创奖项目质量保证措施

创奖项目质量保证措施一、质量目标本工程质量以优质工程的标准组织施工。工序交验一次合格率100％，分项工程合格率100％，分部工程合格率100％，单位工程质量竣工验收（包括分部工程质量、质量控制资料、安全和主要使用功能、观感质量）符合有关规范和标准要求，竣工验收合格率100％。确保西安市结构“长安杯”及整体“长安杯”，争创国家优质工程“鲁班奖”。搞好规范服务，做到三个坚持；坚持管理制度化、坚持现场标准化、坚持服务规范化！二、质量保证体系及保证措施1、项目质量保证体系组成及分工（1）质量保证体系质量责任师质量责任师项目经理生产经理专业责任师管道施工责任人管道质检责任人电气施工责任人电气质检责任人材料责任人技术资料责任人施工班组本工程面积大、施工工艺复杂，搞好质量至关重要。本公司将在该项目上严格按照公司质量体系的要求进行施工。首先，建立标准的项目质量保证、质量控制体系，并保证其持续有效的运行，以此确保项目质量目标的实现。并且将根据工程特点，在开工前，先制定质保大纲和质保程序，所制定的质量文件分上行型文件和跟踪质量型文件两种，上行型文件有质保大纲、质保程序、工作程序、采购技术说明书、材料呈送单等；在工程开工后编制出项目质量计划，以此作为项目质量体系的建立、运行和质量管理和质量保证的纲领性文件。质保、质控体系贯穿于施工生产的全过程，从施工人员的技术培训到机具的保养、维修；从把握施工技术关键到施工程度的第一个环节；从原材料的品质控制到最终的工程评定等一切活动，都在质保、质控的监督、控制之下，都纳入标准化的管理之中。这样，不但确保本工程施工质量的万无一失，而且可有效地避免质量事故的发生。建立以项目经理为组长（赏驻现场），生产经理、质检负责人为副组长的工程质量领导小组，设专职质检员，各工序班组设兼职质检员，建立质量保证体系：（2）质量体系职能分工质量体系职能分工图●责任人员○协助人员经理部人员项目经理生产经理合约责任工程师质检员专业工长材料员机具管理员资料员作业班组1：质量职责●○○○○○○○2：质量计划○●○○○○○○○3：施工组织设计○●○○○○○○○○4：施工技术方案●○○5：技术交底○○○●○○○6：受控文件管理○○○○●7：物资采购及验证●○○○○○○8：产品标识○○●○○○9：过程控制○○●○○○○○10：检验和试验○○●○○○○11：检验测量和试验设备○○○●○12：检验和试验状态○●○○●○13；不合格品的控制○○○●○○○○14：纠正和预防措施○○●○○○○○15：搬运储存包装和防护●○○○●○○○16：质量记录（资料）○○○○○○○●○17：内部质量审核○○○●○○○○○18：培训●○○○19：服务●○○○○○20：工程竣工交付●○○○○○○○○○（3）质量过程执行程序方案编制方案编制审批技术交底工序操作自检质检员复检业主监理认可进入下道工序（4）本工程施工质保大纲的构成a．上行质量文件。包括质保大纲（QAP）、质量保证总程序（GP）、工作程序（WP）采购技术说明书、材料呈送单、供应商呈送单等。b．跟踪质量文件。包括施工跟踪档案（ETF文件）、测试及控制报告、调试报告、一致性证明书、质量偏差报告、不一致性报告等。c．管理复审。此为对本身及分包商和供应商的质保大纲证实是否执行、运用和有效，并且当发现有差异时，需要及时地仔细纠正。质量保证大纲规定了包括对组织机构、文件管理、设计管理、采购管理、材料管理、过程管理、检查和试验管理、不符合项管理、纠正措施、记录、监查等在内的监督范围。主要文件有：a．