旅客运输合同纠纷的赔偿范围

旅客运输合同纠纷的赔偿范围合同编号：__________旅客运输合同纠纷的赔偿范围甲方：________________地址：________________联系人：________________联系电话：________________乙方：________________地址：________________联系人：________________联系电话：________________鉴于甲方为旅客，乙方为运输服务提供方，双方就甲方乘坐乙方航班/列车/汽车等运输工具的相关事宜，经充分协商，达成如下协议：第一条赔偿范围1.1乙方应当按照约定时间、地点、路线将甲方安全运输至目的地。如乙方未能按照约定履行运输义务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金的计算方式如下：（1）延迟到达目的地，每延迟1小时，违约金为票价的1%；（2）取消航班/列车/汽车，违约金为票价的20%。1.2乙方在运输过程中，应当为甲方提供安全、舒适的乘坐环境，确保甲方的人身安全。如因乙方原因导致甲方人身损害，乙方应当承担相应的赔偿责任。赔偿范围如下：（1）人身伤亡：赔偿金为实际损失的2倍；（2）医疗费用：按实际发生费用赔偿；（3）误工费：按甲方实际工资收入计算，赔偿金为误工期间的工资损失。1.3乙方在运输过程中，应当妥善保管甲方的行李物品。如因乙方原因导致甲方行李物品损失、损坏，乙方应当承担相应的赔偿责任。赔偿范围如下：（1）行李物品损失：赔偿金为实际损失的价值；（2）行李物品损坏：赔偿金为修复费用的2倍。第二条赔偿限额2.1乙方向甲方支付的赔偿金总额，不得超过乙方应收甲方票款总额的200%。2.2乙方对于甲方因重大过失造成的损失，不承担赔偿责任。第三条争议解决3.1双方在履行本合同时发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第四条其他约定4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至合同约定的运输任务完成之日止。4.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（签名/盖章）：__________日期：__________乙方（签名/盖章）：__________日期：__________一、附件列表：1.旅客运输合同2.票价表3.行程单4.行李托运单5.保险单6.旅客身份证明7.运输工具安全检查报告8.行李物品价值证明9.误工证明10.其他与合同履行相关的文件和资料二、违约行为及认定：1.延迟到达目的地：乙方未按照约定时间将甲方安全运输至目的地。2.取消航班/列车/汽车：乙方未按照约定时间、地点、路线履行运输义务。3.未提供安全、舒适的乘坐环境：乙方未确保甲方的人身安全。4.行李物品损失或损坏：乙方未妥善保管甲方的行李物品。5.重大过失：甲方因自身原因造成损失，不属于乙方赔偿范围。三、法律名词及解释：1.旅客：指购买或持有车票、船票、机票等运输合同凭证的乘客。2.运输服务提供方：指承担旅客运输义务，为旅客提供运输服务的法人或其他组织。3.违约金：指乙方未履行合同义务时，按照约定向甲方支付的违约赔偿。4.赔偿金：指乙方因违约行为向甲方支付的损害赔偿。5.行李物品：指旅客携带的行李和物品。6.重大过失：指旅客自身原因造成损失，不属于乙方赔偿范围。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.延迟到达目的地：solution:乙方按照延迟到达的时间，向甲方支付违约金。2.取消航班/列车/汽车：solution:乙方应当按照约定向甲方支付违约金，并安排替代运输服务。3.行李物品损失或损坏：solution:乙方应当核实损失情况，按照实际损失价值赔偿甲方。4.争议解决：solution:双方通过友好协商解决，协商不成的，可以向合同签订地