2024年计算机软考（中级）信息系统管理工程师通关必做强化训练试题库300题

PAGEPAGE12024年计算机软考（中级）信息系统管理工程师通关必做强化训练试题库300题一、单选题1.分布式环境中的管理系统一般具有跨平台管理、可扩展性和灵活性、（）和智能代理技术等优越特性。A、可量化管理B、可视化管理C、性能监视管理D、安全管理答案：B解析：分布式环境中的管理系统能够回应管理复杂环境、提高管理生产率及应用的业务价值，表现出优越特性。①跨平台管理。包括WindowsNT、Windows2000和WindowsXP等，还包括适用于数据中心支持的技术的支持。②可扩展性和灵活性。分布式环境下的管理系统可以支持超过1000个管理节点和数以千计的事件。支持终端服务和虚拟服务器技术，确保最广阔的用户群体能够以最灵活的方式访问系统。③可视化管理。可视化能力可以使用户管理环境更快捷、更简易。④智能代理技术。每个需要监视的系统上都要安装代理，性能代理用于记录和收集数据，然后在必要时发出关于该数据的报警。2.以下不属于系统实施阶段任务的是（）。A、系统架构设计B、软件编制C、硬件配置D、人员培训答案：A解析：系统实施是开发信息系统的最后一个阶段。这个阶段的任务，是实现系统设计阶段提出的物理模型。具体任务包括：?硬件配置?软件编制?人员培训?数据准备3.以下关于SRAM（静态随机存储器）和DRAM（动态随机存储器）的说法中，正确的是（）。A、SRAM的内容是不变的DRAM的内容是动态变化的B、DRAM断电时内容会丢失，SRAM的内容断电后仍能保持记忆C、SRAM的内容是只读的，DRAM的内容是可读可写的D、SRAM和DRAM都是可读可写的，但DRAM的内容需要定期刷新答案：D解析：SRAM和DRAM都是随机存储器，机器掉电后，两者的信息都将丢失。它们的最大区别就是：DRAM是用电容有无电荷来表示信息0和1，为防止电容漏电而导致读取信息出错，需要周期性地给电容充电，即刷新；而SRAM是利用触发器的两个稳态来表示信息0和1，所以不需要刷新。另外，SRAM的存取速度比DRAM更高，常用作高速缓冲存储器Cache。4.在系统分析过程中，编写数据字典时各成分的命名和编号必须依据（）。A、数据流程图B、决策表C、数据结构D、U/C矩阵答案：A解析：编写数据字典的基本要求是：对数据流图上各成分的定义必须明确、唯一、易于理解。命名、编号与数据流图一致，必要时可增加编码，以方便查询、检索、维护和统计报表。符合一致性和完整性的要求，对数据流图上的成分定义与说明没有遗漏数据字典中无内容重复或内容相互矛盾的条目数据流图中同类成分的数据字典条目中，无同名异义或异名同义者。格式规范、风格统一、文字精炼，数字与符合正确。5.在信息管理中，哪些是信息进行加工处理的最基本方式：__（）__①变化、排序、核对②合并、更新、摘出③分筛（筛选）和生成A、①③B、②C、③D、①②③答案：D解析：信息加工是指以计算机为工具对信息进行鉴别、选择、比较、分类、归并、查询、统计、预测、模拟以及进行各种数学计算等工作，使收集到的信息成为有用的信息。6.Windows操作系统通常将系统文件保存在__（请作答此空）__；为了确保不会丢失用户的文件应当定期进行备份。备份文件对，不建议的做法是__（）__。A、“Windows”文件或“ProgramFiles”文件中B、“Windows”文件夹或“ProgramFiles”文件夹中C、“QMDownload”文件或“Offioe_Visio_Pro_2007”文件中D、“QMDownload”文件夹或“Office_Viso_Pr02007”文件夹中答案：B解析：Windows操作系统通常将系统文件保存在是保存在“Windows”文件夹或“ProgramFiles”文件夹中及其它相关文件夹中。所以第1问的正确选项为B7.__（）__是在程序设计过程中进行编码的依据。A、程序流程图B、数据流图C、E-R图D、系统流程图答案：A解析：系统流程图是表达系统执行过程的描述工具，其中的表达数据在系统中传输时所通过的存储介质和工作站点，与物理技术有密切的联系。程序流程图即程序框图，通过对输入输出数据和处理过程的详细分析，将计算机的主要运行步骤和内容用框图表示出来。是进行程序设计的基本依据，因此它的质量直接关系到程序设计的质量。数据流图：DFD，从数据传递和加工的角度，以图形的方式刻画系统内数据的运动情况，是一种能全面地描述信息系统逻辑的主要工具。E-R图，用于描述数据流图中数据存储及其之间的关系。8.下列哪一个属于一级维护（）。A、提供快速的响应，工作人员在接到请求时，提供24小时内对请求进行响应的速度。B、最完美的支持，配备足够数量工作人员，他们在接到请求时，提供随时对服务请求进行响应的速度，并针对系统运转的情况提出前瞻性的建议。C、提供一般性的响应，工作人员在接到请求时，提供10日内对请求进行响应的速度。D、提供较快的响应，工作人员在接到请求时，提供72小时内对请求进行响应的速度。答案：B解析：（1）一级维护，即最完美的支持，配备足够数量工作人员，他们在接到请求时，提供随时对服务请求进行响应的速度，并针对系统运转的情况提出前瞻性的建议。（2）二级维护，提供快速的响应，工作人员在接到请求时，提供24小时内对请求进行响应的速度。（3）三级维护，提供较快的响应，工作人员在接到请求时，提供72小时内对请求进行响应的速度。（4）四级维护，提供一般性的响应，工作人员在接到请求时，提供10日内对请求进行响应的速度。9.数据流图DFD的作用是（）。A、描述数据对象之间的关系B、描述对数据的处理流程C、说明将要出现的逻辑判定D、指明系统对外部事件的反应答案：B解析：数据流图DFD（DataFlowDiagram）是一种图形化的工具，用于描述系统中数据的流动和处理过程。它主要用于描述对数据的处理流程，即数据从输入到输出的过程，包括数据的存储、转换和输出等。因此，选项B描述的是数据流图DFD的作用，是正确的答案。选项A描述的是数据对象之间的关系，虽然也与数据流图DFD有关，但不是其主要作用。选项C描述的是逻辑判定，与数据流图DFD无关。选项D描述的是系统对外部事件的反应，也与数据流图DFD无关。因此，本题的正确答案是B。10.以下关于进度管理工具甘特图的叙述中，不正确的是（）。A、能清晰地表达每个任务的开始时间、结束时间和持续时间B、能清晰地表达任务之间的并行关系C、不能清晰地确定任务之间的依赖关系D、能清晰地确定影响进度的关键任务答案：D解析：Gannt图中横坐标表示时间（如时、天、周、月和年等），纵坐标表示任务。图中的水平线段表示任务的进度安排，线段的起点和终点对应于横坐标上的时间分别表示该任务的开始时间和结束时间，线段的长度表示完成该任务所需的时间。Gannt图能清晰地描述每个任务从何时开始、到何时结束以及各个任务之间的并行性。但是它不能清晰地反映出各任务之间的依赖关系，难以确定整个项目的关键所在，也不能反映出计划中有潜力的部分。11.SNMP是一种异步请求/响应协议，采用（）协议进行封装。A、IPB、ICMPC、TCPD、UDP答案：D解析：简单网络管理协议（SNMP），由一组网络管理的标准组成，包含一个应用层协议（applicationlayerprotocol）、数据库模型（databaseschema）和一组资源对象。该协议能够支持网络管理系统，用以监测连接到网络上的设备是否有任何引起管理上关注的情况。该协议是互联网工程工作小组（IETF，InternetEngineeringTaskForce）定义的internet协议簇的一部分。SNMP的目标是管理互联网Internet上众多厂家生产的软硬件平台，因此SNMP受Internet标准网络管理框架的影响也很大。SNMP已经出到第三个版本的协议，其功能较以前已经大大地加强和改进了。12.在系统性能评价中对系统能力的管理涉及到设计和构建能力数据库。规划和构建能力数据库时应当考虑多方面问题，下列说法中，（）不在应当考虑的范围之列。