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文档简介

物业工程质保金退还管理办法物业工程质保金退还管理办法1.总则为规范合达联行各物业项目工程质量保证金退还管理，保证各项目工程质量问题能够得到快速、有效的解决，提升业主满意度，明确开发公司、施工单位、物业公司三方维修责任，确保工程在保修期内得到及时修缮，保修期满及时清结和拨付质保金，有效维护业主及公司的利益，特制定本管理办法。2.定义与术语2.1质量保修：是指建筑工程（及其建筑材料、构配件和设备）验收后在保修期限内出现的不符合工程建设强制性标准、设计文件以及合同的约定的质量缺陷，由保修责任方予以修复。2.2质保金：是指从发包工程中应付的工程款中预留的质量保证金和建筑材料、构配件和设备质量保证金；2.3质保金结算：是指在工程合同保修期届满，保修责任全面履行完毕，减除在保修期间实际发生或保修期间应当发生而递延的相关责任类、赔偿类、处罚类、连带类等相关费用，工程承包方结算支取预留的工程合同价款。2.4最低质保期的界定在发包工程质量保修期满前，施工单位应书面申请质量保证金结算。(附施工合同,质保范围及金额、)6.2发包工程的组织验收（1）工程质量保修期满前一个月，由项目相关部门和人员按照规定组织进行现场查验,汇总存在的问题,形成书面查验记录。（2）验收合格的有相关责任部门签字确认。（3）验收不合格，通知施工单位进行整改,整改完成后,再组织验收，直至合格；（4）公司品质管理部将对质保金退还及整改结果进行抽检复验。若不符合相关退还规定，将对责任人进行处罚。（5）质保金退还审批流程如下：物业项目经办人、物业项目经理、品质管理部总工程师、分公司总经理。6.3退还质量保证金需同时满足以下条件：(1)符合合同约定的退还条件、退还时点、退还方式；(2)不存在未了工程质量问题；(3)质量保证金结算完毕；(4)不存在未了应罚款项、应扣款项；(5)不存在双方争议事项、在诉事项及其他相关事项。7.纪律要求7.1公司各项目必须建立系统完善的工程质量维修档案管理体系，加强对工程质量问题报验、取证、维修通知发送、费用结算、质保金扣款等维修资料的管理。7.2公司对质保期内工程质量维修工作实施问责制，对不按程序及时维修、取证、报审、扣款，导致公司名誉、财产损失的直接管理责任人进行问责，并根据损失情况要求其承担相应的经济或民事赔偿责任。7.3各级管理人员必须要做到廉洁自律，严禁与施工方、维修方及业主串通合谋，降低标准，放松要求，以图谋私利，私自变通或歪曲执行有关质保金的合同约定和公司管理制度规定，损害公司利益。8.为提高工程质量维修服务的专业度和及时性，物业公司除加强自身维修队伍建设外，还可通过公开招标方式提前选择多家具有维修资质的施工单位建立长期合作关系。一旦发生工程质量问题，且施工单位经通知后不到现场维修时，可要求合作单位即刻赶赴现场实施维修工作。本办法

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