员工业务培训方案

第第页员工业务培训方案员工业务培训方案（精选5篇）员工业务培训方案篇1一、培训目的1、让新进人员了解公司概况、发展前景、企业文化、员工福利待遇及相关规章制度；2、让新员工熟识新岗位职责、工作流程，与工作相关的知识以及岗位应具备的.基本素养。二、适用范围适用于全部新进员工。三、培训周期试用期内，原则上是3个月。四、培训内容1、新员工岗前培训：企业的历史、愿景、近况、经营理念、组织结构、相关制度及职业道德。（行政人事部）2、部门内部工作引导：介绍部门结构、部门职责、基本专业知识技能、工作程序与方法等。（用人部门及市场部）3、部门间交叉培训：该部门人员介绍，部门重要职责、该部门与任职部门联系事项、将来部门之间工作搭配要求等。（实习）五、培训方式新员工公司整体培训：采用讲师讲授方式，针对全部新员工，人数多、岗位相对集中时，集中在会议室进行；人数少，岗位相对分散，培训人员确定好时间去到相关部门进行培训；晨光产品知识大课堂：采用讲师讲授方式，针对全部新员工，采用集中培训，由行政人事部报新员工名单到市场部，由市场确定培训时间，原则上在新员工入职1—2周内进行，到职2周后进行产品考试检测，合格者将进入到下一个环节学习岗位具备基础知识；考试不合格者有3天时间进行补习，3天后参加二次考试，假如再次不合格者，部门经理找新员工谈话，了解其原因，调整其心态。基础培训：针对业务、店面岗位、订单、财务岗位采用角色扮演法。把新进员工放到实习部门，关注员工陈设、接待这两项，并了解店面的进销运营方式。业务培训：重要针对新入职的业务人员，采用角色扮演法。部门经理订立负责人带新员工了解现阶段市场情形，开发、维护市场。实际操作阶段：部门经理调配工作，完成其工作任务。员工业务培训方案篇2培训内容：各岗位专业技能培训、职业道德和职业生涯规划培训、沟通与沟通本领培训、内部培训讲师的培训、提升管理本领和领导力的培训等。培训方式：自主培训为主，外委培训为辅的原则；整合资源，建立健全以公司培训中心为重要培训基地的内部培训，辅加外派至培训机构或参加研讨会、公开课等形式的外部培训；培训对象：公司领导与高管人员1、开拓战略性思维，提升经营理念，提高科学决策本领和管理本领，通过参加企业高端论坛、峰会、年会；到国内外成功企业参加学习，参加国内外知名企业高级培训师的高端讲座。中层管理干部1、管理实务、激励与沟通、领导艺术等培训，可特邀嘉宾（相关专业专家进行专题讲座）到公司集中授课或组织相关人员参加专场讲座（参加培训机构）2、乐观鼓舞和支持自我参加学历进修和专业培训；3、组织中层干部到关联企业或大型企业参观学习，开阔眼界。拓展思路。掌握信息、吸取经验，学以致用到本身的企业当中来。专业技术人员1、各岗位专业技能培训（内部培训为主，辅以外部培训）、职业道德和职业生涯规划培训、沟通与沟通本领培训（采取外部培训）。乐观鼓舞和支持自我参加学历进修和专业培训；依据上述三大类培训对象拟定实在参加培训人员，包含人事行政、财务、设计人员、对外技服、生产、采购、仓库等。培训时间：内部培训，两周一次，周五下午2：00—5：00；外部培训：原则上，周末培训。培训体系构建培训组织机构：内部培训：公司上层领导、公司中层管理干部、感兴趣的员工、特邀嘉宾；外部培训：专业讲师培训激励机制：内部培训的讲师每授课一堂200元现金嘉奖；年底从培训讲师队伍里评比出优秀内培讲师（态度乐观、授课方式敏捷、授课内容贴合所需，能帮忙员工解决实际问题，或激发"灵感"）予以额外嘉奖（旅游、实物奖品等）培训措施及要求：1、领导高度重视，各部门乐观搭配，订立切实有效的培训实施计划；2、在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜，因材施教，内培和外培相结合，基地培训（拓展训练、学校基地等）和现场培训（本单位、协作单位、客户单位现场学习）相结合，采取技能演练，鉴定考试等敏捷多样形式（对员工培训效果评测方法）；在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合，选择最佳方法和形式，组织开展培训。