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文档简介

《消费心理学》课程标准（一）课程基本信息：学时36（二）课程性质（三）设计思路计思路为评价采取过程评价与结果评价相结合的方式，通过理论与实践相结教结合社会（一）技能目标1、结合市场调查课程所学的技能，能够进行消费者的某项消费2、结合商店的季节销售实际，能够进行消费者购买心理活动分析；34（二）知识目标通过销售现场的主要工作内容，会分析不同类型消费者的心理（三）素质目标1234、序号教学章节知识目标参考学时认识消费者心理技能；市场营销学概1 消费心理概论述；营销心理概述；2分组建立学习力；团队，初步形成认识个性、群体特点情与消费者行为联系的绪、情感、生活能力。方式与消费行为；消费者个性团队共同完成任务，消费群体—不2 心理、群体心同年龄、性别、8理与行为社会阶层、消费流行与消费心理。讨论。3消费者购买心理消费者购买动4模拟购物环境，学生会分析消费者购买心理

学生独立完成任务。

商品商标、包遵章守法的能力；动4 商品设计格心理

手能力。学生分组制作商品

商品价格的心理功能； 6消费者的价格心理；制定价广告创意与广告诉求对消费者模拟某一场景练习做心理的影响；人5 广告销心理

员推销的心理点；客户对人推销的心里反 4应；商场销售务心理。学生独立一件广告设计任务；团队合作模拟商6 购物环境营 ： 理商场购物环境设计能商场内外环境力；商品陈列创意能设计心理；商品力；营销谈判技巧能陈列心理；营销力。

谈判者的心理需 4求、心理策略与学生课后讨论、自行技巧。组织团队进行商场调查。技能内容：营销人员

班级授课和商。人员的心理素教学要求：观察、模质、工作心理7 营销人员心。 营销人员与消费6理技能内容：顾客满能力。

授课营销、顾客满意8 消费心理新 教学要求：对新营销心理。 4销（一）教材使用建议

授课1、必须依据本课程标准选用教材，教材要充分体现项目课程设2用。34要。5编》中南大学出版社。（二）教学建议1、在教学过程中，应立足于加强学生实际操作能力的培养，采机。24、在教学过程中，除已经普遍采用的多媒体教学手段以外，充离对接。5、教学过程中教师应积极引导学生提升专业素养，提高职业德。（三）教学评价本课程成绩考核方案的基本思路是：采用能力形成性为主的案。1（1（出勤上课纪律（22成绩构成权重（）平时成绩1010团队活动2060合计（四）教学资源利用1、注重课程资源和现代化教学资源的开发和利用，这些资源有2、积极开发和利用网络课程资源，充分利用诸如电子书籍、电子期刊3、产学合作开发实验实训课程资源，与企业进行产学合作，建4、建立校内实训基地，使之具备现场教学、实验实训的功能，（五）教学队伍12求业。34．学校的相关部门应考虑采用学术

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