房地产开发公司员工手册模板

目录第一章总则……………………1第一节欢迎词……………1第二节企业介绍…………2第三节企业价值观………3职员行为规范……………4第一节仪表仪容…………4第二节日常礼仪…………4人事管理制度……………5第一节入、离职管理……………………5第二节工时管理…………8第三节考勤管理………8第四节加班管理………9第五节给假管理………10第六节薪酬福利………12第七节职员培训………17第八节职员考评………21第九节奖惩制度………23第四章办公管理制度……………31第一节出差管理………31第二节办公用具管理…………………32第三节办公环境管理…………………33第四节车辆管理………34第五节会议管理………36第六节印章管理………37第七节通讯管理………39第八节办公钥匙管理…………………40第九节协议管理………40第十节固定资产管理…………………42第十一节审批工作处罚要求……………46第五章附则…………………47附件………………48第一章总则第一节欢迎词欢迎您加入招远市中庸房地产开发大家庭！本职员手册意在帮助您了解新工作环境，从而使您立即和企业融为一体。本手册让您了解东营市中庸房地产开发发展历程、经营理念、企业精神和企业对职员期望等相关情况，还能够使您了解企业方针政策和全体职员必需遵守多种规章制度，帮助您了解就职于东营市中庸房地产开发各项条件及要求。本手册只是指南，如对手册所述方针政策和规章制度有任何疑问，请和部门经理或行政人事部联络。企业有权在必需时随时对手册内容进行删除、修改或添加,并在企业内部网公布。本手册解释权归招远市中庸房地产开发行政人事部全部。祝福您在招远市中庸房地产开发工作期间事业有成！招远市中庸房地产开发行政人事部第二节企业介绍企业概况招远市中庸房地产开发成立于，在招远市体育中心，企业经过艰苦创业和不懈努力，逐步形成了现有以房地产开发为关键产业、投资和综合贸易为主导多元化企业。现在中心地带拥有16万平方米开发项目。企业设总经办、监事会、工程管理中心、营销管理中心、财务中心、行政人事部等各职能中心。企业依靠本身强大资金、管理力量，确立了“走精品路线、创品牌物业”发展战略，致力于建设友好人居环境，开发了十多个楼盘，产品包含商用楼、写字楼、高层住宅等。面对充满挑战和机遇二十一世纪，市场经济全球化浪潮，企业全体职员正满怀信心，主动开拓，全方面提升管理水平，围绕房地产开发，不停增强企业竞争力，使企业快速稳健发展。企业文化经营宗旨为用户服务：经过竭诚为用户提供优质产品和完善服务，最大程度地引导和满足用户需求。为职员服务：以开明态度，为职员提供一个既充满挑战又能充足自我发展事业舞台，奉行人力资本增值优先于财务资本增值。为股东服务：经过优异、务实管理，为股东赚取合理利润。为社会服务：中庸企业成功为所在地域、乃至整个社会做出贡献，负担一定社会责任；中庸人为祖国繁荣、民族振兴和家人幸福而不懈努力。关键理念诚信、协作、友好、创新诚信是老实和信用一致，即以诚待人，取信于人，取得信任。企业相信职员会以诚待人，讲信用，全心全意把工作做到最好，并将以主人翁心态努力工作，企业付出信任所收获是职员一样信任，职员相信企业所做出全部决议，并认真实施企业决议，使企业成为一个含有高度凝聚力团体，永葆企业永续发展。诚信不仅是一个品行，更是一个责任；不仅是一个道义，更是一个准则。诚信是职员立足根本，也是企业发展前提。协作是企业企业文化必需强调关键内容，企业是一个团体，团体组员必需保持一个协作态度，在工作中发挥各人优势，形成互补，心往一处想，力往一处出，共同处理企业运作中出现问题，为企业发展尽自己最大能力。友好强调是平衡有序，重视建立以诚信为基础、以协作为准则工作气氛，进而达成友好稳定发展趋势。职员之间相互信任，相互协作、相互尊重，职员和企业是利益一致合作伙伴，职员为实现企业目标努力工作，企业为职员发展提供平台和保障职员利益，最终实现职员和企业共赢局面。创新是保持企业活力，永不褪色源泉。我们务必需建立创新意识，提倡在工作中勇于打破旧观念，打开思绪，提出新理念、新模式和新方法，主动吸收新血液和新力量。第三节企业价值观人才观任人唯贤、因才适用、人尽其才岗位轮换、学习成长管理观科学用权、有效授权、合理放权监督就是珍惜、委任就是信任工作观日事日毕、日清日高精神饱满，充满激情不停自我反思，提升工作绩效坚持实事求是，保持良好职业操守第二章职员行为规范第一节仪表仪容一、仪表着装1、逢企业重大集体活动，展销会或企业要求，男性职员必需着装：深色西装、浅色衬衫、皮鞋、打领带；女性职员着装：正式装、职业装；2、日常工作时间，男性职员常服为正装、西装上衣、衬衫、西裤、皮鞋，管理人员和业务人员及接待用户时必需打领带；女性职员常服为套装、长裙、长裤。不得穿圆领T恤、背心、短裤、裙裤、连体裤、超短裤、拖鞋等休闲服装上班，上班标准上要着袜子；3、参与企业组织企业文体活动及节假日加班和周末上班，可穿休闲服，休闲服应能表现健康向上精神风貌。二、仪容1、职员应一直保持健康向上精神风貌和饱满工作热情，仪容端庄大方，衣着得体；2、职员应注意个人卫生，男职员不得蓄须，头发不得过耳，女职员宜化淡妆；3、职员上班期间不得做和工作无关事，不得在工作时间进餐、吃零食、在走廊或大厅闲谈，不得剪指甲、照镜子、剔牙，女职员不得在上班期间化妆，午餐时不得在办公室进食有异味食品。4、走路时，应抬头挺身，速度适中，不得在办公区域吸烟、追逐打闹，大声喧哗，不得勾肩搭配，坐姿要端正，不得盘腿坐在办公椅上。第二节日常礼仪1、职员上班时应彬彬有礼，心平气和，碰到问题主动向相关部门责任人或相关人员寻求处理路径；2、企业领导客人由行政人事部安排接待，各部门客人由该客人部门职员接待；全部职员在企业内碰到用户时，均应主动微笑致意、问好，接待客人应热情大方，不卑不亢；3、接听电话应精神饱满，在电话铃响三次之内务必接听，接听电话务必用礼貌用语，不要影响同事工作；拨打电话尽可能不要使用免提，手机铃声不要太大声和太古怪。第三章人事管理制度第一节入、离职管理一、入职管理1、应聘人员经董事长或总裁核准录用，应于接到《录用通知书》或电话通知入职后，按企业指定日期、地点、亲自办理报到手续，并向企业提供以下资料文件：身份证、学历证、计生证、学位证、和原单位解除劳动关系证实书、失业证、劳动手册、外出人员就业登记卡、个人履历资料及一寸近期照片二张、健康证、户口本复印件等，经行政人事部须查对原件，职员在复印件上署名确定。验证合格后填写《试用人员确定书》；2、企业依据具体情况，对部分职员签署《劳动协议》、另一部分聘用为劳务人员，行政人事部依据证件原件检验复印件，并收取存档。对于不能提供企业要求证件而经监事长同意职员，须递交“职员补交所欠证件承诺书”交行政人事部。假如30天未收到补交证件，具体按“职员补交所欠证件承诺书”上要求实施。二、新职员录用1、职员入职后，应依据企业要求时限将人事档案及社会保险转入企业。2、若职员个人信息和家庭社会关系有所变动、婚姻情况发生改变等应立即书面汇报行政人事部，方便必需时能够启用正确个人档案统计。3、依据《中国劳动协议法》，企业实施劳动协议制。职员签署《劳动协议》时，必需仔细阅读协议、本手册条款，有不明之处，应向行政人事部提出并由行政人事部负责解释。职员和企业签署多种协议（如《劳动协议补充协议》、《保密协议》或《保密承诺书》、《培训协议》、《竞业限制协议》等）一经签署，即作为《劳动协议》附件，和《劳动协议》有着相同法律效力。4、劳动协议期限由双方协商确定，协议期满如双方愿意续签，劳动协议由双方协商后重新签署。