2024客运服务合同协议书

2024客运服务合同协议书合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为合法成立的客运服务提供商，乙方为需要乘坐甲方提供的客运服务的乘客，甲乙双方经友好协商，就乙方乘坐甲方提供的客运服务事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1甲方同意向乙方提供包括但不限于城市公交、长途客运、旅游包车等在内的客运服务。1.2乙方同意按照甲方的规定购买车票，并遵守甲方的乘车管理制度。第二条服务费用2.1甲方提供的客运服务费用按照实际乘车路线、车型及座位等级确定，具体费用见甲方的票价表。2.2乙方应在乘车前向甲方支付全部服务费用。第三条服务质量和保障3.1甲方应保证其提供的客运服务符合国家相关法律法规的规定，确保乙方的安全出行。3.2甲方应定期对车辆进行维护和检查，确保车辆的安全性能。3.3甲方应对乙方提供文明、礼貌的服务，并对乙方的个人信息和隐私予以保密。第四条违约责任4.1甲方未按照约定提供客运服务，应向乙方支付违约金，违约金为应付服务费用的两倍。4.2乙方未按照约定支付服务费用，应向甲方支付滞纳金，滞纳金按照应付服务费用的千分之五计算。第五条争议解决5.1甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第六条其他6.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。6.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（签字）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方身份证复印件3.甲方票价表4.车辆维护和检查记录5.乙方支付凭证二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供客运服务，包括但不限于延迟发车、取消班次、车辆不符合约定等。2.乙方未按照约定支付服务费用，包括但不限于迟延支付、拒绝支付等。3.甲方未按照约定保证服务质量，包括但不限于车辆安全问题、服务态度问题等。4.乙方未按照约定乘坐车辆，包括但不限于未持票乘车、使用假票等。三、法律名词及解释：1.客运服务：指甲方提供给乙方的城市公交、长途客运、旅游包车等服务。2.服务费用：指乙方根据乘车路线、车型及座位等级支付给甲方的费用。3.违约金：指甲方未按照约定提供服务或乙方未按照约定支付费用时，应支付给对方的经济赔偿。4.滞纳金：指乙方未按照约定支付服务费用时，应支付给甲方的逾期付款赔偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方提供服务不符合约定：乙方可以要求甲方支付违约金，并有权向相关部门投诉。2.乙方支付服务费用迟延：甲方可以要求乙方支付滞纳金，并有权拒绝提供服务。3.车辆安全问题：甲方应立即进行维修或更换，并向乙方说明情况。4.服务态度问题：甲方应加强员工培训，提高服务质量，并向乙方道歉。五、所有应用场景：1.城市公交：适用于城市居民日常出行。2.长途客运：适用于旅客从一地到另一地的出行。3.旅