某公司办公事务管理规定3篇

第第页某公司办公事务管理规定3篇【第1篇】某公司办公事务管理规定办公事务管理规定第一章办公秩序管理第一节办公秩序一、出勤准则（一）严格遵守考勤制度,定时上下班。（二）严格执行考勤打卡制度,无论任何原因,不得代人打卡。（三）因事请假时,事先要得到主管领导的同意并办理有关手续。二、员工证（一）员工证是百江员工身份标志,应为佩戴它感到骄傲和肩负重任。（二）上班时间,应严格按要求佩戴员工证。（三）员工应妥当保管员工证,遗失应立刻办理补领员工证,费用自理。三、办公物品摆放（一）应保持办公桌面乾净,桌面不摆放与办公无关的物品。（二）文件夹应正确整齐插立于文件架之中,并在夹侧用电脑标签整齐标注所夹内容。（三）离开办公室30分钟以上时,须将桌面文件整理,齐放于文件架中,紧要文件入柜上锁,不得散乱于桌面。（四）简易文具可收于笔筒之中,取用后立刻放回；其余文具则应收入抽屉中。（五）座椅靠背一律不能放任何物品,不得翘椅,人离开时椅子调正,并推入桌下。（六）外衣提包手袋置挂于橱柜内,不得随便放在办公桌椅上及地柜上。（七）饮水机及其它设备、物品在指定地方摆放,不得随便移动。四、办公区守则（一）工作时间内不在办公区域内化妆或整理衣饰。（二）工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃早餐、零食及高声喧哗,确保办公环境的安静有序。（三）因公外出时,应事先得到主管的同意并在综合行政部登记；外出后,因情况变动而不能定时赶回公司,要提前通知主管或综合行政部。（四）下班离开办公室时,应将座椅摆放整齐,桌面清理乾净,关闭全部电器及电源。（五）不在办公室及公司规定禁烟区吸烟。（六）不要在公司存放与工作无关的私人物品,未经许可,禁止将公司物品带回家中。（七）员工间的工作沟通或会客,应在规定的区域内进行（会议室、接待室）,注意不要占用过多时间,以免影响工作。（八）不允许在上班时间利用公司办公网络收发私人邮件,严禁上网闲谈。第二节办公礼仪规范一、办公仪表（一）服饰合身得体,乾净大方,简洁淡雅。（二）保持须发乾净,不留怪异发型。（三）上班时间在办公场合不应有打哈欠,伸懒腰等萎靡不振的现象。二、办公礼仪（一）同事之间应保持恰当的礼仪,忌用外号或爱称。（二）在走廊上遇到上司、同事或访客时,应自动打招呼。（三）主管呼喊你的名字时,应立刻清楚地回答。（四）下班时应自动向留在办公室的同事辞别。（五）不对同事品头论足。对别人的缺点,应委婉提出建设性的看法。（六）乐观参加公司组织的集体活动。三、语言规范（一）上班时间提倡使用普通话进行沟通,禁止使用方言。表达力求简单明白,易于理解。（二）讲话时,要稳重、明快、自然、落落大方。（三）不讲污言秽语,不高声喧哗,影响他人工作。（四）规范用语1、交往语言:您好,早晨好,早,再见,请问,请您,劳驾您,感谢,周未愉快。2、电话语言:您好,请问,感谢,再见。3、接待语言:您好,请稍候,我通报一下,请就座,对不起,请登记,我立刻去联系,打搅一下,好的,行（切勿说“不”）。四、电话礼仪（一）电话铃响三次前拿起话筒,并立刻应答:“您好,百江燃气”。（二）若电话停止,应立刻挂上听筒,等待对方重新打进。（三）结束通话时,要听到对方挂机后,再挂断电话。（四）通话中若要与他人讲话,应向对方致歉,用手捂住听筒再讲话。（五）电话里请对方等待,连续通话时肯定先说“对不起,让您久等了”。（六）若对方要找别人,应手捂听筒,招呼他人接听电话。（七）本身假如不能决策时,应请示上级后再作回复。（八）电话中听到紧要事情,肯定要重复一遍,以确认无疑,然后做好笔录。（九）拨错电话时,应有礼貌地致歉。（十）接到拨错的电话时,应客气地应对。（十一）使用他人电话时应先征询他人同意。（十二）休息日向别人给他打个电话时,需先表示歉意。五、公关接待礼仪（一）与客人相遇,要自动相让；与客人同行,应礼让客人先行；同乘电梯,让客人先上、先下。（二）接待客人时,要面带微笑,姿势端正,讲究礼貌,认真倾听,不抢话插话、争辩,讲话声音适度有分寸,语气不冷不热美妙,不高声喧哗,听到看法、批判时不辩解,冷静对待,及时上报。（三）遇到客人询问,做到有问必答,不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等,不得以生硬、冷淡的态度待客。（四）接待来客时,如客人职位比本身高时,不应自动要求行握手之礼。客人要求握手时,应及时应对,并面带笑容,姿势端正,用力适度,不能用左手；握手时,左手不得插入口袋里。（五）探望客人时,通常应优先考虑对方,在对方方便时刻,再决议探望时间。