值。（２）必须进行全数检验，剔出不合格品。注意事

（1Cp可用Cｐk代替。（２不同行业的过程能力指数分级是不一样的.如对于机械行业过程能力指为1时，是需要改进的。但对于化工行业来说,Cｐ1时，经常可以认为是人满意的级别。（3）以上处置方法是对一般情况而言的.各个企业可根据具体情况灵活处理主要是根据产品的用途、价格、批量来考虑.表２ 过程能力判断准则及处理措施(IＳＯ/TS1６949要求)过程能力指数 判定及处置对策该过程能满足顾客要求.经顾客批准后即可开始正式生产,并按照Ｃpk1.6７1.３3Cpk≤1。Cｐk <1.３３

控制计划进行．该过程可被接,但是顾客可能会要求进行一些改进如果顾客开始之前仍没有改进将要求对控制计划进行更改。该过程不能接.与顾客代表取得联系，对研究结果进行评审。注：）过程能力指数Ｃpｋ只能用于稳定的过程。对于输出满足规范要求且呈可预测的波形的长期不稳定过程，应使用过程性能指数Pp.光荣实业有限公司作业指导书标题：过程能力研究作业指导书

文件编号：版本： A/0页码：4．4编写过程能力研究报告生产技术部ＰE工程师编写过程能力研究报告,将研究出的各过程能力的状况以及研究中采取的各项措施、发现的问题记入过程能力研究报告.过程能力研究报告分发有