A、用于集中式数据存储的硬件和软件的可用性B、指定专人负责能力数据库的更新和维护，其他人只有查阅权限C、定期对能力数据库的内容进行审查和核对D、平均维护时间一定要限定在毫秒级之内答案：D解析：能力数据库是成功实施能力管理流程的基础。能力管理需要将管理流程中采集到的各类与系统运营有关的数据存入能力数据库中。这些数据库主要包括技术数据、业务数据、资源利用情况数据、服务数据以及财务数据。?规划和构建能力管理数据库时，应当考虑如下问题：?（1）用于集中式数据存储的硬件和软件的可用性?（2）指定专人负责能力数据库的更新和维护，其他人只有查阅权限?（3）定期对能力数据库的内容进行审查和核对13.以于关于CPU的叙述中，正确的是（）A、CPU中的运算单元、控制单元和寄存器组是通过系统总线连接起来的B、在CPU中，获取指令并进行分析是控制单元的任务C、执行并行计算任务的CPU必须是多核的D、单核CPU不支持多任务操作系统而多核CPU支持答案：B解析：CPU主要由运算器、控制器、寄存器和内部总线等部件组成，运算器由算术逻辑单元、累加寄存器、数据缓冲寄存器和状态条件寄存器组成，是数据加工处理部件，用于完成计算机的各种算术和逻辑运算；控制器用于控制整个CPU的工作，决定了计算机运行过程的自动化，不仅要保证程序的正确执行，而且要能够处理异常事件。控制器一般包括指令控制逻辑、时序控制逻辑、总线控制逻辑和中断控制逻辑等几个部分。?并行性有3中实现途径：1、时间重叠；2、资源重复；3资源共享。14.某进程有4个页面，页号为0~3，页面变换表及状态位、访问位和修改位的含义如下图所示。若系统给该进程分配了3个存储块，当访问的页面1不在内存时，应该淘汰表中页号为（）的页面的系统代价最小。A、0B、1C、2D、3答案：D解析：在本题中，内存中的3个页面，都是刚刚被访问过的。所以在此，不能以访问位作为判断标准。只能看修改位，修改位中，只有3号页未修改过，如果淘汰3号页，直接淘汰即可，没有附属的工作要做，而淘汰0号或2号，则需要把修改的内容进行更新，这样会有额外的开销。15.（）是在程序设计过程中进行编码的依据。A、程序流程图B、数据流图C、E-R图D、系统流程图答案：A解析：系统流程图是表达系统执行过程的描述工具，其中的表达数据在系统中传输时所通过的存储介质和工作站点，与物理技术有密切的联系。程序流程图即程序框图，通过对输入输出数据和处理过程的详细分析，将计算机的主要运行步骤和内容用框图表示出来。是进行程序设计的基本依据，因此它的质量直接关系到程序设计的质量。数据流图：DFD，从数据传递和加工的角度，以图形的方式刻画系统内数据的运动情况，是一种能全面地描述信息系统逻辑的主要工具。E-R图，用于描述数据流图中数据存储及其之间的关系。16.（）是面向对象方法中最基本的封装单元，它可以把客户要使用的方法和数据呈现给外部世界，而把客户不需要知道的方法和数据隐藏起来。A、属性B、方法C、类D、过程答案：C解析：本题考查面向对象中类的基本概念。?????面向对象中最重要的概念就是类，它是面向对象方法中最基本的封装单元，决定了现实世界中实体的数据和方法，以及数据和方法是否对外界暴露，即它可以把客户要使用的方法和数据呈现给外部世界，而把客户不需要知道的方法和数据隐藏起来。17.在异步通信中，每个字符包含1位起始位、7位数据位和2位终止位，若每秒钟传送500个字符，则有效数据速率为（）。A、500b/sB、700b/sC、3500b/sD、5000b/s答案：C解析：由于每个字符能传送7位有效数据位，每秒能传送有效数据位为：500*7b/s=3500b/s.18.章铭购买了一张有注册商标的正版软件光盘，擅自将其复制出售，则该行为侵犯了该软件开发商的（）。A、财产所有权B、商标权C、物权D、知识产权答案：D解析：知识产权：是指人们基于自己的智力活动创造的成果和经营管理活动中的经验、知识而依法享有的权利。分为：工业产权、著作权（版权）。?本题章铭擅自复制出售相关的光盘，是侵犯了软件公司的知识产权19.错误控制是管理、控制并成功纠正已知错误的过程，它通过变更请求向变更管理部门报告需要实施的变革，确保已知错误被完全消除，避免再次发生故障。错误控制的过程中不包括下列（）的工作内容。A、无负载加载启动B、发现和记录错误C、记录错误解决过程D、跟踪监督错误解决过程答案：A解析：本题考查错误控制的工作内容。根据题干，错误控制是管理、控制并成功纠正已知错误的过程，它通过变更请求向变更管理部门报告需要实施的变革，确保已知错误被完全消除，避免再次发生故障。因此，错误控制的工作内容应该包括发现和记录错误、记录错误解决过程、跟踪监督错误解决过程等。而无负载加载启动与错误控制无关，因此选项A是错误的。综上所述，本题答案为A。20.通信应急设备管理中，应该注意企业网络环境的布线问题，企业局域网应进行结构化布线，结构化布线系统由6个子系统组成。下面（）不属于这六个子系统。A、水平子系统B、垂直子系统C、建筑群子系统D、输出子系统答案：D解析：本题考查通信应急设备管理中的企业网络环境布线问题。结构化布线是一种按照标准化的方法进行的网络布线方式，可以提高网络的可靠性和可维护性。结构化布线系统由6个子系统组成，包括：水平子系统、垂直子系统、建筑群子系统、主干子系统、水平连接子系统和工作区子系统。因此，选项D“输出子系统”不属于这六个子系统，是本题的正确答案。21.关系模型是采用（）结构表达实体类型及实体间联系的数据模型。在数据库设计过程中，设计用户外模式属于（请作答此空）。A、概念结构设计B、物理设计C、逻辑结构设计D、数据库实施答案：C解析：关系模型由关系数据结构、关系操作集合和关系完整性约束三部分组成。关系模型的数据结构单一，现实世界的实体以及实体间的各种联系均用关系来表示。在用户看来，关系模型中数据的逻辑结构是一张二维表。逻辑结构设计阶段的主要任务是：1、确定数据模型；2、将E-R图转换为指定的数据模型；3、确定完整性约束；4、确定用户视图。题中的外模式对应关系数据库就是视图，所以应是逻辑结构设计阶段的任务。22.系统运行过程中的关键操作、非正常操作、故障、性能监控、安全审计等信息，应该实时或随后形成__（）__，并进行分析以改进系统水平。A、故障管理报告B、系统日常操作日志C、性能/能力规划报告D、系统运作报告答案：D解析：系统运行过程中的关键操作、非正常操作、故障、性能监控、安全审计等信息，应该实时或随后形成系统运作报告，并进行分析以改进系统水平。23.网络故障恢复措施有哪些（）①双主干②开关控制技术③路由器④通信中件A、①②③④B、①②③C、①③D、②④答案：A解析：（1）双主干，当网络发生故障时，辅助网络就会承担数据传输的任务，两条主干线的物理距离应当相距较远，来减少两条线缆同时损坏的概率。（2）开关控制技术，由于开关控制的网路可以精确的检测出发生故障的地段，并用辅助路线来分担数据流量，同时，可以通过网络管理控制程序来管理网路，故障部件可以很快显示在控制程序界面上并相应故障。（3）路由器，一些故障导致必须从别的路径访问别的服务器，路由器可以为数据指明流动的方向。（4）通信中件，可以使通信绕过网络中发生故障的电路，通过其他网络连接来传输数据。24.管理信息系统成熟的标志是（）。A、计算机系统普遍应用B、广泛采用数据库技术C、可以满足企业各个管理层次的要求D、普遍采用联机响应方式装备和设计应用系统答案：C解析：本题考查管理信息系统成熟的标志。选项A、B、D都是管理信息系统的应用方式和技术手段，不能完全反映管理信息系统成熟的标志。而选项C可以满足企业各个管理层次的要求，说明管理信息系统已经成熟。因此，本题答案为C。25.某软件项目的活动图如下图所示，其中顶点表示项目里程碑，链接顶点的边表示包含的活动，变色数字表示活动的持续时间（天）。完成该项目的最少时间为（）天。由于某种原因，现在需要同一个开发人员完成BC和BD，则完成该项目的最少时间为（请作答此空）天。A、11B、18C、20D、21答案：C解析：找出关键路径即可BC、BD并行，势必会造成两天的时间延误，故项目最少完成时间变为18+2=20天。