2023年春季全国自考护理管理学模拟试题含解析

2023年春季全国自考护理管理学模拟试题一、单项选择题1、依据时间“四象限”法进行分类，患者投诉属于______。A．紧急且重要的事务B．紧急但不重要的事务C．重要但不紧急的事务D．既不紧急也不重要的事务2、科学管理理论的创始人是______。A．法约尔B．泰罗C．麦格雷戈D．韦伯3、处理好组织长期发展与短期利益之间的关系，体现了管理的______。A．对立统一观B．发展观C．人本主义观D．伦理观4、协调组织长期发展与短期利益之间的关系，体现管理中的______。A．对立统一观B．发展观C．人本主义观D．伦理观5、某三甲医院只招聘有护士执业证书且身体健康的本科毕业生作为员工，体现的控制类型是______。A．前馈控制B．现场控制C．反馈控制D．事后控制6、根据领导四分图理论，对新护士最适宜采取的领导方式是______。A．高任务、高关系B．高任务、低关系C．低任务、高关系D．低任务、低关系7、护理单元的各个环节须围绕医院护理服务的总目标，体现PDCA循环的特点是______。A．完整性、统一性、连续性B．大环套小环,小环保大环,互相连接,互相促进C．不断循环,螺旋上升D．实用性8、分析质量现状，找出影响因素，制定工作计划和改进措施，属于PDCA的______。A．计划阶段B．实施阶段C．检查阶段D．处置阶段9、决策过程的首要步骤是______。A．诊断问题B．识别问题C．确定决策目标D．制定备选方案10、属于社区健康教育评价指标的是______。A．护理服务满意率B．卫生知识达标率C．社区护士培训率D．慢性病患者访视率11、属于社区护理质量管理评价指标的是______。A．发病率B．对戒烟的支持率C．居家护理率D．儿童生长发育指标12、属于组织文化精神层的是______。A．组织的工作环境B．组织的行为准则C．组织的风俗习惯D．组织的价值标准13、根据我国卫生组织的分类，中华护理学会属于______。A．卫生行政组织B．卫生事业组织C．群众性卫生组织D．预防服务组织14、评估医院护理人力资源现状及发展趋势的工作，属于______。A．护理人力资源规划B．护理人员的招聘和录用C．护理人员的培训与使用D．护理人员的绩效评价15、控制作用发生在行动之后的是______。A．前馈控制B．现场控制C．过程控制D．反馈控制16、下列关于三级医院护理人员编制标准的描述，正确的是______。A．护理人员与医技人员之比为5:1B．病床与病房护理人员之比为1:0.4C．医师与护理人员之比为1:1D．护师级以上业务职称人员比例大于10%17、发现企业内部存在非正式组织的理论是______。A．科学管理理论B．一般管理理论C．行政组织理论D．人际关系理论18、在护理人员排班方法中，周排班的特点是______。A．排班模式相对固定B．适用于护理人员相对稳定的科室C．较好地满足了护理人员的个人需求D．护理人员班次轮转较频繁19、护理人员边工作边接受指导、教育的学习过程,属于______。A．脱产培训B．半脱产培训C．岗前培训D．在职培训20、护士长积极组织护理人员对坠床病人进行抢救，属于______。A．风险评估B．风险前控制C．风险中控制D．风险后控制二、多项选择题21、下列关于结构因素引起冲突的描述,正确的包括______。A．团体越大，成员的工作越专门化,产生冲突的可能性越小B．团体成员流动性越大，产生冲突的可能性越大C．组织中各部门的目标越多,冲突的潜在性就越低D．组织内部领导风格苛刻，冲突的潜在可能性越大E．过分强调下属的参与,也会引起较多的冲突22、行为控制常见的方式包括______。A．直接监督B．间接监督C．目标管理D．时间管理E．行政控制23、组织的基本特征包括______。A．有共同的目的B．存在分工C．组织工作是静态的D．受环境的影响E．是特殊的人际关系24、关于领导定义的描述，正确的包括______。A．领导的本质是一种影响力B．领导是一个管理过程C．领导的作用是合理安排护理人员D．领导的功能是限制偏差累积E．领导的根本目的是领导人们实现目标25、根据双因素理论，属于保健因素的有______。A．公司政策B．工作条件C．成就D．晋升成长E．薪金三、名词解释题26、组织(名词)27、动力原则28、医疗过失行为29、动力原则30、护理成本控制四、简答题31、简述管理冲突的先兆表现。32、简述影响组织管理宽度的因素。33、简述临床路径的特点。34、简述医疗过失行为责任程度的分类。35、简述社区健康教育管理的主要措施。36、简述评价护理人员培训效果的常用方法。37、简述临床路径的特点。五、论述题38、试述护理管理控制的关键点。39、试述在特殊情况下，医务人员之间实现有效沟通并正确执行医嘱的主要措施。

