幸福基业基层员工新员工入职培训附有答案

幸福基业基层员工新员工入职培训[复制]欢迎参加新员工入职培训及考试，

本次考试题型包括判断题、多选题和单选题祝您考试愉快~基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________项目：________________________岗位:________________________一、判断题14道,每道2分1.幸福基业物业管理类型多元化,包括地产物业、市政物业、市政运营物业、产业园物业、商业及写字楼物业。**[单选题]*＜table>＜tr>＜td>对＜/td>＜/tr>＜tr>＜td>错＜/td>＜/tr>＜/table>(正确答案)2.物业集团LOGO中间五个“星”组成公司名称第一个字,即“华”字,五个“星”象征物业公司将以五星级的服务标准,为业主提供更好的服务**[单选题]*＜table>＜tr>＜td>对＜/td>＜/tr>＜tr>＜td>错＜/td>＜/tr>＜/table>(正确答案)3.物业公司LOGO椭圆形代表社区,四个方框代表家庭,五个“星”又代表夜晚天空的星星,组合在一起,象征物业公司将通过优质、高效的服务,为业主提供一个安静、祥和的生活环境?**[单选题]*对错(正确答案)4.工作时间内因私无故离开工作岗位30分钟的为脱岗。**[单选题]*对错(正确答案)5.某员工某天加班至深夜,为了便捷便私自驾驶单位电瓶车回家,该员工此种行为是否正确?**[单选题]*对错(正确答案)6.薪酬的计薪期间为一个自然月,新入职员工的计薪期间以20日作为分隔点。[单选题]*对错(正确答案)7.代打卡或者代签到,一经发现,员工(双方)当月工资不予发放。**[单选题]*对错(正确答案)8.公司的处罚方式有:口头批评、通报批评、现金处罚、降级降职、解除劳动合同。**[单选题]*对错(正确答案)9.员工不得在公开场合谈论或与家属、亲友谈论公司机密;不得在不利于保密的地方存放机密或秘密文件、资料。**[单选题]*对错(正确答案)10.员工请假应该本人提前申请,如员工有急事未能及时发起请假单,应提前告知项目人事及直接上级具体情况,并及时提起假单,未按照要求提起请假单且未到岗员工,属于严重违纪行为,按旷工处理**[单选题]*对错(正确答案)11.拨打119电话报火警时，接通电话后要沉着冷静,向接警中心讲清失火单位的名称、地址、火势大小、以及着火的范围,同时还要注意听清对方提出的问题,以便正确回答。**[单选题]*对错(正确答案)12.打完电话后,要立即到交叉路口等候消防车的到来,以便引导消防车迅速赶到火灾现场。**[单选题]*对错(正确答案)13.迅速组织人员疏通消防车道,清除障碍物,使消防车到火场后能立即进入最佳位置灭火救援。**[单选题]*对错(正确答案)14.在上下班途中,受到因本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的,可申报为工伤处理。**[单选题]*对错(正确答案)二、单选题(共20题,每题2分)15.幸福基业物业集团成立于哪一年?**[单选题]*199819992000(正确答案)16.幸福基业物业集团具有国家()级资质服务企业?*[单选题]*一二三(正确答案)17.薪酬的发薪日期为?**[单选题]*每月7日之前每月5日之前每月10日之前(正确答案)18.基层员工试用期?**[单选题]*2-3个月3-4个月1-2个月(正确答案)19.保密义务为(),应严格遵守公司商业秘密,不得泄露**[单选题]*个人义务法定义务自愿行为(正确答案)20.以下不属于红线范围的是?**[单选题]*与顾客或与同事打架窃取或泄露顾客资料或隐私与顾客发生言语上的冲突,向顾客搬弄是非,造成不良影响拾遗不上交;收据不给发票;挪用或盗窃公司或顾客财物(正确答案)21.以下不属于黄线范围的是?**[单选题]*轻视顾客需求或对顾客言而无信私自接受顾客赠送的物品与顾客发生言语上的冲突,向顾客搬弄是非,造成不良影响拾遗不上交;收据不给发票;挪用或盗窃公司或顾客财物(正确答案)22.以下公司名称正确的是**[单选题]*幸福基业物业服务有限公司幸福物业服务有限公司华夏幸福基业物业服务有限公司华夏幸福物业服务有限公司(正确答案)23.幸福基业理念（）[单选题]*服务即未来成为产业新城引领者(正确答案)24.