组织机构：规定了组织机构的设置、职责、权力与联系。特别是规定了质保组织机构直属于公司董事会领导，直接向董事会负责，是独立于工程执行机构之外的权力机构。b．文件管理：对文件管理制订了文件编号、复核及批准、文件颁布和分发、文件变更管理等一整套管理程序，以保证所在文件、图纸、资料、技术规范能正确无误地建档、保管和分发到有关部门和人员。c．设计管理：这仅涉及土建承包商所承担的设计活动。规定了设计衔接管理、内部和外部的接口联系、设计验证和设计修改等。d．采购管理：除了质保大纲“采购管理”这一章中规定了对供应商的评价和挑选采购项目及服务机构的管理以及相关原则外，还建立了有关综合程序，以确保永久性消耗材料和设备的采购质量能满足图书馆的设计要求。e．材料管理：材料、零件、组合件及部分组装设备从工厂生产、运输直至现场安装，均应用不易失掉的号码标识。在采购文件中注明了有关标识的措施。①装卸、贮存和运输过程由书面指令及供应商的说明书来组织和控制。②通过上述程序的控制，防止材料、零件、组合件及部分组装设备的损坏、变质、丢失或误用。f．检查和试验管理：检查。由两个方面来控制，一方面是内部控制，另一方面由质保质控随机或有计划的独立控制。内部和独立控制都要记录在施工跟踪档案、控制报告等质量跟踪文件中。工作程序中定义了控制的任务方法。①试验指由承包商完成的试验，包括个人熟练程度及资格，设备工具，操作方法，检查员，强制性结果，要发给的文件等程序。②测量和试验设备的标定和管理。所有的仪表、工具、量具和试验设备都要根据综合程序通过标定和验证。g．对不符合项的管理：施工过程中凡发现不符合施工程序、技术规范、标准和图纸要求的均为不符合项。缺陷程度的分类和补救措施以及不符合状态的有关文件都描述在综合程序“不符合项目”中。h．纠正措施：当工程缺陷、偏差及对质量不利的条件出现时，为了防止重复发生，建立了综合程序“纠正措施”，描述了质保、质控部门的纠正活动。i．记录：质保记录的编写。承包商和供应商对第一个土木工程结构都要有质保记录，包括上行和质量跟踪文件。j．监查：分内部和外部监查。质保部门将根据需要指导监查以证实质保大纲的执行、运用和效率。综上所述的各项管理工作组成了质保、质控管理体系，一切生产活动都处于有目标、有计划、有标准、有程序的受控状态，从而保证了工程任务的正常进行，确保了工程质量。（5）质量检查制度质保体系是在不断改进中得到完善的，应通过经常的质量监督，内部审核和管理评审等手段，不断地改进质量体系，因此，在建立健全质保体系的同时，必须制定严格的质量检查制度，做到自检、互检、交接检，严格执行分部分项工程验收程序，做好隐蔽工程验收记录。（6）质量管理职责质保体系中最重要的是质量管理职责，职责明确，责任到人，便于管理，主要管理人员具体职责如下：a．项目经理：本工程项目的最高领导者，应对整个工程的质量全面负责，并在保证质量的前提下，平衡进度计划、经济效益等各项指标的完成，并督促项目所有的管理人员树立质量第一的观念。b．专业工程师：各专业的质量控制及管理执行者，应对各自专业的工程质量工作全面管理，从质保计划的编制到质保体系的设置、运转等，均由专业工程师负责，同时，应组织编写各种方案等，主持质量分析会，监督各施工管理人员质量职责的落实。c．生产经理：生产经理作为负责生产的主管项目领导，应把抓施工质量作为其首要任务，在布置施工任务时，充分考虑到施工验度对施工质量带来的影响，在检查正常生产工作时，严格按方案、作业指导书等进行操作检查，按规范、标准组织自检、互检、交接检的内部全部验收。d．