2024丨抖音生活服务平台通案

6亿用户汇聚发现并体验美好生活6亿用户汇聚发现并体验美好生活截止2021年6月抖音DAU20241月-2月2023.8VS2023.323年抖音用户2023.1VS2023.122023.5.1一5.7*数据来源:《2023抖音生活服务酒旅之景区游玩行业报告》《2024抖音春日热点报告-酒旅&餐饮篇.》《2023抖音创作者大会》《2023抖音生活服务年度数据报告(1.1-12.15)》亿在抖音，打开对于生活的万千向往在抖音，打开对于生活的万千向往亿*数据来源:巨量算数《2023抖音年度观察报告》l话题播放为抖音端内整理(仅单话题播放量);抖音生活服务《淪博烧烤抖音走红数据报告》4月vs2月；《2024天水逛吃攻略》4月新锐白领小镇青年都市银发资深中产新锐白领小镇青年都市银发资深中产在抖音，共掀新兴消费热潮在抖音，共掀新兴消费热潮抖音生活服务内容兴趣人群城市层级分布2023VS20222023VS2023VS20222023VS2022都市蓝领都市蓝领小镇中老年小镇中老年*数据来源:《2023抖音生活服务年度数据报告》;%2023VS2022%2023VS2022%从看到买，抖音已经成为大众生活消费的重要平台从看到买，抖音已经成为大众生活消费的重要平台%2023VS2022%*数据来源:《2023抖音生活服务年度数据报告》抖音生活服务：用户的生活场，商家的生意场抖音生活服务：用户的生活场，商家的生意场“营销与经营”协同完善基建带来确定性增长“营销与经营”协同完善基建带来确定性增长“看到+体验”美好生活抖音生活服务以“激发新生活，助力好生意”为使命，致力于成为用户与合作伙伴最信赖的生活服务平台，抖音生活服务以“激发新生活，助力好生意”为使命，致力于成为用户与合作伙伴最信赖的生活服务平台，发展至今，已经成为商家经营重要阵地发展至今，已经成为商家经营重要阵地抖音上线上线抖音林客抖音林客抖音集星开通30个城市小生意经探店宝以“激发新生活，助力好生意以“激发新生活，助力好生意”为使命，持续提供经营助力2023年抖音生活服务平台总交易额2023年抖音生活服务平台总交易额较2022年增长*数据来源:《2023抖音生活服务年度数据报告》丰富生态矩阵共助商家长效经营丰富生态矩阵共助商家长效经营主动搜索入口推荐引导入口全面向用户展示主动搜索入口推荐引导入口全面向用户展示2023年抖音生活服务图文内容2023年抖音生活服务相关短视频发布量较2022提升2023年抖音生活服务2023年抖音生活服务图文内容看播次数同比22年增幅2023年抖音生活服务图文内容2023年抖音生活服务相关短视频发布量较2022提升2023年抖音生活服务2023年抖音生活服务图文内容看播次数同比22年增幅2023年抖音生活服务*数据来源:《2023抖音生活服务年度数据报告》2023年抖音生活服务产生交易的直播量较2022年增幅2023年抖音生活服务产生交易的直播量较2022年增幅2023年抖音生活服务直播*数据来源:《2023抖音生活服务年度数据报告》描述区推荐词话题跳转搜索视频底部相关搜索搜索入口-主页综合搜索搜索入口-团购搜索搜索入口-同城频道搜索用户搜后成交路径团购卡(多POI)团购卡(单POI)团购卡(日历房)描述区推荐词话题跳转搜索视频底部相关搜索搜索入口-主页综合搜索搜索入口-团购搜索搜索入口-同城频道搜索用户搜后成交路径团购卡(多POI)团购卡(单POI)团购卡(日历房)团购卡(景点门票)为商家提供了[团购卡」[直播卡」[套餐卡」[景点卡」等多种搜索结