第一问是求关键路径第二问是在关键路径上有活动延期后势必会造成整个项目工期延误26.在存储体系中位于主存与CPU之间的高速缓存（Cache）用于存放主存中部分信息的副本，主存地址与Cache地址之间的转换工作（）。A、由系统软件实现B、由硬件自动完成C、由应用软件实现D、由用户发出指令完成答案：B解析：高速缓存是位于主存和CPU之间的一层存储器，用于存放主存中部分信息的副本，以提高CPU访问主存的效率。在CPU访问数据时，首先会在高速缓存中查找，如果命中则直接从高速缓存中读取数据，否则需要从主存中读取数据并将其存储到高速缓存中。主存地址与Cache地址之间的转换工作是由硬件自动完成的，这是因为高速缓存是硬件实现的，其内部包含了地址转换的电路和逻辑。当CPU访问数据时，高速缓存会自动将CPU发出的主存地址转换为对应的Cache地址，并在Cache中进行查找和读取操作。因此，选项B“由硬件自动完成”是正确答案。选项A“由系统软件实现”、选项C“由应用软件实现”和选项D“由用户发出指令完成”都与实际情况不符。27.企业IT管理含三个层次：IT战略规划、IT系统管理、IT技术管理及支持。其中IT战略规划这部分工作主要由公司的（）完成。A、高层管理人员B、IT部门员工C、一般管理人员D、财务人员答案：A解析：企业IT管理含三个层次：IT战略规划、IT系统管理、IT技术管理及支持。其中：1、IT战略和投资管理，这一部分主要由公司的高层及IT部门的主管及核心管理人员组成，其主要职责是制定IT战略规划以支撑业务发展，同时对重大IT投资项目予以评估决策。2、IT系统管理，这一部分主要是对公司整个IT活动的管理，主要包括IT财务管理、服务级别管理、IT资源管理、性能及能力管理、系统安全管理、新系统运行转换等职能，从而保证高质量地为业务部门（客户）提供IT服务。3、IT技术及运作支持，这一部分主要是IT基础设施的建设及业务部门IT支持服务、包括IT基础设施建设、IT日常作业管理、帮助服务台管理、故障管理及用户支持、性能及可用性发保障等，从而保证业务部门（客户）IT服务的可用性和持续性。28.企业信息化建设需要大量的资金投入，成本支出项目多且数额大。在企业信息化建设成本支出项目中，系统切换费用属于（）。A、设备购置费用B、设施费用C、开发费用D、系统运行维护费用答案：D解析：企业信息化的成本包括如下：1、设备购置费用：购置计算机系统硬件、软件、外设及各种易耗品等2、设施费用：指安装、调试和运行系统需建立的支撑环境的费用，如软件硬件的安装费用、机房建设费、网络布线、入网费等。3、开发费用：指开发系统所需的费用，如人员工资、咨询费等。4、系统运行维护费用：指系统运行、维护过程中经常发生的费用，如系统切换费用、折旧费用、培训费、管理费、人工费、通信费等。29.CSMA/CD协议是（）协议。A、物理层B、介质访问子层C、逻辑链路子层D、网络层答案：B解析：CSMA/CD（CarrierSenseMultipleAccess/collisiondetection，带有冲突检测的载波侦听多路存取）是IEEE802.3使用的一种媒体访问控制方法。从逻辑上可以划分为两大部分：数据链路层的媒体访问控制子层（MAC）和物理层。它严格对应于ISO开放系统互连模式的最低两层。LLC子层和MAC子层在一起完成OSI模式的数据链路层的功能。CSMA/CD的基本原理是：所有节点都共享网络传输信道，节点在发送数据之前，首先检测信道是否空闲，如果信道空闲则发送，否则就等待；在发送出信息后，再对冲突进行检测，当发现冲突时，则取消发送。30.在程序运行过程中，（）时涉及整型数据转换为浮点型数据的操作。A、将浮点型变量赋值给整型变量B、将整型常量赋值给整型变量C、将整型变量与浮点型变量相加D、将浮点型常量与浮点型变量相加答案：C解析：此题BD选项为同数据数据，对于A选项是将float数据类型转成int数据类型，C选项是将int类型和float类型进行相加，实现了int类型转成float类型。31.现代计算机网络维护管理系统主要由4个要素组成，其中（）是最为重要的部分。A、被管理的代理B、网络维护管理器C、网络维护管理协议D、管理信息库答案：C解析：计算机网络维护管理系统主要由4个要素组成：若干被管理的代理、至少一个网络维护管理器、一种公共网络维护管理协议以及一种或多种管理信息库。其中网络维护管理协议是最重要的部分，它定义了网络维护管理器与被管理代理之间的通信方法，规定了管理信息库的存储结构、信息库中关键字的含义以及各种事件的处理方法。32.软件测试是软件开发过程中不可缺少的一项任务，通常在代码编写阶段需要进行（请作答此空），而检查软件的功能是否与用户要求一致是（）的任务。A、验收测试B、系统测试C、单元测试D、集成测试答案：C解析：测试有模块测试、联合测试、验收测试、系统测试4种类型①模块测试：是对一个模块进行测试，根据模块的功能说明，检查模块是否有错误。这种测试在各模块编程之后进行。一般由编程人员自己进行。②联合测试：即通常所说的联调。联合测试可以发现总体设计中的错误，例如模块界面的问题。③验收测试：检验系统说明书的各项功能与性能是否实现和满足要求。常见的验收测试有α测试和β测试，这两种测试都是由用户进行的。但前者由使用者在应用系统开发所在地与开发者一同进行观察记录，后者由用户在使用环境中独立进行④系统测试：是对整个系统的测试，将硬件，软件，操作人员看作一个整体，检验它是否有不符合系统说明书的地方。这种测试可以发现系统分析和设计中的错误。33.防火墙不能实现（）的功能。A、过滤不安全的服务B、控制对特殊站点的访问C、防止内网病毒传播D、限制外部网对内部网的访问答案：C解析：防火墙一般用于网络边界区，实现内网，外网之间通信的控制。内网的通信可以直接通信，无需经过防火墙。34.外包成功的关键因素之一是选择具有良好社会形象和信誉、相关行业经验丰富的外包商作为战略合作伙伴。因此，对外包商的资格审查应从技术能力、发展能力和（）三个方面综合考虑。A、盈利能力B、抗风险能力C、市场开拓能力D、经营管理能力答案：D解析：对外包商的资格审查应从技术能力、发展能力和经营管理能力3个方面综合考虑。经营管理能力是指外包商的领导层结构、员工素质、客户数量、社会评价；项目管理水平；是否具备能够证明其良好运营管理能力的成功案例；员工间是否具备团队合作精神；外包商客户的满意程度。35.对于系统可靠性的评价属于（）A、目标评价B、功能评价C、性能评价D、经济效果评价答案：C解析：系统的可靠性是只保证系统正常工作的能力。这是性能评价的指标。36.某电商企业使用信息系统来进行产品和订单的管理，那么该系统应该是（）。A、面向作业处理的系统B、面向管理控制的系统C、面向决策计划的系统D、面向数据汇总的系统答案：A解析：本题中信息系统是进行产品和订单的管理，是针对作业的系统，属于面向作业处理的系统。37.企业通过__（）__对IT服务项目的规划、实施以及运作量化管理，解决IT投资预算、IT成本、效益核算和投资评价等问题，使其走出“信息悖论”或“IT黑洞”。A、IT资源管理B、IT可用性管理C、IT性能管理D、IT财务管理答案：D解析：IT财务管理作为重要的IT系统管理流程，可以解决IT投资预算，IT成本、效益核算和投资评价等问题，从而为高层管理提供决策支持。因此，企业要走出“信息悖论”的沼泽，通过IT财务管理流程对IT服务项目的规划、实施和运作进行量化管理是一种有效的手段。