涉外法律平台产品规划2020.6.3

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LegalServicePlatform律回网涉外法律服务平台CONTENTS背景说明行业介绍、市场背景、市场机会产品调研竞品调研、用户调研、产品调研产品规划后端产品、中台产品、前台产品产品运营产品迭代、产品运营、商业模式1234目录1背景说明行业介绍、市场背景、市场机会

2016年5月20日上午，习近平总书记主持召开中央全面深化改革领导小组第二十四次会议，会议审议通过了发改委、商务部、法制办、司法部起草的《关于发展涉外法律服务业的意见》，意见明确了：1、为“一带一路”等国家重大发展战略提供法律服务；2、为中国企业和公民“走出去”提供法律服务的任务；

探索健全全球化、信息化背景下新的涉外法律服务方式，利用大数据、物联网、移动互联网、云计算等新一代信息技术推动涉外法律服务模式创新，培育发展涉外法律服务网络平台，推动网上法律服务与网下法律服务相结合。促进涉外法律服务业与会计、金融、保险、证券等其他服务业之间开展多种形式的专业合作。行业背景

2018年，国内律师共办理涉外法律事务近12.7万件。其中跨境投资并购类近1.5万件，占11.76%,知识产权类7.4万多件，占58.56%。“两反一保”类800多件，占0.6%。在境外参与诉讼、仲裁3400多件，占2.7%。其他3.3万件，占26.33%。

从涉外法律服务客户类型看,中国国有企业1600多家,占6.82%,中国民营企业6900多家,占28.68%,其他类型企业1.5万多家,占64.51%。行业需求加速发展

全球法律服务市场规模稳步扩大。2008-2018年，全球法律服务市场以接近2.4%的年均增速扩张，规模由5810亿美元增加到近7380亿美元。从上述数据可知，全球法律服务市场所蕴含的经济价值十分可观，其发展潜力巨大，所以各国法律服务机构和法律服务者都希望在这个越来越大的市场中攫取更多的商业价值。市场规模公司目标I五年内，实现注册用户30万+，其中企业用户10万+，个人用户20万+。2025年营收目标为：平台交易金额67亿元+，营收7亿元+，平台估值达到100亿。具体包括：1、定制化套餐包（法律顾问）：转化率达到10%，转化企业用户1万+，营收预计2.5亿元；2、律回学院：包括律师、企业、院校学生在内的用户数达到10万+，引导用户人均会员费、单项产品使用、法律资讯、法律培训等费用支出500元左右，营收预计为5千万元；3、律师服务：实现国际贸易、国际投融资、国际知识产权等包括诉讼、仲裁、非诉服务等法律事务网上撮合金额达到60亿人民币，按平台5%的标准收取服务费用，预计营收3亿元。4、其他：包括律师、推广、服务商广告、第三方服务商产品接入提成、政府采购等收入，预计营收1亿元。市场简介II根据商务部、国家统计局和国家外汇管理局等相关部门发布数据显示：截止2018年底，中国进出口总额4.6万亿美元，进出口企业44万家，直接和间接就业人口1.8亿人以上，累计设立外商投资企业96.1万家，实际使用外资2.1万亿美元。对外直接投资存量达1.98万亿美元，是2002年末存量的66.3倍，中国超2.7万家境内投资者在全球188个国家(地区)设立对外直接投资企业4.3万家，未来10年，中国对外直接投资存量将达到2.5万亿。截止2019年底，我国出国留学人数为71万人，同比增长8.88%，全年，内地居民出入境3.5亿人次，外国人入出境9767.5万人次。上述商品、资本、技术、服务等要素加速流动，涉及的各类利益纠纷、权益保护事件急剧上升，维护我国公民、法人在海外及外国公民、法人在我国正当权益的诉求明显增加，涉外法律行业发展基础不断夯实。愿景价值观目标让涉外法律服务更简单客户第一、简易、教学相长、持续创新让世界法律互联，服务全球企业与公民愿景目标2产品调研业务类型II竞品分析II检索导流类：最传统的法律+互联网玩法（就是我上文中提到的校门口的光荣榜！）。代表企业有中顾网、找法网。与其他信息平台一样，该类网站上罗列了律师的照片、姓名、联系电话和基本介绍，有法律需求的用户凭以上信息选择律师并进行线下沟通。法律工具类：此类网站以法大大和无讼（无讼目前在易观的流量数据为垂直领域行业第一）为代表。法大大以电子签名为服务切入点，采用实名认证技术、可靠的电子数字签名技术、时间戳技术及防篡改技术，为互联网金融、O2O电子商务企业及个人提供在线合同缔约、证据托管的法律服务平台，通过引入电子合同在线签约功能，保障投资交易各方的合法权益。一旦客户签署的电子合同发生争议，“法大大”分布在全国20多个城市的律师团队，还可以为客户提供法律咨询及诉讼代理。无讼则是律师端较为热门的案例搜索工具，已积累超过1000万的法律相关案例。交易平台类：这也是目前最常见的“互联网+法律”模式。在此模式基础上，又衍生出专注知识产权领域的知果果，提供标准化法律产品的绿狗网和快法务，以及通过独创的律师竞标模式、第三方平台支付监督等实现法律服务保障的赢了网。法律媒体以及社区：法律人社区以服务法律人为切入点，以服务社会为最终目标，通过整合资源、汇聚需求、创新服务模式等形式，拓展法律服务市场，引导公众法治思维模式，借助互联网重塑法律服务产业模式，旨在打造社会化互联网法律服务体系。具有典型代表意义的是学法网，作为一个拥有131万会员的法律人交流社区，每一个参加过司法考试的法律学子对其都不陌生。业务类型IILegalzoomII1:公司主要为中小企业以及个人提供法律文书服务。用户可以直接登陆LegalZoom网站，通过一步一步回答问题的方式将自己的需求描述清楚，然后得到自己所需要的法律文书。比如，注册商标、订立遗嘱、租赁合同等。2:想要激发华尔街的热情，公司需要增长得更快更稳定，将其大部分销售从传统电子商务业务转变为已有的订阅业务。3:这个项目至少从两方面吸取了LGZ的不足：一个是更加深入的律师服务对接；另一个是积极推广的订阅制法律服务，这种商业模式更为持久和稳定。4:LGZ还是比较传统的法律科技企业，没有律师，你可以DIY，不需要花很多钱，需要律师的话，我们也会有一点这方面的服务。这是传统的LGZ。业务类型IIBizCounselII1:如果你是一家小公司，有些问题很难通过技术解决，而是真需要律师，BizCounsel就从这里开始。我们尝试解决下一个问题，不是最大的那个问题，但会是大一点的问题：你没办法通过搜索、也不是打十几分钟电话问两个问题就可以解决的。业务类型II

