三级营销员模考试题及答案

三级营销员模考试题及答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、()是企业要求客户支付赊销款项的条件,它由信用期限和现金折扣两个要素组成。A、收账政策B、信用条件C、信用额度D、信用标准正确答案：B2、销售人员从寻找顾客开始,到接触、磋商,最后达成交易,独立承担了整个销售阶段的任务,这体现了人员销售()的特点A、完整性B、长远性C、选择性D、灵活性正确答案：A3、买主先提出购买品质较差的产品,再设法以低价购买品质较好的产品,这属于（）方法A、可怜试探B、让步试探C、威胁试探D、低级购买试粢正确答案：D4、（）又叫小点成交法，是销售人员应用局部红交来促进全体成交的一种战略。A、局部红交法B、央求成交法C、选择成交法D、假定成交法正确答案：B5、生活比较封闭,对外界事物表现冷淡,与陌生人保持相当距离,对自己的小天地之中的变化异常敏感,在对待销售上他们的反应是不强烈,这类顾客属于（）A、内向型B、刚强型C、神经质型D、随和型正确答案：A6、（）亦称“公断”,是指当事人双方对某一问题或事件,争执不决时,由尤直接利害关系的第三者,作出具有约束力的裁决。A、调解B、仲裁C、审理D、协商正确答案：B7、美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业，形成工贸商一体化的销售网络。该渠道模式是（）。A、契约式分销系统B、公司式分销系统C、产权式分销系统D、管理式分销系统正确答案：D8、（）是指代理商先购得厂家产品后再售给客户，代理商获得买卖差价收人，同时代理商还得负担广告宣传义务的一种代理方式。A、多家代理B、佣金代理C、独家销售代理D、买断代理正确答案：D9、销售计划的中心是（）。A、销售利润计划B、销售成本计划C、销售费用计划D、销售收入计划正确答案：D10、依据市场营销学原理，促销的实质是（）。A、推销B、销售C、营销D、沟通正确答案：B11、（）是指根据销售人员所面对的顾客的特点和数量的多少来分配目标销售额。A、部门分配法B、客户分配法C、产品类别分配法D、地域分配法正确答案：B12、“在未来三年内，你是否准备买车？”该问句采用的提问方法属于（）。A、多项选择式提问B、二项选择式提问C、开放式提问D、顺序法封闭式提问正确答案：B13、（）销售人员根本无法胜任销售工作,其销售业绩也必然是最差的A、迁就顾客型B、强硬销售型C、解决问题型D、无所谓型正确答案：D14、超级市场、百货公司、文具店、便利店、服装店等的连锁，都属于（）。A、自由加盟连锁B、服务业连锁C、商业连锁D、饮食业连锁正确答案：C15、在服务质量的评价标准中,（）是指员工所具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力A、移情性B、响应性C、保证性D、可靠性正确答案：C16、（）有助于收集深层次的信息。A、测试法B、面谈法C、问卷调查法D、观察法正确答案：B17、产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间（）A、质的组合和量的比例B、量的组合和质的比例C、数量关系D、结构关系正确答案：A18、企业最高管理层决定推出某种新产品，因而需要采购生产这种新产品的新设备和原料，这种认识需要由（）引起的。A、外部刺激B、间接刺激C、内部刺激D、直接刺激正确答案：C19、表现出对卖主的产品很感兴趣,但资金有限买不起,看卖主能否出个最低价,这属于（）方法A、可怜试探B、威胁试探C、低级购买试探D、让步试探正确答案：A20、（）是利用度量衡器对商品的长度、体积和相对密度进行测量的方法。A、度量衡检验法B、机械性能检验法C、热学检验法D、光学检验法正确答案：A21、好胜、顽固，对事物的判断比较专横，同时又喜欢将自己的想法强加于别人，征服欲强，这类顾客属于（）A、怀疑型B、虚荣型C、好斗型D、顽固型正确答案：C22、威胁要减少佣金、推迟交货或中止关系等方法属于（）。