系统优化保修承诺书范本

系统优化保修承诺书范本合同编号：__________地址：联系电话：地址：联系电话：一、保修范围1.乙方对优化后的系统提供____个月的免费保修服务，自系统优化完成后之日起计算。2.保修范围包括：系统硬件、软件及整体性能。3.保修期内，如系统出现非人为原因导致的故障，乙方负责提供维修、更换等服务。二、保修期限1.免费保修期：自系统优化完成后之日起____个月。2.超出免费保修期后，乙方提供有偿保修服务，保修费用为人民币____元/月。三、保修条件1.甲方应按照乙方的技术要求和使用说明正确使用该系统。2.甲方不得对该系统进行未经乙方授权的修改、升级、移植等操作。3.甲方如发现系统故障，应立即通知乙方，并配合乙方进行故障排查。四、保修服务内容1.乙方负责对系统进行定期检查，确保系统稳定运行。2.乙方在接到甲方故障通知后，应在____小时内响应，并在____小时内解决故障。3.乙方提供电话、在线客服、现场支持等多种服务方式，满足甲方的需求。五、保修费用1.免费保修期内，乙方承担保修费用。2.超出免费保修期，甲方如需继续享有保修服务，应支付有偿保修费用。3.保修费用支付方式：____。六、违约责任1.如乙方未能按照本承诺书提供保修服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为保修费用的____%。2.如甲方未按照乙方的要求正确使用该系统，导致系统故障，乙方不承担保修责任。七、争议解决1.本承诺书履行过程中如有争议，双方应友好协商解决。2.如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定1.本承诺书一式两份，甲、乙双方各执一份。2.本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.系统优化保修承诺书2.甲方营业执照副本复印件3.乙方营业执照副本复印件4.系统优化方案及实施计划5.系统硬件、软件产品说明书6.系统操作手册7.乙方保修服务记录表8.甲方故障报告及维修记录表二、违约行为及认定：1.乙方未能按照承诺书提供保修服务，包括但不限于延迟响应、延迟解决故障等情况。2.甲方未按照乙方要求正确使用该系统，导致系统故障。3.甲方未经乙方授权，对系统进行修改、升级、移植等操作。4.乙方在保修期内提前终止保修服务。5.乙方保修服务不符合约定，如保修响应时间、解决故障时间等超过承诺时间。三、法律名词及解释：1.系统优化：指对现有系统进行改进，提高系统性能、稳定性、可扩展性等。2.保修：指在约定时间内，对产品或服务出现的非人为原因故障提供维修、更换等服务。3.违约金：指一方未履行合同义务，按照约定或法律规定向另一方支付的赔偿金。4.合同签订地：指合同双方约定的合同签订地点。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方在优化过程中提出额外需求，导致乙方工作量增加。解决办法：双方协商确定额外需求的范围和费用，并签订补充协议。2.问题：甲方未能按照约定时间支付保修费用。解决办法：乙方提醒甲方支付，如甲方逾期不支付，乙方可暂停提供保修服务。3.问题：系统出现故障，乙方未能在约定时间内解决。解决办法：乙方立即组织技术力量进行排查，如确系乙方原因，按约定支付违约金。五、所有应用场景：1.甲方为提升系统性能，委托乙方对现有系统进行优化。2.甲方与乙方签订系统优化保修承诺书，确保优化后系统稳定运行。3.乙方按照约定提供保修