产品设计技术支持协议书

产品设计技术支持协议书合同编号：__________产品设计技术支持协议书第一章：定义和术语1.1定义除非本协议另有规定，以下术语应具有以下含义："协议"指甲方与乙方之间就本产品设计技术支持所达成的协议。"产品"指甲方所生产、销售或提供的产品。"技术支持"指甲方根据本协议向乙方提供的技术支持服务。1.2术语解释在本协议中，除非上下文另有要求，以下术语应具有以下含义："知识产权"指任何专利权、商标权、著作权、商业秘密、技术秘密、专有技术、工艺流程、技术资料、技术诀窍、技术文档、技术标准、技术规范、技术方案、技术指导、技术培训、技术支持、技术改进、技术更新、技术维护、技术保障、技术服务、技术成果、技术评价、技术认证、技术许可、技术许可协议、技术许可证书、技术合作、技术交流、技术引进、技术出口、技术转移、技术转让、技术授权、技术许可、技术合作、技术交流、技术引进、技术出口、技术转移、技术转让、技术授权、技术许可、技术合作、技术交流、技术引进、技术出口、技术转移、技术转让、技术授权、技术许可、技术合作、技术交流、技术引进、技术出口、技术转移、技术转让、技术授权、技术许可、技术合作、技术交流、技术引进、技术出口、技术转移、技术转让、技术授权、技术许可、技术合作、技术交流、技术引进、技术出口、技术转移、技术转让、技术授权、技术许可、技术合作、技术交流、技术引进、技术出口、技术转移、技术转让、技术授权、技术许可、技术合作、技术交流、技术引进、技术出口、技术转移、技术转让、技术授权、技术许可、技术合作、技术交流、技术引进、技术出口、技术转移、技术转让、技术授权、技术许可、技术合作、技术交流、技术引进、技术出口、技术转移、技术转让、技术授权、技术许可、技术合作、技术交流、技术引进、技术出口、技术转移、技术转让、技术授权、技术许可、技术合作、技术交流、技术引进、技术出口、技术转移、技术转让、技术授权、技术许可、技术合作、技术交流、技术引进、技术出口、技术转移、技术转让、技术授权、技术许可、技术合作、技术交流、技术引进、技术出口、技术转移、技术转让、技术授权、技术许可、技术合作、技术交流、技术引进、技术出口、技术转移、技术转让、技术授权、技术许可、技术合作、技术交流、技术引进、技术出口、技术转移、技术转让、技术授权、技术许可、技术合作、技术交流、技术引进、技术出口、技术转移、技术转让、技术授权、技术许可、技术合作、技术交流、技术引进、技术出口、技术转移、技术转让、技术授权、技术许可、技术合作、技术交流、技术引进、技术出口、技术转移、技术转让、技术授权、技术许可、技术合作、技术交流、技术引进、技术出口、技术转移、技术转让、技术授权、技术许可、技术合作、技术交流、技术引进、技术出口、技术转移、技术转让、技术授权、技术许可、技术合作、技术交流、技术引进、技术出口、技术转移、技术转让、技术授权、技术许可、技术合作、技术交流、技术引进、技术出口、技术转移、技术转让、技术授权、技术许可、技术合作、技术交流、技术引进、技术出口、技术转移、技术转让、技术授权、技术许可、技术合作、技术交流、技术引进、技术出口、技术转移、技术转让、技术授权、技术许可、技术合作、技术交流、技术引进、技术出口、技术转移、技术转让、技术授权、技术许可、技术合作、技术交流、技术引进、技术出口、技术转移、技术转让、技术授权、技术许可、技术合作、技术交流、技术引进、技术出口、技术转移、技术转让、技术授权、技术许可、技术合作、技术交流、技术引进、技术出口、技术转移、技术转让、技术授权、技术许可、技术合作、技术交流、技术引进、技术出口、技术转移、技术转让、技术授权、技术许可、技术合作、技术交流、技术引进、技术出口、技术转移、技术转让、技术授权、技术许可、技术合作、技术交流、技术引进、技术出口、技术转移、技术转让、技术授权、技术许可、技术合作、技术交流、技术引进、技术出口、技术转移、技术转让、技术授权、技术许可、技术合作、技术交流、技术引进、技术出口、技术转移、技术转让、技术授权、技术许可、技术合作、技术交流、技术引进、技术出口、技术转移、技术转让、技术授权、技术许可、技术合作、技术交流、技术引进、技术出口、技术转移、技术转让、技术授权、技术许可第六章：技术支持服务6.1技术支持服务内容6.1.1乙方应向甲方提供以下技术支持服务：(1)提供产品相关的技术资料、技术指导和技术咨询；协助甲方解决产品使用过程中遇到的技术问题；提供产品相关的技术培训和技术交流；提供产品相关的技术支持和售后服务。