果呈现方用户搜什么用户搜什么人均200左右的餐厅l深训酒店l理发团购情人节蛋糕l西安—日游攻略l母亲节鲜花海底捞双人餐l希尔顿酒店团购l奈尔宝亲子乐园人均200左右的餐厅l深训酒店l理发团购情人节蛋糕l西安—日游攻略l母亲节鲜花高启强爱吃的猪脚面l长沙烟花秀要来了l大嫂同款发型抖音国庆吃喝玩乐节l上抖音抢188元券包l抖音心动大牌日高启强爱吃的猪脚面l长沙烟花秀要来了l大嫂同款发型抖音国庆吃喝玩乐节l上抖音抢188元券包l抖音心动大牌日用户在哪搜用户在哪搜猜你想搜框词历史搜索词建议候选词(猜你想搜框词历史搜索词建议候选词(sug词)相关搜索大家都在搜直播卡(单卡)直播卡(单卡)直播卡(横划卡)套餐卡套餐卡*数据来源:《2023抖音生活服务年度数据报告》;抖音生活服务(2023.11VS2022.11)素材数量l素材质量基础信息完善度l素材新鲜度助力[经营冷启」助力[经营冷启」提效[新店推广」引爆[节点营销」要成交|要到店|要线索2023VS20222023VS20222023春节VS2022春节2023VS20222023VS20222023春节VS2022春节2024年单场活动流量投入*数据来源:《2023抖音生活服务年度数据报告》头部品牌节点主题联合营销头部品牌的跨界上新营销事件应季新品发布阵地头部品牌节点主题联合营销头部品牌的跨界上新营销事件应季新品发布阵地品品牌大事件通过打造“头部商户全年营销Bigday、新店入驻营销爆发、头部商户节点主题联合营销、商户大促品效爆发”四大品牌重要营销场品品牌上新「抖音心动上新日」是抖音生活服务平台级商家营销IP，面向全行“新奇体验抢先享”IP通过首发联名、热点策划、资源整合、宣发联动等手段，为上新营销提供从声量爆发-销售转化-持续经营的全链路解决方案。新品牌入驻营销爆发新品牌入驻营销爆发[保底费」[带货佣金」[探店宝」[商单补贴」[全店推广」[种草分佣」[运营服务」[活动激励任务」[生态管理与规范建设」明星工作室l头部达人机构l货盘背景机构l跨界McN机构[保底费」[带货佣金」[探店宝」[商单补贴」[全店推广」[种草分佣」[运营服务」[活动激励任务」[生态管理与规范建设」明星工作室l头部达人机构l货盘背景机构l跨界McN机构达人数量增长达人开播场次增长达人交易额增长明星超头交易额增长抖音集星*数据来源:《2023抖音生活服务年度数据报告》对商家而言：是生意经营助力者抖音生活服务连接本地消费需求与线下实体商家，形成了包含平台、服务商、商家、达人、用户等多种关重要的角色，服务商通过为商家提供店铺运营、达人撮合、视频创意、直播服务等专项及全案代运营服务商专属经营平台：抖音林客服务商专属经营平台：抖音林客[抖音林客」是为抖音生活服务服务商打造的的平台，服务商合作伙伴可在该平台为生平台服务能力包括但不限于商家招募、商品管理、内容制作、建(如CRM)、数据能力维*数据来源:《2023抖音生活服务年度数据报告》增量客流销量提升增量客流销量提升“差异化商品与好服务通过好内容被放大”是商家经营的关键“差异化商品与好服务通过好内容被放大”是商家经营的关键商品与服务内容化商家动作平台助力品内容开通cps分佣模式l职人养成模式行业趋势l品类数据l行业报告l经营数据商家动作平台助力品内容开通cps分佣模式l职人养成模式行业趋势l品类数据l行业报告l经营数据店店老客高复购l新客易转化成功认领门店-绑定收款账户绑定抖音号吸引达人推广门店管理门店信息吸引达人推广门店抖音号装修l管理评价信息 门店/商品经营与日常管理l视频智能创作[味之鲜」入驻平台八个月的时间，从最初的运营小白，到现在成为了“本地餐饮小有名气”8月至今，[视频智能创作」工具带来的销售额达4万元以上，带来搜索爆光5万次。