心态与工作心得体会范文(6篇)

第第页心态与工作心得体会范文（精选6篇）第1篇:心态与工作心得体会通过对《职业化的养成与塑造》的学习，使我对职业化有了进一步的认得，更加深了对职业化的理解。对我对职业化理念有了更深的了解与认得，感觉对实际工作引导帮忙很大。以下是我在这次职业化学习的一点心得：职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地方，用合适的方式，做合适的事。使广阔员工在思维观念、行为态度、知识技能、道得品质、言谈举止、礼仪形象等各个方面符合职业规范和标准。行为养成习惯，实际上是从行为上要求我们做到职业。最终实现从内到外彻底地提升员工职业化素养的目的。职业化的养成与塑造实在包含：第一堂课职业化的工作技能简单通俗的说，职业化的工作技能就是指看起来像个做事的样子。产品都是大同小异，就像我们酒店行业，硬件设施都无多大差别，关键是我们的服务态度和服务质量，及服务过程中的工作技巧，而这些我认为都可以称作为职业技能。其实真正的差别化是人，这也正是差别化的价值所在。我们只有塑造、提升实现真正的自身的职业化的工作技能，才更能让顾客感受超出期望值，才略让顾客惊喜，从而实现我们服务的目的————创造忠诚的客户!特别是我们的管理人员，员工不知道的我们要知道，员工知道的，我们要比他们更准确。第二堂课职业化形象。职业化的工作形象就是看起来像那一行的人。个人的形象代表着单位的形象，职业形象决议职业命运。塑造职业形象的关键是得体合度必必需掌握的基本职场礼仪，微笑是呈现职业形象的最佳名片。本人始终要求本身要有杰出的形象价值，也遵从人际交往中的魔鬼数字“73855”，即人的印象形成=55%外表+自我表现38%+7%语言。经过这次的培训才知道，本身离职业化的工作形象还有很大的差距，需要扬长补短，勇往奋进。第三模块：职业化的态度。这个板块中，印象最深刻，以后也会引导本身工作的一句话是：要努力工作更要认真工作，认真工作是把事情做完，认真工作是把事情做好，要竭尽全力把工作做得无可挑剔!乐观的态度是做好工作的关键，岗位可以平常，态度不能平凡，态度是最有效的竟争力，把工作认作一种喜好去完成，三心二意会失去岗位，全心全意会得到职位，用乐观的态度开始和结束每一天，职业态度决议职业高度。第四模块：职业化的工作道德。身在职场不但要有好人品还要求要有良好的工作道德。我们不但代表个人还代表整个部门整个酒店的形象，我们每一个员工都有责任和义务维护酒店的形象。不是说强制性的要求员工去维护，否则做出怎样的惩罚，而是员工自发的、从内心有这一种酷爱、尊敬本身的工作的企业的一种意识。余博士讲这个板块时举了他在日本工作时，他的伙伴及伙伴的太太去他家做客时，伙伴的太太问到的电视机牌子的案例。她工作的企业是生产索尼电视机，所以当她看到别人家的电视机不是索尼时，她会很本能的问问什么不看索尼的电视呢，然后再说明索尼的电视机如何如何好。我认为只有具备了高度的职业道德，对企业高度的认同感才有这么一问，才有这么一个案例。以上是我这次职业化学习的心得体会，同时也认得到了本身在职业化上的一些欠缺，个人的职业化上也还需不绝地学习和提升。特别是在职业技能、职业心态、等方面还要建立起个人应具备的职业化素养。职业化应当是本身先职业化，才有资格要求底下的人职业化，才可以矫正或批判下属不足职业化，才能更好的开展本身的工作。在今后的工作中，我会通过从领导、同事及其他的途径学习来建立起适合我个人及企业文化的职业化行为规范，同时在不绝的职业技能培训中，在职业技能上不绝提高，以加强自信心，提高工作效率。