物业集团的企业使命为()**[单选题]*成为产业新城服务的运营商以文化引领发展,为产业新城提供服务,不断追求卓越,创造价值服务产业新城,创造客户价值服务实体企业，发展县域经济(正确答案)25.物业集团企业愿景为()**[单选题]*缔造幸福生活成为全球产业新城服务的引领者成为中国最让客户安心和幸福的住宅物业服务企业中国领先的产业新城服务商(正确答案)26.物业集团的核心价值观()**[单选题]*正直、激情、卓越、创新、共赢、包容及时、周到、优质、创新快捷、高效、周到、安全(正确答案)27.公司的安全口号是()**[单选题]*关注安全、关爱生命安全生产、质量第一安全责任、重于泰山以人为本、安全第一(正确答案)28.公司的目标是()**[单选题]*追求卓越，成为受人尊敬的企业缔造幸福生活为幸福而聚、让幸福发生心有理想，鲜花盛开(正确答案)29.脱岗为工作时间内因私无故离开工作岗位()分钟。[单选题]*30252015(正确答案)30.迟到：未经直属上级批准，晚于考勤起始时间（）分钟（含）到岗的，或上班不签到（打卡）且无合理原因的[单选题]*35810(正确答案)31.考勤需要每天签到几次？[单选题]*不需要签到1次3次4次(正确答案)多选题（共16道,每道2分)[填空题]_________________________________32.获得“中国物业服务行业示范基地”的有？*香河产业新城大厂产业新城廊坊产业新城固安产业新城(正确答案)(正确答案)33.安全色有哪几种是()**[单选题]*红色:禁止、停止黄色:警告、注意(正确答案)绿色:提示,表示安全状态或可以通行(正确答案)蓝色:指令,必须遵守(正确答案)(正确答案)34.以下哪种行为正确()**[单选题]*某员工某天加班至深夜，为了便捷便私自驾驶单位电瓶车回家使用灭火器不需要揭开封条也可直接使用上下班途中被外卖员骑电动车撞伤了，不算工伤急事请假应提前告知项目人事及直接上级具体情况,并及时提起假单(正确答案)35.正常休假包括?**[单选题]*婚假事假(正确答案)产假(正确答案)病假(正确答案)(正确答案)36.员工考勤记录的方式包括哪些？[单选题]*劳动力管理签到每天签到四次(正确答案)上班前、下班后中午两次(正确答案)员工本人亲自打卡(正确答案)(正确答案)37.客户服务三部曲是?**[单选题]*见面微笑起身服务(正确答案)主动问好(正确答案)10分钟倒水(正确答案)38.属于旷工的类型有?**[单选题]*未经公司批准无故缺勤脱岗30分钟以上(正确答案)或假期期满未续假而不上班的(正确答案)脱岗10分钟以上(正确答案)39.幸福基业物业的使命是？[单选题]*以文化引领发展为产业新城提供服务(正确答案)不断追求卓越(正确答案)创造价值(正确答案)(正确答案)40.属于迟到的类型有?**[单选题]*未经直属上级批准,晚于考勤起始时间5分钟(含)到岗的未经直属上级批准,晚于考勤起始时间10分钟(含)到岗的或上班不签到(打卡)且无合理原因的(正确答案)(正确答案)41.以下哪些是分公司的黄线？**[单选题]*轻视顾客需求或对顾客言而无信私自接受顾客赠送的物品(正确答案)与顾客发生言语上的冲突，向顾客搬弄是非，造成不良影响(正确答案)与顾客或与同事打架(正确答案)42.入户维修服务准则?**[单选题]*一免二洁(正确答案)三要(正确答案)四带(正确答案)(正确答案)43.关于行人如何避免交通事故，说法正确的是（）[单选题]*行人要在人行道上行走不要在车前车后急穿公路(正确答案)不要擅自进入交通管制区(正确答案)(正确答案)44.关于非机动车避免交通事故，说法正确的是（）**[单选题]*学会看后视镜和转弯灯转弯要减速(正确答案)提前预判，安全刹车(正确答案)不要占道行驶(正确答案)(正确答案)45.病假提交的证明材料包括?**[单选题]*社保定点医院或二级以上(含)资质医院出具的诊断证明病休建议书，需明确注明建议休假时间(正确答案)社保(正确答案)46.关于火灾等级划分正确的是（）**[单选题]*特别重大火灾重大火灾(正确答案)较大火灾(正确答案)一般火灾(正确答案)(正确答案)47.火场致死因素有哪些

()**[单选题]*有毒气体缺氧(正确答案)烧伤(正确答案)吸入热气(正确答案)(正确答案)48.燃烧的基本条件（）[单选题]*可燃物助燃物(正确答案)点火源(正确答案)(