5、新进职员企业实施试用期制度。3个月及以上不满1年试用期为2个月，如岗位特殊需要，则按《中国劳动协议法》第十九条实施。试用期满前，职员应填写《职员转正申请表》。由行政人事部负责组织对职员综合表现和能力进行综合评定后，经职员部门经理及行政人事部分别签署意见后，交总裁及监事长报批，确定是否转正，试用期综合考评不合格则不予转正。（参见附件一“试用职员转正步骤”）6、行政人事部需对新入职职员进行入职培训，内容包含企业历史、人事架构、企业文化、部门职能、企业管理制度，在完成入职培训后，行政人事部率领新职员到所属部门报到。三、离职管理（一）试用期：（协议期内试用期）试用期内辞职职员需要提前三天以书面形式提出离职申请，不然以未提前通知天数工资折抵所欠天数薪水。（二）协议期：（协议期内试用期结束经考评合格）在协议期内，职员提出辞职或企业提出解聘，需提前三十天通知对方，不然双方需按未提前通知天数工资赔偿对方(重大违纪除外)，若职员严重违纪，企业无需提前通知；赔偿金=职员日工资×未提前通知天数。（三）辞职手续办理程序：（参见附件二“职员辞职步骤”）职员申请离职，须向行政人事部索取《离职审批表》，并附上辞职申请书呈报部门责任人，经企业领导同意后，在离职前一天到行政人事部开始办理离职会签手续，会签手续以下：（参见附件三“职员离职交接步骤”）1、和所在部门：（1）和相关人职员作移交：经办、待办工作；所负责工作已全部清楚移交，并有双方署名、部门经理确定书面移交汇报；（2）经管证件、档案、钥匙及其它物品；（3）个人保管资产已清点无误；（4）经管款项、应收帐款移交；（5）领用电脑及里面自己所负责资料具体清单和资料软盘。2、和财务部门：（1）偿还借支和报销费用；（2）移交保管备用金；（3）应收帐款及财务遗留问题说明。3、和行政人事部：（1）取回个人担保书；（2）归还所借用之物品及书籍；（3）交回文具（计算器、订书机、剪刀等）；（4）取消（电脑密码）、Email及共享文件；（5）电脑交接完成离职人员不能再使用；（6）交回钥匙；（7）交回移交清单。（四）提出离职申请后，必需在正式离职前将工作方面事务交代清楚，并主动配合企业交接工作,不得借故推诿；交接工作未完成，企业有权不办理包含人事档案转移在内其它手续；（五）职员办完全部离职手续后到企业发放工资日办理相关工资结算，若职员有特殊原因，经企业领导同意可合适提前结算工资；（六）职员若是符合本市户口入户条件毕业生，有权将个人档案、组织关系及入本市户籍关系由企业委托本市人才市场保管（所发生一切费用在职员工资中扣除，每次扣总费用15%，依这类推）；职员主动离职，应全额付清所发生一切费用，职员被动离职，所应付费用余款，将由企业负担；（七）职员在服务期间由企业派往多种机构参与学习和培训所得之各类证书等由企业暂为保管，协议期满后发回，如职员单方毁约，则企业有权不发还以上证书；（八）职员在协议期间所取得和岗位工作相关研究结果和编制管理资料、文件等一系列无形资产归企业全部；（九）协议期内，职员泄露企业商业、技术秘密，一经查实，企业有权解除劳动协议，企业不负担任何违约金、赔偿金、经济赔偿金、代通知金等赔偿；（十）职员泄露甲方商业、技术秘密给企业造成经济损失时，职员应按实际损失给赔偿，如未能计量损失时，企业有权扣留职员全部未发工资奖金及津贴作为赔偿金；（十一）职员在任职期间必需遵守企业要求任何成文或不成文保密制度，推行和工作对应保密职责；（十二）职员离职以后仍对其在企业任职期间接触、知悉属于企业承诺有保密义务技术和商业秘密信息，负担如同任职期间一样保密义务和不私自使用相关秘密信息义务，而不管职员因何种原因离职，职员离职后负担保密义务期限为自离职之日起，计算到三年止；（十三）企业在支付职员工资酬劳时，考虑到职员离职后需要负担保密义务，在和职员签署《保密协议》同时，按月向职员支付保密费（详见工资条）；（十四）本制度提及技术秘密包含：技术方案、工程设计、制造方法、配方、工艺步骤、技术指标、计算机软件、数据库、研发开发统计、技术汇报、检测汇报、试验数据、试验结果、图纸、样品、技术文档等；提及其它商业秘密包含：用户名单、营销计划、采购资料、定价政策、财务资料、进货渠道等；（十五）企业依据需要，针对高级管理人员、高级技术人员和其它负有保密义务职员签署《竞业限制协议》，明确竞业限制范围、地域、期限（不超出2年），并在职员离职后，按月向其支付竞业限制赔偿直至限制期满。第二节工时管理每七天工作时间为40个小时，职员正常工作时间以下：冬令时：1月1日－4月30日,11月1日－12月31日夏令时：5月1日－10月31日周一至周五早晨8：00――11：30周一至周五早晨7：30――11：30下午13：30――17：30下午14：30――18：00周六早晨9：00――11：30周六早晨9：00――11：30第三节考勤管理一、企业实施打卡登记制度，以打卡统计作为职员出勤情况统计关键依据。1、职员上、下班全部需亲自打卡，任何人不得替换她人或由她人替换打卡。2、职员不打卡又不履办对应手续，一律视作旷工。3、早晨上班时间和下午下班时间打卡。二、有以下情形职员，不用打卡。1、经董事长特殊同意者。2、因公出差填妥《出差申请单》，经企业相关领导同意者。3、因公外出办理业务填妥《外出单》，经企业直接上级同意者；特殊情况外出办理业务并电话通知领导，返回企业当日补填《外出单》，经直接上级同意；未立即补填《外出单》，须在返回企业2天内填写《考勤情况说明表》，说明外出地点、证实人及证实电话，经直接上级、行政人事部责任人核实方可；（前台人员须在交来《外出单》注明时间，对于超出时间交来《外出单》应注明迟交）。4、经同意给假者。三、考勤管理人员每个月11日、21日及月末当日（节假日顺延），将打卡情况放至网络共享文档里，职员应立即检验个人打卡情况。有下列情形之一，职员须立即填写《空卡情况记录表》。1、实际上出勤，但上、下班忘记打卡者，须在文档公布后两天内,填写《空卡情况记录表》,由部门人员进行证实，并交上级领导签批。2、实际上出勤，但上、下班忘记打卡者，须在文档公布后两天内，填写《空卡情况记录表》，由部门人员进行证实，并交上级领导及人力中心责任人签批。3、职员空卡情况累计达5次以上（不含5次），每超1次按迟到10分钟处理。四、职员到企业后需要外出办理业务者，须填写《外出单》，向本部门责任人说明外出原因及返回企业时间，不然按外出办私事（即：事假）处理。五、以下情况，一律视为旷工：1、无故缺勤，返回企业上班后1个工作日内未补办请假手续或补办请假手续未获同意。2、替换她人打卡，双方均根据旷工处理。3、请假未获同意即私自不上班。4、以续假理由请假未获同意而不上班。5、有意不打卡。6、职员上班后外出办理业务，未填写《外出单》，并没有取得上级领导同意；或外出办理业务虽补办《外出单》，但未取得上级领导同意。六、对旷工处理：1、旷工期间劳动酬劳及其它福利待遇不予发放，并扣除当日工资全额（基础工资、月岗位绩效考评奖金）2倍。2、旷工时间最小计算单位为0.5个工作日，不足0.5个工作日根据0.5个工作日计算；每旷工0.5个工作日，扣发一天工资；试用期旷工者，视为不符合录用条件，终止试用。3、连续旷工三天、当月累计旷工五天者或十二个月旷工累计二十天者，视为严重违反企业制度，给解除劳动关系处理，企业不负担任何赔偿责任。第四节加班管理一、加班定义：企业因业务工作需要，安排职员在法定节假日（以国务院办公厅公布节假日为准）工作，可视为加班。二、审批步骤：职员申请---部门责任人审批---行政人事部审核---总经办同意---监事会立案。