3、企业内部兼职培训师队伍建设：1）依照“谁管人，谁培训”的分级管理、分级培训原则辅以人事部培训渠道、培训资料供应组织培训，（依据此原则拟定公司上层领导、中层管理干部有义务加入到内培队伍中）。2）依据企业员工专业特长及性格特点，乐观整合，合理开发，使其在公司人力资源培训开发中发挥骨干作用，选择专业或课题，组织编写适合企业特点、员工真正需求的培训教材或讲义，促使资源的共享和知识的巩固和深化。（感兴趣的员工加入）3）外出培训人员转化为内培员，培训后要写书面料子报告（培训机构、培训地方、培训主题、培训大概内容、培训效果、是否有新知识点可供同仁共享）给人事部门；必需时由人事部门与外培人员沟通协调把外培信息转化为内培资料在公司内进行学习、推广。（企业全部参加过外培的.员工都有义务和责任加入）4）各部门业务负责人需加强现场培训工作的服务意识，充分发挥业务部门的主观能动性，乐观自动深入现场解决培训中的实际问题，为企业营造培训无处不在的氛围！培训经费投入的预算及落实通过资料查询了解到早在1996年，那时候的国家劳动和社会保障部与国家经济贸易委员会发布了《企业职工培训规定》，在第二十一条规定，企业应依照以下国家规定提取、使用职工培训经费：职工培训经费依照职工工资总额的1、5%—2、5%计取。培训预算：内部培训：外部培训：确保培训效果的真实有效性建立完满的培训档案资料；建立员工培训培训情况反馈制度加大检查引导力度（将培训过程的考核情况及结果与本人培的绩效考评、职位晋升等挂钩）重要目的是实现员工自我培训意识的提高。培训是帮忙员工提高生存本领和岗位竞争本领的有效途径，努力提高员工学习自动性，建立一支高素养的团队是人事部义不容辞的职责，我们肯定要站在公司建设具有永久竞争力的企业战略高度上重视员工的学习和成长，就必需落实创建学习型企业。人力资源作为企业发展的第一要素，但我们企业总是觉得人才梯队难以跟上，优秀的员工难选、难育、难用、难留？如何打造企业的核心竞争力，人才培养是关键，而人才的培养，来源于员工通过不绝地学习和培训，不绝提升自身的职业素养和知识技能，打造一支高效率的团队，从而使企业从优秀到杰出，永久基业常青！员工业务培训方案篇3大力开展员工培训，是连续提升员工职业素养，提高企业组织绩效，营造学习工作良好氛围，促进企业可连续发展的紧要现代企业管理途径。开展员工培训，对经营管理、企业发展、制度建立和完满有着十分紧要的意义。依据集团公司20xx年经营管理模式的转变，为适应企业现实需求和发展需要，特订立本方案。一、引导思想以集团公司20xx年战略引导思想和经营引导思想为规范准则，以各子公司各负其责、集团加强宏观调控和监督为原则，以入职培训、岗位技能培训、经营理念培训为重点，以素养和本领建设为核心，渐渐形成与企业发展相适应、符合员工成长规律的多层次、分类别、多形式、重实效、充分活力的培训格局，建设一支学习型、实干型、创新型的员工队伍，为骨干员工构建福田生涯规划供应方向，也为企业发展战略供应人力保证。二、总体目标通过培训，解决不同层面存在的不同问题，加强员工对企业的认同和归属感，提高组织和个人的应变、适应本领，提高工作绩效水平和工作本领。1、普工层：解决对企业文化、行为规范、战略目标、引导思想领悟不足不深，职业素养、工作技能、学习意识不强等问题；2、营销层：解决服务意识、业务本领不强，市场拓展本领不足等问题；3、技术层：解决技术创新不足，技术意识不强，工艺和骨干人才培养缓慢等问题；4、管理层：解决跨部门、跨子公司沟通与合作欠缺，计划与目标管理技能缺乏，管理角色定位不准、执行力不强等问题。5、经营层：解决战略思维不清楚，现代企业管理理念滞后，创业激情减退、中心观念孱弱等问题。三、原则方法1、改革培训模式。20xx年的培训除集团及董事会确定的培训人员外，以各子公司自行组织为主，内容、方法、时间自定；集团公司对培训经费进行核查，集团人力资源部负责订立总体培训方案、培训过程的监督和不定期进行跟踪问效。2、推行培训积分制。集团公司以培训积分的方式对各子公司的培训工作进行评估考核。