第2篇:心态与工作心得体会在今年8月19、20日，公司请名仕领袖学院的曹爱宏培训师为我们进行了为期两天的职业化培训，老师讲了很多内容，包含职业化心态塑造和职业化技能提升。从职业化心态的认知、修炼，到沟通技能的训练、提升，执行力的提升及情绪与压力管理。我感到收获很大，特别在职业态度、沟通技巧和情绪与压力管理等几个方面。每天留出时间让本身反思，这确实是我们能够取得进步的法门。古人说静坐常思己过，回忆本身一天的工作，回忆本身的对错，怎样才略让本身做到最好，这样整理一下思路，把紧要的结论记下来，有利于一个人的成功。职业化心态就是没有人要求、强迫，自发而且出色的做好本身工作的心理素养和态度。企业希望员工具备什么样的职业化心态呢？老师在叙述这个问题以前我们就进行了讨论，结论是企业希望员工具有团队精神，专业技术，责任感和创新精神等等。这大概上是每家企业在招聘时的基本要求。然而老师课上叙述职员应当具备的基本职业心态：自信心态、乐观心态、责任心态、勤奋心态、感恩心态。我感觉最重要的是责任心态。具备了基本的职业心态以后，公司会始终需要你!我们大部分时间都是在工作岗位上，所以工作是否欢乐，决议着我们生活的大部分时间是否欢乐，因此，假如决议留在这个岗位上工作，就应当欢乐的去工作，去享受我们的工作，体会工作带来的成就。培训老师讲的沟通也让我记忆犹新。沟通是我们日常生活中最紧要的事情，无论在什么职位，我们每天都要接触很多人，因此每个人都要学习怎样去沟通。有时我们会埋怨说这个人真笨，怎么都说不清楚要表达的内容或者所做的事情。可是大家有没有考虑，这沟通不顺畅的原因是在于我们，还是在于那表达的人呢？沟通过程中，作为信息转达者，表达要言简意赅，讲完以后，要让听者大概复述一遍，以确定任务的准确下达；作为听者要认真专注的倾听，解读说话人的意图，克服本身固有的偏见，听后简要回顾对方的话，以免沟通失真。当然，沟通也有一些常见技巧：（1）称赞，称赞要重视细节，实在而且诚恳，称赞别人时眼神直视对方，让对方感觉到本身的诚恳；（2）批判，批判人要就事论事，不要夹杂本身的感情，实在指出问题和后果，告知对方你的真实感受，以及让对方体会到你是真心关怀他的；（3）建议，建议时不要否定对方的努力，认可他的看法的优点，用提问的方式表达叙述的内容，让对方回答。一个人要有情商、智商，还要有逆商。逆商，无论是什么时代，没有敢于承当风险的胆略，任何时候都成不了气候。面对事情，要敢于担负，要能够决断，快速选择。要在变动中找寻机会，在压力中找寻动力，在逆境中寻求突破，在竞争中找到先机，在风险中寻求效益，对诱惑做到拒绝，对困难采取行动，有争辩要承当责任，面对失败能重新崛起!显现问题时，要担负，要能承当责任，而不是找各种理由推卸，把本身划归到受害者之类。个人的成功要有乐观的心态、正确的思路、良好的生活习惯、必备的专业技能。这些都要掌握。个人的素养不绝提高本身的智商、情商和逆商，再有一个呈现自我的平台，团队的搭配，捉住机遇天时地利人和肯定会走到成功。第3篇:心态与工作心得体会人生这个颜色斑斓的搭舞台上，每个人都在扮演本身的角色，渴望通过本身的努力，让人生绽放绚烂的花朵。“三百六十行，行行出状元”，在我们为七彩的人生击掌喟叹的同时，我们有理由信任：心态与状态就是人生画板上最丰富的画笔。良好的心态是乐观状态的催化剂，无论从个人的角度、企业的角度还是社会的角度启程，树立良好的心态都是特别必需的，只有这样，才略对事物有更加明晰的推断，对自身有更加准确的定位，也才略全身心的投入工作。