三、职员加班一律安排补休，特殊情况另作处理。第五节给假管理一、企业给假分为:公休假、事假、病假、婚假、产假或生育假、丧假、年假、工伤假等。二、企业职员享受以下公休假。每七天休息日国家要求法定假期包含：元旦一天（1月1日）春节三天（除夕、正月初一、二、）国际劳动节一天（5月1日）国庆节三天（10月1、2、3日）中秋节一天端午节一天清明节一天三八妇女节（女性放假半天）五四青年节（28周岁以下青年放假半天）三、事假：职员如有事须亲自处理可请事假，事假不含休息日。1、事假须先填写《请假单》，按权责审批，获准后方能生效，特殊原因需事后二天内补。2、事假审批权限：3天以内须由部门责任人及行政人事部审批；3天以上（含）须行政人事部、总经办、监事会审批；整年累计病、事假不得超出30天（含30天），超出30天不予发放剩下岗位绩效考评奖金。3、职员事假期间，扣除期间全额工资（基础工资、月岗位绩效考评奖金）四、病假：职员因病须诊疗或休养者可请病假，病假不含休息日。1、病假须填写《请假单》，因病不能上班，可打电话或托人向部门责任人请假。2、病假必需提供县级以上相关证实，弄虚作假者一经查证，按旷工处理。职员应如实提交包含但不限于以下材料：（1）、《病历》病情诊疗复印件；（2）、病假单原件；（3）、依据实际情况，应提交其它诊疗材料；（4）、提交《病历》原件，经查对后退还职员本人。3、每十二个月病假不得超出国家要求时间，不然超出天数按旷工处理。4、职员病假期间，工资按当日基础工资50%发放，当日无岗位绩效考评奖金。5、职员请病假经企业同意后可休假。病假3天以内由所在部门责任人和行政人事部审批，3天以上（含）需总经办及监事会加批。五、婚假：职员本人及其儿女结婚可请婚假，婚假包含休息日及法定节假日。1、职员在本企业工作十二个月以上，且在此期间登记结婚，凭结婚证书复印件（原件查对后退还）可申请婚假。2、婚假期限从结婚登记之日起十二个月内有效，职员可自由选择婚假日期。3、职员带薪婚假3天，晚婚增加10天（男年满25周岁，女年满23周岁），职员儿女结婚可享受1天带薪假期。4、婚假不可分段休假。5、婚假由部门责任人、行政人事部、总经办审批，监事会立案。六、产假或生育假(指正当生育)：职员本人或其爱人生育可请产假/生育假，产假/生育假包含休息日及法定节假日。1、职员必需严格实施计划生育政策，违反计划生育政策且给企业造成不良影响，企业有权视情节扣发其当月部分岗位绩效考评奖金。2、在本企业工作十二个月以上才可申请产假或生育假，并提供相关资料复印件，原件查对后退还。3、女职员生育可享受不少于90天产假，其中产前休假15天。难产增加30天产假。4、晚婚者（24周岁后生育第一胎），女职员增加15天产假。5、领取《独生儿女优待证》者，女职员增加35天产假。6、男职员配偶分娩，可休护理假10天。7、产假期间，工资按100%发放（基础工资、月岗位绩效考评奖金）。8、产假期满经县、区以上医院判定不能上班者，持医院证实可请病假，病假不得超出30天（参考病假，提交相关证实材料）；产假期间提前到企业上班者，须本人提出书面申请，由部门责任人、行政人事部总经办同意后方可上班。9、计划生育手术应提交相关证实材料（参考病假）。工资按100%发放（基础工资、月岗位绩效考评奖金）。计划生育手术假：上环3天、取环2天、皮下埋植或取出3天、输卵管结扎30天、输精管结扎10天、2个月以下人流15天、2个月－4个月人流30天、4个月以上引产45天。10、产假或生育假由部门责任人、行政人事部和总经办审批，监事会立案。11、哺乳假：小孩一周岁以内，可给母亲上班时间天天照料1小时。七、丧假：职员家眷过世可请丧假，丧假包含休息日及法定节假日。1、职员父母（含岳父母、公婆）、配偶、儿女、弟兄姐妹、祖父母逝世，给丧假3天，如需要本人前往外地料理丧事（1天之内无法往返），另给旅程假2天，不过途中车船费等由职员自理。2、丧假享受全薪，超期请假按事假处理。3、通常职员申请丧假由部门责任人、行政人事部和总经办审批，监事会立案。八、年假：职员带薪年假按工龄计算，此假期不包含法定假日和公休假日在内，职员带薪年假应在每十二个月11月30日前提出申请并休完。假如在本年度年假全部未休或部分未休，全部不得累计到下十二个月。1、职员在本企业服务年限满一周年方可享受年假。2、假期确实定：工龄满1年但不满，年假5天；工龄满但不满20年，年假10天；工龄满20年，年假15天。3、工龄以实际参与工作时间为准，按年计算。4、休年假必需提前七天申请，3天以内由所在部门责任人和行政人事部审批，3天及以上（含）需总经办同意，监事会立案。年假标准上一次性休完，特殊情况能够分开休假，如上级未同意而不回企业上班按事假处理，如同一部门多人在同一时期申请休年假时，部门责任人应调整错开安排，以工龄长者优先安排为标准。5、职员年假必需在11月30日前休完，过期作废。6、职员病假、事假累计已超出30天者，则不得享受在当年有薪年假。九、工伤假：职员因工受伤可请工伤假；1、因工受伤，经县、区以上医院证实需要住院诊疗或休息，由本人或部门责任人代提交书面申请工伤假，经部门责任人、行政人事部和总经办同意，监事会立案，特大工伤事故工伤假需报董事长加批。2、工伤费用按国家相关要求实施。3、申请工伤假，须提交事故汇报、县、区级以上医院出具住院诊疗或休养证实等。十、除病假、工伤假外、全部给假职员全部必需办妥工作交接后才能享受假期；十一、平时请假能够冲减年假；第六节薪酬福利一、制订标准1、增加标准——工资增加不超出企业净利润增加；2、竞争标准——薪酬水平和同一档次企业含有相对市场竞争力；3、公平标准——内部不一样职务序列、不一样部门、不一样职位职员之间薪酬相对公平合理；4、激励标准——充足考虑多种原因，使薪酬福利支付取得最大激励效果。二、薪酬制度薪酬设计按不一样类别，实施分类管理，按才定岗，按岗定薪，岗动薪变，能上能下，可高可低，按业绩取酬，激励职员和企业共同发展，共享企业经营结果。1、薪酬形式企业实施税前年薪制，年薪=月薪×12。2、月薪组成月薪=基础工资+岗位绩效考评奖金（含加班工资）新入职职员试用期1-6个月，依据劳动协议期限及试用期表现确定。试用期月薪不低于转正月薪80%。2.1基础工资：职员正常上班，每个月应取得工资收入，详见《基础工资表》。2.2岗位绩效考评奖金：结合岗位及绩效考评每个月所得奖金收入，详见《岗位绩效考评奖金表》。岗位绩效考评奖金依据岗位不一样，按对应百分比在每个月考评发放，年底进行审计总清算，实施多退少补，据实发放剩下岗位绩效考评奖金。对应百分比以下：B级及以上职员和员工60%；C级职员70%；D级职员80％；其它职员90%。月应发岗位绩效考评奖金=岗位绩效考评奖金×对应百分比×月考评得分÷100月考评得分低于40分按40分保底计发月岗位绩效考评奖金。当月低于40分发警告、连续三个月低于40分可换岗、降一级考评奖金或解聘。剩下岗位绩效考评奖金=岗位绩效考评奖金×在岗月数×年目标责任书得分÷100-已发月岗位绩效考评奖金总和剩下岗位绩效考评奖金扣除养老基金后在第二年审计后发放。下列情形之一者不发放剩下岗位绩效考评奖金：（1）在完成任务指标过程中有重大舞弊作假行为者；（2）中途离职者；（3）在岗期间在外经营或委托她人经营和企业业务相同者；（4）造成企业重大经济损失；（5）当年事假、病假累计超出30天；（6）旷工累计超出15天。2.1.1、基础工资确实定（1）基础工资根据企业多种岗位性质，分为六档，每档四级。详见《基础工资表》。