对项目的总体认识、服务定位、整体目标及设想

对项目的总体认识、服务定位、整体目标及设想一、对项目总体认识（评审标准3-1）1.1管护区域分布图*******************************道路绿化养护服务包一路段示意图1.2管护区域道路现状调查序号道路名称现状调查1中环大道「原牧龙路」（G205-丽水大街）主干道，苗木长势一般2锦文路（地秀路-弘利路）主干道，苗木长势一般3对外出口三标段(司家泵站)苗木长势一般4景明大街（中环大道「原牧龙路」—汤铜路）主干道，苗木长势一般5景明大街（中环大道「原牧龙路」-锦文路）主干道，苗木长势一般6余槽冲泵站苗木长势一般7正方大道（G205-清修路口）主干道，苗木长势一般8精进路全线次干道，苗木长势一般9润寿路（锦文路-宝象路）次干道，苗木长势一般10弘利路（喜燕路-锦文路）次干道，苗木长势一般11盛安大道（G205-丽水大街）主干道，苗木长势一般12丽水大街路全线主干道，苗木长势一般13锦文路（G205-地绣路）主干道，苗木长势一般14水政大楼苗木长势一般15人工湖周圈苗木长势一般16宁马高速滨江下道口主干道，苗木长势一般17中元路（锦文路~宝象路）次干道，苗木长势一般18牧龙路全线「原宁远路」主干道，苗木长势一般19天成路（锦文路-喜燕路）次干道，苗木长势一般20翔凤路（G205-江边）次干道，苗木长势一般21地秀路（翔凤路-喜燕路）主干道，苗木长势一般22飞鹰路（G205-弘利路）次干道，苗木长势一般23宝象路（G205-丽水大街）次干道，苗木长势一般24春阳路（翔凤路-飞鹰路）次干道，苗木长势一般25公交站苗木长势一般26绣玉路次干道，苗木长势一般27威狮路（弘利路-丽水大街）次干道，苗木长势一般1.3工程概况1.1.3.1项目名称：*******************************道路绿化养护服务。1.1.3.2工程地点：南京江宁滨江开发区内。1.1.3.3建设单位：南京江宁滨江开发区管委会。1.1.3.4养护标准：满足《城市园林绿化养护管理标准》及省一级要求。1.1.3.5养护期限:合同工期三年。按年签订合同。1.1.3.6工作内容:日常绿化养护及保洁工作。1.4编制依据及技术规范1.4.1-本实施方案编制依据（1）*******************************道路绿化养护服务招标文件（2）养护现场实际情况及周边环境调查1.4.2-参照的主要技术规范（1）《南京市城市绿化管理条例》（2）《江苏省城市园林绿化植物养护技术规定》（3）《南京市城市园林绿化养护管理检查考核细则》（4）《城市园林绿化养护管理标准》（5）江宁滨江管委会园林养护考核办法（见招标文件）二、服务定位（评审标准3-1）城市的发展离不开园林绿化，一个只有钢筋混凝土的城市是没有生机的城市，绿化就像化妆，它让一个城市变得生动美丽，变得赏心悦目，变得人见人爱。如我公司中标，将采用精细化管理模式使滨江的园林景观的作用与效果得到提升，运用科学和规范的方法不断提升区域内的绿化养护管理水平，提高绿化环境的质量并运用先进的技术使园林的绿化环境能够长久持续。把“依法建绿”提升到“依法养绿”的位置。结合一标段周边环境做到主次干道、厂区周边及各高速出入口乔木整齐划一，错落有致；绿篱平整，无空洞缺株；草坪整洁，无杂草。为此，我司的绿化管养的服务服务定位是：保证六方利益、四个原则、三种意识、二种手段、一个目标。

