售后服务承诺为基

售后服务承诺为基合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系方式：__________乙方：__________地址：__________联系方式：__________鉴于甲方为乙方提供产品和服务，为明确双方权利义务，甲乙双方经友好协商，特订立本售后服务承诺，以共同遵守。第一条服务内容1.1甲方应按合同约定为乙方提供产品和服务。1.2甲方应对乙方提供的产品和服务质量负责，确保其符合合同约定的技术指标和性能要求。第二条服务期限2.1甲方向乙方提供产品的保修期限为自产品交付之日起______年。2.2甲方应在合同约定的服务期限内，为乙方提供免费技术支持和售后服务。第三条服务方式3.1甲方通过电话、邮件、现场服务等途径，为乙方提供技术支持和售后服务。3.2甲方应在接到乙方服务请求后______小时内，给予回应，并尽快解决乙方遇到的问题。第四条服务质量4.1甲方应确保提供给乙方的产品和服务符合国家相关法律法规、行业标准和甲方承诺的质量标准。4.2甲方应对提供给乙方的产品和服务保密，未经乙方同意，不得向第三方泄露。第五条违约责任5.1甲方未按合同约定提供产品和服务，应向乙方支付违约金，违约金为合同金额的______%。5.2乙方未按合同约定支付费用，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的______%。第六条争议解决6.1甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品说明书2.技术参数表3.服务记录表4.保修卡5.售后服务联系方式二、违约行为及认定：1.甲方未按合同约定提供产品和服务，认定为违约行为。2.乙方未按合同约定支付费用，认定为违约行为。3.甲方提供产品和服务质量不符合约定，认定为违约行为。4.甲方未在约定时间内回应乙方服务请求，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.售后服务：商品销售后，供应商针对商品提供的维护、维修、更换等服务。2.保修期限：供应商对销售的商品提供的免费维修服务的时间期限。3.违约金：违约方因违约行为应支付给守约方的赔偿金。4.滞纳金：未按约定时间支付款项的一方应支付给另一方的违约金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品出现质量问题，乙方应及时与甲方联系，提供产品故障描述和相关信息，甲方应在保修期限内负责维修或更换。2.乙方未按约定时间支付费用，甲方应及时提醒乙方，若乙方在提醒后______小时内仍未支付，甲方有权暂停提供服务。3.甲方提供服务不符合约定，乙方有权要求甲方在规定时间内整改，必要时可要求甲方支付违约金。4.甲方未在约定时间内回应乙方服务请求，甲方应及时回复并解决问题，若甲方未能解决问题，乙方有权要求甲方支付违约金。五、所有应用场景：1.商品销售