38.ManagementinformationsystemsformabedrockofITuseinthepublicsector.Theyarethereforefoundinallsectionsofthepublicsectorandinallcountries..Ofcourse，differentpeopleusetheterm"managementinformationsystem"differently:Thetermshouldthereforenotformthebasisforargumentsabout__（）__anMISisandisnot.Solongasoneandthosewithwhomoneworksunderstandandagreeonadefinition，thatisgoodenough.Similarly，whendealingwithwrittenmaterial，oneneedstobeableto__（请作答此空）__andmunicate，notgetlockedintodoctrinaldebate，Manypublicserviceprovidershavedevelopedmanagementinformationsystemstomorutorandcontroltheservicesthattheyprovide.BoththeUS__（）__UKSocialSecurityagencieshavedevelopedMIStoreportonthewelfarepaymentsandservicesthattheyprovide.TheBritishpublichealthcaresystemhasalsobeenamajorinvestorinMISasit1riestocontrolhealthcarecostsandsimultaneouslyimprovedeliverystandards.Individualschoolscanalso__（）__useofMIS.HobmoorJuniorandInfantSchool，apublicschoolinBirmingham，UK，introducedaputerisedattendancesystemtoproduceMISreportsthatmonitorpupilattendance.ThisimprovedthePrincipal’sabilitytounderstandandcontrolabsencepatterns，resultingina2.5percent__（）__inattendancerates.A、lookB、understandC、getD、familar答案：B解析：管理信息系统作为公共部门信息技术的基石，在所有的公共部门和所有的国家。当然，不同的人对管理信息系统的定义不同：术语可能的争论是关于是不是MIS？只有一个和相关人员明白和同意一个定义，就足够了。同样，当处理书面材料时，只要能理解和沟通，不被锁定在学说的争论。许多公共服务提供者制定了对专用管理信息系统监视和控制它们提供的服务。在美国和英国的社会安全机构已经开发了MIS以便统计福利性支出和提供的服务。英国公共医疗系统一直MIS的主要投资者，正试图控制医疗成本，同时提高交付标准一个独的学校也能使用MIS，Hobmoor是英国伯明翰的一个公立的初中和小学，其引进了一种电脑考勤系统，以统计学生出勤的报表。这使得校长能更好的了解和控制学生的缺勤花样，从而提升了2.5%的出勤率。39.Amanagementinformationsystem__（请作答此空）__thebusinessmanagerstheinformationthattheyneedtomakedecisions.Earlybusinessputerswereusedforsimpleoperationssuch__（）__trackinginventory，billing，sales，orpayrolldata，withlittledetailorstructure.Overtime，theseputerapplicationsbecamemoreplex，hardwarestoragecapacitiesgrew，andtechnologiesimprovedforconnectingpreviously__（）__applications.Asmoredatawasstoredandlinked，managerssoughtgreaterabstractionaswellasgreaterdetailwiththeaimofcreatingsignificantmanagementreportsfromthestored__（）__.Originally，theterm"MIS”describedapplicationsprovidingmanagerswithinformationaboutsales，inventories，andotherdatathatwouldhelpin__（）__theenterprise.Overtime，thetermbroadenedtoinclude:decisionsupportsystems，resourcemanagementandhumanresourcemanagement，enterpriseresourceplanning（ERP），enterpriseperformancemanagement（EPM），supplychainmanagement（SCM），customerrelationshipmanagement（CRM），projectmanagementanddatabaseretrievalapplications.A、bringsB、givesC、takesD、provides答案：B解析：管理信息系统给企业管理者做各种决策所需要的信息。早期的商用电脑用于简单的操作如跟踪、结算、销售或小型的工资数据。随着时间的推移，这些计算机的应用程序变得更加复杂，硬件存储容量的增长，需要改善连接这些先前孤立应用程序之间的技术。随着越来越多的数据存储和连接，管理者寻求更抽象以及更详细的目标，从原材料和存储的数据中创造更显著的管理报告。起初，“MIS”描述为管理者提供信息，这将有助于管理企业销售、存货和其他数据的应用程序。随着时间的推移，这个词逐步扩大到包括决策支持系统、资源管理和人力资源管理、企业资源规划（ERP）、企业绩效管理（EPM）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）、项目管理库存储和检索应用程序。40.模块设计中常用的衡量指标是内聚和耦合，内聚程度最高的是（）；耦合程度最低的是（请作答此空）。A、数据耦合B、内容耦合C、公共耦合D、控制耦合答案：A解析：模块设计中，内聚和耦合是两个重要的指标。内聚是指模块内部各个元素之间的联系程度，即模块内部各个元素的功能是否紧密相关。耦合是指模块之间的联系程度，即模块之间的依赖关系。内聚程度越高，模块的独立性越强，越易于维护和修改；耦合程度越低，模块之间的影响越小，越易于扩展和重构。根据题目所给选项，数据耦合、内容耦合、公共耦合和控制耦合分别是模块设计中常见的耦合类型。其中，数据耦合是指模块之间通过共享数据进行联系，是耦合程度最低的一种类型，因为数据的共享不会影响模块之间的其他方面；而内容耦合、公共耦合和控制耦合都是比较紧密的联系方式，会影响模块之间的其他方面，因此它们的耦合程度都比数据耦合高。因此，本题的答案是A，即数据耦合是模块设计中内聚程度最高、耦合程度最低的一种类型。41.为验证程序模块A是否实现了系统设计说明书的要求，需要进行__（请作答此空）__：该模块能否与其它模块按照规定方式正确工作，还需要进行__（）__。A、模块测试B、集成测试C、确认测试D、系统测试答案：A解析：模块测试即单元测试，是对一个模块进行测试，根据模块的功能说明，检查模块是否有错误，这种测试在各模块编程之后进行。模块测试一般由编程人员自己进行。主要测试：模块界面，内部数据结构，独立路径，错误处理，边界条件。集成测试也叫做组装测试，通常在模块测试的基础上，将所有的程序模块进行有序的、递增的测试。集成测试是检验程序单元或部件的接口关系，逐步集成为符合概要设计要求的程序部件或整个系统。确认测试是通过检验和提供客观证据，证实软件是否满足特定预期用途的需求。