酒店品牌文化-《酒店导论》第十四节课_第1页
酒店品牌文化-《酒店导论》第十四节课_第2页
酒店品牌文化-《酒店导论》第十四节课_第3页
酒店品牌文化-《酒店导论》第十四节课_第4页
酒店品牌文化-《酒店导论》第十四节课_第5页
已阅读5页，还剩5页未读， 继续免费阅读

付费下载

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

酒店品牌文化《酒店导论》主讲老师：何苏月视频欣赏思考NIKE1988，NIKE通过“justdoit”这一品牌价值主张与MichaelJordan合作，演绎了贫民窟的个人拼搏意志。体育、表演、洒脱自由酒店品牌文化体现在品牌的表面要素中深藏在精神底蕴，酒店产品与服务的内在核心之中，最终沉淀为一种文化。是品牌价值的重要组成部分1品牌文化：品牌附加和象征的文化酒店品牌文化的构成：1.物质文化2.行为文化3.制度文化4.精神文化品牌文化：品牌附加和象征的文化利益认知情感属性文化传统利益认知：消费者认识到酒店品牌的功能特征所带来的利益，品牌文化通过利益认知向消费者传递产品的价值信息。情感属性：顾客在对酒店品牌认知过程中，会将品牌的利益认知转化为一定的情感利益。顾客在消费酒店产品与服务功能利益的同时也在消费其情感属性。文化传统：可以成为品牌的强大力量源泉，品牌因其代表的文化而更具持久的市场生命力。松赞绿谷酒店

1.规范员工行为，增加企业凝聚力2.塑企业价值观，提升酒店形象3.提高产品质量，构建核心竞争力4.促进酒店销售，提

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论