质检人员：质检人员作为项目对工程质量进行全面检查的主要人员，应具有相当的施工经验和吃苦耐劳的精神，在出现的质量隐患及时发出整改通知单，并监督整改以达到相应的质量要求，并对已形成的质量问题有独立的处理能力。e．施工工长：施工工长作为施工现场的直接指挥者，首先其中自身应树立质量第一的观念，并在施工过程中随时对作业班组进行质量检查，随时指出作业班组的不规范操作，质量达不到要求的施工内容，监督整改。施工工长也是各分项施工方案、作业指导书的主要编制者，同时应作好技术交底等工作。（7）回访服务严格执行国务院建设工程质量管理条例，贯彻中建总公司的质量方针，向业主提供优质服务。2、质量目标实现的保证措施（1）质量目标：结构长安杯、鲁班奖为确保该工程的质量达到要求，我公司决定采取一系列的管理办法，严格执行中建总公司制定的质量手册、程序文件、作业指导书，从质量组织体系的管理职责到采购过程控制、到检验实验、质量记录、交付服务等过程全方位展开质量管理，写我所干的，干我所写的，记我所干的，重视各项质量记录，留下质量痕迹。在该工程管理中，进行各阶段质量控制，物资采购要按程序文件中的要求进行进货检验，妥善保存，并进行标识，防止混用，并实现有可追溯性的要求。施工过程中对人、机、料、法、环进行控制，并根据并键特殊工序进行连续监控，按各专项的质量要求操作，并认真填写各特殊关键工序的施工和检查记录，对工序实行监控。强调操作人员持证上岗，在过程试验和检验中，对中间过程和最终检验中，应根据程序文件规定按质监站的国家监督要求，认真实行自检、互检、专项检“三检制”并按时填写检验、试验记录。对于不合格品要严格控制，并按程序文件规定进行界定，评审，并制定预防和纠正措施。各分项工程要做好成品保护，竣工交付保证工程（产品）的质量和防护，工程竣工后按程序文件做好回访服务。（2）施工计划的质保措施在总承包方总体进度计划下项目部将争对实际情况编制季进度计划、月施工进度计划等控制计划，并应充分考虑到人、财、物及任务量的平衡，合理安排施工工序和施工计划，合理配备各施工段上的操作人员，合理调拨原材料及各周转材料、施工机械，合理安排各工序的轮流作息时间，在确保工程安全及质量的前提下，充分发挥人的主观能动性，确保按计划实施。在施工中应树立起工程质量为本工程的最高宗旨。如果工期和质量两者发生了矛盾，则应把工程质量放在首位，并加强劳动力的配置。综上所述，无诊何时都必须在项目经理部树立起安全质量首位的概念，要求项目部内的全体管理人员在施工前做好充分的准备工作，熟悉施工工艺，了解施工流程，编制科学、简便、经济的作业指导书，在保证安全与质量的前提下编制每周、每月直至整个季度计划的各大小节点的施工计划，并确保其保质、保量地完成。（3）施工技术的质保措施认真贯彻执行国家和地方有关施工技术标准、规范、规程和有关规定。施工技术的先进性、科学性、合理性决定了施工质量的优劣。发放图纸后，内业技术人员会同施工工长先对图纸进行深化、熟悉、了解，提出施工图纸中的问题、难点、错误，并在图纸会审及设计交底时予以解决。同时，根据设计图纸的要求，对在施工过程中，质量难以控制，或要采取相应技术措施，新的施工工艺才能达到保证质量目的的内容进行摘录，并组织有关技术人员进行深入研究从而编制相应的作业指导书，从而在技术上对此类问题进行质量上的保证，并实施过程中予以改进，以便从理论到实践来解决施工难点。同时，施工工长在熟悉图纸，施工方案或作业指导书的前提下，合理地安排施工工序，劳动力，并向操作人员作好相应的技术交底工作，落实质量保证计划，质量目标计划，同时应让他们了解本次技术交底的施工流程，从而保证操作中按要求施工，标绝质量问题的出现。