确认测试是检测与证实软件是否满足软件需求说明书中规定的要求。系统测试是为验证和确认系统是否达到其原始目标（是否有不符合系统说明书的地方），而对集成的硬件和软件系统进行的测试。这种测试可以发现系统分析和设计中的错误。42.Sony经验最为可贵的一条就是：如果不把问题细化到SLA的层面，空谈外包才是最大的风险。这里SLA是指（），它是外包合同中的关键核心文件。A、服务评价标准B、服务级别管理C、服务等级协议D、外包服务风险答案：C解析：本题考查的是外包合同中的关键核心文件，根据题干中的提示，可以知道答案是SLA，而SLA是指服务等级协议。因此，本题的正确答案是C。选项A、B、D都与SLA有关，但不是SLA的具体含义，因此都不是本题的正确答案。43.目前，企业越来越关注解决业务相关的问题，往往一个业务需要跨越几个技术领域的界限。例如，为了回答一个简单的问题“为什么订单处理得这么慢”，管理人员必须分析（）以及运行的数据库和系统、连接的网络等。A、硬盘、文件数据及打印机B、网络管理工具C、支持订单处理的应用软件性能D、数据链路层互联设备，如网桥、交换器等答案：C解析：传统IT系统管理，是从一个技术的视角来完成。例如，网络管理工具一般只是关注网络的连接和设备的健康性。目前，企业越来越关注解决业务相关的问题，一个业务需要跨越几个技术领域的界限。例如，为了回答简单的问题“为什么定单处理得这么慢”，管理人员必须分析①支持定单处理的应用软件性能；②运行的数据库和系统；③连接的网络。44.某地方税务局要上线一套新的税务系统，在上线初期，为实现平稳过渡，新老系统同时运行一个月后再撤掉老系统，这种系统转换方式属于（）。A、直接转换B、并行转换C、分段转换D、串行转换答案：B解析：本题考查新旧系统转换方式相关知识。?????新旧系统之间有三种转换方式：直接转换、并行转换和分段转换。其中，直接转换是在确定新系统试运行正常后，启用新系统的同时终止旧系统；并行转换是新旧系统并行工作一段时间，经过足够的时间考验后，新系统正式代替旧系统；分段转换则是用新系统一部分一部分的替换旧系统。?????本题中新旧系统并行运行一个月再用新系统完全替代旧系统，属于并行转换，应选择选项B。45.已知栈S初始为空，用I表示入栈、O表示出栈，若入栈序列为a1a2a3a4a5，则通过栈S得到出栈序列a2a4a5a3a1的合法操作序列（）A、IIOIIOIOOOB、IOIOIOIOIOC、IOOIIOIOIOD、IIOOIOIOOO答案：A解析：46.完整的软件测试需要经过（）。A、白盒测试、黑盒测试两个步骤B、人工测试、机器测试两个步骤C、静态测试、动态测试两个步骤D、单元测试、组装测试、确认测试和系统测试四个步骤答案：D解析：软件测试实际上分成4步：单元测试、组装测试（集成测试）、确认测试和系统测试，它们将按顺序进行。首先是单元测试，对源程序中的每一个程序单元进行测试，验证每个模块是否满足系统设计说明书的要求。集成测试是将已测试过的模块组合成子系统，重点测试各模块之间的接口和联系。确认测试是对整个软件进行验收，根据系统分析说明书来考察软件是否满足要求。系统测试是将软件、硬件、网络等系统的各个部分连接起来，对整个系统进行总的功能、性能等方面的测试。47.ManagementinformationsystemsformabedrockofITuseinthepublicsector.Theyarethereforefoundinallsectionsofthepublicsectorandinallcountries..Ofcourse，differentpeopleusetheterm"managementinformationsystem"differently:Thetermshouldthereforenotformthebasisforargumentsabout__（请作答此空）__anMISisandisnot.Solongasoneandthosewithwhomoneworksunderstandandagreeonadefinition，thatisgoodenough.Similarly，whendealingwithwrittenmaterial，oneneedstobeableto__（）__andmunicate，notgetlockedintodoctrinaldebate，Manypublicserviceprovidershavedevelopedmanagementinformationsystemstomorutorandcontroltheservicesthattheyprovide.BoththeUS__（）__UKSocialSecurityagencieshavedevelopedMIStoreportonthewelfarepaymentsandservicesthattheyprovide.TheBritishpublichealthcaresystemhasalsobeenamajorinvestorinMISasit1riestocontrolhealthcarecostsandsimultaneouslyimprovedeliverystandards.Individualschoolscanalso__（）__useofMIS.HobmoorJuniorandInfantSchool，apublicschoolinBirmingham，UK，introducedaputerisedattendancesystemtoproduceMISreportsthatmonitorpupilattendance.ThisimprovedthePrincipal’sabilitytounderstandandcontrolabsencepatterns，resultingina2.5percent__（）__inattendancerates.A、whatB、thatC、whichD、this答案：A解析：本题考察对英语语法的理解和应用。根据题干中的空格前面的句子“differentpeopleusetheterm'managementinformationsystem'differently”，可以推断出空格处应填入一个疑问词，表示对“管理信息系统”这个术语的定义。因此，正确答案为A选项“what”。同时，题干中还提到“similarly，whendealingwithwrittenmaterial，oneneedstobeableto__（）__andmunicate”，根据语境可知，空格处应填入一个动词，表示“理解并沟通”。因此，完整的解析为：本题答案为A选项，表示“关于‘管理信息系统’的定义”，同时，空格处应填入一个动词，表示“理解并沟通”。48.PING发出的是（请作答此空）类型的消息，其报文封装在（）协议数据单元中传送。A、TCP请求B、TCP响应C、ICMP请求与响应D、ICMP源点抑制答案：C解析：PING是一种网络诊断工具，用于测试主机之间的连通性。PING发送的是ICMP（InternetControlMessageProtocol，互联网控制报文协议）类型的消息，其报文封装在ICMP协议数据单元中传送。因此，本题的正确答案为C。选项A和B是TCP协议相关的，选项D是ICMP的一种功能，但不是PING发送的消息类型。49.根据客户与外包商建立的外包关系，可以将信息技术外包划分为：市场关系型外包、中间关系型外包和伙伴关系型外包。其中市场关系型外包指（）。A、在有能力完成任务的外包商中自由选择，合同期相对较短B、与同一个外包商反复制订合同，建立长期互利关系C、在合同期满后，不能换用另一个外包商完成今后的同类任务D、与同一个外包商反复制订合同，建立短期关系答案：A解析：本题考查信息技术外包的分类，市场关系型外包的特点。市场关系型外包是指在有能力完成任务的外包商中自由选择，合同期相对较短的外包关系。因此，答案选A。