A档：总裁、副总裁；B档：监事长、副监事长、总经理、副总经理、总监、副总监；C档：监事、经理、副经理；D档：主管、副主管；E档：销售助理、销售代表、会计、出纳、仓管员、采购员、行政专员、网管；F档：文员、司机、送货员、实习生。助理、秘书视其所在岗位实质定档级。（2）新入职职员参考《入职定级评定表》、老职员参考最近一次《基础工资晋升考评表》确定基础工资。（3）职员协议到期，经考试合格，且业务能力有提升，可重新签署协议，参考《入职定级评定表》确定新基础工资。2.1.2岗位绩效考评奖金确实定：详见《岗位绩效考评奖金表》。岗位绩效考评奖金依据企业业绩及个人考评上下浮动，不设封顶。2.2.1基础工资调整（1）提调条件：①人工总成本未超出控制指标（控制指标是指人工总成本和考评利润百分比，具体见《年目标责任书》）；②企业考评年度实际考评利润须比上年度实际考评利润增加10%；③初级升中级：在企业工作年限1年，合理化提议（被采纳并产生效益，下同）1条；中级升高级：在企业工作年限2年，合理化提议3条；高级升资深：在企业工作年限3年，合理化提议3条并培养合格替身；职员达成该岗位档次最高等级，可申请调岗，经考评符合岗位要求，可调岗调薪。（2）调整时间：上年度审计完成后办理调薪手续，调薪时间从每十二个月一月份开始。（3）调整对象：上十二个月度七月一日前入职职员。（4）调整方法：每十二个月审计后由行政人事部组织职员年底考评①业务人员：考评分数高于100分（含），基础工资上调一级；低于100分，高于80分（含）基础工资不变。②经理级及以上非业务人员：考评分数高于90分（含）基础工资上调一级；低于90分，高于80分（含）基础工资不变。③其它职员：考评分数高于95分（含）基础工资上调一级；低于95分，高于80分（含）基础工资不变。④全部职员凡考评分数低于80分，高于60分（含）分，降一级基础工资，低于60分企业无条件解聘。（5）易岗易薪①职员晋升：基础工资根据新岗位档级最低等级调整，原基础工资高于新岗位最低基础工资等级，维持原基础工资，或可上调一级；②职员降职：基础工资按对应岗位下调；③职员平调：基础工资不变。（6）特殊调整①职员累计记大过2次基础工资下调一级；②职员有以下情形之一，基础工资上调一级：A、有特殊贡献，获董事长认可；B、累计记大功2次。2.2.2岗位绩效考评奖金调整（1）提调条件：①人工总成本未超出控制指标（控制指标是指人工总成本和考评利润百分比，具体见《年目标责任书》）；②企业考评年度实际考评利润比上年度实际考评利润增加5%。③资金回报率不低于目标任务；④费用率不突破预算指标；⑤业务人员考评利润比上年实际增加10%以上，岗位绩效考评奖金调整不受上述条件限制。（2）调整时间：上年度审计完成后办理调薪手续，调薪时间从每十二个月一月份开始；（3）调整对象：上十二个月度七月一日前入职职员。（4）调整措施：①业务类职员：本年度实际考评利润比上年度实际考评利润每增加5%上调一级，每下降5%下调一级，每次调整上下幅度不超出六级，变动五级以上需由管理层评定。②非业务类人员：提调条件：本年度实际考评利润比上年度实际考评利润增加10%以上。（5）调整标准：B级及以上人员：个人年底考评得分85分以上，岗位绩效奖金上调一级；个人年底考评得分90分以上上调两级；考评得分75-85分，岗位绩效奖金保持不变；低于75分下调一级,低于70分下调两级；低于60分给警告，能够解聘。C级：个人年底考评得分90分以上，岗位绩效奖金上调一级，得分95分以上上调两级；考评得分80-90分，岗位绩效奖金保持不变；低于80分下调一级,低于75分下调两级；低于60分给警告，能够解聘。其它职员：个人年底考评得分95分以上，岗位绩效奖金上调一级；考评得分高于85-95分，岗位绩效奖金保持不变；低于85分下降一级；低于60分给警告，能够解聘。（6）尤其情况：当贸易企业考评利润及销量均没完成任务，目标责任达成率低于100%，且本年度实际考评利润比上年度实际考评利润下降10%以上；非贸易企业目标完成率低于80%。B级及以上人员：个人年底考评得分80分(含)以上，岗位绩效奖金不变；低于80分下降一级；低于60分(不含)给警告，能够解聘。C级：个人年底考评得分85分（含）以上，岗位绩效奖金保持不变；低于85分下降一级；低于60分（不含）给警告，能够解聘。其它职员：个人年底考评得分90分（含）以上，岗位绩效奖金保持不变；低于90分下降一级；低于60分（不含）给警告，能够解聘。（7）易岗易薪职员晋升：岗位绩效奖金根据新岗位档级最低等级调整，原岗位绩效奖金不高于新岗位最低等级，岗位绩效奖金上调一级；职员降职：岗位绩效奖金对应岗位下调；职员平调：岗位绩效奖金维持不变。（8）奖罚和薪资调整①职员累计记大过2次岗位绩效奖金下调一级：②职员有以下情形之一，岗位绩效奖金上调一级：A、有特殊贡献，获董事长认可；B、累计记大功2次。三、养老基金企业设置养老基金，详见《养老基金制度》。职员培训一、总则（一）职员培训是提升职员综合素质和专业技术水平关键路径，是实现企业职员梯队建设关键确保，各部门和全体职员全部应重视职员培训工作；（二）培训标准：理论联络实际，学用一致标准；专业技能培训和组织文化培训兼顾标准；全员培训和关键提升标准；严格考评和择优奖励标准；（三）行政人事部是企业职员培训工作主管部门，负责统一管理企业职员培训事宜，对各部门职员培训工作进行业务指导，各部门应主动配合行政人事部做好企业职员培训工作。二、培训分类（一）按培训和岗位关系分为：入职培训、岗位资格培训、在岗培训和待岗培训；1、入职培训——对新入职职员进行相关企业概况、企业文化、规章制度、所入职位基础知识和技能培训，如专业基础知识、员工入职培训、其它新入职人员工作职责、工作规范培训等；（参见附件四“新职员入职培训步骤”）2、岗位资格培训——对职员欲向其它岗位调动或晋升，须掌握新岗位所需基础知识和技能、取得该岗位任职资格而进行培训，如人事资格培训、财务会计资格培训、经理资格培训、财务责任人资格培训等；3、在岗培训——为提升职员综合素质和工作技能，增强职员工作责任心和对企业文化认同感，对职员进行相关专业知识和相关知识多种培训教育，如岗位教导、案例分析、专题培训、行动学习、研讨会等；4、待岗培训——对经企业考评认定不能胜任原工作岗位职员进行培训。如：员工培训、工作态度培训等。（二）按培训策划者和组织者分为：企业内部培训和外出培训。1、企业内部培训——是企业内部策划和组织对企业职员或入职职员培训。企业策划、组织和聘用外部机构或老师讲课，属于企业内部培训范围。通常来讲，除非特指，以上提到入职培训、岗位资格培训、在岗培训和待岗培训全部是企业内培训；2、外出培训——职员到企业外部机构策划组织培训班参与学习，如：从业资格、素质教育、公费派出学习等。（三）按培训层次分为：总经理、经理、主管级、职员级等。1、总经理、经理——由企业组织和管理培训。包含：入职培训、岗位资格培训、企业组织或跨部门在岗培训、待岗培训和外出培训等；2、主管级——由部门组织和管理培训。关键是部门组织在岗培训，包含：案例分析、教导学习、经验交流、专题讲座等；3、职员级——由自己部门自己开展培训学习活动。三、培训组织体系及职能企业实施企业、部门二级管理模式培训计划：（一）行政人事部行政人事部是培训工作主管部门，负责企业级培训，对各部门培训进行指导，关键职能为：1、组织培训需求调查和分析；2、负责建设内部培训师队伍；3、负责制订支持企业战略目标达成战略培训和计划培训；4、对培训经费使用进行总体计划调配，并对费用进行统计和控制；5、落实、实施培训计划，并检验培训计划完成情况；6、组织评定企业及各部门培训工作，对各部门培训工作进行指导；7、搜集各岗位工作标准、操作规范修改提议，并对提议进行分析研究，为领导决议提供参考意见；8、负责内部、外部老师和实习指导人聘用和管理；9、建立、管理职员培训档案。