（4）施工材料的质保措施认真贯彻执行国家和地方有关施工材料标准、规范和有关规定。施工材料的质量，尤其是用于重要部位和设备质量，将会直接影响到整个工程。故在各种材料进场时、一定要供应商随货提供产品的合格证或质保书，同时对钢材、线缆等及时做复试及分析报告，只有当复试报告、分析报告等全部合格方能允许用于施工。为保证材料质量，要求材料管理部门严格按《质量保证计划》及相关的质量体系文件进行操作及管理。对采购的原材料构配件、半成品等，均要建立完善的验收及送检制度，杜绝不合格材料进入现场，更不允许不合格材料用于施工。在材料供应和使用过程中，必须做到“四验”、“三把关”。即“验规范、验品种、验数量、验质量”；“材料验收人员把关、技术质量试验人员把关、操作施工人员把关”，以保证用于本工程上的各咱材料均是合格优质的材料，从而从材料的运用上来保证大楼内在的质量。（5）劳动力的质保措施a．进入现场的工程管理人员及技术工人是施工过类似工程的原班人员，经过各类工程的锻炼。b．全部经过培训并持证上岗。c．定期学习和交流，采用走出去、请进来的办法，使工人的技术水平得到不断提高。d．项目部每月组织一次学习和交流，使大家的质量意识不断加强。3．质量控制及检验措施（1）质量管理系统建立由项目经理负责，项目副经理中间控制，质检员基层检查的三级管理系统。形成一个横向从各专业的安装，纵向从项目经理到生产班组的质量管理网络。确保投标的项目经理及项目经理部原班人员进驻现场，进行全天候的质量控制。（2）施工准备过程的质量控制a．按优化的施工组织设计的方案进行施工准备工作。b．运用现代化设施来进行质量控制：使用美国微软公司Project项目管理软件对施工过程进行进度、资源等动态管理，辅助摄像机和照相机记录施工质量过程。c．搞好图纸会审和技术交底及技术培训工作，对于推广应用新技术、新工艺要组织有关人员认真学习。d．正确选择和合理调配施工机械设备，搞好维修保养工作，保持机械设备的良好技术状态。e．贯彻“重信守约、质量第一”的质量方针，使全员的质量意识不断加强。（3）施工过程中质量影响因素的控制人的因素的控制以人为本的思想应在工程建设中占主导地位，人是直接参与工程建设的决策者、组织者、指挥者和操作者，控制人就是要避免产生人的失误，就是要充分发挥人的积极性、主动性、创造性。增强人的责任感、质量观、经济观，达到以工作质量保工序质量、工程质量。a．加强对操作人员和管理人员上岗前的培训，建立上岗培训制度。b．定期学习和交流制度，把工程技术人员培养成“政治合格、作风优良、技术过硬、管理过关”复合型人才。c．定期轮训制度。对于一些新技术、新工艺、新管理理论可以轮流送各项目管理人员出去培训，或者邀请一些专家集中讲授。d．学习有关法规，明确责任，并建立激励机制，充分发挥人的主观能动性，加强质量意识。机械因素的控制施工机械设备是实现施工机械化的物资基础，是现代化工程建设中必不可少的设施，对工程项目的施工进度均有直接的影响。机械设备的控制可根据施工现场的实际情况从机械设备的选型、机械设备的主要性能参数、机械设备的使用操作要求等三方面予以控制，并合理选择机械设备的数量，正确处理经济和进度两者之间的矛盾，减轻工人劳动强度，提高工效。材料因素的控制a．与甲方监理对进场材料按施工规范及规定共同把关，杜绝不合格材料流入施工现场。b．合理组织材料供应，确保施工正常进行。c．本工程每月15日上报下月材料采购、加工、储备、运输等计划。