运输管理实务 第四版 课件 模块一 运输基础知识

模块一

运输基础知识项目一

运输职业道德与职业安全任务一

运输职业道德大连职业技术学院

王进教授一、职业道德的内涵1.道德是人类特有的，是调整人与人、人与社会以及人与自然之间关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。2.职业道德是指人们在职业生活中应遵循的基本道德，即一般社会道德在职业生活中的具体体现。职业道德是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称，是人们在从事职业活动过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。职业道德的特点职业性实践性规范性继承性二、职业道德规范1.忠诚信实2.爱岗敬业3.恪尽职守4.公平正义5.团结协作三、职业道德教育1.忠诚信实2.爱岗敬业3.恪尽职守4.公正正义5.团结协作四、行业服务意识的培养与提升1.服务意识的内涵2.服务意识的价值3.服务水平的衡量4.服务水平的提升1.服务意识的内涵服务就是满足别人期望和需求的行动、过程及结果。服务也是工作人员借助一定的设施设备为满足客户需求而提供的行为和过程的总和。2.服务意识的价值你知道，每天有多少潜在顾客与你擦肩而过吗？你知道，顾客为什么会离开你而选择竞争对手吗？你知道，顾客为什么没有选择你吗？你可能不知道，或许某个顾客的流失，就是因为你的一个工作细节的疏忽。服务好坏，严重影响顾客的去留。3.服务水平的衡量4.物流服务水平的提升（1）顾客会从时间、服务人员、场所、服务内容、服务方式五个方面具体衡量企业的服务水平（2）在物流企业服务产品设计和服务过程中，必须把握以下五个要素情感适当规范稳定效率（3）服务境界不同，顾客的反应和体验不同项目一

运输职业道德与职业安全任务二运输职业安全大连职业技术学院（大连开放大学）

王进教授一、运输安全管理的基本内容1.法规2.工程3.教育4.环境5.能源二、运输安全管理流程1.建立安全管理的架构2.安全管理制度的制定（1）驾驶员管理（2）营运车辆管理（3）车辆订单、调度管理（4）安全会议管理制度项目二运输基础知识任务一运输基础知识大连职业技术学院（大连开放大学）

王进教授一、运输的含义运输是用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。二、运输的作用1运输是物流的主要功能之一2运输是社会物质生产的必要条件之一，是国民经济的基础和先行3运输能创造场所效用4运输是“第三个利润源”的主要源泉三、运输与物流其他环节的关系1运输与包装的关系2运输与装卸的关系3运输与储存的关系4运输与配送的关系四、运输方式公路运输铁路运输水路运输航空运输管道运输其他运输分类其他运输分类按运输的范畴分干线运输支线运输二次运输厂内运输按运输的作用分集货运输配送运输按运输的协作程度分一般运输联合运输按中途是否换载分直达运输中转运输项目二运输基础知识任务二运输合理化大连职业技术学院（大连开放大学）

王进教授一、不合理运输表现形式1.单程空载空车或无货载行驶是最不合理的运输形式2.对流运输同一种货物，或两者可以相互代用又不影响技术与管理和效益的货物，在同一线路上或平行线路上作相对的运送，而与对方运程的部分或全部发生重叠交错的运输就是对流运输。有一条公路AD，全长400千米，其中B、D为煤炭供应点，以“△”表示，A、C为煤炭的销售点，以“□”表示，各站点煤炭供求数量及站间距离如图所示，请问如何组织运输最合理？5003000250030003000周转量=运输量*运输距离红色方案周转量=3000*400+500*100=1250000吨公里黄色方案周转量=3000*200+2500*100+3000*100=1150000吨公里哪个方案好？30005003000250030003.重复运输家具企业学校甲学校乙4.过远运输某酒店毛巾牙刷供应商甲毛巾牙刷供应商乙120千米200千米5.迂回运输两条线路：A-CA-B-C6.运输方式选择不当弃水走陆铁路、大型船舶的过近运输运输工具承载能力选择不当二、运输合理化的五要素1运输距离2运输环节3运输工具4运输时间5运输费用三、运输合理化的实施途径1.提高运输工具的实载率单一运输工具实载率=实际载重×合同运距/标定载重×实际行驶里程例题大连到沈阳，单程400公里，汽车额定载重吨为8吨，装了6吨的货，请问这辆车的实载率是？实载率=实际载重*运距/标定载重*行驶里程=6*400/8*800=37.5%2.开展联合运输将公路两端运输的优势与铁路、水运、航空的干线长距离运输结合起来，由一个总承运人安排“门到门”运输。3.配载运输配载运输是提高运输工具实载率的扩展方式，它充分利用运输工具的载重量和容积，合理安排装载的货物和载运方法。4.扩大集装箱运输的份额集装箱运输节省了装卸搬运的时间成本，也解决了散货发货前与到达后的短暂仓储成本。5.“四就”直拨运输“四就”直拨运输是指包括就厂直拨、就仓库直拨、就车站直拨、就车船直拨的运输方式。“四就”直拨运输减少了中转运输环节和中转次数，提高了运输作业效率。6.减少动力投入，增加运输能力（1）满载超轴（2）水运拖排和拖带法（3）顶推法（4）汽车挂车法7.发展社会化运