单位主管为培训学习第一责任人，各级经理均负有培训下属的职责，通过日常工作对员工进行有计划的培训，使员工具备工作必需的知识、技能、工作态度和解决问题的本领。3、重视培训实效。把理论知识学习、核心本领训练与研究解决实际问题结合起来，围绕企业制度改革与发展的重点、难点问题，着眼于提高员工素养和本领，有针对性地订立符合本公司实际的可行性培训计划，精选培训内容，精心组织、设计，加强培训过程管理，健全和完满自身培训评估考核制度，切实保证培训的质量和实际效果。4、内训与外训相结合。强化各级职务的培训职责，加强内部讲师培训，依靠骨干员工开展一线员工的培训工作；加强对时代光华培训课程的学习，依据各层面本领提升方向订立学习内容；乐观利用社会优秀师资力气，可外请专家学者进入企业授课，培训资源共享，也可布置不同层面的外派学习，开展提高型的高层次培训；各单位自行组织培训课程，对课程面较广的可邀请其他兄弟单位相关岗位人员共同参加。5、集训与自学相结合。采取集中培训和自学两条腿步行，采取分区域、分层次地进行集中培训，同时，注意引导和激励员工提高自动学习意识，各公司人事管理部门要乐观想方法，为员工供应学习所需的相关专业书籍、报刊及音像教材，创造员工自学条件；开展以老带新活动，提倡新的师徒关系，不绝完满人才梯队架构。6、理论与实践相结合。培训内容应围绕工作的实践操作选定，乐观开展实践操作的引导，不绝改进技术和流程，提高服务的标准和质量；开展读书与专题案例讨论活动，及时沟通信息，了解行业动态，达成资源共享，提高分析问题、解决问题的本领，解决实际工作中遇到的问题。四、实施重点1、入职培训（1）目标：使新入职员工了解企业管理情形，基本理解企业管理制度和工作要求，基本认同企业的理念和价值取向，基本掌握岗位操作的标准和各项规程，尽快熟识工作环境，适应工作岗位。（2）培训内容：企业概况、企业理念、企业办公系统和网站的功能及使用、质量管理体系及运行、员工手册和管理制度、岗位操作规程、公司环境参观、新员工座谈。（3）实施要求：A、各公司统一组织集中培训，每隔两月或新入职人员满10人举办一期；B、岗位职责、岗位操作规程等针对性课程由各相关部门布置；C、培训结束组织书面考核，人事部门要组织各操作类别专业考核；D、参加并通过考核是员工转正的条件之一、2、岗位技能培训（1）目标：增长员工对制度规划、业务素养要求的理解和认得，掌握工作技能和技巧，提高工作绩效，保证服务标准和质量。（2）培训内容：服务观念与职业精神，专业知识及操作技巧，工作规范和规程，文化和团队建设。（3）实施要求：A、各子公司自行组织布置，集团人力资源及相关职能部门进行引导和监督；B、各子公司自行编制基础课程的授课大纲及培训计划；C、各子公司每年至少组织一次书面考核或实际操作考核。3、经营理念培训（1）目标：培养和培养一支政治业务素养高、系统掌握现代管理知识，经营管理本领强、具有创新精神、能适应市场竞争的管理队伍。（2）课程内容：思想作风建设；工作问题研究及流程改造；管理的方法与艺术；沟通技巧与团队建设；冲突和矛盾的解决训练；企业管理、法律法规、财务、房地产经营管理等业务知识。（3）实施要求：A、此培训为各子公司管理人员，由各子公司统一组织布置；B、各子公司要订立每年培训重点及课程实施计划；C、采取自修与外派学习相结合形式，各子公司每年至少组织一次学习研讨会，实现资源共享，共同提高。4、培训师培训（1）目标：培养一批对企忠诚，富有激情，基础知识坚固结实，专业技能娴熟，具有创新与奉献精神，愿为团队建设出力的内部培训师队伍。（2）培训内容：专业技术知识、时事政治知识，经济与企业管理知识，团队建设知识，演讲与口才，福田文化构建，礼仪与职业素养，信息收集与处理。（3）实施要求：A、集团统一组织布置，采取相对集中时间进行两到三次为期一天的培训；B、邀请管理知识、经验较丰富的集团领导及外请专业讲师授课培训，并开展针对性训练；C、不定期组织沟通活动，信息共享。五、培训积分培训工作的评估实行积分制，由集团人力资源部依据各子公司上报的培训记录、考核成绩及积分登记，采取电话抽查、实地考察、深入调查等方式，核实培训情况后及时填入《员工培训积分表》，每季度公布一次。