B选项中的“建立长期互利关系”与市场关系型外包不符；C选项中的“不能换用另一个外包商完成今后的同类任务”也不符；D选项中的“建立短期关系”虽然与A选项类似，但没有提到“在有能力完成任务的外包商中自由选择”，因此也不符。50.下列关于私有地址个数和地址的描述中，都正确的是（）。A、类有10个：~B、类有16个:~C、B类有16个:~D、C类有256个:~答案：D解析：私有地址是指在互联网上不被路由器转发的地址，用于内部网络通信。私有地址分为三类：A类、B类、C类。A类私有地址范围是~55，共有1个地址段，可用地址数为2^24-2=16777214个。B类私有地址范围是~55，共有16个地址段，每个地址段可用地址数为2^16-2=65534个，总共可用地址数为16*65534=1048576个。C类私有地址范围是~55，共有1个地址段，可用地址数为2^24-2=16777214个。因此，只有选项D描述正确，C类私有地址有256个，范围是~55。51.系统转换的方法包括（）形式。①直接转换②试点后直接转换③逐步转换④并行转换A、①②③④B、①②③C、①③D、②④答案：A解析：（1）直接转换，在确定系统准确无误后，用新系统直接替换旧系统，终止旧系统运行，中间没有过度阶段。（2）试点后直接转换，某些系统有一些相同部分，转换时选择一个作为试点，试点成功后，其他部分可以同时进行直接转换。（3）逐步转换，分期分批的进行转换。（4）并行转换，安排一段新旧系统并行运行的时期，直到新系统正常运行有保证时，才停止旧系统运行。52.下列哪项不属于数据库故障A、事务故障B、系统故障C、介质故障D、硬件故障答案：D解析：数据库故障主要分为事务故障、系统故障、介质故障。53.在数据的整个生命周期中，不同阶段的数据需要不同水平的保护、迁移、保留和处理措施。通常情况下，在生命周期的初期，数据的生成和使用都需要利用（）并相应提供高水平的保护措施，达到高可用性和提供相当等级的服务水准。A、低速存储B、中速存储C、高速存储D、中低速存储答案：C解析：本题考察数据生命周期管理的基本概念。数据生命周期管理是指对数据从生成到销毁的全过程进行管理和控制，包括数据的生成、存储、保护、迁移、保留和处理等各个阶段。不同阶段的数据需要不同水平的保护、迁移、保留和处理措施。在生命周期的初期，数据的生成和使用都需要利用高速存储并相应提供高水平的保护措施，达到高可用性和提供相当等级的服务水准。因此，本题的正确答案为C。54.系统抵御各种外界干扰、正常工作的能力称为系统的（）。A、正确性B、可靠性C、可维护性D、稳定性答案：B解析：系统的可靠性是只保证系统正常工作的能力。这是对系统的基本要求，系统在工作时，应当对所有可能发生的情况都予以考虑，并采取适当的防范措施，提高系统的可靠性。55.在决定管理信息系统应用项目之前，首先要做好系统开发的（）。A、详细调查工作B、可行性分析C、逻辑设计D、物理设计答案：B解析：在系统分析阶段，首先根据用户提出的建立新系统的要求，进行总体规划和可行性研究。系统分析是使系统开发达到合理、优化的重要阶段，这阶段工作深入与否直接影响到新系统的质量和经济性，它是开发成败的关键。56.软件开发过程中，常采用甘特（Gantt）图描述进度安排。甘特图以（）。A、时间为横坐标、人员为纵坐标B、时间为横坐标、任务为纵坐标C、任务为横坐标、人员为纵坐标D、人数为横坐标、时间为纵坐标答案：B解析：Gannt图中横坐标表示时间（如时、天、周、月和年等），纵坐标表示任务。图中的水平线段表示任务的进度安排，线段的起点和终点对应于横坐标上的时间分别表示该任务的开始时间和结束时间，线段的长度表示完成该任务所需的时间。Gannt图能清晰地描述每个任务从何时开始、到何时结束以及各个任务之间的并行性。但是它不能清晰地反映出各任务之间的依赖关系，难以确定整个项目的关键所在，也不能反映出计划中有潜力的部分。57.在排除网络故障时，若已经将故障位置定位在一台路由器上，且这台路由器与网络中的另台路由器互为冗余，那么最适合采取的故障排除方法是（）。A、对比配置法B、自底向上法C、确认业务流量路径D、自顶向下法答案：A解析：本题考查的是网络故障排除方法。已经确定故障位置在一台路由器上，且这台路由器与网络中的另一台路由器互为冗余，因此最适合采取的故障排除方法是对比配置法，即将故障路由器的配置与正常路由器的配置进行对比，找出差异并进行修复。自底向上法和自顶向下法是网络故障排除中常用的两种方法，但在已经确定故障位置的情况下，对比配置法更加直接有效。确认业务流量路径是排除网络故障的一个步骤，但不是最适合的方法。因此，本题答案为A。58.微机系统中的系统总线（如PCI）用来连接各功能部件以构成一个完整的系统，它需包括三种不同功能的总线，即（）。A、数据总线、地址总线和控制总线B、同步总线、异步总线和通信总线C、内部总线、外部总线和片内总线D、并行总线、串行总线和USB总线答案：A解析：本题考查微机系统中的系统总线的组成。系统总线是连接各功能部件以构成一个完整的系统的重要组成部分，它需包括三种不同功能的总线，即数据总线、地址总线和控制总线。因此，本题的正确答案为A。选项B、C、D中的总线类型不符合系统总线的组成要求，故均为错误选项。59.系统运行管理制度是系统管理的一个重要内容，它是确保系统按预定目标运行并充分发挥其效益的一切必要条件、运行机制和保障措施，通常它应该包括：（）。①系统运行的组织机构②基础数据管理③运行制度管理④系统运行结果分析A、①、②、③、④B、①、②、③C、①、③D、②、③、④答案：A解析：系统运行管理制度是系统管理的一个重要内容。它是确保系统按预定目标运行并充分发挥其效益的一切必要条件、运行机制和保障措施。通常它应该包括：系统运行的组织机构。它包括各类人员的构成、各自职责、主要任务和管理内部组织结构。②基础数据管理。它包括对数据收集和统计渠道的管理、计量手段和计量方法的管理、原始数据管理、系统内部各种运行文件、历史文件（包括数据库文件）的归档管理等。③运行制度管理。它包括系统操作规程、系统安全保密制度、系统修改规程、系统定期维护制度以及系统运行状态记录和日志归档等。④系统运行结果分析。分析系统运行结果得到某种能够反映企业组织经营生产方面发展趋势的信息，用以提高管理部门指导企业的经营生产的能力。60.常用的需求分析方法有（）。A、结构化分析法与面向对象分析法B、面向对象分析法与数据流图C、观察法与问卷调查法D、结构化分析法与标杆对照法答案：A解析：常用的需求分析方法有结构化分析法与面向对象分析法。61.FTP协议默认使用的数据端口是（）A、20B、80C、25D、23答案：A解析：FTP协议是一种文件传输协议，它使用两个端口：一个用于控制连接，另一个用于数据连接。其中，控制连接端口默认为21，数据连接端口默认为20。因此，本题的答案为A。62.用高级语言编写的源程序被保存为（）A、位图文件B、文本文件C、二进制文件D、动态链接库文件答案：B解析：用高级语言编写的源程序被保存为文本文件格式。63.以下关于功能模块设计原则的说法中，不正确的是（）。A、系统分解要有层次B、模块大小要适中C、适度控制模块的扇入扇出D、要有大量重复的数据冗余答案：D解析：本题考查对功能模块设计原则的理解。?功能模块设计最重要的原则就是高内聚，低耦合。此外，系统分解要有层次，系统深度和宽度比例要适宜，模块的大小要适中，模块的扇入扇出要适度，属于冗余要小。综上，要有大量重复的数据冗余说法错误。64.在编制预算的时候，要进行__（）__，它是成本变化的主要原因之一。A、预算标准的制定B、IT服务工作量预测C、IT成本管理D、差异分析及改进答案：B解析：预算是指组织按照一定的业务量水平及质量水平，估计各项成本、计算预算成本，并以预算成本为控制经济活动的依据，衡量其合理性。编制预算是以预算项目的成本预测及IT服务工作量的预测为基础的。编制的方法主要有增量预算和零基础预算。65.在系统分析过程中，编写数据字典时各成分的命名和编号必须依据（）A、数据流程图B、决策表C、数据结构D、U/C矩阵答案：A解析：编写数据字典的基本要求是：对数据流图上各成分的定义必须明确、唯一、易于理解。