（六）商定时间应严格遵守,估量会迟到应在商定时间前通知对方。第三节工作方法基准一、公司员工在工作中应始终坚持高标准、严要求,全面优质完本钱职工作和领导交办的一切任务。二、切忌越级报告,架空直接上司。三、请示、汇报工作,应选择适当的时间,并带全料子和笔记本,将请示内容事先列出,并记录有关指示,临行前应复述一遍,发现指示或承接的工作在执行上有困难时,应及时直接提出。四、报告或提建议时,必需掌握准确资料,事先备妥文件说明。如呈紧急提案,须附上时间期限。五、承办其他部门主管交办的事情,须先报告本部门主管。六、工作中应勇于承当责任,不推诿。七、主管交办的事情,应赶忙去做,切勿拖延；工作过程中应自动向主管汇报进展情况。八、未经许可,不得随便翻阅不属于本身的文件。九、调离本职工作时,应与主管、财务及有关部门办理交接手续。十、下级与上级交谈,只谈公事,不应涉及上级之间的人际关系与公司机密。十一、严禁泄露公司机密,未经同意,不得以公司名义对外发布任何消息。第四节罚则本制度的检查、监督部门为综合行政部,违反此规定的员工,除按公司正常考核外将另予以30元～100元的扣薪处理并进行通报批判。【第2篇】g公司办公事务管理规定第一章办公秩序管理第一节办公秩序一、出勤准则（一）严格遵守考勤制度,定时上下班。（二）严格执行考勤打卡制度,无论任何原因,不得代人打卡。（三）因事请假时,事先要得到主管领导的同意并办理有关手续。二、员工证（一）员工证是百江员工身份标志,应为佩戴它感到骄傲和肩负重任。（二）上班时间,应严格按要求佩戴员工证。（三）员工应妥当保管员工证,遗失应立刻办理补领员工证,费用自理。三、办公物品摆放（一）应保持办公桌面乾净,桌面不摆放与办公无关的物品。（二）文件夹应正确整齐插立于文件架之中,并在夹侧用电脑标签整齐标注所夹内容。（三）离开办公室30分钟以上时,须将桌面文件整理,齐放于文件架中,紧要文件入柜上锁,不得散乱于桌面。（四）简易文具可收于笔筒之中,取用后立刻放回；其余文具则应收入抽屉中。（五）座椅靠背一律不能放任何物品,不得翘椅,人离开时椅子调正,并推入桌下。（六）外衣提包手袋置挂于橱柜内,不得随便放在办公桌椅上及地柜上。（七）饮水机及其它设备、物品在指定地方摆放,不得随便移动。四、办公区守则（一）工作时间内不在办公区域内化妆或整理衣饰。（二）若电话停止,应立刻挂上听筒,等待对方重新打进。（三）结束通话时,要听到对方挂机后,再挂断电话。（四）通话中若要与他人讲话,应向对方致歉,用手捂住听筒再讲话。（五）电话里请对方等待,连续通话时肯定先说“对不起,让您久等了”。（六）若对方要找别人,应手捂听筒,招呼他人接听电话。（七）本身假如不能决策时,应请示上级后再作回复。（八）电话中听到紧要事情,肯定要重复一遍,以确认无疑,然后做好笔录。（九）拨错电话时,应有礼貌地致歉。（十）接到拨错的电话时,应客气地应对。（十一）使用他人电话时应先征询他人同意。（十二）休息日向别人给他打个电话时,需先表示歉意。五、公关接待礼仪（一）与客人相遇,要自动相让；与客人同行,应礼让客人先行；同乘电梯,让客人先上、先下。（二）接待客人时,要面带微笑,姿势端正,讲究礼貌,认真倾听,不抢话插话、争辩,讲话声音适度有分寸,语气不冷不热美妙,不高声喧哗,听到看法、批判时不辩解,冷静对待,及时上报。（三）遇到客人询问,做到有问必答,不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等,不得以生硬、冷淡的态度待客。（四）接待来客时,如客人职位比本身高时,不应自动要求行握手之礼。客人要求握手时,应及时应对,并面带笑容,姿势端正,用力适度,不能用左手；握手时,左手不得插入口袋里。（五）探望客人时,通常应优先考虑对方,在对方方便时刻,再决议探望时间。（六）商定时间应严格遵守,估量会迟到应在商定时间前通知对方。第三节工作方法基准一、公司员工在工作中应始终坚持高标准、严要求,全面优质完本钱职工作和领导交办的一切任务。二、切忌越级报告,架空直接上司。三、请示、汇报工作,应选择适当的时间,并带全料子和笔记本,将请示内容事先列出,并记录有关指示,临行前应复述一遍,发现指示或承接的工作在执行上有困难时,应及时直接提出。四、报告或提建议时,必需掌握准确资料,事先备妥文件说明。如呈紧急提案,须附上时间期限。五、承办其他部门主管交办的事情,须先报告本部门主管。六、工作中应勇于承当责任,不推诿。七、主管交办的事情,应赶忙去做,切勿拖延；工作过程中应自动向主管汇报进展情况。八、未经许可,不得随便翻阅不属于本身的文件。