1、培训积分目标：2、培训积分方法：（1）公司或部门组织的内部培训：基本积分为10分/次。A、进行考试的，按成绩予以积分：成绩X≥80分时给基本积分再加奖积分3分；成绩80分≥X≥60分时给基本积分；成绩X＜60分时不给积分。B、以培训总结、问卷等形式替换了考试的：完成的给基本积分，未完成的不给积分。C、对于违反培训、考试纪律的.，将予以扣积分处理：旷课的，不给基本积分并扣8分/课次；接听移动电话、迟到、早退和中途擅自离开课堂30分钟及以上的，在基本积分里扣5分/课次；其它课堂、考试违纪行为在基本积分里扣3分/课次。D、请假程序：1、由集团公司统一组织的培训：集团董事会、经营班子成员培训请假需书面报请董事长批准；集团副经理一级人员培训请假需书面报请各分管领导批准；其他人员培训请假需书面报各部门负责人批准；全部假条需报集团人力资源部备案，对无批准假条的不管何原因一律倒扣本次应有积分；经批准本次未参加培训的，属集团董事会、经营班子成员、工会主席、各子公司重要领导的如无董事长另外允许，属其他成员的如无集团分管人力资源领导另外允许，一律不得抵扣本年度的培训积分要求，必需另选时间完成相应的培训积分。2、各子公司组织的培训：经营班子成员培训请假需书面报请总经理批准；部门副经理级以上人员需报请各分管领导批准；其他人员培训请假需报各部门负责人批准，全部假条需报各子公司人力资源相关部门备案，对无批准假条的不管何原因一律倒扣本次应有积分；经批准本次未参加培训的，属经营班子成员的如无子公司的集团分管领导另外允许，属部门副经理的如无子公司重要领导另外允许，属其他成员的如无子公司分管人力资源领导另外允许，一律不得抵扣本年度的培训积分要求，必需另选时间完成相应的培训积分。（2）公司组织的外部培训：A、外派培训单位颁发资格证书的，积分按获得资格证书的初级/中级/高级分别予以15分/20分/25分；如资格证未分级，则予以基本积分15分。B、外派培训单位不颁发资格证书的，以培训报告或行动计划给分。及时提交了培训报告或行动计划的给基本积分15分；培训报告或行动计划中写出了对公司、部门有建设性方案的由受训人直接上级予以评定，可在基本积分上再加奖积分5—8分；报告或行动计划中写出了对公司、部门有建设性方案并在公司实施的给基本积分再加奖积分10—15分；未及时提交培训报告、行动计划的扣积分10分。（3）以个人名义参加外部培训及网络培训（以主办单位颁发的资格证书为准嘉奖积分）：A、与岗位工作相关（紧密）的培训和学习，取得资格证书的，初级/中级/高级分别嘉奖积分10分/15分/20分；B、通过音像、网络、书籍学习与工作岗位相关或紧密的培训，并及时提交了心得体会的，由部门主管予以评定积分，分别嘉奖积分10—20分。3、予以积分程序：（1）内训：各公司培训计划实施→考试或总结记录存档于人事管理部门→总经理（主管）给出初步积分→集团人力资源部依实登记确认积分。（2）外训：填写外出培训申请表→上交外出培训评估报告、培训（资格）证书复印件至各人事管理部门→总经理（主管）给出初步积分→集团人力资源部依实登记确认积分。（3）个人名义参训：向各公司人事管理部门上交资格证书原件/心得体会→总经理（主管）给出初步积分评定→将资格证书原件/心得体会报集团人力资源部→集团人力资源部留存资格证书复印件并依实登记确认积分。4、培训积分奖惩：（1）积分嘉奖：年度完成积分目标，且员工全部达标的单位，可予以单位嘉奖，人数在20人（含）以下嘉奖总额600元，人数在20—100人嘉奖总额1000元，人数在100人以上嘉奖1500元。（2）积分惩罚：年度积分不达标的员工，扣除第12个月当月工资的10%作为惩罚，并不得晋升、加薪和参加评优；年度积分有不达标员工且在5人以上的单位，从单位集团分管领导及总经理（主管）第12个月当月工资中各扣除500元作为惩罚。六、日常评估1、受训人员在培训结束后，人均发放《员工受训看法调查表》，了解对培训的反应及收获。重要包含：对课程内容设计的反应；对教材内容、质量的反应；对培训组织的反应；培训所学的知识和技能是否能在将来的工作得到应用，收益如何。