当一个人把工作当成一种责任、一种习惯后，也就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，体会到更多的乐趣，在这样的心态驱使下，人的工作乐观性和创造性会大幅提高，遇到困难也更容易找到应对方法；反之，假如一个人缺失了良好的心态，就会人为地放大生活中作中的缺憾，心生埋怨，工作消极，患得患失。眼下企业普遍面对的人才流失现象，尽管成因多而杂，但当事人眼高手低，心态失衡，不能不说是原因之一，过分强调了客观因素，过高产生了期望，看不到企业将来发展的潜力，稍遇波折或不如意，就动摇了起初的信念，萌生去意，导致企业与个人的两败俱：一方面企业辛辛苦苦培训的人才流失了，另一方面人才到了新的岗位后，本身的“专长”又无从发挥或者发挥甚少，于是一而再，再而三地跳来跳去，不但挥霍了精力，而且耗费了时间，可谓得不偿失。须知，敬业精神在肯定程度上就是职工良好心态通过工作状态的行为外化，只有爱岗敬业的人才略拥有一份良好的心态，也才略俯下身子，踏踏实实地干好本身的本职工作，从而在平常中彰显伟大。困难面前，少找借口，多找方法，乐观进取，承当责任.第4篇:心态与工作心得体会通过阅读《阳光心态》这本书，我收获颇多，给我太多的启示，深刻了解只有良好的阳光心态才略塑造本身美好的将来，身为管理者只有具备良好的心态才略使团队和谐温馨团结向上!一个人来临于世，是要经过各种磨难的，生活艰苦的无奈，工作压力的畏惧，心灵痛苦的煎熬及身体疾病的折磨。尤其是在高科技发达的今日，工作压力使我们无法喘气，心理疲乏假如长期精神紧张，反复的心理刺激及多而杂的恶劣情绪影响渐渐形成，得不到及时疏导化解，天长日久会造成心理障碍，失控甚至精神失常，从而引发多种疾病。人活着想要造福一方，首先要造福本身，只有本身内心充分热量才略释放热量，要想照亮别人，先要照亮本身，要想照亮本身，先要点亮心灯。让本身充分热量，本身的家才会充分温馨，才有精力干好工作。具有良好的心态能影响大家.影响团队.影响社会。良好的心态能让我们成功，坏的心态能毁灭我们，成功与否？欢乐与否？在于我们的的心态，激情创造将来，心态营造今日!通过阅读《阳光心态》深刻理解强有力的健康向上的心境是能给别人带来自信和愉悦，心理强有力乐观向上，凡事都能够向乐观的方面去想，将会柳暗花明又一村!开朗的性格会使气氛轻松活泼，沉闷的的性格就可能导致大家的压抑。作为管理者，不但要在业务上起带头作用，还要用良好的心态去营造愉悦的气氛，使本身有凝集力和向心力，团队才略更加温馨和谐团结向上!怎样才略缔造阳光心态？首先要改变态度，既然转变不了事情就转变对这个事情的态度，态度变了，事情就变了。从乐观的视角去解释，以此来调整本身，了解本身，正确评价本身的本领，保持人格的完整和谐。从经验中学习，保持良好的人际关系，态度决议命运。为什么有的人从波折的阴影中走向成功，而有的人却会从胜利的喜悦走向失败？这就启示我们以何种态度去面对现实人生，人生旅途中艰难困苦不行避开，能否战胜完全由对艰难困苦的态度决议。只要始终如一保持着乐观进取的心态，保持乐观向上的心境，保持饱满激扬的热诚就会无往不胜!缔造阳光心态，我们还要懂得享受生命的过程，生命的本质就应当是最求欢乐而不是竞赛。要充共享受亲朋好友带给的欢乐，生活带给的欢乐，工作带给的欢乐。学会享受生命的过程，每一天的生活才会多彩多姿!生活中假如选择乐观就得到高兴；选择倒霉就得到糟糕，什么样的心态决议什么样的人生，要塑造阳光心态就要培养良好的心态，找出人生“目标”与“热诚”目标一旦确定就“永不放弃永不断止”勇敢面对任何波折及挑战。作为管理者必必需有帅才：不为环境左右，能够调整本身的情绪，从容地处理突发压力，处乱不惊临危不乱，操之在我。