A、物质激励B、一体化激励C、金钱激励D、代理权激励正确答案：A23、低廉到购物时价格敏感性不强、不成为主要考虑因素、消费者能够轻松购买的价格水平，是连a锁店经营的产品特征中的（）。A、便于购买B、消费者易于接受的价格C、高品质或必要的品质D、大众化商品，实用品正确答案：B24、生产企业提供一定的资金和服务，吸收零售企业参加而成的连锁店是（）。A、零售商主导型连锁B、直营连锁C、批发商主导型连锁D、生产厂家主导型连锁正确答案：D25、较高的佣金、交易中给予特殊照顾、奖金等额外酬劳、合作广告补助等方法属于（）。A、代理权激励B、物质激励C、金钱激励D、一体化激励正确答案：B26、商委托中间商以中间商的名义销售货物，盈亏由厂商自行负责，中间商只收取佣金报酬，这种销售方式叫做（）。A、经纪B、经销C、销售代理D、代销正确答案：D27、非常重视与销售人员良好的人际关系,不大关心购买商品本身,这种顾客于（）。A、软心肠型B、防卫型C、干练型D、漠不关心型正确答案：A28、（）是选择分销商最关键的因素。A、合作意愿B、市场C、声誉D、中间商的历史经验正确答案：B29、（）指厂商采取软硬兼施、威胁利诱的“胡萝卜加大棒”的方法。A、一体化激励B、物质激励C、代理权激励D、金钱激励正确答案：B30、()是指企业在市场开发初期,有意或无意地选中了流通性较强的市场中的经销商,使其产品流向非重要经营区域或空白市场的现象。A、恶性窜货B、自然性窜货C、跨区域窜货D、良性窜货正确答案：D31、顾客在30天内必须付清货款，如果10天内付清货款，则给予2%的折扣，这属于（）A、数量折扣B、折让C、现金折扣D、季节折扣正确答案：C32、（）是由批发企业吸收零售企业参加的联合体。A、直营连锁B、生产厂家主导型连锁C、批发商主导型连锁D、零售商主导型连锁正确答案：C33、对于负值客户企业应该进行战略性的放弃，之所以是战略性放弃，是因为（）。A、改变最有价值客户衰退趋势B、对负值客户不能简单的放弃，还要有区分地进行放弃C、从二级客户身上获取更多的收入D、制定客户忠诚计划正确答案：C34、传统观念认为,人员销售的目标就是追求（）。A、最大的利润B、最小的成本C、最大的净现金流D、最大的销售额正确答案：D35、销售人员应了解谁是产品的购买决策者、其购买动机和购买习惯如何、对交易条件、交易方式和交易时间有什么要求等,这体现了销售人员必须掌握（）。A、产品知识B、企业知识C、用户知识D、市场知识正确答案：C36、C类库存品种数目大但资金占用小,即C类库存品种约占库存品种总数的（）。A、80%90%B、5%-20%C、60%70%D、20%-30%正确答案：C37、（）方法常用来研究某种销售促进工具对消费者的影响。A、销售绩效分析B、消费者调查C、实验研究D、消费者固定样本数据分析正确答案：B38、销售人员会同本企业有关职能部门的人员,以业务治谈会的形式向买主销售产品,这是销售人员与顾客进行接触的()方式A、单个销售人员对单个顾客B、单个销售人员对一组顾客C、销售会议D、销售小组对一组顾客正确答案：C39、B类库存介于两者之间,B类库存品种约占库存品种总数的（）。A、80%-90%B、5%-20%C、60%-70%D、20%-30%正确答案：D40、（）是最常用、最重要的配额，普通用销售额来表示，用销售量单位数表示的状况比拟少。A、销售活动配额B、综合配额C、销售量配额D、财务配额正确答案：D41、（）是指发生经济合同纠纷时,当事人双方协商不成,根据一方当事人的申请,在国家规定的合同管理机关的主持下,通过对当事人进行说服教育,促使当事人双方相互让步,并以双方当事人自愿达成协议为先决条件,达到平息争端的日的。A、经济合同纠纷的审理B、经济合同纠纷的协商C、经济合同纠纷的调解D、经济合同纠纷的仲裁正确答案：C42、（）是指保留单个资本所有权的各店铺的联合经营。A、批发商连锁B、合同连锁C、直营连锁D、自由加盟连锁正确答案：D43、（）又称便利抽样法。A、任意抽样法B、简单随机抽样法C、分群随机抽样法D、分层随机抽样法正确答案：C44、在企业中有组织采购工作（如选择供应商、与供应商谈判等）的正式职权的人员是（）。