2、了解受训人员对知识、技能的掌握情况，评估受训人员培训后，是否掌握了知识、技能，通过培训前后考试成绩的比较，或要求受训人员在肯定时间内提交一份培训心得，评价培训效果。3、采用考察、考核、调研等方法，了解受训人员对知识、技能的应用以及行为和业绩的改善程度。直接领导考察日常工作，由受训人员给出工作中培训结果运用实例，证明实践培训的内容；直接领导考核，假如没有实践，要求受训人提出改进方法，连续实践，反复应用，实现培训效果。4、培训的日常评估由各公司人力资源管理部门自行组织，集团人力资源部不定期抽查记录，以记录为准。七、重要措施1、加强培训领导小组工作。培训领导小组由分管人力资源的总裁助理任组长，集团人力资源部负责人、各子公司总经理（主管）为成员，办公室设在集团人力资源部，负责相关方案的订立、解释及评估、奖惩确实认，保证集团整体培训效果。2、加强内部师资队伍的建设。乐观鼓舞和培养骨干员工报名承当相关课程的讲授，对合格的内部讲师从总培训经费中予以适当授课补贴；依据实际需求，派出有潜质的内部师资参加外部培训，培养优秀的内部培训师。3、建立社会师资的档案库。人事管理部门应广泛搜寻和评核社会师资，找寻理论基础坚固结实、实践经验丰富、授课本领较强的师资，建立相应档案库，满足培训需求。4、建立培训管束机制。把参加培训的时间列入人员考核内容；把培训与人事管理制度结合，培训的考核结果作为人员考核、任职、定级、晋升客观标准之一、5、设立管理沟通平台。要求中层以上管理人员每年依据实际工作管理论文，在内部办公系统、集团网站及《奔向500》上发表，并鼓舞其他管理人员乐观提交管理论文。在管理人员中培养探讨问题、研究问题的良好氛围。员工业务培训方案篇4各岗位专业技能培训、职业道德和职业生涯规划培训、沟通与沟通本领培训、内部培训讲师的培训、提升管理本领和领导力的培训等。培训方式：自主培训为主，外委培训为辅的原则；整合资源，建立健全以公司培训中心为重要培训基地的内部培训，辅加外派至培训机构或参加研讨会、公开课等形式的外部培训；培训对象：公司领导与高管人员1、开拓战略性思维，提升经营理念，提高科学决策本领和管理本领，通过参加企业高端论坛、峰会、年会；到国内外成功企业参加学习，参加国内外知名企业高级培训师的高端讲座。中层管理干部1、管理实务、激励与沟通、领导艺术等培训，可特邀嘉宾（相关专业专家进行专题讲座）到公司集中授课或组织相关人员参加专场讲座（参加培训机构）2、乐观鼓舞和支持自我参加学历进修和专业培训；3、组织中层干部到关联企业或大型企业参观学习，开阔眼界。拓展思路。掌握信息、吸取经验，学以致用到本身的企业当中来。专业技术人员1、各岗位专业技能培训（内部培训为主，辅以外部培训）、职业道德和职业生涯规划培训、沟通与沟通本领培训（采取外部培训）。乐观鼓舞和支持自我参加学历进修和专业培训；依据上述三大类培训对象拟定实在参加培训人员，包含人事行政、财务、设计人员、对外技服、生产、采购、仓库等。培训时间：内部培训，两周一次，周五下午2：00—5：00；外部培训：原则上，周末培训；培训体系构建培训组织机构：内部培训：公司上层领导、公司中层管理干部、感兴趣的员工、特邀嘉宾；外部培训：专业讲师培训激励机制：内部培训的讲师每授课一堂200元现金嘉奖；年底从培训讲师队伍里评比出优秀内培讲师（态度乐观、授课方式敏捷、授课内容贴合所需，能帮忙员工解决实际问题，或激发“灵感"）予以额外嘉奖（旅游、实物奖品等）培训措施及要求：1、领导高度重视，各部门乐观搭配，订立切实有效的培训实施计划；2、在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜，因材施教，内培和外培相结合，基地培训（拓展训练、学校基地等）和现场培训（本单位、协作单位、客户单位现场学习）相结合，采取技能演练，鉴定考试等敏捷多样形式（对员工培训效果评测方法）；在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合，选择最佳方法和形式，组织开展培训。