IATF16949内审员题库含答案

IATF16949内审员题库含答案1.理解相关方的需求和期望.要求（）A、与质量管理体系有关的相关方B、确定质量管理体系相关方的要求C、应对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审D、以上全部(正确答案)2.组织面临的外部环境指（）A、文化、社会、政治、法律、监管、财政、技术、经济、自然和竞争环境B、包括国际、国内、外地或本地C、相关联的外部利益相关者的观念/价值观D、以上全部(正确答案)3.组织通过（）满足顾客要求和增强顾客满意.A、改进产品和服务以满足要求并关注未来的需求和期望B、纠正、预防或减少不利影响C、改进质量管理体系的绩效和有效性D、以上全部(正确答案)4.管理评审的输出应包括与改进的机会、质量管理体系所需的变更、资源需求相关的（）A、决定B、措施C、决定和措施(正确答案)D、改进措施5.应对风险的措施不包括（）A、规避风险.为寻求机遇承担风险B、消除风险源.改变风险的可能性和后果C、分担风险.或通过明智决策延缓风险D、采取防护措施(正确答案)6.顾客可以采用（）提出与产品有关的要求.A、书面合同B、电话订货C、任何适宜的方式(正确答案)D、电子邮件7.ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６标准中８..３..４条款的标题是设计和开发（）A、输出B、控制(正确答案)C、评审D、确认8.提高绩效的循环活动是（）A、纠正措施B、纠正C、改进D、持续改进(正确答案)9.管理评审应由（）A、管理者代表负责B、质量经理负责C、最高管理者负责(正确答案)D、负有决策职责的董事长负责10.“检验员在最终检验记录表上记录测量的结果.”最适用于这一情景的条款是()A、８..５..２B、８..６(正确答案)C、７..５..３D、９..１..３11.根据ＩＳＯ９０００标准中“要求”的定义.以下说法错误的是（）A、要求包括明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望B、必须履行的要求是指在文件中阐明的要求(正确答案)C、通常隐含的要求是指惯例或一般做法.是不言而喻的需求或期望D、要求可以由顾客或其他相关方提出12.组织的知识是指组织从其经验中获得的特定知识.是实现组织目标所使用的共享信息.其中内部来源的知识可以是（）A、标准B、从失败和成功项目得到的经验教训(正确答案)C、学术交流D、专业会议13.对确定策划和运行质量管理体系所必需的来自外部的原始的成文信息组织应进行适当（）A、发放并使用B、识别和控制(正确答案)C、授权并修改D、保持可读性14.对外部供方的信息.组织应确保在与外部供方沟通之前所确定的要求是充分的.其沟通内容不包括（）A、所提供的过程、产品和服务B、能力.包括所要求的人员资质C、对外部供方的绩效控制与管理(正确答案)D、拟在外部供方现场实施的验证或确认活动15.当变更质量管理体系时要考虑（）A、变更的目的及其潜在后果B、质量管理体系的完整性C、资源的可获得性.责任和权限的分配或再分配hD、以上全部(正确答案)16.ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６之７..３条款特指人员意识.要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（）A、员工高超技术B、员工对企业的贡献C、不符合质量管理体系要求的后果(正确答案)D、企业高质量高效益17.设计和开发输入应完整、清楚.是为了（）A、满足设计和开发的输出B、满足设计和开发的评审C、满足设计和开发的目的(正确答案)D、满足设计和开发的控制18.创新是指新的或变更的实体实现或重新（）A、发挥作用B、实施管理C、分配价值(正确答案)D、改进价值19.组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现ＱＭＳ预期结果的各种外部和内部因素.可以不考虑下列（）因素.A、技术和文化B、市场和竞争C、环境监测能力(正确答案)D、知识和绩效20.组织的环境是指对组织（）的方法有影响的内部和外部因素的组合.A、经营和决策B、质量管理C、建立和实现目标(正确答案)D、管理21.法律要求是（）强制性要求.A、标准规定的B、立法机构规定的(正确答案)C、立法机构授权规定的D、约定俗成的22.在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下.