命名、编号与数据流图一致，必要时可增加编码，以方便查询、检索、维护和统计报表。符合一致性和完整性的要求，对数据流图上的成分定义与说明没有遗漏数据字典中无内容重复或内容相互矛盾的条目数据流图中同类成分的数据字典条目中，无同名异义或异名同义者。格式规范、风格统一、文字精炼，数字与符合正确。66.下列行为中，（）的行为不属于网络攻击。A、连续不停Ping某台主机B、发送带病毒和木马的电子邮件C、向多个邮箱群发一封电子邮件D、暴力破解服务器密码答案：C解析：网络攻击是以网络为手段窃取网络上其他计算机的资源或特权，对其安全性或可用性进行破坏的行为。网络攻击又可分为主动攻击和被动攻击。被动攻击很难被发现，因此预防很重要，防止被动攻击的主要手段是数据加密传输。为了保护网络资源免受威胁和攻击，在密码学及安全协议的基础上发展了网络安全体系中的五类安全服务，它们是：身份认证、访问控制、数据保密、数据完整性和不可否认。对这五类安全服务，国际标准化组织ISO已经有了明确的定义。主动攻击包括窃取、篡改、假冒和破坏。字典式口令猜测，IP地址欺骗和服务拒绝攻击等等都属于主动攻击。一个好的身份认证系统（包括数据加密、数据完整性校验、数字签名和访问控制等安全机制）可以用于防范主动攻击，但要想杜绝主动攻击很困难，因此对付主动攻击的另一措施是及时发现并及时恢复所造成的破坏，现在有很多使用的攻击检测工具。?常用的有获取口令、放置特洛伊木马程序、的欺骗技术、电子邮件攻击、通过一个节点来攻击其他节点、网络监听、寻找系统漏洞、利用账号进行攻击和偷取特权九种网络攻击方法。67.Amanagementinformationsystem__（）__thebusinessmanagerstheinformationthattheyneedtomakedecisions.Earlybusinessputerswereusedforsimpleoperationssuch__（）__trackinginventory，billing，sales，orpayrolldata，withlittledetailorstructure.Overtime，theseputerapplicationsbecamemoreplex，hardwarestoragecapacitiesgrew，andtechnologiesimprovedforconnectingpreviously__（）__applications.Asmoredatawasstoredandlinked，managerssoughtgreaterabstractionaswellasgreaterdetailwiththeaimofcreatingsignificantmanagementreportsfromthestored__（）__.Originally，theterm"MIS”describedapplicationsprovidingmanagerswithinformationaboutsales，inventories，andotherdatathatwouldhelpin__（请作答此空）__theenterprise.Overtime，thetermbroadenedtoinclude:decisionsupportsystems，resourcemanagementandhumanresourcemanagement，enterpriseresourceplanning（ERP），enterpriseperformancemanagement（EPM），supplychainmanagement（SCM），customerrelationshipmanagement（CRM），projectmanagementanddatabaseretrievalapplications.A、settingupB、foundingC、improvingD、Managing答案：D解析：管理信息系统给企业管理者做各种决策所需要的信息。早期的商用电脑用于简单的操作如跟踪、结算、销售或小型的工资数据。随着时间的推移，这些计算机的应用程序变得更加复杂，硬件存储容量的增长，需要改善连接这些先前孤立应用程序之间的技术。随着越来越多的数据存储和连接，管理者寻求更抽象以及更详细的目标，从原材料和存储的数据中创造更显著的管理报告。起初，“MIS”描述为管理者提供信息，这将有助于管理企业销售、存货和其他数据的应用程序。随着时间的推移，这个词逐步扩大到包括决策支持系统、资源管理和人力资源管理、企业资源规划（ERP）、企业绩效管理（EPM）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）、项目管理库存储和检索应用程序。68.系统运行管理制度是系统管理的一个重要内容，它是确保系统按预定目标运行并充分发挥其效益的一切必要条件、运行机制和保障措施，通常它应该包括：（）。①系统运行的组织机构②基础数据管理③运行制度管理④系统运行结果分析A、①、②、③、④B、①、②、③C、①、③D、②、③、④答案：A解析：系统运行管理制度是系统管理的一个重要内容。它是确保系统按预定目标运行并充分发挥其效益的一切必要条件、运行机制和保障措施。通常它应该包括：①系统运行的组织机构。它包括各类人员的构成、各自职责、主要任务和管理内部组织结构。②基础数据管理。它包括对数据收集和统计渠道的管理、计量手段和计量方法的管理、原始数据管理、系统内部各种运行文件、历史文件（包括数据库文件）的归档管理等。③运行制度管理。它包括系统操作规程、系统安全保密制度、系统修改规程、系统定期维护制度以及系统运行状态记录和日志归档等。④系统运行结果分析。分析系统运行结果得到某种能够反映企业组织经营生产方面发展趋势的信息，用以提高管理部门指导企业的经营生产的能力。69.（）属于UML中的行为图。A、用例图B、合作图C、状态图D、组件图答案：C解析：UML2.0包括14种图，分别列举如下：（1）类图。描述一组类、接口、协作和它们之间的关系。在OO系统的建模中，最常见的图就是类图。类图给出了系统的静态设计视图，活动类的类图给出了系统的静态进程视图。（2）对象图。描述一组对象及它们之间的关系。对象图描述了在类图中所建立的事物实例的静态快照。和类图一样，这些图给出系统的静态设计视图或静态进程视图，但它们是从真实案例或原型案例的角度建立的。（3）构件图。描述一个封装的类和它的接口、端口，以及由内嵌的构件和连接件构成的内部结构。构件图用于表示系统的静态设计实现视图。对于由小的部件构建大的系统来说，构件图是很重要的。构件图是类图的变体。（4）组合结构图。描述结构化类（例如，构件或类）的内部结构，包括结构化类与系统其余部分的交互点。组合结构图用于画出结构化类的内部内容。（5）用例图。描述一组用例、参与者及它们之间的关系。用例图给出系统的静态用例视图。这些图在对系统的行为进行组织和建模时是非常重要的。（6）顺序图。是一种交互图（interactiondiagram），交互图展现了一种交互，它由一组对象或参与者以及它们之间可能发送的消息构成。交互图专注于系统的动态视图。顺序图是强调消息的时间次序的交互图。（7）通信图。也是一种交互图，它强调收发消息的对象或参与者的结构组织。顺序图和通信图表达了类似的基本概念，但它们所强调的概念不同，顺序图强调的是时序，通信图强调的是对象之间的组织结构（关系）。在UML1.X版本中，通信图称为协作图（collaborationdiagram）。（8）定时图。也是一种交互图，它强调消息跨越不同对象或参与者的实际时间，而不仅仅只是关心消息的相对顺序。（9）状态图。描述一个状态机，它由状态、转移、事件和活动组成。状态图给出了对象的动态视图。它对于接口、类或协作的行为建模尤为重要，而且它强调事件导致的对象行为，这非常有助于对反应式系统建模。（10）活动图。