六方利益：保证国家的利益是义务保证公司的利益是宗旨保证员工的利益是基础保证市民的利益是信誉保证合作方的利益是双赢保证社会的利益是责任六者兼顾，主次分明，不失轻重，力求平衡，彰显统一。四个原则：企业坚持重人、重信、创佳、创新原则重人：以人为本，发掘人才资源，注重人才品德，运营人才专长。重信：重诚信，守信用，树信心，坚信念，以信誉赢市场。创佳：追求卓越，建一流品牌；提升形象，履行社会义务。更新：更新观念，更新思路，更新学习，更新经营。三种意识：树立员工强烈的服务意识、质量意识和成本意识，切实控制好养护服务的关键因素——员工素质。二种手段：采用规范标准化、智能网络化的服务手段。一个目标：在养护服务期限内，将整体绿化提升到“绿、洁、亮、畅、美”的景观效果。做到“市民0投诉，业主100%满意”。三、总体目标（评审标准3-1）如我公司有幸中标，我公司确保总体养护质量达到《城市园林绿化养护管理标准》一级养护要求，绿化苗木存活率达到100%，草坪覆盖率达到100％，并确保无任何安全质量事故。3.1-质量目标：达到《城市园林绿化养护管理标准》一级养护要求；坚持质量第一的原则，在养护服务期限内，将整体绿化提升到“绿、洁、亮、畅、美”的景观效果。做到“市民0投诉，业主100%满意”。3.2-安全目标：确保无安全责任事故；3.3-文明施工目标：加强现场管理，加强对管护人员的文明教育；3.4-应急处理目标：对突发事件迅速反应，将损失降至最低；3.5-综合效益目标：以重点养护区域为主导、以质量为中心，提高管护水平；四、整体设想（评审标准3-1）4.1-绿化管养服务的整体设想及策划我公司本着高度的专业精神，始终以优质贴心的服务，为滨江开发区的园林事业贡献力量。如我公司能有幸中标，我公司将采用各项保洁和管养技术措施，结合我公司多年的绿化养护经验，力求做到措施具体，方法实用，效果显著，达到一流的绿化管养、保洁水平和绿化效果的宗旨。按操作规程进行日常绿地养护管理的同时，积极主动的运用在苗圃养护和公共绿地管养的技术和经验，结合南京的自然以及人文等因素，借鉴国内外成功的绿化管养经验和方法，并加以总结和改进，主要有以下几点设想：（一）确保良好保养管理的组织措施和技术措施1、组织措施（1）组织建立现场管理的保证体系，设立以养护队长为核心的养护质量管理保证体系，也实行工程质量目标管理。根据本养护工程的特点，明确各部门岗位工作标准职责，形成一个合理有效的质量管理保证体系。（2）建立完整的质量检验和监督保证体系：段组自检、互检，组长复检，队长及单位领导检查，甲方人员复查。2、经济、技术措施（1）根据现场合理划分养护片区（2）编制合理的养护计划指导养护工作（3）实行奖励政策，我公司领导决定如我公司中标，将本合同内死亡苗木风险金（合同价的4%）作为奖励资金，如果养护过程中措施得当，死亡苗木量较少，后期苗木补种完成后将剩余的资金作为奖金发放。（二）滨江开发区绿化养护整体设想1、养护区域的划分与人员配置如我公司中标，进场实际操作中，将养护总面积划分为四个片区具体划分见下图所示：养护片区划分图四个片区共计划分八个小组，即4个树木养护组（每组60人）；2个修剪组（每组20人），负责四个片区的修剪工作、1个植保组（10人）负责整个片区的病虫害防治工作，1个专业保洁组（25人），负责整个片区的绿化保洁工作，加驾驶员12名及管理人员7名后勤保障3名，共计投入337人。各片区设立养护队长、园林植物专业工程师、专业技术员等相关工作岗位。2、基层领导的职责(一）养护队长岗位职责1、遵纪守法，坚守本职工作岗位，工作认真负责。2、有一定的专业知识、管理经验及领导指挥才能，能做好上级领导与绿化工作人员的协调沟通工作。3、全面负责绿化工作现场的日常事务及安全管理工作，督促落实各种规章制度，带领本班绿化工作人员圆满完成各项工作任务。4、负责本班绿化工的考勤、考核、检查工作。5、负责根据绿化年度计划、月工作计划，施工组织方案和日常养护管理方案，提供用工计划，批准后组织实施。6、结合施工组织方案和日常养护管理方案，有计划组织安排人员进行日常的淋水、施肥、除草、修剪及病虫害防治工作。7、坚持现场巡视制度，按绿化规范、标准及合同工作要求，每天深入现场检查督促工作，及时发现和解决现场中存在的问题。8、根据病虫害预测预报情况和病虫害防治方案，及时安排工人防治。9、做好工作日记和现场各种原始数据记录、统计工作。10、完成上级临时交办的其它工作。(二）园林植物专业工程师岗位职责1、认真贯彻执行国家工程建设中工程质量和安全技术的标准、规范和规定，结合单位工程情况，制订、贯彻实施具体措施。2、对工程进行过程中一切技术工作全面负责，把技术工作列为自己的神圣职责，根据技术要求，认真研究，规划布置和检查工程中各项工作，届时参与总结、评比。3、主动解决工程中施工技术、工程质量、安全生产等工作中技术问题，担当技术责任。4、关心队伍技术素质的提高，当好施工队伍中的“老师”。（三）专业技术员岗位职责1、组织编制施工组织设计方案、方法。2、对全体工作人员进行质量工作、安全生产等有关知识的教育培训。3、从技术业务上可以指导操作工人的具体工作，随时解决工程技术等方面的疑难问题。4、把技术问题用文字明确向有关人员交底并保留原始资料，及时办好有关技术核定和签证。（四）资料管理员岗位职责1、负责工程的全部文件、资料的收集、制作、装订、整理、保管(上交)等工作。2、协助施工员做好工程“操平”等技术工作和工程质量、安全生产等的教育工作。3、帮助有关工作人员做好生产技术、安全技术的交底工作，并及时搜集保管书面资料。4、同有关人员一起对工程进行质量和安全的实测检查，并做好技术资料。5、根据资料汇总情况，向养护工段长汇报工程上有关情况。（三）养护管理的作业机构职能要想做到良好养护，达到一级标准，必须建立一套完善的管理制度，来确保工程顺利进行。根据本单位情况实行统一领导和分级管理，以此保证决策权的集中和指挥权的统一，并实行逐级授权、分级管理；进行分工协作，使各项工作组往专业方向发展，保证单位企业总目标和养护组分目标的协调，各个职能机构在行动上配合协调，职能部门与主管人员之间工作协调，整个管理组织保证精干、高效、多功能。