组织生产的输出是（）A、产品(正确答案)B、过程C、服务D、活动23.依据ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６标准.关于“领导作用”.以下说法正确的是（）A、最高管理者应制定质量方针和目标B、最高管理者审批质量手册C、最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用(正确答案)D、最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任24.人为因素是对考虑中的实体的（）A、人为参与影响B、人为误差C、人为的作用D、人为影响特性(正确答案)25.关于质量方针文件的发布.以下说法不正确的是（）A、作为组织最高层次的文件.应确保其保密性(正确答案)B、适当时.利益相关方可获取C、对于质量方针表达的意图和方向.组织应有统一、受控的解释D、应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员26.依据ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６标准.关于“基于风险的思维”.以下风险正确的是（）A、应识别风险、并致力于消除所有风险B、最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解(正确答案)C、顾客的需求和期望是影响组织风险评审的唯一和最重要因素D、风险评审是操作层面的活动.最高管理者不必新版参与27.依据ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６.以下说法正确的是（）A、对适用于质量管理体系范围的全部要求.组织应予以实施B、质量管理体系应能确保实现预期的结果C、外包的活动由外包方控制.不在质量管理体系考虑控制的范围内(正确答案)D、考虑组织的业务过程、产品和服务的性质.组织质量管理体系可能覆盖28.关于岗位、职责和权限.以下确定的说法是（）A、对于过程较为复杂.规模较大的组织.某一种岗位可由多人承担(正确答案)B、一人担当多种岗位不应被允许C、对岗位授权的原则取决于岗位的职级.职级越高.权限范围越大D、各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则29.关于质量目标.以下说法不正确的是（）A、质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量拟实现的结果B、质量目标可以是战略性目标.也可以是操作层面指标C、质量目标应是量化.可考评的(正确答案)D、质量目标应与质量方针一致30.在创建和更新成文信息时.组织应确保适当的评审和批准.目的是使成文信息（）A、符合与适宜B、充分与适宜(正确答案)C、符合与充分D、符合与有效31.依据ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６.以下说法正确的是（）A、最高管理者支持各种职能管理者在自己职责范围内的领导作用(正确答案)B、最高管理者应在各职能区域发挥其领导作用.各职能管理者应对此予以C、最高管理者应为各管理职能区域设立管理者代表以支持这些职能区域的D、最高管理者应确保各职能区域分别建立质量方针32.Ｃ公司拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地.该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气候等信息进行调研.并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求.该场景适用于ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６标准()条款A、５..１..２B、６..１(正确答案)C、４..２D、与ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６不相关33.针对术语“产品和服务”.表述不正确是（）A、在大多数情况下.“产品和服务”作为单一术语同时使用B、包括所有的输出类别C、包括硬件、服务、软件和流程性材料D、产品和服务不存在差异(正确答案)34.关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望.