合理利用抖音生活服务平台工具，不仅提升了内容生产的效率，也为品牌开拓了流量新渠道，同时也增强商家做抖音的信心，实现线下门店销售额和品牌知名度的双赢。好商品:门店镇店之宝提升到到目前月均5万元提升到到目前月均5万元.2月入驻抖音生活服务:门店开在居民区、靠近商圈，日流量200人左右；上线团购商品ô0天，结合高客单价用户消费特征，设置符合满减用券的双人团品。.主推特色团品卖出5万单:其中门店镇店之品「水库鱼头烧粉皮」月销1200多份。.利用「抖音来客」视频智能创作工具:一键生成释放大量精力；同时做好搜索承接，挖掘短视频文案及拍摄内容，最终实现营业额增长。 1.立人设，定方向2.视频智能创作工具使用3.视频智能创作一键生成，根据喜好做微调.【生意经】看数据一找对标一出内容:查看门店近7天看后搜近期热搜词，通过「生意经-搜索流量概览数据」，查看热门词；通过「生意经-行业洞察」，查看同行基础数据，对视频以及文案进行优化。YY.HAlR美发沙龙入驻抖音生活服务平台,主理人经营抖音分为了4个阶段:刷抖音-发视频-做直播-用职人；运营前期期间经历半个月直播间场观不佳的情况,后来通过直播优化和职人矩阵运营实现了流量的增长和转化的提升。单月职人投稿视频数量188个、直播173场,销售额破4万,同时上榜当地热销榜第—、好评榜第—。2月全员职人号运营2月全员职人号运营.23年春节将至，充分分析行业营销节奏，抓住节点做出成绩，让员工看到收获、增加信心。.通过设计烫染商品+短视频/直播的形式抓住生意机会，实现当月销售额破10万。.员工矩阵25个人，每日设置2个小时秒杀，即每个账号每天必须直播2个小时。.设立提成&奖金激励:从积极性、带货量、爆光量三个维度定期对职人进行排名并给予现金奖励。.职人账户人设:比男孩更懂女孩的新生代女设计师、技术与幽默并存的发型师、宝藏发型师等人设打造。.职人更新/开播频率:一周发布3-5条视频，鼓励每日发布短视频；以IP人设结合美发专业知识为主，打造职人专业度，直播结合团购秒杀活动，主要集中在主号上直播。.职人视频风格:卡点转场切换、顾客+理发师对话(情景剧)、知识分享型、颜值型。榆林市榆阳区金宝贝儿童摄影店,成立于2019年,目前在榆林市有两家分店。主营儿童摄影、孕妈照、全家福等拍摄业务,公司面积—千多平米,每天可承接20多位客户,拥有十几个摄影师(摄影师同时负责拍摄+修图)。2022年,[金宝贝」入驻抖音生活服务,单场直播销售额"破6千元。.短视频:探店借鉴达人的拍摄方式，塑造人设、让店内工作人员进行边探店边讲解优惠套餐。.直播预热:直播当天提前发布预热视频，提升新套餐的爆光，规划直播间专享价格及福袋等设计。.直播新尝试:更换主播+直播间布景变化，多种场景尝试(绿幕、白雪公主布景等)增加新鲜感。.组品优化:按所属对象身份和年龄段设计团购商品，比如孕妈、新生儿、周岁宝宝等。.优化爆光:直播间爆光人数在1000以下增加到场均在4000以上；最高爆光人数达到1461ô。.提升销售额:单场销售额增长到周度场均在2000元以上；最高单场销售额达到5ô63元。商家动作平台助力望内容品铺设热度l驱动搜索l种草拉新商家动作平台助力望内容品铺设热度l驱动搜索l种草拉新店店首发新品l应季商品l主推品...首发新品l应季商品l主推品...