（二）各部门责任人及部门主管各部门责任人及部门主管是主管级培训工作责任人，负责本部门培训计划制订和实施，关键职责为：1、发掘本部门职员培训需求，制订、实施本部门培训计划，并检验计划完成情况；2、担任内部培训讲师；3、推荐和本部门职能（业务）工作相关专业人员担任企业老师和实习指导人；4、激励下属努力学习，并对其进行业务指导。四、培训程序（一）企业年度培训计划年度计划是企业十二个月培训工作指导性文件，在分析了多种培训需求和征集了各方面意见后，由行政人事部负责编制和汇总。各具体培训计划制订和实施必需围绕着年度计划进行。通常每十二个月11月份对今年培训计划完成情况进行总结，并制订下十二个月年度培训计划。具体步骤以下：1、行政人事部依据企业发展战略和掌握信息，草拟企业年度培训计划；2、各部门依据草拟年度计划并结合自己部门各岗位工作需要提出修改意见；3、行政人事部聚集各部门意见和培训计划，综合平衡后，拟订企业年度培训计划，反馈至各部门，再次征求意见；4、各部门对修改后年度培训计划发表意见；5、经过两下两上，行政人事部制订企业年度培训计划，报企业领导审批后，公布实施。（二）入职培训工作程序入职培训由行政人事部负责，对于零星入职人员可由相关部门对其进行培训，但行政人事部需做好跟踪统计工作。步骤以下（整批招5人以上）：1、行政人事部依据各岗位需要制订招聘计划，行政人事部草拟具体培训计划，报企业领导审批后，发相关部门；2、做好培训准备工作，包含：准备教材、教学设备等；3、按计划组织上课、实习、考试；4、填写职员培训考评表，报企业领导审批；5、整理培训资料并归档；6、做好培训总结工作。（三）岗位资格培训工作程序岗位资格培训由行政人事部负责，财务人员岗位资格培训由行政人事部组织；其它零星转岗人员，可由相关部门进行培训，但行政人事部需做好跟踪统计工作，步骤以下（整批培训）：1、依据企业岗位设置改变和含有对应岗位资格人员分布，草拟培训计划，报企业领导审批后，发相关部门；2、组织入学考试或面试，同时做好培训准备工作；3、行政人事部确定培训学员名单，报企业领导审批后公布；4、按计划组织上课、实习、考试；5、填写职员培训考评表，报企业领导审批；6、整理培训资料并归档；7、做好培训总结工作。（四）在岗培训工作程序1、经理在岗培训由行政人事部负责，具体步骤以下：2、依据企业和职员个人需要，草拟培训计划，报企业领导审批后，发相关部门；3、按计划组织培训；4、做好培训统计工作；5、整理资料并归档；6、主管级在岗培训由各部门责任人具体负责，能够自己制订本部门培训计划实施，也能够根据企业安排部门培训计划落实实施；7、职员级在岗培训由部门责任人具体负责。能够在部门指导下，自主开展在岗培训。（五）待岗培训工作程序待岗培训工作由行政人事部负责，具体步骤以下：1、各部门在工作中，发觉职员不能胜任本职岗位工作，报行政人事部；2、行政人事部会同相关部门核实，经企业领导同意后，发待岗培训通知；3、行政人事部分析待岗职员存在问题，制订具体培训计划；4、按计划组织培训、考评；5、填写职员培训考评表，报企业领导审批；6、合格者，回原岗位工作；不合格者，交行政人事部解除本人劳动协议或转岗；7、资料整理归档。（六）外出培训工作程序外出培训工作由行政人事部负责协调安排：1、职员公费或利用工作时间外出参与培训学习，须填写职员外出培训审批表，经同意后方可参与培训学习；2、公费外出培训不合格者，不予报销学费；使用培训费用时，必需经培训中心签认方能报销；达成签署培训协议标准，必需签署《培训协议》；3、外出培训过程中，须加强和培训老师及同学沟通，取得尽可能多资料和信息；4、培训结束后，须交以下资料给行政人事部，包含：发票复印件、毕业证或结业证复印件、相关课程资料或其复印件、讲课老师联络电话等；5、企业组织培训或座谈会，外出培训人员有义务就其外出所学内容跟企业职员分享；6、职员自费外出培训学习，须填写职员外出培训审批表，经同意后，在行政人事部立案；学完后，须把相关证件或证实复印件交行政人事部存档。五、资格证制度（一）岗位资格证1、人事文员、财务人员实施持证上岗制度，无有效岗位资格证，不得担任对应岗位职务；2、行政人事部对取得岗位资格证职员，依据其表现和企业需要，安排对应岗位；3、其它上岗资格证年审不合格，取消资格证效力，需重新参与岗位资格培训；若是刚取得资格证，当年可免年审。（二）社会资格证1、劳动部门要求特殊岗位，须持有社会相关部门发放资格证方能上岗，无有效资格证，不得担任对应岗位职务；2、社会资格证审核由职员个人或所在部门负责办理；3、和现任岗位对应资格证审核费用，企业给予报销，但各部门须提前30天将参与社会审核职员名单、现任岗位、资格证名称、审核时间、审核部门、所需费用等报至行政人事部立案，方便申报用款计划；4、若社会资格证审核不合格，由行政人事部解除劳动协议或转岗。六、培训档案（一）逐步为企业每一位职员建立培训档案，用于统计每一位职员接收教育和培训经历及取得资格；（二）入职培训档案资料包含：毕业证书复印件、学历证实复印件、（非企业发放）资格证书复印件、外出培训取得证书或证实复印件、职员培训考评统计及岗位资格复核统计等；（三）当某一个培训或教育事项完结后，应立即把相关资料归档。第八节职员考评第一条考评目标了解职员综合素质，促进职业计划和培训；判别职员能力水平，合理配置行政人事；评定职员业绩，给对应奖罚；加强职员监督，保障组织健康运行。第二条考评标准以企业战略和绩效为导向；定性和定量相结合；公平、公开、公正。第三条考评方法以职员自评、业务主管领导考评、考评小组考评相结合方法（职员自评占10%，业务主管领导考评占30％，考评小组考评占60％）；监事系统人员采取自评、直接上级考评相结合方法（自评占10%，直接上级考评占90％）；总经理考评采取自评和总部考评小组相结合方法（自评占10%、考评小组考评占90%），若股东不能参与考评，可授权代行其考评之责。第四条考评组织组长：企业责任人副组长：行政人事部责任人组员：监事、各部门责任人第五条考评分工1、考评小组负责对本企业各部门职员、下属企业责任人考评，及对职员考评申诉处理。2、行政人事部（部门）责任人（1）各项考评工作培训指导、检验监督；（2）每个月2号前汇总本单位职员工作计划，每个月8号前统计考评评分；（3）受理本单位职员考评申诉；（4）建立职员考评档案，作为岗位绩效奖金发放、岗位变动依据。第六条计划制订1、职员在整年目标责任分解前提下，每个月须和主管领导充足沟通确定月度工作计划；2、财务责任人、行政人事部责任人月度工作计划由企业领导审批后，报上一级企业业务主管领导加批；3、监事月度工作计划由上一级监事审批。第七条考评评分月度考评评分＝月度工作计划得分+奖励加分－处罚扣分；单项计划考评评分不得超出150分，考评总评分封顶最高为140分。奖励加分和处罚扣分包含：1、考勤：迟到、早退一次扣0.5分；2、工作态度（1）不服从企业工作安排一次扣3分；（2）不认真对待工作造成损失，每次扣2分；（3）违反工作步骤一次扣1分；（4）工作计划不按时提交扣2分。3、其它（1）当月工作有重大贡献，加2分；（2）提出合理化提议并被企业采纳，一项加3分；第八条考评程序职员自评得分后，由其业务主管领导考评，再由考评小组考评。财务及行政人事责任人自评后由上一级企业业务主管领导考评，再由本企业考评小组考评。