以下说法正确的是（）A、他们通常与顾客需求和期望是一致的.因此只要满足顾客需求和期望其他方也可满足B、各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评审的输入(正确答案)C、当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D、以上都对35.不属于风险和机遇方面所做的策划是（）A、应对风险和机会的措施B、如何将措施融入质量管理体系过程并实施C、如何评价这些措施的有效性D、变更的策划(正确答案)36.理解相关方的需求和期望.组织应确定（）A、对质量管理体系有影响的相关方(正确答案)B、质量管理体系的范围C、产品和服务的特性D、组织的经营战略37.质量管理体系（）时.组织应考虑４..１中提及的问题和４..２中提到的要求.并确定需要应对的风险的机遇.A、策划(正确答案)B、实施C、检查D、改进38.以下描述中.关于质量体系策划未包括（）A、质量目标及其实现的策划B、改进应对风险和机会的措施C、制定质量方针(正确答案)D、变更的策划39.成文信息的作用是（）Ａ、为产品符合要求和过程有效性提供证据Ｂ、为审核提供依据Ｃ、需要时实现可追溯Ｄ、Ａ＋Ｃ(正确答案)40.机遇可能导致采用新实践.推出新产品.开辟新市场.赢得新客户.建立合作伙伴关系.利用新技术以及能够解决（）需求的其他有利可能性.A、组织B、顾客C、组织或其顾客(正确答案)D、组织和其顾客41.一个生产型上市企业.下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有（）A、股票持有人(正确答案)B、文件资料管理人员C、售后服务人员D、产品的设计开发人员42.以下不属于“设计和开发输入”应考虑的内容是（）A、适用的法律法规要求B、产品说明书(正确答案)C、组织已经承诺实施的标准或行业规范D、由于产品和服务的性质所导致的潜在失效后果43.依据ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６标准８..３..４条款.以下错误的是（）A、组织对设计和开发过程进行控制的活动就是评审、验证和确认(正确答案)B、评审活动是为了评价设计和开发的结果满足要求的能力C、验证活动是为了确保设计与开发的输出满足设计和开发输入的能力D、确认活动是为了确保产品和服务能够满足特定的使用要求或预期用途要求44.（）属于ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６要求组织确定、提供维护信息和通信技术.A、智能化生产设备B、监视和测量资源C、服务业网上采购(正确答案)D、保安监控系统45.ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６标准中７、１、４过程运行环境可以包括（）A、工作场所温度湿度B、半成品库的通风和防潮条件C、工作区域布置的合理性D、以上都是(正确答案)46.依据ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６标准８..７条款以下正确的表述是.不合格输出控制的目的是（）A、防止不合格品的发生B、防止类似不合格品的再次发生C、防止不合格输出的非预期使用(正确答案)D、防止不合格品的非预期使用47.依据ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６标准，以下正确的是（）Ａ、ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６版标准在对不符合进行处理和采取纠正措施后不必保持成文信息B、组织在对不合格进行处理和采取纠正措施后.必须对策划时确定的风险和机会进行更新C、组织应保留成文信息.作为纠正措施的结果的证据(正确答案)D、以上全部48.依据ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６标准９、１、２条款，以下错误的是（）Ａ、组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受Ｂ、组织应确定获取顾客的需求和期望已得到满足的感受的程度的信息和方法Ｃ、组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息(正确答案)Ｄ、Ａ＋Ｂ49.