建立严格的计划和调度计划，加快材料的周转，减少材料的占用量。d．合理组织材料的使用，减少材料的损耗，正确按定额计量使用材料，加强运输、仓库、保管工作，加强材料限额管理和发放，健全现场的材料管理制度，避免材料损失，达到节约材料的目的。e．加强材料检查验收，严把材料质量关：f．对用与工程的主要材料必须具备正规的出厂合格证和材质化验单。并且每批按照规范要求进行抽检，抽检合格后方可使用。g．凡标志不清或观感不好的材料，对质量保证资料有怀疑或与合同规定不符的一般材料，要进行抽检，合格后方可使用。h．材料质量抽样和检验的方法，应符合《建筑材料质量标准和管理规程》，要能反映这批材料的质量性能。对于重要构件和非匀质材料，还应酌情增加抽样的数量。i．在现场配制的材料，如保温材料等的配合比，应先提出试配要求，经试配检查合格后才能使用。j．对进口材料、设备应会同商检局检验，如核对凭证中发现问题，应取得供方和商检人员签署的商务记录，按期提出索赔。k．高压电缆、电压绝缘材料，要进行耐压试验。l．重视材料的使用认证，以防错用或使用不合格材料：m．对主要材料，应在订货前要求厂家提供样品或看样订货，主要设备订货，要审核设备清单是否符合设计要求。n．材料供应人员对材料性能、质量标准、适用范围和对施工要求必须充分了解，以便慎重选择和适用材料。o．凡是用于重要部位和特殊性能要求的材料（如防火阀等，使用时必须仔细核对、认证其材料的品种、规格、型号、性能有无错误，是否适合工程特点和满足设计要求）。p．新材料的使用，必须通过试验和鉴定，代用材料必须仔细地校对和充分地论证，并符合功能使用的要求。q．材料认证不合格的，一律不许用于工程中。方法因素的控制先进的施工方法能确保工程质量、加快工程进度，因此在施工时所采用的技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段、施工组织设计、技术交底等必须严格控制。施工方案正确与否，直接影响工程项目的进度控制、质量控制、成本控制能否顺利实现的关键，因此施工方案必须结合工程实际，从技术、组织、管理、工艺、经济等方面进行全面分析，力求方案技术可行、经济合理、工艺先进、措施得力、操作方便，有利提高质量、加快进度、降低成本。该工程所有工序在施工前，必须先进行技术交底，先做样板，使每个生产工人都知道每道工序这样做就是对的、那样做就是错的，并制定奖惩措施，以确保技术交底和施工方案的有效实施。环境因素的控制影响公共项目的环境因素较多，有工程技术环境、工程管理环境、劳动环境等。环境对工程影响具有复杂而多变的特点，气象的变化往往直接影响工程质量、进度。因此根据工程特点和具体条件，对影响工程的环境因素，充分考虑，采取有效的措施严加控制，很有必要。施工现场的控制，按市文标化现场进行布置，使工人生产和生活有舒适的环境，并制定控制现场环境的办法，如：责任到人，采取现场挂牌制度，将参与工程的施工单位、设计单位、监理单位挂牌公示；将现场分为三个卫生区：生产区、生活及办公区、现场道路，每个区域的卫生、整洁、安全由项目部专人负责，并对现场平面布置统筹安排，力求合理。工程环境管理采用优质配备，用管理软件对工程质量、进度进行管理；配备内部和外部通讯及交通工具、宣传工具等。（4）质量检验及技术措施a．各分项工程质量严格执行“三检制”。对各班组定时、定点、定部位施工层层把关，做好质量等级的验评工作。b．所有原材料、半成品必须有合格证（材质证明）或检验报告。c．所有隐蔽工程记录，必须经业主、监理签字认可，才能组织下道工序施工。