监事自评后由上一级监事考评。第九条奖金计算月度考评奖金＝岗位绩效奖金×月度考评得分÷100第十条考评申诉职员对考评结果有异议，可在考评结果公布后2个工作日内向行政人事部（部门）申诉，有差错由考评小组负责纠正。第十一条每个月2日前，职员须和主管领导充足沟通后确定当月工作计划，并提交人事行政人事部门汇总。第十二条职员如没有按时提交当月工作计划（特殊情况除外），将视为其自愿放弃当月考评奖金，当月没有岗位考评奖金。第九节奖惩制度一、奖励：企业奉行有功必赏标准，激励职员勤奋敬业，勇于争先。奖励形式分为尤其奖制度和常规奖制度。（一）尤其奖制度--“我为管理进一言”1、“我为管理进一言”系指职员对企业管理献计献策，职员提出合理化提议，要以企业运作经营为中心，以完善企业管理水平、提升工作效率为关键，以提升职员及管理人员素质，提升企业经济效益为关键目标；2、“我为管理进一言”合理化提议内容包含：企业经营管理思绪和方法改善提议；企业多种步骤改善和完善提议；新产品开发、营销、市场开拓提议；降低成本、节省费用方法；提升工作效率提议；企业急需处理重大难题处理方案；其它任何有利于企业发展提议等；3、行政人事部负责组织“我为管理进一言”合理化提议评审工作，行政人事部负责“我为管理进一言”合理化提议宣传、发动工作，并定时宣传、公布“我为管理进一言”合理化提议工作进展情况，公布结果，推广交流经典经验，做好总结表彰和奖励；4、“我为管理进一言”合理化提议提交方法为：以月总结汇报形式提交。5、企业对提交“我为管理进一言”提议全部务必重视，不管提议采纳是否，企业行政人事部均应对每条意见或提议做出回复，通知本人，做到件件有回音，回复期限不超出30天；6、“我为管理进一言”合理化提议评审和奖励每个月进行一次。为激励广大职员关心企业发展主人翁责任感，并进行通报表彰，奖励标准以下：A级：关键（重大）提议被采纳（以创新性提议为主）：1000元；B级：较关键（重大）提议被采纳（以改良性提议为主）：500元；C级：十二个月累计4次通报表彰或一般合理化提议10条被采纳，年末给一次性奖励300元；D级：十二个月累计2次通报表彰或一般合理化提议5条被采纳，年末给一次性奖励200元；7、“我为管理进一言”合理化提议属企业一项职员主人翁教育活动，被采纳合理化提议职员，作为年底工资晋升参考依据。（二）常规奖制度常规奖励采取精神激励和物质奖励相结合标准，奖励分为：①通报表彰；②嘉奖：50－500元；③小功：500－1000元；④大功：1000－5000元。1、通报表彰： 职员有下列行为或表现，将会被予“通报表彰”，被通报表彰原因包含但不局限于下述项目：拾金不昧、见义勇为等良好行为；珍惜公物、厉行节省等行为；提出有建设性工作提议或行动方案；团结同事，领导有力，很好提升部门业绩管理人员；受到社会表彰者；关心企业和她人，无私奉献爱心；主动维护企业荣誉，在用户中树立良好企业形象和口碑者；其它有益于企业和岗位工作良好表现行为。２、嘉奖职员若有下列行为或表现，将会被给“嘉奖”，被嘉奖原因包含但不局限于下述项目：（1）工作尽责成绩优异者；（2）技能优异、对本身职务含有特殊表现者；（3）珍惜公物，厉行节省，取得很好成效者；（4）对灾难预防方法妥当或灾难后修复工作勤勉，得以降低企业损失者；（5）维护企业利益，挽回企业损失；（6）勇于举报企业内违法违纪等行为者；（7）提出有建设性工作提议或行动方案，并取得很好实际效果职员；（8）好人好事获社会登报表彰等；（9）其它出色表现或业绩等。3、记小功职员若有下列表现、行为或工作成绩（包含但不局限于以下项目），将会给“记小功”表彰，记小功原因包含但不局限于下述项目：（1）制订工作计划、方案确实可行，并实施后达成预期目标，效率优异者；（2）管理适当，使工作秩序井然，提升工作效率，节省使用原物料，降低成本，取得优良效果者；（3）提供研究具体提议，经采取后确有显著优良效果者；（4）遇紧急及很事故，应变适当，降低或预防企业损失者；（5）对职员纠纷事务处理得宜，使企业免受损失者；（6）拒受贿赂或馈赠，尽心尽职，廉洁作风者；（7）举报企业内严重渎职、贪污偷窃、营私舞弊、泄露企业机密等行为经核查无误，并挽回企业重大损失者；（8）好人好事获地域主流媒体报道表彰，提升企业形象及美誉度者；（9）发觉职责外事故，给予立即挽救，预防企业受到损害行为；（10）其它类似维护企业利益优异表现和取得优异成绩行为。4、记大功职员若有下列表现、行为或工作成绩，将会给“记大功”表彰，记大功原因包含但不局限于下述项目：（1）对历年来企业行政管理、技术上困难问题处理得宜，使久积之恶习得以排除者；（2）改善管理方法而取得重大作用，及节省办公用具而降低成本，有据可证者；（3）遇重大灾难等重大事故时，不顾个人安危，奋勇抢救，使企业损失降至最低者；（4）举报、防治或消除重大灾难或检举重大舞弊或偷窃行为，使企业免受损失者；（5）对企业各项管理方法、操作步骤等重大改革，使企业管理效益显著提升者；（6）有益于企业发展重大创新，并在实施中取得重大成绩和经济效益者；（7）维护企业利益，避免企业重大损失者；（8）其它给企业带来重大利益行为。二、处罚：是对犯错误职员教育和指导，企业奉行有错必纠标准，激励知错必改，企业愿意帮助职员不停改善本身工作。（一）处罚分为：①通报批评；②警告：0－100元；③小过：100－250元；④大过：200－400元；⑤降级；⑥解聘1、通报批评职员若首次违反下列情形之一者，将被处以通报批评，通报批评原因包含但不局限于下述项目：（1）在工作时间从事私人或和工作无关活动，如读和工作无关书籍、报纸、杂志、上网聊天、打瞌睡、吃零食、嬉戏玩耍、闲聊、打私人电话、上班时间在办公室吃早餐、在办公室抽烟或于工作时间外出抽烟、打电话等；（2）上班时间，未经上司许可撤离工作岗位、窜岗、空岗；（3）无正当理由未按时完成或虚假完成任务、虚假提交方案、工作汇报等；（4）对同事、访客不礼貌，在接待工作中态度冷漠、语言生硬、顶撞、推卸责任等行为；（5）不珍惜公物行为（未造成经济损失）；（6）不按要求使用指定表格申请事、病假、出差等；（7）工作疏忽或不认真，幸未造成大损失者；（8）续假、逾期休假但不提前申请者；（9）未按时出席会议，屡教不改或无故缺席者；（10）文件或工作任务传达不立即、不到位者；（11）没有认真推行工作责职并可能造成企业损失500元－3000元之间；（12）其它违反企业制度，情节轻微或相当于以上内容过失行为等。2、警告职员违反下列情形之一者，将受到“警告”处罚，警告原因包含但不局限于下述项目：（1）工作时间睡觉，大声喧哗、争吵，扰乱工作正常秩序，情节轻微者；（2）在办公室抽烟或于工作时间外出抽烟、打电话，经行政人事部批评后屡教不改者；（3）对上司及用户有不礼貌行为，引发投诉者；（4）没有正当理由，首次不服从上司指示，或超越职权，扰乱职务制度；（5）怠慢业务，经上司提醒后仍未有改善；（6）没有认真推行工作责职并可能造成企业损失3000元－5000元之间；（7）检验或监督工作未认真实施职务者；（8）发觉有损企业利益言行不上报或不立即阻止；（9）浪费财物，情节轻微者；（10）无事生非、挑拨离间，损害同事之间团结；（11）品行不正，无礼、辱骂她人者；（12）调岗、请休假未做好工作交接，造成工作混乱或延误工作者；（13）不按时归还企业借款或结算手续；（14）违反企业安全和消防管理要求；（15）破坏环境卫生者；（16）工作时间不能保持手机处于正常开通状态，影响工作者；（17）其它违反企业相关规章制度，情节通常或相当于以上内容过失行为等。