（四）养护工作服务总流程(评审标准3-4）组建管养部组建管养部制定绿化养护、维护管理目标制定绿化养护、维护管理目标各小组组织绿化养护作业实施各小组组织绿化养护作业实施绿化实际情况监督和检查、跟踪记录绿化实际情况监督和检查、跟踪记录是否达到计划要求？是否达到计划要求？相关小组责任原因非养护职责原因相关小组责任原因非养护职责原因检查小组评估相关责任小组整改检查小组评估相关责任小组整改采取措施改造采取措施改造相关管理资料存档相关管理资料存档验收备案验收备案养护工作流程图（五）施工前的准备工作为了高标准、高质量、有条不紊地完成本工程，我方做好了细致的施工准备工作计划。

（一）、思想准备

针对本工程质量的重要性和地理位置的特殊性，我们将严格遵守对社会、业主的“承诺制”：就是不层层转包，不高估冒算，不让不合格的产品流向社会，不留工程尾巴，不影响市民和周围居民生活。一流的工期，一流的质量，一流的管理，一流的场容，一流的服务，一流的队伍。选派技术精湛，管理经验丰富的项目经理和管理人员，科学合理精心组织，且让这一理念深入每一个施工人员的思想，发扬我们“敢打善战，团结奋进，以质取胜”的精神。

（二）、资金准备

我公司已准备好足够的工程备用金，以确保养护能顺利进行。

（三）、技术准备

1、现场踏勘与调查：熟悉、了解现场的实际情况。

2、制订施工进度计划表，用于控制施工进度和调度工人及材料。

3、开工前实地勘察，了解施工现场环境、交通、运输等情况。

4、施工前对土壤进行化学分析，对不合格土壤采取相应措施消毒，施肥和客土等完善土壤理化性质。

（四）、组织高技术队伍

组织以我公司项目经理为首的技术班子，并安排有丰富施工经验的技术人员进驻现场，同时配备熟练技术工，共同承建本工程。在进场前，向整个施工队伍进行施工组织设计、工程计划和技术交底，并认真做好工人上岗前的技术培训工作。

（五）、编制施工组织设计

根据本工程的规模、特点及建设单位