高效触达目标粉丝群体高效触达目标粉丝群体自主经营l提升粉丝粘性自主经营l提升粉丝粘性引流款+代金券+利润款+爆款分析商圈数据辅助选址引流款+代金券+利润款+爆款门店/商品经营与日常管理l视频智能创作行业趋势l品类数据l行业报告l经营数据商单补贴l种草分佣l职人l探店宝肥肥虾庄联动[抖音心动大牌日」与武汉5A级城市地标[黄鹤楼」进行深度联名，通过当地城市文化lp联名和政府联动，进—步强化肥肥虾庄武汉美食地标的心智认知。从品牌战略上具有重要意义，极大助推品牌出圈，提升品牌影响力，从区域头牌到辐射全国迈向—步，为其他小龙虾同行后续的营销动作提供借鉴样本。「抖音心动大牌日」资源支持.借助5A级城市地标黄鹤楼，打造美食+美景的跨界联动主题直播:双会场的主题实景场景搭建、古风舞蹈融入多福利抢购等，单日直播千万线上营收，1小时内冲上武汉团购带货榜榜一，培养“来武汉必逛黄鹤楼和吃肥肥虾庄打卡”品牌认知。.抖音心动大牌日资源加持:巧借『抖音心动大牌日』lp东风线上宣推，占据抖音开屏、搜索阿拉丁、商业品专等资源，实现全域流量覆盖，同时品牌私域进行传播全覆盖。在线下4000+楼宇的LCD、武汉32家门店、众多商圈大屏同期爆光，覆盖武汉地铁硬广推荐位置，其热烈的红色主色调势把武汉打造成“国潮之城”。.达人强势种草带货:活动期间圈定美食、探店、旅游等领域1800+达人短视频创作，引发自来水投稿，其中单个pol视频爆光高达千万。短视频矩阵撬动热度实现破圈，直接带来600万+交易。.百位达人直播带货:“店播+口播讲解+产品展示”方式带货，借助黄鹤楼联名实现强场景化植入，配合高性价比、秒杀活动等强福利进行直播互动，实现首个小龙虾品类达人直播双日破峰217万+。卡泥迹美学创始人在2020年3月搭建抖音号,通过在抖音持续经营三年,从三线城市“1家店”跃升为259家店全国品牌,同时在23年通过个人lp账号及直播快速获得加盟门店主动咨询,并通过运营辅导及培训陪跑,实现全国260家的门店覆盖。关键标签关键标签#个人号孵化#矩阵经营个人lp号孵化23年通过个人.差异化团品设计:价格优势,款式:卡泥迹-自然眉形,个性化服务(空少团修眉)。.抖音号较较打造:找到目标人群关注点,28ô条视频吸粉7.5W,获取大量客资及意向加盟合作伙伴。.远超同行的优质内容:多元化组合的BGC视频,一周多更,稳定投稿,带来超高播放量和GPM。.矩阵号统一孵化:统一账号命名:卡泥迹*城市*门店名,为品牌加盟建立强背书,吸引更多意向客资。.账号培训及陪跑:形成账号运营及内容取材方法,会销集中进行商家培育、视频风格及选材统一化。.优化视频标题、内容:话题添加“眉毛”关键词;提升搜索权重,通过品牌连锁化+项目陪跑降低中小门店运营的成本,进行快速规模化。.大场直播形成影响力:快速推动大场直播落地(商家自播),产出直播销售额280W+,入围全国丽人带货榜第四,加强加盟门店的合作信心。作为沈阳本地大型室内温泉度假酒店,涵盖洗浴、室内外温泉,水上娱乐,客房,别墅,餐饮等多样化产品,距离市区仅20km,是本地及周边辐射城市周末休闲度假的好去处。上线抖音生活服务以来—直在不断摸索合作模式,2023年打造首个东北室内漂流温泉,围绕“温泉漂流”主题,在抖音实现经营突破。2024年1-2双月支付销售额突破2024年1-2双月短视频数量2月首创的室内温泉水漂流内容.团品价格:双人票做主力票型，保证价格最优。.把握营销节点:春节及错峰出游，营造家庭出游环境。.优化直播间画像:票类属低价高频本地消费居多，房类属高价低频周边城市消费居多，提高购买转化率。.组建团队包含主播两名，运营1名，达人运营1名，专职负责整个门店在抖音端的运营。.