将进程或其他计算结构展示为计算内部一步步的控制流和数据流。活动图专注于系统的动态视图。它对系统的功能建模和业务流程建模特别重要，并强调对象间的控制流程。（11）部署图。描述对运行时的处理节点及在其中生存的构件的配置。部署图给出了架构的静态部署视图，通常一个节点包含一个或多个部署图。（12）制品图。描述计算机中一个系统的物理结构。制品包括文件、数据库和类似的物理比特集合。制品图通常与部署图一起使用。制品也给出了它们实现的类和构件。（13）包图。描述由模型本身分解而成的组织单元，以及它们之间的依赖关系。（14）交互概览图。是活动图和顺序图的混合物。其中类图、对象图、用例图、组件图及配置图为静态图，其它的为行为图。70.为IT服务定价是计费管理的关键问题。其中现行价格法是指（）。A、参照现有组织内部其它各部门或外部类似组织的服务价格确定B、IT部门通过与客户谈判后制定的IT服务价格，这个价格在一定时期内一般保持不变C、按照外部市场供应的价格确定，IT服务的需求者可以与供应商就服务的价格进行谈判协商D、服务价格以提供服务发生的成本为标准答案：A解析：为IT服务定价是计费管理的关键问题，其中涉及下列主要问题：确定定价目标、了解客户对服务的真实需求、准确确定服务的直接成本和间接成本、确定内部计费的交易秩序。常见的定价方法包括以下几种。成本法：服务价格以提供服务发生的成本为标准，成本可以是总成本，包括折旧等，也可以是边际成本，即现有IT投资水平下，每增加一单位服务所发生的成本。成本加成定价法：IT服务的价格等于提供服务的成本和加成的定价方法。市场价格法。IT服务的价格按照外部市场供应的价格确定，IT服务的需求者可以与供应商就服务的价格进行谈判协商现行价格法。参照现有组织内部其他各部门之间或外部的类似组织的服务价格确定。这种方法要求必须能够找到参照物。固定价格法。也叫合同价格法。IT服务的价格是在与客户谈判的基础上由IT部门制定的，一般在一定时期内保持不变。71.并行性是指计算机系统具有可以同时进行运算或操作的特性，它包含（）。A、同时性和并发性B、同步性和异步性C、同时性和同步性D、并发性和异步性答案：A解析：并行性，是指计算机系统具有可以同时进行u运算或操作的特性，它包括同时性与并发性两种含义。同时性指的是两个或两个以上的事件在同一时刻发生，并发性指的是两个或两个以上的事件在同一时间间隔发生72.在许多企业里，某个员工离开原公司后，仍然还能通过原来的账户访问企业内部信息和资源，原来的电子信箱仍然可以使用。解决这些安全问题的途径是整个企业内部实施（）解决方案。A、用户权限管理B、企业外部用户管理C、统一用户管理系统D、用户安全审计答案：C解析：在许多企业里，某个员工离开原公司后，仍然还能通过原来的账户访问企业内部信息和资源，原来的电子信箱仍然可以使用。发生这种现象的原因在于，当员工离开公司后，尽管人事部门将其除名，但在IT系统照中相应的多个用户授权却没有被及时删除。对于一个内部用户而言，身份识别管理的时间跨度从员工加入公司开始直到这名员工离开公司。要解决这种问题最好的方法是使用统一用户管理系统，这样可以时用户使用更加方便；安全控制力度得到加强；减轻管理人员负担，提高工作效率；安全性得到提高。73.运行管理是过程管理，是实现全网安全和动态安全的关键。运行管理中的终端管理包含三个主要模块，下面所列不属于这三个模块的是（）。A、事件管理B、客户管理C、配置管理D、软件分发答案：B解析：本题考查的是运行管理中的终端管理模块，包含三个主要模块，而选项中不属于这三个模块的是哪一个。A、C、D三个选项都与终端管理有关，而B选项是客户管理，与终端管理无关，因此答案为B。74.采用UML进行软件设计时，可用（）关系表示两类事物之间存在的特殊/一般关系。A、依赖B、聚集C、泛化D、实现答案：C解析：在UML中有4种关系：依赖、关联、泛化、实现①依赖：是两个事物间的语义关系，其中一个事务（独立事物）发生变化会影响另一个事物（依赖事物）的语义②关联：是一种结构关系，它描述了一组链，链是对象之间的连接。聚合是一种特殊的类型关联，他描述了整体和部分间的结构关系。③泛化：是一种特殊／一般关系，特殊元素（子元素）的对象可替代一般元素（父元素）的对象。用这种方法，子元素共享了父元素的结构和行为④实现：是类元之间的语义关系，其中的一个类元指定了由另一个类元保证执行的契约。在两种地方要遇到实现关系：一种是在接口和实现它们的类或构件之间；另一种是在用例和实现它们的协作之间。75.对于IT部门来说，通过人工方式对分布在企业各处的个人计算机进行现场操作将是繁琐而且效率很低。因此，如果应用（）方式，可帮助技术支持人员及时准确获得关键的系统信息，花费较少的时间诊断故障并解决问题。A、软件部署B、远程管理和控制C、安全补丁分发D、文档管理工具答案：B解析：对于IT部门来说，手工对分布空间很大的个人计算机进行实际的操作将是繁琐而且效率很低。有了远程诊断工具，可帮助技术支持人员及时准确获得关键的系统信息，这样他们就能花较少的时间诊断故障并以远程方式解决问题。76.著作权中，（）的保护期不受限制A、发表权B、发行权C、署名权D、展览权答案：C解析：署名权是指表明作者身份，在作品上署名的权利。署名权的各种具体运用的总和，构成署名权的内容。明确署名权的内容，可以更清晰的认识署名权，以有利于署名权的保护，保护期限没有限制。77.信息系统的组成包括（）。①计算机硬件系统和软件系统②数据及其存储介质③通信系统④非计算机系统的信息收集、处理设备⑤规章制度和工作人员A、①②B、①②③C、①②③④D、①②③④⑤答案：D解析：本题考查信息系统组成的基本概念。信息系统对整个组织的信息资源进行综合管理、合理配置与有效利用。其组成包括七大部分：计算机硬件系统、计算机软件系统、数据及其存储介质、通信系统、非计算机系统的信息手机和处理设备、规章制度以及工作人员。78.在安全管理中，备份是很重要的一种手段，下面选项中，（）不属于安全备份策略。A、完全备份B、增量备份C、差异备份D、磁带备份答案：D解析：本题考查安全备份策略的知识点。备份是保障数据安全的重要手段，常见的备份策略包括完全备份、增量备份和差异备份。完全备份是将所有数据全部备份，增量备份是备份自上次备份以来新增的数据，差异备份是备份自上次完全备份以来发生变化的数据。而磁带备份并不是备份策略，而是备份媒介的一种形式。因此，选项D不属于安全备份策略，是本题的正确答案。79.在Windows系统中，以下关于文件的说法正确的是（）。A、文件一旦保存后则不能被删除B、文件必须占用磁盘的连续区域C、扩展名为“xls”的是可执行文件D、不同文件夹下的文件允许同名答案：D解析：A选项错误，文件可以被删除。B选项错误，文件可以占用磁盘的不连续区域。C选项错误，扩展名为“xls”的是Excel文件，不是可执行文件。D选项正确，不同文件夹下的文件可以允许同名，但是在同一文件夹下不允许同名。这是因为Windows系统中，文件名是由文件名和扩展名组成的，而同一文件夹下的文件名不能相同，但是扩展名可以相同。例如，一个文件夹中可以同时存在a.doc和b.doc，但是不能同时存在a.doc和a.txt。因此，D选项是正确的。80.以下关于UML的表述，不正确的是（）。A、UML是一种文档化语言B、UML是一种构造语言C、UML是一种编程语言D、UML是统一建模语言答案：C解析：UML（UnifiedModelingLanguage）是一种定义良好、易于表达、功能强大且普遍实用的建模语言。UML是一种可视化语言：UML是一组图形符号，使用图形建模，UML表示法中的每个符号都有明确的语义。UML是一种构造语言：使用UML描述的模型可与各种编程语言直接相连，即可把UML描述的模型映射成编程语言，甚至映射成关系数据库表或面向对象数据库的永久存储。这种映射允许进行正向工程，也可以进行逆向过程（编程语言代码重新构造UML模型）。UML是一种文档化语言：UML适于建立系统体系结构及所有的细节文档。UML还提供了用于表达需求和用于测试的语言。最终UML提供了对