6.2技术支持服务期限6.2.1本协议项下的技术支持服务期限为____年，自本协议生效之日起计算。6.3技术支持服务方式6.3.1乙方可以采取以下方式向甲方提供技术支持服务：(1)电话支持：乙方应设立专门的客户服务热线，提供产品相关的技术咨询服务；邮件支持：乙方应通过电子邮件提供产品相关的技术资料和技术指导；现场支持：乙方应派遣专业技术人员到甲方现场，协助解决产品使用过程中遇到的技术问题；远程支持：乙方可以通过远程登录甲方系统，提供产品相关的技术支持和售后服务。第七章：技术支持费用7.1技术支持费用金额7.1.1甲方应向乙方支付技术支持费用，具体金额为人民币____元（大写：____元整）。7.2技术支持费用支付7.2.1甲方应在本协议生效之日起____个工作日内，将技术支持费用全额支付给乙方。7.3技术支持费用退还7.3.1在技术支持服务期限内，如因乙方原因导致技术支持服务未能按照约定提供，甲方有权要求乙方退还部分或全部技术支持费用。第八章：保密条款8.1保密义务8.1.1甲方和乙方应对本协议项下的商业秘密和技术秘密承担保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方披露或泄露。8.2保密期限8.2.1保密义务自本协议生效之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。第九章：违约责任9.1甲方违约责任9.1.1甲方未按照约定支付技术支持费用的，应按照逾期支付金额的____%向乙方支付违约金。9.2乙方违约责任9.2.1乙方未按照约定提供技术支持服务，导致甲方遭受损失的，应承担赔偿责任。第十章：争议解决10.1协商解决10.1.1双方在本协议履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商的方式解决。10.2仲裁解决10.2.1如协商无果，任何一方均有权将争议提交至____仲裁委员会进行仲裁解决。10.3诉讼解决10.3.1如协商无果，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院进行诉讼解决。10.4继续履行10.4.1在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他条款。10.5法律适用10.5.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一章：知识产权11.1知识产权归属11.1.1除非本协议另有规定，甲方拥有产品及其相关技术的一切知识产权。11.2知识产权许可11.2.1甲方授予乙方在履行本协议过程中使用产品相关知识产权的非独占、不可转让、有限的许可。11.3知识产权保护11.3.1乙方同意采取一切必要措施保护甲方的知识产权，防止侵权行为的发生。第十二章：不可抗力12.1不可抗力定义12.1.1不可抗力指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、罢工等。12.2不可抗力影响12.2.1由于不可抗力事件导致一方无法履行本协议的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。12.3不可抗力后果12.3.1受不可抗力影响的一方应暂停履行本协议，直至不可抗力事件结束或双方达成一致。第十三章：变更与终止13.1协议变更13.1.1任何一方要求变更本协议，应书面通知对方，经双方协商一致后方可进行。13.2协议终止13.2.1在以下情况下，本协议可以终止：(1)双方协商一致终止；本协议到期自动终止；一方严重违约，另一方有权终止本协议。第十四章：适用法律和争议解决14.1适用法律14.1.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2争议解决14.2.1双方在本协议履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商的方式解决。14.2.2如协商无果，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院进行诉讼解决。第十五章：其他条款15.1完整协议15.1.1本协议构成双方的完整协议，取代所有先前的书面和口头协议。15.2可分割性15.2.1如果本协