坚持每日开播4场，时间不低于1.5小时，进行多场景直播尝试。.月度招募50-100人短视频实探达人，持续不断加热poi:每周二定为达人日，每周20-30组3级以上达人到店拍摄，每周设置不同探店内容主题，引导达人规范产出。.结合达人视频集中打造同城热点:2月初首创的室内温泉水漂流登陆抖音热点榜第一，话题#沈阳的澡堂子还能漂流，达到10ô5万次播放，话题发酵期间多条短视频播放量接近百万。商家动作平台助力品更高质量l更多数量新品研发l创意包装l超级爆品...A4A5......【抖音集星】【巨量广告】【巨量云图】【抖音来客】【生意经】商家动作平台助力品更高质量l更多数量新品研发l创意包装l超级爆品...A4A5......【抖音集星】【巨量广告】【巨量云图】【抖音来客】【生意经】店店铺设热度l驱动搜索l种草拉新全国货盘l区域化个性货盘A3铺设热度l驱动搜索l种草拉新全国货盘l区域化个性货盘A3蓝vl蓝vl活动号l宠粉号l门店号..涨粉丝l上榜单l提复购l码全能涨粉丝l上榜单l提复购l码全能【巨量本地推】【巨量本地推】肯德基[呼朋唤友炸鸡节」和抖音生活服务[畅吃聚会日」双IP持续联动,借助“超头达人+品牌矩阵+明星好友”的直播组合,与[呼朋唤友炸鸡节」的主题形成呼应,并通过营造热闹的聚会氛围,强化了“聚会”与“肯德基”的符号绑定,与平台深度联动成功造节。8月支付销售额经典品“20翅2桶8月支付销售额经典品“20翅2桶”.暑期打造「呼朋唤友炸鸡节」:肯德基发现暑期期间，用户高速增长的聚会聚餐需求以及旺季“有类无品”的机会点，打造并加码“升级爆品+聚会套餐+量贩次卡”三大类聚会货盘。.联合「畅吃聚会日」lp:在满足个性化聚会诉求的同时，深植“暑期，就吃肯德基炸鸡”的消费心智。.联合品牌老友@特别乌啦啦进行爆光预热:作为拥有超1600万粉丝的达人，恰逢“疯狂星期四”开启主题专场，高效触达全国吃货，迅速形成全国范围的影响力。首场直播成交额创3823万元历史新高。“20翅2桶”单品售出16万份。.肯德基官方迅速接力开启矩阵式直播:官方主账号@肯德基食货局权威解读活动互动形式、货盘组合以及优惠力度等信息，18个区域市场账号联动发声，同时进一步凸显地方特色。.明星超头直播间联动:分别结合热剧《莲花楼》、七夕节点等，与@黄有明、@辰亦儒、@沈涛、@交个朋友等直播间共同为炸鸡狂欢输出亮点。.助力品牌8月成为抖音生活服务餐饮行业当月支付GMV第一，经典品“20翅2桶”热销200万单。数据来源:抖音生活服务平台，项目数据周期为2023年8月10日至2023年8月23日[蜜雪冰城」总部携手抖音生活服务团队,从技术能力、货盘支持、培训体系、激励体系等多方面帮助加盟商提升经营业绩,成功吸引大量加盟商参与进来,逐步形成抖音矩阵号体系,在提升品牌势能和拓宽流量渠道的同时,提升门店收益,实现大规模的交易增长。(支付销售额破百万).建立线上阵地:推进超过90%+门店完成线上化经营。.总部统一组品:在货盘策略上,蜜雪冰城保证在售货盘全国统一和加盟商共享优质货盘,不断优化货盘策略满足消费者不同场景的需求。.员工达人化:养了超1万+抖音号全国各加盟商的店长、店员进行经营,形成内容矩阵。.搭建培训体系:开发培训课程,并对核心区域团队和加盟商落地定制培训。总部成立抖音运营专项小组,对全国重点区域巡回培训。.搭建激励体系:搭建「cps激励-常态化货补-破峰奖励」的阶梯化激励体系、多维度提升店长和店员运营账号和内容的积极性。