参考答案一、单项选择题1、A2、B3、A4、A5、A6、B7、B8、A9、B10、B11、C12、D13、C14、A15、D16、B17、D18、D19、D20、C二、多项选择题21、BDE22、ACE23、ABDE24、ABE25、ABE三、名词解释题26、组织是一群人为了达到共同的目的，通过权责分配和一定的层次结构所构成的人群集合体。27、是指管理必须要正确的运用动力(推动力、拉动力、内驱力)，以促使各种管理要素发挥作用，产生强大的合力，使管理活动持续有效地进行。28、是指医务人员在医疗活动中，因违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章制度和诊疗护理常规，不是主观故意但是客观上有过失而造成患者损害的医疗行为。29、指管理必须要正确的运用动力(推动力、拉动力、内驱力)，以促使各种管理要素发挥作用，产生强大的合力，使管理活动持续有效地进行。30、是按照成本控制流程，对护理活动进行财务管理的过程。四、简答题31、(1)组织中的人际危机；(2)各种突发事件的出现；(3)相互误解和相互指责；(4)情绪对立和紧张不安。32、(1)主管人员与其下属双方的素质和能力；(2)上下级管理工作的复杂性、计划性以及下级人员工作的相似性；(3)授权；(4)组织环境；(5)工作条件，包括助手的配备情况、信息手段的完备情况、组织运行管理的自动化水平等。33、(1)临床路径是一种设计好的计划，通常情况下用工作流程图的方式来表示；(2)强调时效性；(3)强调有效性；(4)关注实践性；(5)强调完整性和合作性；(6)强调合理费用。34、①完全责任，指医疗事故损害后果完全由医疗过失行为造成；②主要责任，医疗事故损害后果主要由医疗过失行为造成，其他因素起次要作用；③次要责任，医疗事故损害后果主要由其他因素造成，医疗过失行为起次要作用；④轻微责任，医疗事故损害后果绝大部分由其他因素造成，医疗过失行为起轻微作用。35、(1)普及社区卫生保健服务的开展，使社区护士真正树立现代护理观，坚持以人为本，以健康为中心。(2)从社区实际出发举办多种形式的学习和培训。(3)增加人员设备,减轻社区护士的工作负担,使社区护士有时间进行健康教育工作。(4)将健康教育真正视为社区护士的工作职责，建立适宜的工作计量法，使劳动和报酬挂钩。(5)增加对健康教育的投入，重视健康教育内容和方法的研究。36、①用书面调查表来评价课堂理论培训效果；②以讨论的形式让护理人员自己讲述学习收获和对培训的合理化建议；③学习后测验；④让护理人员自己定出行动计划，用行动证明学习结果；⑤观察受训护理人员的工作情况以及在实际工作中使用新知识和新技能的情况；⑥比较护理人员培训前后的工作表现；⑦培训后护士能掌握的专业技术。37、(1)临床路径是一种设计好的计划，通常情况下用工作流程图的方式来表示；(2)强调时效性；(3)强调有效性；(4)关注实践性；(5)强调完整性和合作性；(6)强调合理费用。五、论述题38、(1)核心制度的落实：消毒隔离、查对、抢救、安全管理等制度。(2)护理人员：护理骨干、新上岗的护士、进修护士、实习护士以及近期遭遇重大生活事件的护士等。(3)患者：疑难危重患者、新入院患者、手术后患者、接受特殊检查和治疗的患者、有自杀倾向的患者等。(4)器材设备和药品：特殊耗材、监护仪器设备、急救器材和药品等。(5)特殊科室：急诊科、手术室、供应室、监护室、婴儿室、待产室、血液透析室等。(6)时间：交接班时间、节假日、午间、夜间、工作繁忙时等。39、医务人员之间的有效沟通，做到正确执行医嘱是医疗质量的重要保证措施。只有在危重患者紧急抢救的特殊情况下，方可使用口头或电话的临时医嘱与数据报告，用实际行动来确保每一位患者能够享有最安全的医疗服务权利。主要措