依据ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６标准９..１..１条款.以下错误的是（）A、组织应确定需要监视和测量的对象B、组织应确定监视和测量的时机C、组织应保存所有实施监视和测量活动的成文信息(正确答案)D、组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效50.２０１５版新标准中提到的质量管理原则不包括（）A、以顾客为关注焦点B、管理的系统方法(正确答案)C、领导作用D、持续改进51.纠正措施应与（）相适应.A、纠正B、不合格的影响(正确答案)C、预防措施D、组织规模52.依据ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６标准１０..３条款.改进的例子可包括（）A、纠正、纠正措施B、持续改进C、突变、创新和重组D、以上全部(正确答案)53.针对２０１５版新标准关于成文信息的管理要求.以下说法正确的是（）A、２０１５版新标准未提及质量手册、程序文件.所以不必编写质量手册和程序文件B、组织已有的.文件控制程序.和.记录控制程序.必须更名为.成文信息的控制程序C、新版标准结构是组织的方针、目标和过程的文件结构的范本D、在规定质量管理体系要求时无须以ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６新版标准的中使用的术语取代组织使用的术语(正确答案)54.审核员对某物业公司进行审核时.发现物业公司未能按规定将顾客用电梯与货运电梯区分使用.不符合ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６标准（）条款要求.A、７..１..３B、８..５..１(正确答案)C、７..１..５D、以上都不是55.以下哪种外部供方提供的过程、产品和服务（）不需要按８..４的要求控制A、外部供方提供的产品和服务拟融入组织的产品和服务中B、外部供方代表组织直接向客户提供产品和服务C、经组织决定由外部供方提供某一过程或过程的一部分D、外部供方提供的办公家具(正确答案)56.“技术部在修改的工艺文件上标明了更改时间和次数.”适用于这一情景标准的条款是（）A、６..３B、７..５..２(正确答案)C、８..３..６D、８..５..６57.最高管理者应证实其对质量管理体系的领导作用和承诺，通过（）Ａ、确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识Ｂ、沟通有效的质量管理和符合质量管理体系要求的重要性(正确答案)Ｃ、负责监视和测量顾客满意信息Ｄ、负责识别顾客要求58.“办公室派人验证管理评审时提出的纠正措施的实施情况及其有效性.”最适用于这一情景的条款是（）A、１０..２(正确答案)B、９..３C、８..７D、９..１..３59.对顾客财产，组织必须（）Ａ、进行严格的检验，必要时委托专业检验机构检验Ｂ、进行验证，如检验检查合格证明、外观、数量等(正确答案)Ｃ、对其质量负责Ｄ、与采购产品同等对待60.在质量管理体系中的能力可以理解为经证实的应用知识和技能.完成质量职责的本领.应从以下（）方面体现和评价.Ａ、教育、培训或经验(正确答案)Ｂ、教育、培训或资历Ｃ、教育、培训或意识Ｄ、教育、培训或技能61.质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标，称之为（）Ａ、质量管理Ｂ、质量策划(正确答案)Ｃ、质量保证Ｄ、质量控制62.对于非强制检定的测量仪.应以（）为主要手段.以达到统一量值的目的.A、校准(正确答案)B、周期检定C、非周期检定D、定点检定63.如果组织声称符合ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６标准，则以下那一种行为是允许的?（）Ａ、组织因为没有设计和开发部门，所以不采纳８、３条款Ｂ、顾客的图样按７、５、３条款控制，所以不采纳８、５、３条款Ｃ、组织因委托供方进行设计开发，所以不采纳８、３条款Ｄ、以上各项都不允许(正确答案)64.设计和开发活动中的“变换方法进行计算”的活动是（）Ａ、设计输出Ｂ、设计评审Ｃ、设计验证(正确答案)Ｄ、设计确认65.依据ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６标准.产品要求可以（）A、由顾客规定B、由组织通过预测顾客的要求规定C、由法规规定D、Ａ＋Ｂ＋Ｃ(正确答案)66.