A、发起者B、购买者C、采购者D、决策者正确答案：C45、（）是最普通、最常用的一种评估销售促进方法。A、销售绩效分析B、实验研究C、消费者调查D、消费者固定样本数据分析正确答案：A46、与个人的心理预测进行比较，从中选择与预期标准吻合度最高的方案作为最终方案。这属于（）。A、遗憾最小原则B、预期一满意原则C、最大满意原则D、相对满意原则正确答案：B47、（）的作用决定了人员销售决策在企业整个营销管理决策中的地位和作用。A、财务人员B、出纳人员C、销售人员D、经理正确答案：C48、英国一家刀片公司的广告是：“我公司的刀片十分锋利，经久耐用。缺点是：易生锈，用后需擦干保存，才能久放。”这是一种逆反心理广告的（）方式。A、以短揭长B、以短比短C、以长托长D、以长托短正确答案：D49、具有态度谨慎、步子稳健、极富有商人的气息特点的是（）A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略正确答案：C50、正确地表示出消费者购买决策过程的是（）A、确认需要--收集信息--评价方案--决定购买--购后行为B、确认需要--评价方案--收集休息--决定--购后行为C、评价方案--收集信息--确认需要--决定购买--购后行为D、收集信息确认需要--评价方案--决定购买--购后行为正确答案：A二、多选题（共50题，每题1分，共50分）1、企业要不时完善效劳系统，最大限制使顾客感到安心和便利，为此，需做到（）。A、在价钱设定方面，要力图价钱公允.密码标价B、在运营中要尺足.秤满C、在包装方面，要平安.方便D、在售后效劳方面要协助装置，活期停止访问正确答案：ABCD2、商务谈判中,一开始就拿出全部可让利益的策略的特点是（）A、坚定B、务实C、坦率D、态度诚恳正确答案：ABCD3、战略决策主要包括（）等决策。A、销售政策的制定B、销售目标的设计C、销售队伍的确定D、销售区域的选择正确答案：ABCD4、与新闻媒介建立良好关系的原则有（）A、尊重新闻职业道德B、坦率真诚地合作C、熟悉新闻工作规律D、及时主动地提供方便正确答案：ABCD5、企业在运用销售促进的过程中,需要进行一系列的决策活动,其中主要包括（）A、建立销售促进目标B、试验、实施和控制销售促进方案,评估效果C、制定销售促进方案D、选择销售促进工具正确答案：ABCD6、为了调动中间商的销售积极性,可采用（）等促销手段。A、批量折扣B、合作广告津贴C、联合促销D、特别推销奖金正确答案：ABC7、商务谈判中,对于卖主米说,寻找临界价格的方法有（）。A、替代试探B、开价试探C、错误试探D、仲裁试探正确答案：ABCD8、可能造成窜货的原因有（）A、激励措施失偏颇B、管理制度有漏洞C、管理监控不力D、代理选择不合适正确答案：ABCD9、信用管理功能基本上围绕赊销工作而展开,其核心目的是（）。A、降低赊销风险B、减少坏账损失C、降低DS0D、加快流动资金周转正确答案：ABCD10、赞助活动的作用有（）。A、提高产品质量B、赢得社会对组织的好感C、对社会有利D、树立企业的美好形象正确答案：BCD11、客户收回电子邮件的分类规范有（）。A、紧急水平B、职能C、部门D、消费方式正确答案：AC12、广告征询可以通过（）途径实现。A、报刊B、广播C、电视D、杂志正确答案：ABCD13、订单的报价方式主要有（）的方式。A、准确报价B、间接报价C、直接报价D、估价报价正确答案：CD14、信用管理功能基本上围绕赊销工作而展开，其核心目的是（）。A、降低赊销风险B、减少坏帐损失C、降低DSOD、加快流动资金周转正确答案：ABCD15、定额是企业及职工从事生产活动时,在（）利用方面应遵守的标准。A、财力B、人力C、物力D、成本正确答案：ABC16、网络调研针对企业竟争者常用的方法有（）。A、雇用专业公司B、使用专门软件C、加入邮件列表D、利用讨论组、论坛正确答案：ABCD17、商务谈判中,让对方不失面子地改变其主张的方法有（）。A、对对方声称所提立场是最后的、不可谈判的说法置之不理B、提供有关争议事项的新信息C、提出实际上是象征性的或没有实质性内容的让步,以换取対方实际主张的改变D、把对方的主张解释成与其实际说法有所不同,对方就不必表明他改变了主张正确答案：ABCD18、电子邮件营销最大的特点是（）。