国内法律服务II国际商事法律服务网1：贸易便利化2：经贸摩擦应对3：涉外法律顾问4：争议解决/涉外法律研究业务类型II

国内法律服务II随着BATJ在C端市场的争夺渐渐饱和，在互联网流量见顶、获客成本的逐渐增大的背景下，巨头们开始将目光投向B端。而法律服务，则成为了巨头们面向B端的重要抓手。1：阿里巴巴（1）：互联网法庭（2）：合同智能审查2：腾讯（1）：法大大（2）：快法务、赢了网（3）：广州微法院3：百度（1）：业务撮合4：京东（1）：法律机器人业务类型II

竞品分析II安卓应用市场最高下载量是1200万业务类型II

竞品分析II安卓应用市场最高下载量是1200万业务类型II

竞品分析II国内流量最高的有20几万业务类型II

用户需求企业II根据统计，跨境投资业务领域的律师最多，约占27.1%。其次是民商事诉讼与仲裁、金融与资本市场、国际贸易领域。能源与基础设施、海商海事、国际经济合作和跨国犯罪与追逃追赃领域的律师则较少。在全球直接投资连续多年下滑的大环境下，我国利用外资规模逆势上扬。据国家商务部统计，2019年1-11月，全国新设立外商投资企业36747家，实际使用外资8459.4亿元人民币，同比增长6.0%。同时，国家全面对外开放战略的实施也带动了对外投资的持续发展。据商务部、外汇局统计，2019年，我国对外全行业直接投资8079.5亿元人民币。其中，我国境内投资者共对全球167个国家和地区的6535家境外企业进行了非金融类直接投资，累计投资7629.7亿元人民币。业务类型II