九、调离本职工作时,应与主管、财务及有关部门办理交接手续。十、下级与上级交谈,只谈公事,不应涉及上级之间的人际关系与公司机密。十一、严禁泄露公司机密,未经同意,不得以公司名义对外发布任何消息。第四节罚则本制度的检查、监督部门为综合行政部,违反此规定的员工,除按公司正常考核外将另予以30元～100元的扣薪处理并进行通报批判。【第3篇】x公司办公事务管理规定公司办公事务管理规定办公事务管理规定第一章办公秩序管理第一节办公秩序一、出勤准则（一）严格遵守考勤制度,定时上下班。（二）严格执行考勤打卡制度,无论任何原因,不得代人打卡。（三）因事请假时,事先要得到主管领导的同意并办理有关手续。二、员工证（一）员工证是百江员工身份标志,应为佩戴它感到骄傲和肩负重任。（二）上班时间,应严格按要求佩戴员工证。（三）员工应妥当保管员工证,遗失应立刻办理补领员工证,费用自理。三、办公物品摆放（一）应保持办公桌面乾净,桌面不摆放与办公无关的物品。（二）文件夹应正确整齐插立于文件架之中,并在夹侧用电脑标签整齐标注所夹内容。（三）离开办公室30分钟以上时,须将桌面文件整理,齐放于文件架中,紧要文件入柜上锁,不得散乱于桌面。（四）简易文具可收于笔筒之中,取用后立刻放回；其余文具则应收入抽屉中。（五）座椅靠背一律不能放任何物品,不得翘椅,人离开时椅子调正,并推入桌下。（六）外衣提包手袋置挂于橱柜内,不得随便放在办公桌椅上及地柜上。（七）饮水机及其它设备、物品在指定地方摆放,不得随便移动。四、办公区守则（一）工作时间内不在办公区域内化妆或整理衣饰。（二）工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃早餐、零食及高声喧哗,确保办公环境的安静有序。（三）因公外出时,应事先得到主管的同意并在综合行政部登记；外出后,因情况变动而不能定时赶回公司,要提前通知主管或综合行政部。（四）下班离开办公室时,应将座椅摆放整齐,桌面清理乾净,关闭全部电器及电源。（五）不在办公室及公司规定禁烟区吸烟。（六）不要在公司存放与工作无关的私人物品,未经许可,禁止将公司物品带回家中。（七）员工间的工作沟通或会客,应在规定的区域内进行（会议室、接待室）,注意不要占用过多时间,以免影响工作。（八）不允许在上班时间利用公司办公网络收发私人邮件,严禁上网闲谈。第二节办公礼仪规范一、办公仪表（一）服饰合身得体,乾净大方,简洁淡雅。（二）保持须发乾净,不留怪异发型。（三）上班时间在办公场合不应有打哈欠,伸懒腰等萎靡不振的现象。二、办公礼仪（一）同事之间应保持恰当的礼仪,忌用外号或爱称。（二）在走廊上遇到上司、同事或访客时,应自动打招呼。（三）主管呼喊你的名字时,应立刻清楚地回答。（四）下班时应自动向留在办公室的同事辞别。（五）不对同事品头论足。对别人的缺点,应委婉提出建设性的看法。（六）乐观参加公司组织的集体活动。三、语言规范（一）上班时间提倡使用普通话进行沟通,禁止使用方言。表达力求简单明白,易于理解。（二）讲话时,要稳重、明快、自然、落落大方。（三）不讲污言秽语,不高声喧哗,影响他人工作。（四）规范用语1、交往语言:您好,早晨好,早,再见,请问,请您,劳驾您,感谢,周未愉快。2、电话语言:您好,请问,感谢,再见。3、接待语言:您好,请稍候,我通报一下,请就座,对不起,请登记,我立刻去联系,打搅一下,好的,行（切勿说“不”）。四、电话礼仪（一）电话铃响三次前拿起话筒,并立刻应答:“您好,百江燃气”。（二）若电话停止,应立刻挂上听筒,等待对方重新打进。（三）结束通话时,要听到对方挂机后,再挂断电话。（四）通话中若要与他人讲话,应向对方致歉,用手捂住听筒再讲话。（五）电话里请对方等待,连续通话时肯定先说“对不起,让您久等了”。（六）若对方要找别人,应手捂听筒,招呼他人接听电话。（七）本身假如不能决策时,应请示上级后再作回复。（八）电话中听到紧要事情,肯定要重复一遍,以确认无疑,然后做好笔录。（九）拨错电话时,应有礼貌地致歉。（十）接到拨错的电话时,应客气地应对。（十一）使用他人电话时应先征询他人同意。（十二）休息日向别人给他打个电话时,需先表示歉意。五、公关接待礼仪（一）与客人相遇,要自动相让；与客人同行,应礼让客人先行；同乘电梯,让客人先上、先下。（二）接待客人时,要面带微笑,姿势端正,讲究礼貌,认真倾听,不抢话插话、争辩,讲话声音适度有分寸,语气不冷不热美妙,不高声喧哗,听到看法、批判时不辩解,冷静对待,及时上报。（三）遇到客人询问,做到有问必答,不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行