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文档简介

医院家属陪伴参加医疗决策制度第一章总则第一条启程点和目的为了加强患者家属对医疗决策的参加感和满意度，提高医院的医疗服务质量和医患关系的融洽程度，订立本制度。第二条适用范围本制度适用于本医院全部门诊和住院患者的家属，以及相关医务人员。第三条家属参加医疗决策的原则敬重患者意愿和家属的知情权，充分听取和敬重家属的看法和建议；家属参加医疗决策应遵从合法、公平、公正和科学的原则；家属与医务人员应保持良好的沟通和合作，共同促进患者的病愈和治疗。第二章家属参加医疗决策的程序与要求第四条家属知情权医务人员对患者家属应供应相关的医疗信息和治疗方案，确保其了解患者的病情和治疗进展；医务人员应及时告知患者家属有关手术风险、并发症等信息，以便家属做出知情同意；医务人员应向患者家属供应必需的医疗咨询和解答问题。第五条家属参加治疗方案的订立患者家属在被告知患者病情和治疗方案后，有权提出本身的看法和建议；医务人员应认真听取家属的看法，并及时解答和说明相关问题；家属和医务人员应通过合作和协商，共同订立适合患者的治疗方案；家属有权要求医务人员对治疗方案进行解释和增补。第六条家属陪伴诊疗和手术的规定家属陪伴诊疗和手术应提前预约，以免造成过多人员流动和交叉感染；家属在陪伴期间应遵守医院规章制度，不得干扰医疗秩序和工作人员的正常工作；家属在陪伴期间应保持安静和乾净，不得向其他患者透露个人病情和治疗情况；家属在陪伴期间应遵守医院的隐私政策，不得擅自拍摄或录音。第七条家属对医疗服务的评价和投诉家属有权对医院的医疗服务进行评价和投诉；家属的评价和投诉应遵守医院规定的程序和要求，确保投诉的公正和有效；医院应设立相关机构，及时处理和回应患者家属的评价和投诉。第三章奖惩措施第八条嘉奖措施对于乐观参加医疗决策、理解和支持医务人员工作的患者家属，医院可予以表扬和嘉奖；表扬和嘉奖的方式可包含：发放荣誉证书、颁发奖金或奖品等。第九条惩罚措施对于违反本制度的患者家属，医院可采取适当的惩罚措施；惩罚措施包含但不限于：口头批判、书面警告、限制陪伴时间、禁止陪伴等。第四章附则第十条监督机制医院应建立家属参加医疗决策的监督机制，确保制度的执行和落实；监督机制应包含医院内部的监管、外部社会监督和公众参加。第

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