用户需求律师II1：律师：给自己带来可观收入，同时能够拓宽自己的法律圈子/人脉/见识。2：律师：通过身边朋友的介绍、律所安排的业务、合作过的客户获得案源，少部分人使用线上社交平台获取案源。3：律师：律师吃不饱的问题尤为重要。许多律师在传统的获客渠道上非常局限，且通常经过熟人的推荐才能完成订单。业务类型II

用户使用场景分析II使用频率

使用时间旁边有哪些人在哪个地方用户信息在哪些情况下使用。使用的频率怎么样在哪些地方使用（沿海城市，工作单位）外贸企业主，外贸业务人员。在哪些环境下使用产品（办公场所）上班期间业务类型II

需求场景分析II马斯洛需求原理1：平台需要满足用户最基本的财产安全是最根本的需求。法律咨询服务-安全需求2：社交需求，社群可以找到归宿感，可以找到友情关系。问答社区3：律师的收益需求业务类型II

需求场景分析II业务类型II

企业端需求II角色/需求决策者管理者使用者需求他们更为看重的产品的成本以及后期维护的成本，因为他们是出资人，他们希望用最小的代价获得最大的利益。管理层用户，即日常工作决策者、员工管理者，这类用户更为关注的是一定周期内工作成果的展现、统计以及业务发展的趋势变化等等因素。即日常工作使用的用户群体，也是你在获取需求时重点需要关注的那类用户群体，因为他们是使用产品频率最高也是对产品好坏评价最具有客观性的人群。业务类型II

用户使用场景II涉外法律生态个人法律咨询律师端企业服务、个人法律产品和咨询增加营收、降低成本、提高效率

涉外法律服务新闻案例问答社区咨询视频接单金融贸易会员体系营销工具业务大数据标准法律产品产品和服务的匹配、搜索、调度、竞价、推荐。平台服务保障。企业法律服务开放平台咨询产品服务学院营销调研物流合作机构：例如钉钉、ZOOM、抖音等等业务类型II

需求场景分析II

用户使用流程图B2C入口1：电脑手机搜索或者网址进入2：手机应用市场安卓IOS3：微信4：面对面添加5：短信发送邀请6：QQ以及QQ空间出口7：群发邀请1：内容无感、无法打消无聊状态。律回涉外法律平台B2B安全

赚钱产品粘性1：企业法律服务saas2：个人问答社区3：律师接单、抢单4：会员体系5：活动中心6：学院3：无法获得一种财产安全稳定的感觉。不信赖。4：其他平台收益更好，时间有限，只能抛弃。5：产品不够稳定不能正常使用。商家端

品牌

服务2：不能提供及时的法律咨询产品和服务。业务类型II

需求场景分析II

用户导入期产品模式讨论

用户增长期

用户稳定期

用户商业期工具社交平台生态业务类型II

平台商业化II平台数据收费合作商家收费个人用户产品以及法律服务收费企业用户产品以及法律服务收费律师产品以及服务收费1：产品广告以及服务。2：涉外合同服务。3：跨国追账服务。4：破产索赔服务。5：资信调查服务。6：会员服务。7：数据服务。8：法律咨询抽佣9：律回学院知识付费、、、、、、、、、、、、、项目介绍——商业模式Projectintroduction--newmediabusinessmodel客户关系递进引流引流成交成交成交成交复购转介绍客户关系递进免费内容虚拟产品低价产品高价产品会员产品客户关系递进引流后台自助服务半自动化服务客服标准服务顾问专业服务专家资深服务客户关系递进潜在客户未信任普通粉丝轻信任成交客户中信任复购客户高信任会员客户超高信任客户关系递进权威、承诺和一致互惠、社会认同喜好、稀缺对比、承诺和一致互惠、同盟业务类型II

个人用户II平台数据收费合作商家收费个人用户产品以及法律服务收费企业用户产品以及法律服务收费律师产品以及服务收费1：产品广告以及服务。2：涉外合同服务。3：跨国追账服务。4：破产索赔服务。5：资信调查服务。6：会员服务。7：数据服务。8：法律咨询抽佣9：律回学院知识付费、、、、、、、、、、、、、3产品规划业务类型II