A、即时B、双向互动C、主动D、全天候正确答案：ABD19、在广告中利用名人有（）A、间接的方式B、喧宾夺主的方式C、直接的方式D、先入为主的方式正确答案：AC20、每场谈判的完毕方式可据（）来确定。A、地点B、时间C、内容D、气氛正确答案：BCD21、ABC分类管理方法包括（）的步骤。A、如何进行分类B、如何进行选择C、如何进行储存D、如何进行管理正确答案：AD22、委托追账的基本方法包括（）。A、申请执行仲裁裁决B、律师协助非诉讼追账C、专业追账员追账D、诉讼追账正确答案：ABCD23、我国发生经济合同纠纷的缘由主要有（）。A、因标的数量充足，质量.包装不合格而发作经济纠纷B、拒付.少付货款或劳务酬金.逾期付款.产品价钱变化等C、企业转产.停产，以致撤销.兼并或分立D、当事人法制观念淡漠，随意变卦.撕毁合同正确答案：ABCD24、大市场营销观念认为，市场营销组合要素除了传统的4P以外，还要加入的要素是（）。A、公共关系B、人员C、权力D、政治正确答案：AC25、客户确定信用额度，一般应根据客户的信用等级，选择使用的方法有（）。A、根据收益与风险对等的原则确定B、根据客户营运资本净额的一定比例确定C、根据客户清算价值的一定比例确定D、根据客户收入的一定比例确定正确答案：ACD26、销售人员进行商品示范时,激发顾客购买欲望的方式有（）A、挖掘对方的需求B、不顾一切地热情招待顾客C、用语言说服顾客D、适度说话,让顾客说话正确答案：ACD27、非随机抽样常用的抽样方法有（）。A、任意抽样法B、随机抽样法C、判断抽样方法D、配额抽样法正确答案：ACD28、销售计划的内容主要包括进行销售预测.（）等几项。A、分配销售配额B、确定销售日标C、制定实施计划D、编制销售预算正确答案：ABCD29、制定具体销售促进方案时应在（）方面做出决策。A、激励规模和激励对象B、送达方式和活动期限C、时机选择D、预算及其分配正确答案：ABCD30、职业用语的基本要求有（）。A、颠三倒四B、语意模棱两可C、语调柔和D、语意明确正确答案：CD31、在通过报纸进行招聘工作时,还应注意的事项有（）。A、每次刊登招聘广告要做好资料的收集及各项记录B、准备要充分,各项事宜应安排得井井有条,以免给应聘者留下不良的印象C、场地的选择多以应聘者来企业面试为宜D、面试室的布置要使人有舒适高雅的感觉正确答案：ABCD32、降低由于风险造成损失发生的机率的内容包括（）A、不作任何行动B、预先控制C、事后补救D、事后掩盖正确答案：BC33、针对企业竞争者的网络调研,我们可以通过（）等方式来达到网络调研的目的A、访问竟争者站点B、吸引访问者填写问卷C、利用搜索引擎D、加入竟争对手的电子邮件列表正确答案：ACD34、连锁经营的标准化表现在（）方面。A、企业整体形象的标准化B、商品服务的标准化C、员工形象标准化D、经营管理标准化正确答案：AB35、调查问卷一般由（）等部分构成。A、正文B、提纲C、开头D、结尾正确答案：ACD36、合理的信用政策主要包括（）。A、信用额度B、收账政策C、信用标准D、信用条件正确答案：ABCD37、商务治谈人员拥有的权利大小主要取决于（）.A、国家的法律和公司的政策B、上司的授权C、一些贸易惯例D、竞争对手正确答案：ABC38、下列选项属于中间商的是（）。A、零售商B、代理商C、生产商D、经销商正确答案：ABD39、市场推广策划主要包括（）等。A、公共宣传活动策划B、建立与媒体的关系C、销售促进策划D、制定广告策略正确答案：ABCD40、抽样方法大体上可分为两大类:一是随机抽样方法,二是非随机抽样方法。下列各种方法中属于非随机抽样方法的是（）。A、简单随机抽样法B、判断抽样法C、分层随机抽样法D、配额抽样法正确答案：BD41、商务谈判中,由大到小、渐次下降的让步策略的缺点是A、容易加强对手的进攻性B、往往使买主感觉不十分良好,故结局情绪不会太高C、缺乏新鲜感,也比较乏味D、不稳定正确答案：BC42、与新闻媒介建立良好关系的