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文档简介

学校领导接访包案制度为及时处理群众反映的重大信访问题，保护信访人的合法权益，维护信访秩序，特制定本制度。一、人员包案。按照“谁主管、谁负责”和“一岗双责”的原那么，实行学校领导包保信访案件。学校领导不仅要负责抓好分管处室的信访工作，而且还要负责包案处理重大信访问题。二、包案范围。一是热点难点信访问题;二是本级以上领导机关和领导批示要结果的信访案件:三是涉及多个单位或多个部门，有较大影响的重大信访问题。四是屡次进省、进京上访的重点信访案件。三、包案要求。学校领导对所包案件要亲自听取案情汇报对案件的查处提出具体意见，协调解决案件查处过程中遇到的困难和问题，并对案件查处的重要环节进行督查，保证所包案件在规定的期限内依照法律、法规和有关政策得到妥善处理。案件查处结束后，有关领导要对结案报告审查把关，并负责催促处理意见的落实。四、包案责任。〔一)学校班子成员是信访工作的第一责任人。主要领导负责对本级班子成员部署包案工作，并负责包保案件的督查工作。(二)包案领导和包案处室要对所包案件负责。做到“三包一保”，即包案件调查、包问题处理、包结案、保稳定措施落实。(三)主办处室是信访案件责任归属单位，主办处室的负责人为主办负责人。主办处室职责:一是主动向包案领导汇报案情及有关法律、法规和政策规定，为包案领导决策提供依据。二是按照包案领导的意见，组织力量对案件进行认真查处。三是及时向包案领导汇报案件查处进度，听取包案领导对案件查处工作的指导性意见，在规定的期限内将案件办结。四是案件办结后，写出专题报告。五是按照包案领导的意见，催促案件处理意见的落实做好上访人员的思想工作。(四)协办处室的职责。积极协助主办处室对案件进行查处，并协助做好上访人的稳定工作。(五)学校信访室为协调单位。主要职责。一是筛选重大信访问题，提出包案建议和案件主办处室、协办处室。二是负责包案领导与案件主办处室、协办处室的协调联络。三是汇总上报包案处理信访问题情况。五、包案工作机制领导包案的信访案件，原那么上要在60天之内办结，不能按期办结的要向主要领导说明情况，并告知信访人。对有时限要求的要按时完成，并将办理结果上报上级有关机关。不能按时办结的，要说明情况，每月上报一次办案进度，直至办结。六、奖惩方法(一)实行包案的信访问题应当列入学校领导信访工作目标管理进行考核。(二)对在领导包案过程中发生进京到省重复越级访的，由包案领导负责劝返接回。(三)对包保案件在规定时间内没有解决或处理不到位引发矛盾激化的，要追究

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