3、记小过职员违反下列情形之一者，将受到“记小过”处罚，记小过原因包含但不局限于下述项目：（1）六个月内已接收警告处罚二次者；（2）管理监督方面松弛，致使下属工作散漫、推诿或回避责任者；（3）涂改或撕毁考勤统计者；（4）未经企业同意在其它单位兼职或上班者；（5）投机取巧、隐瞒真相、牟取非分利益者；（6）任意浪费使用原料或损坏公物者,价值1000元以下；（7）不遵照主管指导，影响工作或业务推行，为企业带来损失者；（8）代签或伪造考勤统计者；（9）在工作场所酗酒滋事者；（10）在工作时间内，躺卧睡觉者；（11）虚报开支、冒抵开支、虚假销售套出企业利益金额在3000元以内（含3000元）；（12）没有认真推行工作责职并可能造成企业损失5000元－30000元之间；（13）弄虚作假，虚报假单或费用者；（14）消极怠工，歪曲、有意不按企业要求操作，情节严重者；（15）挪用公款者；（16）其它违反企业相关规章制度，情节较严重或相当于以上内容行为等。4、记大过职员违反下列情形之一者，给以“记大过”处罚，记大过原因包含但不局限于下述项目：（1）十二个月内已接收两次记小过处罚者；（2）忽略职责，违反正确工作方法私自变更工作方法，造成企业财务损失者；（3）散播不利企业谣言或泄漏企业业务机密，对企业造成不良影响者；（4）疏于监督或错误指导，致企业蒙受损失者；（5）见灾不救，反而回避而酿成祸者；（6）利用职务之便，取用企业材料制造或修护私人物件者；（7）撕毁公文或公告文件及遗失经营管理关键文件者；（8）虚报开支、冒抵开支、虚假销售套出企业利益金额在3000元以上；（9）没有认真推行工作责职并可能造成企业损失30000元－50000元之间；（10）恶意攻击、诬告、作伪证而制造事端者；（11）职员评论其它同事薪资福利情况；（12）造谣生事，散播不实谣言，使企业蒙受损失者；（13）上司明知下属有违纪情况或舞弊有据，而给予隐瞒呵护或不举报者；（14）弄虚作假，虚报假单或费用情节严重者；（15）消极怠工，歪曲、有意不按企业要求操作，情节极为严重者；（16）挪用公款，情节严重者；（17）其它违反企业相关规章制度，情节严重或相当于以上内容行为等。5、降级职员违反下列情形之一者，给“降级”处罚，降级原因包含但不局限于下述项目：（1）疏忽工作引发事故或因其行为造成企业遭受较大损失者；（2）未具正当理由数次对其上级指派任务拒绝实施者；（3）对企业授予职务无法胜任者；（4）管理不善或疏于防范而酿成重大灾难，致企业受损严重者；（5）没有认真推行工作责职并可能造成企业损失50000元－100000元之间；（6）有意损害企业形象经证实者；（7）上司明知下属有违纪情况或舞弊有据，而给予隐瞒呵护或不举报，情节严重、恶劣者；（8）其它违反企业相关规章制度，情节严重或相当于以上内容行为等。6、解聘职员违反下列情形之一者，给“解聘”处理，解聘原因包含但不局限于下述项目：（1）在工作上供词谎骗、隐瞒过失，使企业蒙受重大损失者；（2）未经许可携带或企图携带企业珍贵物品离开；携带或企图携带国家法规或企业不许可携带物品，如毒品、武器、爆炸或危险性物品进入企业者；（3）因重大过失造成企业建筑、设备、器具及其它珍贵物品丢失或严重损坏等；（4）贪污、侵占、挪用企业财物或利用职务之便营私舞弊、收受不妥钱财、受贿、串通外来人员监守自盗企业财物或在业务往来中收取回扣等非法收入者；（5）违法违纪被公安机关收容审查、劳教、监禁或判刑；（6）做出受社会广泛训斥行为者；（7）对上司、同事或下级施加暴行、恐吓、打击报复；（8）没有认真推行工作责职并可能造成企业损失100000元以上；（9）严重不老实施为，包含但不限以下行为：①在求职时提供虚假资料，伪造个人经历或为达成让企业雇佣而采取不正当方法；②加入企业之前，未汇报自己所得传染性疾病或其它将影响自己工作能力健康问题；③弄虚作假，虚报假单或费用情节极端严重者；④职员在长病假期间至任何其它企业或机构工作者；（10）六个月内已接收两次记大过或降级处罚者；（11）其它严重违反企业劳动纪律或规章制度行为。（二）企业经营损失处罚企业人员在实际工作中，不管何种原因，造成企业损失，经办人及相关责任人负担赔偿，赔偿标准以下，以实际损失总额为计算标准，经办人及相关责任人负担具体标准以下：一类：（没有主管层级）经办人10%；直接上级8%；财务审批人3%；企业责任人6%；监事长3%；累计30%二类：（有主管层级）经办人8%；直接主管6%；部门经理5%；财务审批人3%；企业责任人5%；监事长3%；累计30%责任关系：实施连带责任制，“第一责任人”指事项主办人员、项目责任人；“第二责任人”指第一责任人直接上级，其处罚按“第一责任人”降低一个档次（如是最低级则无须再降）；“第三责任人”指第二责任人直接上级或最终审批人，其处罚按“第二责任人”降低一个档次（如是最低级则无须再降）。奖惩关系：嘉奖2次等于记小功1次；记小功2次等于记大功1次；通报批评2次给警告1次，警告2次等于记小过1次；记小过2次等于记大过1次；记大过2次作降职或解聘处理。五、操作细则1、奖惩事实由企业行政人事部负责提议，由职员本人填写《情况汇报》，经行政人事经理、总裁、监事长商讨确定后由行政人事部以发文形式于企业内部通报，发文后生效；2、企业行政人事部负责统计并存档各职员奖惩事实及相关通报文件，每十二个月12月初搜集汇总。奖惩统计将对职员年底评定、晋升、降级及个人职业发展产生影响；3、行政人事部作为本制度管理单位，负责企业奖惩制度确实定、审核、培训、推广、解释，并负责日常信息搜集、反馈和研究修改；4、标准上，全部奖惩均以通报形式公布，特殊情况可由企业责任人酌情灵活处理。六、其它实际工作中，碰到无依据奖惩条例，则以企业董事长批复为准，并予实施。第四章办公管理制度第一节出差管理一、职员出差依下列程序办理：（一）出差审批步骤出差前须填写《出差申请表》，写明出差时间、地点、事由、随行人员、路线安排、工作内容及目标、估计交通费用、住宿费用等报直接上级审批，监事长监查后实施，报行政人事部立案。（二）出差期间天天向直接领导汇报工作情况；为了确保安全，严格要求出差人员每到一地，下榻酒店后，电话通知其直接领导所下榻酒店房间及酒店电话号码等。（三）出差结束1、职员出差返回企业上班后一周内撰写“出差汇报”提交直接上级。出差汇报须写明此次出差预期目标是否达成、分析原因、关键成绩和收获等，并认真填写访问企业名称、联络人及联络电话等；2、职员出差返回企业应于一周内办理出差报销手续，立即归还或冲抵借支，不然财务有权于工资中全额抵扣借支款。二、差旅费报销实施以下标准项目项目标准级别交通工具住宿标准（元/间/天）伙食补助标准（元/餐）飞机火车轮船一类地域二类地域三类地域一类地域二类地域三类地域董事长—————实报实销——————总裁、副总裁、监事长、副监事长一般仓硬卧三等舱450350300早20中35晚35早20中30晚30早15中25晚25总裁助理、副总裁助理、总监、副总监、总经理、副总经理、监事、总经理助理一般仓硬卧三等舱400300250早20中30晚30早15中25晚25早15中20晚20经理、副经理一般仓硬卧三等舱350250200早15中25晚25早15中20晚20早10中20晚20主管及一般职员一般仓硬卧三等舱300200150早15中25晚25早15中20晚20早10中20晚20注：一类城市：北京、上海、广州、深圳二类城市：天津、重庆、各省会城市和直辖市三类城市：其它城市三、业务招待费报销：凡属企业指定陪客前往外地，或陪同来宾出差人员，假如在食住行方面已享受公费者，均不再享受住宿标准及伙食补助。