变更、洽商管理办法

变更、洽商管理办法第一章总则第1条目的为降低设计和施工成本、加强和规范设计变更、洽商处理机制、建立销售部门承诺变更客户告知体制，特制定本办法。第2条本办法适用范围1、施工阶段的变更、洽商处理；2、涉及到销售部门的变更处理。第二章项目部变更、洽商第3条项目部拿到施工图纸后首先组织各专业工程师审图，并安排施工单位审图，15日内将问题集中到总工办，总工办组织设计单位相关专业工程技术人员进行处理，以免在图纸会审时遗留。第4条项目部在施工过程中发现问题，原则上先办理变更、洽商手续后再施工，项目部书面汇报给总工办，总工办根据项目部确定的最佳解决时间点前联系设计单位给予出具变更或签署洽商；特殊情况下，总工办可以工作函形式告知项目部解决办法，后补变更。第5条项目部办理的洽商单，要求及时准确，洽商涉及立面效果和使用功能的、费用超过10000元的应经总经理审批，变更项目定额难以计量的，应由项目人员通知预算人员确定计量方案。项目部接到变更后，要及时核对，发现与现场实际不符时，告知总工办，由总工办联系设计单位进行修改；在无变更或工作函的情况下，项目部不得变更，经验成熟时，需及时和总工办沟通，可以先施工后补办变更、洽商。项目部资料员负责资料的传递；会签人员同第12条。项目部变更、洽商管理流程：见附件总工办变更、洽商第8条总工办应加强设计阶段的施工图设计及经济指标控制工作。跟催设计进度，控制设计单位在限额设计范围内，作好设备、材料、构配件、装饰装修等细部节点做法的施工图设计，减少二次设计、补充出图、设计变更等；出图后加强各专业工程师的内部审核，对图纸中的缺陷问题，及时与设计单位联系进行变更，避免将设计的不足带到施工阶段。第9条总工办办理的变更、洽商单，要求及时准确，变更、洽商涉及立面效果和使用功能的、费用超过10000元的应经总经理审批，变更项目涉及交房标准的通知销售部。第10条对于各专业的设计变更问题必须单独出具，不得合并。第11条同一张图纸中的问题应集中在一起出具，并注明具体图号；各建筑单体中的共性问题，可集中在一起出具，但应标注清楚；异地设计单位不能及时签署变更、洽商时，可暂以传真的形式签发，待签章后，反馈总工办并转发项目部。第12条每张变更、洽商单，应由设计单位专业工程师、总工办专业工程师签字；洽商单应由总工办专业工程师、项目经理、项目工程师、造价部经理签字。第13条总工办专业工程师负责本专业洽商、变更的发放和按项目归档工作，并做好登记、发放签字手续。设计变更与销售承诺变更第14条总工办在施工前图纸调改或施工过程中的设计变更、洽商，凡是涉及到对销售承诺有影响的内容（如交房标准、户型、面积、配套以及管线较集中的地下室布局等），需及时与销售部进行沟通或通知，达成一致意见后，再以书面形式（见附表二《变更通知单》）正式送达销售部和其它相关部门。第15条《变更通知单》经由总工办专业工程师、总工、总经理签字审批后送达销售部签收、存档备查；且审核人员应重点立足于对后期有可能造成投诉的方面进行审核。第16条销售部根据变更内容及时按合同要求向客户发出书面通知，并做好证据保全工作。第17条变更通知单内容应以通俗语言阐明，必要时附上图示，以满足销售部人员要求。第18条客户向销售部提出需回复但销售部无法回复的问题或变更申请，应由销售部负责将问题及时以书面形式提总工办（见附表三《工程变更申请表》），涉及到增加费用时，注明费用承担方。涉及到业主承担费用的应经销售部与财务部门履行相关手续后，总工办方可下发变更通知单。第19条销售部提出的业主变更需求，总工办应给出明确意见并以书面形式及时反，同时总工办应做好备档工作，已作为后期有可能引起变更的依据。第20条销售部应以总工办的意见向客户做出解答。附则第21条附表1、工程洽商单（变更单执行省资料管理规定统一表格）（设计、项目使用）2、变更通知单（设计对销售使用）3、变更申请单（销售对设计）第22条附件1、项目部变更、洽商管理流程2、总工办变更、洽商管理流程1、附表一：工程洽商单（变更单执行省资料管理规定统一表格）（设计、项目使用）工程洽商记录编号：共页第1页工程名称：洽商事项：建设单位签章设计单位签章施工单位签章监理单位签章2、附表二：变更通知单（设计对销售使用）变更通知单工程名称变更编号变更部位：变更事由：变更结果描述：专业工程师：总工程师：总经理：3、附表三：变更申请单（销售对设计）工程变更申请表申请人（客户）姓名合同号楼号、户号业主提出的问题或变更内容：客户签章：年月日销售部意见：经理：总工办意见：总工程师：总经理意见：总经理：4、附件1：项目部洽商管理流程流程名称洽商管理主控部门总工办内容主控责任人对口责任人时间洽商问题发生洽商问题发生经验成熟时项目部处理意见经验成熟时项目部处理意见项目不能确定时项目不能确定时项目部办理洽商项目部办理洽商递交总工办审核递交总工办审核涉及交房标准时涉及交房标准时造价部审核造价部审核设计院出具变更设计院出具变更总工办审核、传递总工办审核、传递涉及交房标准时涉及交房标准时总经理审批总经理审批项目部审核、传递项目部审核、传递销售部业主告知销售部业主告知与实际不符合时与实际不符合时－项目工程师项目工程师总工办专业工程师造价部经理总工办专业工程师总工办专业工程师总工办项目部资料员销售部－项目经理项目经理项目工程师项目部资料员－项目部资料员－项目工程师总工办－施工前3日内施工前3日内收到后次日前收到后当日收到后2日内－施工前1日-5、附件2：总工办变更管理流程流程名称变更管理主控部门总工办内容主控责任人对口责任人时间总工办、设计提出的问题总工办、设计提出的问题施工前征询项目部意见施工前征询项目部意见出具变更出具变更变更传递变更传递涉及交房标准时与实际不符时涉及交房标准时与实际不符时项目部审核项目部审核造价部审