软件维护服务合同范本

软件维护服务合同范本合同编号：__________甲方（委托方）：乙方（受托方）：根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供软件维护服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责甲方提供的软件系统的维护工作，确保软件系统正常运行，满足甲方业务需求。1.2乙方提供软件维护服务包括：（1）定期对软件系统进行检查和升级，确保软件系统稳定可靠；（2）对甲方使用过程中遇到的问题提供技术支持，协助解决软件故障；（3）根据甲方业务发展需求，对软件系统进行功能扩展和优化；（4）为甲方提供软件培训和技术文档支持。二、服务期限2.1本合同的有效期为____年，自双方签署之日起生效。2.2合同期满后，如甲方继续委托乙方提供软件维护服务，乙方应根据实际情况调整服务费用，双方另行签订补充协议。三、服务费用3.1乙方向甲方提供软件维护服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。3.2甲方应按照本合同约定的服务费用，按照乙方提供的收费标准，按时支付服务费用。3.3乙方应向甲方提供正规发票。四、保密条款4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未按照约定提供软件维护服务，甲方有权要求乙方在规定时间内予以纠正，乙方未纠正的，甲方有权解除本合同。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.软件维护服务合同2.服务内容详细说明3.技术支持服务记录4.软件维护服务报告5.软件系统检查和升级记录6.软件培训资料7.技术文档二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供软件维护服务。2.乙方提供的软件维护服务不符合约定的服务质量。3.乙方未按照约定对甲方提出的软件故障进行及时解决。4.乙方未按照约定对甲方提出的软件功能扩展和优化需求进行处理。5.甲方未按照约定时间支付服务费用。6.甲方未按照约定对乙方的软件维护服务进行配合。三、法律名词及解释：1.软件维护服务：指乙方对甲方提供的软件系统进行定期检查、升级、故障解决、功能扩展和优化等的技术支持服务。2.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。3.违约责任：指合同一方未履行合同约定义务时，应承担的法律责任。4.保密义务：指合同双方在履行合同过程中对对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密的义务。5.服务费用：指乙方提供软件维护服务所收取的费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按照约定时间提供软件维护服务。解决办法：甲方可以与乙方沟通，要求乙方在规定时间内提供服务，如乙方仍未纠正，甲方有权解除合同。2.问题：乙方提供的软件维护服务不符合约定的服务质量。解决办法：甲方可以与乙方沟通，要求乙方在规定时间内纠正，如乙方仍未纠正，甲方有权解除合同。3.问题：乙方未按照约定对甲方提出的软件故障进行及时解决。解决办法：甲方可以与乙方沟通，要求乙方在规定时间内解决，如乙方仍未解决，甲方有权要求乙方支付违约金。4.问题：乙方未按照约定对甲方提出的软件功能扩展和优化需求进行处理。解决办法：甲方可以与乙方沟通，要求乙方在规定时间内处理，如乙方仍未处理，甲方有权要求乙方支付违约金。5.问题：甲方未按照约定时间支付服务费用。解决办法：乙方可以与甲方沟通，要求甲方在规定时间内支付，如甲方仍未支付，乙方有权解除合同。6.问题：甲方未按照约定对乙方的软件维护服务进行配合。解决办法：乙方可以与甲方沟通，要求甲方进行配合，如甲方仍不配合，乙方有权解除合同。五、所有应用场景：1.甲方为使用软件系统，需要乙方提供软件维护服务。2.甲方对软件系统有功能扩