四、伙食补助发放：根据实际出差天数计算，不满一天根据实际误餐数计算，由部门责任人证实，行政人事部、财务中心审核，总裁同意，监事长监查，方可给予发放。香港、澳门或国外出差伙食补助可参考：100元/天，不足一天按每餐30元。第二节办公用具管理一、权责1、行政人事部负责办公用具（低值易耗品）采购及质量控制；2、行政人事部负责审核办公用具计划用量及办公用具总发放控制；3、财务部及相关部门负责固定资产购置和折旧。二、内容：类别内容固定资产类打印机、复印机、传真机、办公桌、办公椅、文件柜、保险柜、电脑、电话、碎纸机、投影仪、低值易耗品类计算器、碳粉、剪刀、胶水、水彩笔、荧光笔、墨水、磁盘、墨盒、笔筒、美工刀、白板笔、涂改液、大铁夹、胶卷、直尺、电池、圆珠笔、大头针、回形针、印泥、橡皮擦、复写纸、工资袋、签字笔、中性笔、笔记本、圆珠笔芯、粉笔、复印纸、文件袋、中性笔芯、铁夹、长尾夹（一）办公用具分类：（二）办公用具管理：（1）由行政人事部依据各部门上报办公用具申请表，进行统一申购和发放；（2）属非消耗品办公用具由个人入职时到行政人事部一次性登记领取，离职时退回行政人事部,如有损坏，由其照价赔偿；（3）个人办公用具配置结合其部门、职位以具体工作性质由行政人事部统一配发。（三）办公用具申领程序（参见附件五“办公用具申购和领用步骤”）1、各部门依据工作需要于每个月12、26日提出次月需求计划并将填写好《办公用具申请表》报部门经理审核后交行政人事部。2、行政人事部统一汇总、整理各部门领用申请，并经核查库存情况后填写《办公用具采购计划表》，呈报行政人事部责任人审核同意后采购。3、各部门若临时急需领取办公用具，应填写《办公用具申请表》，并在备注栏内注明急需采购原因，报行政人事部同意后由行政人事部负责采购。4、办公用具采购物品价格须货比三家、精打细算。若购置总额在1000元以上须有2家以上报价，经行政人事部责任人审查经过方可。购置方法尽可能采取送货上门服务方法，以提升企业办公效率，节省成本。5、办公用具领用程序 （1）各部门于每个月10日和20日向行政人事部门领用办公用具并填写《办公用具领用记录表》。（2）临时急需办公用具领用时间以供货商发货时间为准。第三节办公环境管理1、企业各部门主管，应不定时要求下属职员每日做好自己工作场区内办公环境卫生；2、企业职员在工作时间内，应尽可能避免大声喧哗，以不影响及妨碍她人工作为标准，如有必需讨论，应在会议室内进行；在办公区域严禁吸烟；3、职员在使用会议室或洽谈室完成后，应恢复原状并做好清洁工作，以备她人使用；4、企业总机前台人员，每日应负起整个柜台区管理责任，总机柜台不得有闲杂人员逗留、聊天，而且不得看书报杂志，吃零食等非职务上行为；5、企业会议室和洽谈区，为提供内部会议、讨论、职员培训和外来用户接待场所，职员上班时间不得私自占用；6、个人办公桌应随时保持桌面整齐，不得任意在办公桌椅、墙壁上乱贴乱画；7、职员使用电话时应以亲切言语、诚恳态度和同事讨论或回应用户，严禁大声喧哗，影响她人工作；8、办公场所废纸屑等垃圾应投放至个人办公区域内废纸篓，将废纸篓隐蔽放置，中餐饭盒放在垃圾桶。第四节车辆管理一、用车人必需遵守《中国道路交通管理条例》及相关交通安全管理规章规则，安全驾车，并应遵守本企业其它相关规章制度；二、用车人应珍惜企业车辆，注意车辆保养，检验车辆关键机件，保持车辆清洁(包含车内、车外和引擎清洁)；三、司机对乘车客人要热情、礼貌，说话应文明。驾驶过程中未经客人许可不能打开收录机，车内客人谈话时，除非客人主动示意，不应随便搭话；四、司机对自己所开车辆多种证件有效性应常常检验，出车时一定确保证件齐全，用车人要注意休息，不准疲惫开车，不准酒后驾车，假如出现异常情况必需立即通知车管人员；五、用车人用车归来应于当日下班前或第二天早上8：40（周六9：10）前将车钥匙和行车证等交到车管人员处；车管人员登记行车里程数；六、各部门因公需用车辆，除特殊情况外，必需提前一天认真填写《用车申请单》，行政人事部车管人员依据轻重缓急标准统筹安排，同意后用车人和出车司机联络安排好行程。未经同意，司机不得私自动用车辆，司机用车需提前一天通知行政人事部车管人员；用车人用车归来时车管人员登记行车里程数；（参见附件六“申请用车步骤”）七、用车人员必需认真填写《车辆行车日志》上全部项目，没有认真填写或虚假填写者，企业将依据性质程度给以处罚；八、凡符合下列情况之一者，可优先安排用车：1、接待关键客人、外宾、上级领导；

2、包含数额较大现金、货款收取或支付；

3、新产品开发工作；

4、催办呈报紧急公文，护送人事档案或机密级关键文件等；

5、汽车保养等；6、提取数量多、重量大公用物品；7、其它特殊情况。九、下列情况标准不给安排用车，违反此要求给每小时100元处罚：1、下班时间及周末、节假日、出差（经同意除外）、请假；2、没有认真填写或虚假填写《车辆行车日志》者；3、没有按时交车、车钥匙者；4、常常违章者；5、没有立即反应车辆异常情况者。十、未经同意职员私自使用车辆，所产生费用按2倍处罚，用车期间发生交通事故乃至损坏车辆，由当事人自负，并依据性质程度给以处罚；十一、用车人发觉所驾车辆有故障时要立即检修，不会检修，应立即汇报车管人员，并提出具体维修意见(包含维修专案和大致需要经费等)，未经同意，不许私自将车辆送厂维修，不然维修费用由用车人负担；车辆维修及报销参见（附件七“车辆维修步骤”）；十二、出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选择停放地点和位置，不能在不准停车路段或危险地段停车；司机离开车辆时，要锁好保险锁，预防车辆被盗，如因用车人责任车辆被盗，由用车人负担全部责任；十三、用车人出车，遇特殊情况不能按时返回，应立即设法通知车管人员，并说明原因；十四、不管什么时间，用车人必需保持手机处于开机状态，保持领导或行政人事部车管人员能随时联络得上，因情况特殊确实不能做到，事后务必需说明原因；十五、用车人在使用车辆过程中有违反交通法规造成罚款,全部费用由用车人负担；十六、车辆费用1、车辆加油：加油点由企业确定，通常情况下只准在指定加油站加油，特殊情况下路途加油不得超出10公升。不在指定加油站加油时必需由乘车人在发票背后署名确定，报行政人事责任人审批。2、公务用车：汽车费用(汽油费、保管费、路桥费、维修费)实施实报实销，凭《车辆行车日志》、《维修申请表》报销。3、企业高层上下班非公务借用车辆：企业高层职员上下班标准上不安排用车，需要用车者须提前申请，经行政人事部审批同意后方可借用。借用期间全部油费、路费、维修一律由借车人自负。用车人应于早上上班8：40（周六9：10）前将车钥匙和行车证等交到车管人员处。车管人员应严格核查并登记上下班期间行车里程数，每个月5号前将统计结果报财务中心核实。4、公车私用：标准上不私用，经企业领导审批后方可，使用者费用自理。5、私车公用：经企业同意职员私人车辆在工作中使用，其汽车费用按1200元限额凭票报销，超标部分职员个人自理。属于该职员业务范围内用车应优先调用其车辆，该职员不得拒绝，不然将不再给该项报销。标准上非其业务工作不调用，但特殊情况下（例：车辆担心）需要用车可调用，企业将给2元/公里补助。车管人员应严格核查并登记上下班期间行车里程数，每个月5号前将统计结果报财务中心核实。6、车管人员依据《用车申请单》和《车辆行车日志》统计《行车日志合算表》。第五节会议管理一、企业正式办公会议是