信息技术支持承诺书

信息技术支持承诺书合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为乙方提供信息技术支持服务，为确保双方权益，经甲乙双方友好协商，特订立本承诺书。第一条服务内容1.1甲方应根据乙方的实际需求，提供全方位的信息技术支持服务，包括：（1）系统集成；（2）软件开发；（3）网络工程；（4）技术咨询；（5）人员培训；（6）售后服务等。1.2甲方应在双方约定的时间内完成服务项目的实施，并确保服务质量符合国家相关法律法规及行业标准。第二条服务期限2.1本承诺书的有效期限为____年，自双方签字盖章之日起生效。2.2如双方同意续约，应签订书面续约协议，并明确续约期限及双方的权利义务。第三条服务费用3.1双方应根据实际服务内容、服务范围和乙方的需求，协商确定服务费用。3.2甲方应按照双方约定的收费标准和支付方式，向乙方提供服务。第四条保密条款4.1甲乙双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等予以严格保密。4.2保密期限自本承诺书生效之日起算，至合作项目终止或本承诺书失效之日止。第五条违约责任5.1任何一方违反本承诺书的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2甲方未按约定时间、质量完成服务项目的，应按照乙方实际损失向乙方支付赔偿金。第六条争议解决6.1双方在履行本承诺书过程中发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本承诺书自甲乙双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.甲方税务登记证复印件3.甲方组织机构代码证复印件4.乙方营业执照复印件5.乙方税务登记证复印件6.乙方组织机构代码证复印件7.双方签署的保密协议8.服务项目详细说明9.技术支持服务记录表10.服务满意度调查表二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间、质量完成服务项目，视为违约。2.甲方未按照双方约定的收费标准和支付方式提供服务，视为违约。3.乙方未按照约定支付服务费用，视为违约。4.乙方未按约定时间、质量完成配合事项，视为违约。5.双方未按约定履行保密义务，视为违约。三、法律名词及解释：1.信息技术支持服务：指甲方为乙方提供的系统集成、软件开发、网络工程、技术咨询、人员培训、售后服务等信息技术方面的支持。2.违约金：指一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当向对方支付的违约赔偿金。3.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.保密期限：指双方对合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等予以保密的时间期限。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术支持服务不符合约定：及时与甲方沟通，要求甲方在约定时间内进行整改或重新提供服务。2.服务费用支付纠纷：查看合同约定，按照约定解决支付纠纷。3.项目进度延误：协商调整项目进度，必要时根据合同约定索赔违约金。4.乙方提供的配合事项不符合要求：要求乙方在约定时间内整改或重新提供配合事项。5.保密义务纠纷：查看合同约定的保密条款，按照约定解决保密义务纠纷。五、所有应用场景：1.企业信息系统集成项目2.软件开发与定制3.企业网络工程建设项目4.信息技术咨询服