根据ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６标准８..４..２条款的要求.确定必要的验证或其他活动.以确保（）A、外部提供的过程、产品和服务价格最优B、外部提供的过程、产品和服务到货及时C、外部提供的过程、产品和服务满足要求(正确答案)D、以上都对67.在有（）的场所.组织应控制并记录产品的唯一性标识.A、不合格品B、可追溯性要求(正确答案)C、监视和测量要求D、条件实施68.以下哪个活动对于设计和开发更改是必需的（）A、识别B、评审C、控制D、以上全部(正确答案)69.交付后活动可以是（）A、保证条款规定的措施B、对产品使用废弃后的回收处置C、按合同规定维护服务D、以上都是(正确答案)70.以下属于纠正措施的是（）A、对顾客投诉进行赔偿B、对凉的饭菜进行加热C、因工人记不住过程控制有关要求而制定作业文件(正确答案)D、岗前培训71.关于质量管理体系文件.以下说法正确的是（）A、其数量多少由体系主管部门决定B、任何过程控制都需要文件加以指导C、过程控制文件必须详细D、在保证管理有效的前提下可以尽可能简洁、少量(正确答案)72.电工要有电工证是（）Ａ、顾客隐含的要求Ｂ、顾客规定的要求C、适用于产品的法律法规要求(正确答案)D、组织认为必要的附加要求73.设计验证的目的是（）Ａ、确保输出满足输入要求(正确答案)Ｂ、确认评审结果有效性C、确保满足法律法规要求D、Ａ＋Ｂ＋Ｃ74.与产品有关的要求的评审应在组织向顾客做出提供产品的承诺（）A、之后进行B、之前之中之后进行C、之中进行D、之前进行(正确答案)75.监视顾客对其需求和期望获得满足的程度的感受的方法包括（）A、顾客调查B、顾客对交付产品或服务的反馈C、担保索赔D、以上全是(正确答案)76.外包过程不包括（）A、设计委托给设计院B、外协加工C、采购原材料、标准件(正确答案)D、同一集团公司下属的另一子公司提供的服务77.组织应按ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６标准中７..５..３要求进行控制的文件范围是（）A、组织制订的所有文件B、组织需用的所有外来文件C、质量管理体系所要求的文件(正确答案)D、组织需要遵照执行的文件78.运行的策划和控制不要求包括（）A、确定符合产品和服务要求所需的资源B、确定产品和服务的要求C、接收准则D、质量方针(正确答案)79.ＰＦＭＥＡ中.下列哪种情况应优先采取措施（）A、Ｓ＝９.Ｏ＝３.Ｄ＝３(正确答案)B、Ｓ＝３.Ｏ＝９.Ｄ＝３C、Ｓ＝３.Ｏ＝３.Ｄ＝９D、Ａ＋Ｂ＋Ｃ80.内部审核是（）A、产品审核B、过程审核C、体系审核D、Ａ＋Ｂ＋Ｃ(正确答案)81.重复性是由（）个评价人.采用同一种测量仪器.多次测量同一零件的同一特性时获得的测量变差.A、１(正确答案)B、２C、３D、Ａ＋Ｂ＋Ｃ82.ＰＦＭＥＡ制作前应该做什么准备（）A、零部件的框图B、流程图(正确答案)C、零部件与客户要求的矩阵图D、流程与产品要求间的矩阵图83.ＩＡＴＦ１６９４９组织可以删减（）A、产品设计和开发(正确答案)B、顾客或外部供方的财产C、取决于产品的性质和法规的要求D、Ａ＋Ｃ84.组织环境适用于（）A、营利性组织(正确答案)B、非营利组织(正确答案)C、公共服务组织(正确答案)D、个人85.在质量管理体系中应用过程方法能够（）A、理解并持续满足要求(正确答案)B、从增值的角度考虑过程(正确答案)C、获得有效的过程绩效(正确答案)D、在评价数据和信息的基础上改进过程(正确答案)86.（）是ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６标准质量管理原则.A、领导力B、管理的系统方法C、改进(正确答案)D、关系管理(正确答案)87.实体可能是（）Ａ、非物质的(正确答案)Ｂ、组织未来的状态(正确答案)Ｃ、项目计划(正确答案)Ｄ、一个产品(正确答案)88.（）关于基于风险的思维的描述是正确的.A、风险的正面影响可能提供改进机遇.但并非所有的正面影响均可提供改进机遇(正确答案)B、应对风险和利用机遇可为提高质量管理体系有效性、实现改进结果以及防止不利影响奠定基础(正确答案)C、利用机遇的措施可不考虑相关的风险D、风险是不确定性的影响(正确答案)89.服务的提供可能涉及（）Ａ、在需要维修的电冰箱上所完成的活动(正确答案)Ｂ、为顾客准备完税申报单所需的损益表(正确答案)Ｃ、为顾客定制服装(正确答案)Ｄ、评价服务质量90.依据ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６标准.