d．加强成品、半成品的保护工作。e．重视观感质量检查，并采取保证措施，加强质量保证资料积累和整理，使之满足验评标准“长城杯”工程的要求。4．质量控制点对本工程分专业设控制点。（1）给排水专业：a．管道水平度、垂直度、室外保温、标高、座标同心度的控制；b．水压试验、通球试验、盛水试验、闭水试验、试运转的（2）电气专业：绝缘电阻测试、接地保、空载试验措施有效可靠；b．电线管连接方式、弯曲半径、桥架平直度、垂直度、支托架、防雷接地焊接的控制。三、质量通病防治措施本工程的质量目标是“鲁班奖”，为了确保工程质量达到这一目标，在工程施工过程中，必须克服质量通病的发生，确保机电使用功能，达到合理使用的耐火性和安全性能。1、电气工程中的质量通病现象和治理措施：（1）配管锯管管口不齐，管口有毛刺。锯管时人要站直，操作时要扶直锯架，使锯条保持平直，手腕不能颤动，锯管后用锉刀光口。套丝乱扣：按规格标准调整绞板的活动刻度盘，板牙不能掉齿，套丝时加润滑油。管子弯曲半径太小，有扁、凹、裂现象：管子煨弯时，应使用定型煨弯器，管子的焊缝放在弯曲方向的背面或旁边，管径大于50mm的管子，应灌砂煨弯。管口插入箱、盒内的长度不一致：管子穿入箱、盒时，必须在箱内外加锁母。10.2.1.5接地线截面不够，焊接面积太小：具体要求及作法参照北京质监总站的<（96）质监总站037号>文。管子内壁未进行除锈刷漆：在配管前，必须对管子内、外壁进行除锈涂漆。（2）管内穿线先穿线，后戴护口，或者根本不戴护口：导线背扣或死扣；穿线前必须严格戴好护口；放线时，应用放线架或放线车。相线和零线混淆不清，相线未进开关：采用不同颜色的导线，保证做到相线、零线严格区分。导线剥除绝缘层时损伤芯线：使用专用剥线钳。使用电工刀剥切时，要以斜角剥切。多股导线与设备、器具连接时未用接线端子、接点松动：多股导线与设备、器具连线时必须采用接线端子，端子要涮锡，加垫弹簧垫。（3）灯具安装成排成行的灯具不整齐：高度不一致：弹好十字中线，按中心线定灯位，在灯具的下端统一拉线，确定灯具的吊链长度。灯具金属外壳未接地：须接地的金属灯具，应认真做好保护接地。灯具喷漆碰坏，外观不整洁：灯具在安装、运输中应加强保管，不要过早地拆去包装纸。（4）开关、插座安装金属盒子生锈腐蚀，盒内不干净有灰渣：在安装开关、插座时，应先扫清盒内灰渣再刷一次防锈漆。暗开关、插座芯安装不牢固：各种箱、盒的口边用水泥、砂浆抹齐，盒子进墙较深时再加一个套盒。开关、插座面板被喷浆弄脏：在土建完成喷浆后再装面板，或者将面板用塑料薄膜包盖好。插座接线孔的排列顺序不符合规定：导线的相线与零线、地线分别用不同颜色的线，且整个工程统一，排列是左零右火，地线在上孔。（5）配电箱（柜）安装箱体面板四周未紧贴墙面：装修抹灰层厚度要一致，墙面要平整。箱体及门接地不良：箱保护接地要专设一接地螺丝，不得将接地线压在配电箱的固定螺丝上。箱门与箱体要用软编线连接。基础型钢埋设不平整，柜与柜并立安装时拼缝不平整：在土建打地面垫层时将基础型钢找好水平、标高，并用钢箱、角钢等固定牢固。安装柜时，先把每个柜调整到大致水平位置，再精确调整第一个柜并以此为标准，顺次调整，水平误差<1%，垂直误差<其高度的1%。（6）电缆线路敷设电缆排列不整齐，互相交差缠绕：电缆敷设前要详细绘制电缆排列图，敷设时严格按排列图排列电缆。电缆未挂牌，绑扎不符合要求：电缆敷设完成后在终端，拐弯处等装设标志牌，注明线路编号、型号、规格及起迄点。垂直敷设每隔2m，水平敷设时在终端、转弯、直线段每隔10m，用尼龙绑