通过阅读《阳光心态》知道作为管理者应具备的人格魅力。要使本身永远乐观豁达.果敢。敢用本身的心态和行动去感染别人激励别人，塑造感恩心态，对他人和社会怀有一颗感恩的心，懂得本身所取得的每一点成绩离不开团队的帮忙，愿以本身的本领去帮忙每一个人，回报于团队，要面对现实，不好高骛远。怀着欣赏的心态豁达的心态宽容的心态乐观的心态看待事情。作为管理者具有了人格魅力和亲和力才有人跟随，不要给下属加添悔怨，要予以下属向上的力气。称赞.确定.赏识比批判对管理员工搞好人际关系更有效，发自内心地确定下属，可以让本身的心情愉悦理性的处理问题。称赞确定下属可以让本身的合理观点更容易让下属接受，实现本身的领导本领!在给团队带来欢乐的同时，本身收获了成功也赢得了团队炙热的心!第5篇:心态与工作心得体会热烈的掌声又一次响起来，刘启正老师关于阳光心态与高效执行的培训结束了，大家都还依依不舍，没有完全从课堂里的氛围走出来。经过刘老师的培训，我也感慨很多，有很多的体会与心得，下面我重要把我体会最深的三个方面与大家共享一下。一、凡事要勇于担负，而不是推卸责任。单位请你来就是为了解决问题，而不是制造问题。在日常的工作中，我们要敢于发现问题，解决问题，做问题的结束者，而不是问题的制造者，也不是问题的传递者。我们很多人都可能说个这样一句话，我也不知道，你问领导吧，把问题推给了领导，而不是说交给我吧，我没问题，出了事我负责，其实负责的过程就是本领提升的过程，也是勇于担负的过程。我很欣赏刘老师说过的这一句话，负责就要克服困难，克服困难就会遇到痛苦，使我痛苦者必使我强大，使我痛苦的人是我生命中的贵人，使我痛苦的事，是我生命中的贵事。二、一切都是我的错，有错都是我的错。这其实是一种自我觉醒的关键点，就是我是根源，凡事归因于内，不找借口。举一个例子，晚上回家，我媳妇说我怎么这么晚回来，又去干嘛去了，又去喝酒去了？我本想给她解释说我去街上买了点东西，回来晚了，但想到刘老师讲的，我立刻说，对不起，媳妇，一切都是我的错，我没有事先给你说一下，去街上买东西去了，请你谅解。媳妇不像以前那样说个不断了，而是说态度特别好，下不为例。看看，一场可能的狂风雨就这样过去了。所以说，凡事归因于内，找本身的错，能化解很多的矛盾。三、凡事心怀感恩。感谢社会给我们一个安全稳定的社会，感谢联社给我们一个可以发挥自我的平台，感谢领导给我们的确定，感谢同事对我们的帮忙，正是由于有了他们的帮忙我们才略一步一步的成长，才略过好我们的生活，常怀一颗感恩之心吧。经过对阳光心态塑造与高效执行的培训，使我更加深刻的认得到阳光心态的紧要性，阳光心态是满足、感恩、乐观开朗的一种心态，是一种健康的心态。高效执行是坚持听从，找方法不找借口的执行力，是一种本领的体现。通过本次学习，在今后的工作中我争取做一个乐观乐观、干事高效的员工。第6篇:心态与工作心得体会入职第二天，公司的人事经理对我们新入职的员工进行了心态管理方面的培训。而这也是对我们将来在工作时心态管理上的一种激励与引导。曾经的我对此不以为然，而在培训之后我从内心深处意识到心态好坏的紧要性。不能说好的心态肯定可以使我们成功，但是没有好的心态，我们成功的机会必将减小很多。当然成功所必需的心态也不止单只某几个，它需要各方面好的心态的叠加。在培训中提到，人生成功所必备的心态因素包含：乐观的心态，自动的心态，空杯的心态，双赢的心态，宽容的心态，自信的心态，行动的心态，予以的心态，学习的心态，老板的心态。在今后的工作中，我也会将这些蕴含强大正能量的心态因素牢记在心。作为一名刚刚毕业不久的学生，我深知本身就像一张白纸，我知道本身需要