关于基于风险的思维.以下说法正确的是（）A、应识别风险、并努力消除所有的风险B、应评审风险.充分理解存在的风险和机遇(正确答案)C、识别和评审风险的基础.在于对组织内外部环境因素的充分理解(正确答案)D、相关方的需求和期望将影响风险评审的结果(正确答案)91.在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应（）Ａ、得到有关授权人员的批准(正确答案)Ｂ、适用时得到顾客批准(正确答案)Ｃ、得到管理者代表的同意Ｄ、得到放行产品或交付服务人员的同意92.建立质量管理体系.以下说法正确的是（）A、质量管理体系须与业务过程整合(正确答案)B、应用过程方法(正确答案)C、引入最佳实践D、体现顾客及相关方需求和期望(正确答案)93.关于质量方针.以下说法正确的（）A、质量方针是体现质量意识的重要形式.因此须制定行业统一的质量方针B、质量方针应体现与组织的过程、产品和服务的性质相适应的质量追求(正确答案)C、质量方针应考虑内外部环境因素.并支持组织战略方向(正确答案)D、最高管理者应确保质量方针的制定(正确答案)94.关于岗位、职责和权限，以下说法正确的是（）Ａ、岗位应依据过程和活动予以定义(正确答案)Ｂ、职责应针对岗位而分派(正确答案)Ｃ、权限的授予应适合于相应岗位完成其职责任务的需要(正确答案)Ｄ、最高管理者不应干预岗位、职责、权限的确定95.组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织内的应用，其中“确定”的含义通常理解为（）Ａ、是正规的质量管理活动(正确答案)Ｂ、其结果应形成成文信息Ｃ、选择何时需要成文信息(正确答案)Ｄ、其结果可能需要作为成文信息保护和保留(正确答案)96.通过以下（）等相关因素有助于理解组织内部环境.A、组织的价值观(正确答案)B、文化知识(正确答案)C、管理绩效(正确答案)D、法律法规97.属于风险和机遇方面所做的策划是（）A、应对风险和机遇的措施(正确答案)B、如何将应对风险和机遇的措施融入质量管理体系过程并实施(正确答案)C、如何评价上述措施的有效性(正确答案)D、变更的策划98.以下描述中.关于质量管理体系策划的内容包括（）A、质量目标及其实现的策划(正确答案)B、改进应对风险和机会的措施(正确答案)C、沟通质量方针D、变更的策划(正确答案)99.组织的成文信息通常包括（）A、包含质量方针、目标的员工手册(正确答案)B、标准要求成文信息(正确答案)C、国际公约、规范、标准(正确答案)D、电子文档形式的表单(正确答案)100.不同组织的质量管理体系文件的多少和详略程度，根据（）可以不同Ａ、媒介的类型(正确答案)Ｂ、组织的规模(正确答案)Ｃ、过程及其相互作用的复杂程度(正确答案)Ｄ、人员的能力(正确答案)101.关于资源的可得，以下体现“基于风险的思维”的做法包括（）Ａ、识别组织质量管理体系运行所需的资源的类型、程度和数量(正确答案)Ｂ、确定资源保障的优先顺序和阈值(正确答案)Ｃ、确定提供资源的途径、维护资源可用性的技术和方法(正确答案)Ｄ、适用时考虑资源提供的可替代方案(正确答案)102.以下（）是２０１５版９００１要求的测量资源Ａ、检验/试验用计量器具(正确答案)Ｂ、作为工具使用的计量器具(正确答案)Ｃ、维修设备上的指示表(正确答案)Ｄ、生产安全监控系统103.在确定产品和服务要求时可以考虑的因素包括（）Ａ、产品或服务的目的是什么(正确答案)Ｂ、工作现场是否实施了“５Ｓ”Ｃ、顾客的需求和期望(正确答案)Ｄ、相关法律法规要求(正确答案)104.依据ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６标准９、１、３条款，组织应分析和评价来自监视、测量以及其他来源的适当数据和信息，分析的结果应用于评价（）Ａ、顾客满意度(正确答案)Ｂ、风险和机会的应对措施的有效性(正确答案)Ｃ、外部提供方的绩效(正确答案)Ｄ、过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会105.在对不合格进行处理和采取纠正措施后，组织应保留有关（）成文信息作为证据Ａ、造成不合格的责任人Ｂ、不合格性质(正确答案)Ｃ、针对不合格所采取的后续措施(正确答案)Ｄ、纠正措施的结果(正确答案)106.在策划质量目标的实现时.组织应确定（）A、采取的措施、需要的资源(正确答案)B、由谁负责、何时完成(正确答案)C、在哪里做D、如何评价结果(正确答案)107.设计和开发输出结果可以包括