老年个案工作方法-老年个案工作解析

老年个案工作的基本过程情境导入詹大妈，67岁，老伴于5年前过世。现自己一个人居住。独生女小丽留学并定居国外。年初，詹大妈下楼时不慎摔了一跤，造成膝部关节损伤，行动不便。小丽得知消息后急忙回国探望。虽然母亲平日身体健康状况良好，考虑到母亲年岁日益增大，又是一个人住，于是小丽积极动员母亲随自己一起去美国定居。本是出于一片孝心，小丽没想到自己的想法竟然遭到了母亲的强烈反对。几次沟通无果，眼看着离女儿回国的日子越来越近，可母女俩却陷入了沟通僵局。社会工作者听说了此事，主动上门为二人开展调解服务。老年个案工作的基本程序接案预估计划介入评估结案一、接案—案主来源主动求助转介外展一、接案—工作任务工作任务了解老年人的求助意愿初步评估老年人的问题及需求促使有求助意愿的老年人成为服务对象澄清老年人的求助期望一、接案—注意事项决定是否需要紧急介入权衡是否有能力处理问题保证问题的先后次序保证需要的服务符合我们的工作范围二、预估——内容服务对象家庭系统生态系统社区系统二、预估—注意事项鼓励老年人积极参与；保持个人价值观的中立与老人一同确定优先解决的问题三、计划——主要内容老年人的基本情况老年人面临的主要问题描述老年人希望达到的结果与社会工作者的工作目标；个案工作每一个阶段需要采用的方法及动用的资源工作时间表机构及老年人的联系方式三、计划——目标制定pecifical目标要明确具体

easurable目标是可以测量的

ttainable目标是可以实现的

elevant目标是与服务对象相关的

imebased目标是有时间期限的

SMART四、介入—介入方法直接介入间接介入综合介入四、介入—介入原则以人为本，服务对象自决个别化考虑服务对象的发展阶段及特点与服务对象相互依赖瞄准服务目标考虑经济效益五、评估—内容工作目标的实现程度服务方法的适用程度老年人的改变状况服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入等。五、评估—类型过程评估结果评估六、结案1234服务目标结束的结案存在不能实现目标的客观原因的结案因服务对象不愿意继续接受服务而必须终止关系的结案社会工作或服务对象身份发生变化时的结案课程小结接案预估计划实施评估与结案课后作业请运用今天所学的个案工作基本程序为詹大妈制定个案服务计划书。认识老年个案工作主要内容老年个案工作的含义老年个案工作的目标老年个案工作的原则老年个案工作的运用领域视频一、老年个案工作的含义老年个案工作是以生活适应不良的老年人及其家庭为对象，以专业社会工作的价值理念为基础，运用有关人类关系与个人发展的各种科学知识和专业技术，针对老年人的特殊情况和需求，以个别化的方式帮助其个人或家庭减轻压力、调试其外在环境的社会关系，并运用社会资源来改善或恢复社会功能，激发个人潜能，增强社会适应能力，提高其社会质量的工作过程。一、老年个案工作的含义老年社会工作者老年人及其家庭社会工作价值观物质和精神服务（社区、机构）专业方法与技巧二、老年个案工作的服务目标帮助老年人及其家庭解决问题增进其生存和发展能力提升老年人的生命和生活质量个人层面增进老年人福祉，维护老年人权益实现社会公平正义，促进社会和谐社会层面三、老年个案工作的原则从价值观上尊重并接受老人建立相互信任的关系有耐心，多鼓励让老年案主自我选择自我决定个别化三、老年个案工作的运用领域老年个案自我认知自我整合改善关系社会参与死亡教育岗位应用在开展老年个案服务时要充分调动老年人的主观