产品规划III智能管理后台业务数据中台运营工具产品B2B平台B2C平台律师平台服务于涉外企业、涉外个人、涉外律师的生态系统业务类型II

智能后台III运营能力后端体现产品运维和运营能力客服机器人满足客户自动化rat办公智能化办公智能化，运用人工智能

智能后台业务类型II

运营能力III

短信唤醒

消息推送

用户运营业务类型II

运营能力III产品全生命周期管理业务类型II

权限管理III产品、运营、市场、技术权限管理业务类型II

智能客服机器人III业务类型II

智能客服机器人III业务类型II

智能后台III数据中台达到协同管理的目标业务中台满足客户自动化开发平台办公智能化，运用人工智能

智能中台业务类型II

数据中台III业务类型II

业务中台III1：搜索算法2：匹配算法3：调度算法业务类型II

开放平台III业务类型II

运营工具III拉新工具达到协同管理的目标促活工具满足客户自动化留存工具办公智能化，运用人工智能

运营工具自传播工具满足客户自动化商业化工具办公智能化，运用人工智能业务类型II

拉新工具IIIseo优化系统业务类型II

拉新工具III论坛直播系统业务类型II

拉新工具III业务类型II

留存工具III短信平台业务类型II

留存工具III消息推送平台业务类型II

促活工具III消息推送平台业务类型II

促活工具III律师名片工具分享业务类型II

自传播工具III自传播工具业务类型II

自传播工具III裂变分享业务类型II自传播工具III企业团购海外律师资源覆盖国家和地区签约合作国际商事服务机构服务涉外企业2000+90+7610000+积极探索通过“互联网+涉外法律”实现全球法律资源整合，全力打造全球互联网法律服务网络，实现涉外法律服务的便利化。平台数据4产品运营业务类型II

产品规划X完善找律师功能律回网，找律师运营支撑的优化营销工具完善工具产品、咨询服务律回企业服务整个系统的优化律师端01030204

工具打造V1.0业务类型IIV1.0XV1.0企业会员权益7.1号V1.1优化外贸风控助手、法律咨询、企业包8.1号V1.2企业服务官网改版9.1号V1.3律师入驻、律师端10.1V1.4找律师、律回网11.1V1.5法律咨询IM打造，匹配，调度算法，推荐算法12.1V1.6营销工具（拉新、留存、促活、自传播、商业化）2021.1.1V1.7企业服务SAAS工具完善2021.2.1xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx重点企业服务企业用户业务类型II

产品规划X内容系统律回网-内容系统大数据端中台大数据问答社区律回网-问答社区接单律师端01030204

社交导入2.0用户体验和产品粘性打造至关重要业务类型IIV2.0XV2.0律回网问答社区3.1号V2.1律回网内容体系4.1号V2.2律回网找律师优化5.1号V2.3律师接单、咨询6.1V2.4律回网会员体系7.1V2.5律回企业服务优化8.1V2.6中台大数据（运营、产品、商家大数据）9.1V2.7后端服务优化10.1xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx重点个人用户业务类型II

产品规划X常规的优化律师端-会员等级运营支撑的优化后台服务优化律回学院律师端-律回学院商家大数据业务大数据01030204

平台打造3.0业务类型IIV3.0XV3.0律师端律回学院11.1号V3.1律师端算法规则体系12.1号V3.2律师端会员体系2022.1.1号V3.3律师端营销中心2022.2.1号V3.4律回网&企业服务整合2022.3.1号V3.5法律咨询IM打造，匹配，调度算法，推荐算法体系优化2022.4.1号V3.6营销工具（拉新、留存、促活、自传播、商业化）2022.5.1号V3.7业务大数据支撑2022.6.1xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx重点律师端业务类型II

产品规划X商业化阶段商业化平台运营支撑的优化后台运营链接法律端开放平台整个系统的优化中台大数据01030204

生态系统4.0业务类型IIV4.0XV4.0开放平台，外贸服务、物流服务、金融服务V4.1商业化平台、提升商业化V4.2业务中台数据支撑V4.3后端服务支撑xxxxxxxxxxxxxxxxxxx重点生态系统业务类型II

产品规划X关于版本迭代用户体验和产品粘性打造至关重要1.0迭代周期是2个星期？还是一个月一个周期？2.0内部研发版本与产品发布版本如何确定？3.0发布流程上，版本号如何定义？业务类型II

产品新增建议X

官网&手机网站1：SEO优化友情链接2：SEM营销3：社会化营销、微博4：小程序、轻应用5：商务合作、例如与钉钉做入口业务类型IIXI