洗脸猫2022年入驻抖音生活服务,成功在线上搭建立体化的内容矩阵,沉淀了—套可复制的轻运营模式,有效降低加盟商的门滥,形成品牌的核心竞争力,获得众多加盟商的青眯。23年10月vs23年1月23年10月vs23年1月23年10月vs22年10月门店pol增速.官号、职人、达人的内容布局:强化用户感知，打造品牌影响力。同时优质的直播内容，帮助品牌获得粉丝及转化商机，完成品牌影响力与高效获客的完美配合。.多元化的团购产品、LBS的近场推荐:让用户快速找到入口、锁定门店，轻松下单以数据为依托，精细化管理.深度利用平台产品:通过数据分析，为门店经营做优化，为加盟门店提供策略指导。并搭建培训体系，将成熟商家的经验复用，帮助加盟商做好经营。上海海昌海洋公园借助平台万圣节活动热点,积极开展优质内容创作和铺排,丰富组品,提升整体交易转化。结合抖音生活服务[乐园万圣季」节点活动,线下开启水鬼鬼洞挑战、主题秀等活动,带动线上线下跨场景体验,实现直播间交易转化,达成总交易额超5700万元+。23年10月4日-11月12日23年10月4日-11月12日23年10月4日-11月12日23年10月4日-11月12日[乐园万圣季」活动期间.发力节点营销:借助10月6日,开启万圣节商品预售,提前抢占万圣节节点市场,增加直播爆光转化；优化官方直播直播间设计,搭建上海海昌海洋公园官方直播矩阵号,推出万圣游玩攻略,吸引用户跟随打卡。.优化组品策略:超值年卡抖音直播首发,交易额达干万；儿童秒杀福利,福袋、酒景套餐多样组品,满足用户多样化需求。.达人矩阵直播:开启达人直播招募合作,联动上海头部达人,为品牌宣传助力；分层招募达人并设置定向佣金,激励达人提升开播场次,达播开播场次700+,有效场次500+,场均交易额10万元+。.招募优质达人发布短视频,PGC投稿数1.4万+,环比提升200%；上海海昌“怪兽万圣趴”活动期间,通过与高颜值百万达人@黄玉摇邀约联动,实现引流出圈。.线上线下联动:线下引导用户领取一站式探险手册和地图,参与打卡互动解锁任务领取奖励,趣味活动带动乐园人气增长；线上发布#水鬼鬼洞尖叫挑战赛,吸引累计UGC投稿1.4万+,播放1300万+次。出行的“点”当地消费可承接爆光量商圈客流商圈收入商家收入搜索量话题量出行的“点”当地消费可承接爆光量商圈客流商圈收入商家收入搜索量话题量抖音能够为社区与商圈注入活力，让内容成为区域变火的引擎抖音能够为社区与商圈注入活力，让内容成为区域变火的引擎婺女洲烟火红山动物园成都大熊猫西安大唐不夜城热门的“梗热门的“梗”放大内容影响力音同城热搜。据统计,三月以来,滔博火相关话题打卡量相关热点抖音23年度十大热点美食订单量同比增长3月18日滔博站发送旅客23,767人次、到达音同城热搜。据统计,三月以来,滔博火相关话题打卡量相关热点抖音23年度十大热点美食订单量同比增长3月18日滔博站发送旅客23,767人次、到达33,024人次,合计56,791人次。五—期间滔博吸引来自全国各地的游客逾12万人次,话题平均VV3月8日3月8日2023-012023-022023-032023-04v惠；上线“智慧淄博烧烤服务”vvvvvvv厚道实在足金足两vv厚道实在足金足两安全保障人民热情好客相关内容播放量8v 族人及驯鹿、极地馆的"逃学企鹅...费、礼品发放...vvvv周期内热榜上榜话题抖音贡献内容占全网哈尔滨成为23年度抖音热点相关内容播放量8v 族人及驯鹿、极地馆的"逃学企鹅...费、礼品发放...vvvv周期内热榜上榜话题抖音贡献内容占全网哈尔滨成为23年度抖音热点十大旅行目的地哈尔滨城市月订单量同比增长单月交易额同比提升冰雪旅游