3、企业内部兼职培训师队伍建设：1）、依照“谁管人，谁培训”的分级管理、分级培训原则辅以人事部培训渠道、培训资料供应组织培训，（依据此原则拟定公司上层领导、中层管理干部有义务加入到内培队伍中）。2）、依据企业员工专业特长及性格特点，乐观整合，合理开发，使其在公司人力资源培训开发中发挥骨干作用，选择专业或课题，组织编写适合企业特点、员工真正需求的培训教材或讲义，促使资源的共享和知识的巩固和深化。（感兴趣的员工加入）3）、外出培训人员转化为内培员，培训后要写书面料子报告（培训机构、培训地方、培训主题、培训大概内容、培训效果、是否有新知识点可供同仁共享）给人事部门；必需时由人事部门与外培人员沟通协调把外培信息转化为内培资料在公司内进行学习、推广。（企业全部参加过外培的员工都有义务和责任加入）4）、各部门业务负责人需加强现场培训工作的服务意识，充分发挥业务部门的主观能动性，乐观自动深入现场解决培训中的实际问题，为企业营造培训无处不在的氛围!培训经费投入的预算及落实通过资料查询了解到早在1996年，那时候的国家劳动和社会保障部与国家经济贸易委员会发布了《企业职工培训规定》，在第二十一条规定，企业应依照以下国家规定提取、使用职工培训经费：职工培训经费依照职工工资总额的1.5%—2.5%计取。培训预算：内部培训：外部培训：确保培训效果的真实有效性建立完满的培训档案资料；建立员工培训培训情况反馈制度加大检查引导力度（将培训过程的考核情况及结果与本人培的绩效考评、职位晋升等挂钩）重要目的是实现员工自我培训意识的提高。培训是帮忙员工提高生存本领和岗位竞争本领的有效途径，努力提高员工学习自动性，建立一支高素养的`团队是人事部义不容辞的职责，我们肯定要站在公司建设具有永久竞争力的企业战略高度上重视员工的学习和成长，就必需落实创建学习型企业。人力资源作为企业发展的第一要素，但我们企业总是觉得人才梯队难以跟上，优秀的员工难选、难育、难用、难留？如何打造企业的核心竞争力，人才培养是关键，而人才的培养，来源于员工通过不绝地学习和培训，不绝提升自身的职业素养和知识技能，打造一支高效率的团队，从而使企业从优秀到杰出，永久基业常青!员工业务培训方案篇5一.员工培训目的为公司突破业务方面的单员障碍，及提高全员业务意识。为员工供应正确的、相关的营业技巧让员工了解公司所能供应给他的相关工作条件及予以他们的期望让员工了解业务的紧要性，及一线对公司的作用减少员工初面对客户的紧张情绪，使其更快适应公司的业务方式让员工感受到公司对他的期望，让员工体验到业务的成就感使员工明白业务需要全员行动。加强同事之间的关系培训员工解决问题的本领及供应寻求帮忙的方法使员工快速投入工作全员营销状态,降低离职率.二.公司整体培训：1.什么是营销，为什么要做营销2.什么是服务，服务对公司发展的隐匿价值客户最想得到的是什么3.怎样做好客户登记表公司产品的表现形式及《内部员工联系表》《网点电话住址表》4.《店面营销》店面的紧要性店面具备的形象员工起到的作用口碑的建立5.《上门探望》为什么要上门探望上门探望有哪几种情况上门探望起到的作用6.为什么现在要重视员工业务知识，强调员工必需做。对公司的转型有什么意义三、培训流程培训前：l让本部门其他员工知道培训的日期（部门经理介绍）l准备好员工培训场合、培训设施l准备好给员工培训的相关资料l培训期间带好纸和笔，做好记录1.培训后第一天：到部门察看，发现问题，对好和不好的做出称赞与批判认真记录，对以后培训的内容的评估员工工作描述、现有情况能做的销售服务客户登记，意向客户数目是否加添。是否上门咨询客户与陌生来电是否有登记2.培训后第六天：一周内，部门经理与员工进行非正式谈话，重申业务的紧要性，谈论工作中显现的问题，回答员工的提问。对员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的目标及以后的工作报告3.培训后第十五天部门经理与员工面谈，讨论一个月来的表现，填写评价。说出心里话.建议,看法.疑问.无论是否合理,都应乐观反馈谈论4.培训后第三十天与部门经理一起讨论员工表现，是否执行到位。还有是否连续加强这方面的培训，该不应