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商务谈判实务-形成性考核四(1-11章综合测试)-国开(HB)-参考资料请认真阅读一下说明然后下载:请仔细核对是不是您需要的题目再下载!!!!本文档的说明:下载完本文档后,请用WORD或WPS打开,然后按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案,预祝您取得好成绩百!形成性考核四(1-11章综合测试)第1题在谈判中,由于双方所提条件差距太大,然而谈判双方又有成交的需要而不愿让谈判破裂,谈判双方可以采取()策略来暂时中止谈判。5[单选题]A、边缘策略B、一揽子交易策略C、冷冻策略D、折中策略参考答案是:C第2题()是谈判中的高级艺术,它通过运用诙谐、生动、富有感染力的语言让谈判双方在精神上感到愉悦,引起听者强烈的共鸣,从而消除双方忧虑和紧张的心理,收到意想不到的效果。9[单选题]A、威胁、劝诱式语言B、专业性语言C、礼节性语言D、幽默诙谐式语言参考答案是:D第3题()是指双方在谈判中无法解决的问题,以双方条件和立场的差距之和取中间条件来作为双方共同妥协条件从而打破僵持状态,结束谈判。5[单选题]A、边缘策略B、红白脸策略C、声东击西策略D、折中策略参考答案是:D第4题在0.5~1.5米的距离下,双方能看到彼此长相,但体味和温度却感觉不到。在这个距离上,双方可以谈“伟大的友谊”。在质量、价格都同等的情况下,这种关系可以起到优先被选择的作用。这种距离是()。9[单选题]A、个人距离B、社会距离C、商务距离D、亲密距离参考答案是:A第5题美国人的谈判风格是()。8[单选题]A、思维敏捷,偏爱横向式谈判B、重视契约,一揽子交易C、注重人际关系D、冷静持重,充满自信参考答案是:B第6题场外交易策略适用于商务谈判的哪个阶段()。11[单选题]A、磋商阶段B、成交阶段C、准备阶段D、开局阶段参考答案是:B第7题关于握手的礼仪,下列说法错误的是()10[单选题]A、主人与宾客之间,主人先伸出手,以表示尊重B、女士与男士之间,女士先伸出手,以表示热情C、握手时间不宜过长,尽量控制在3-5分钟D、女士身着礼服礼帽时,握手时必须摘下手套参考答案是:D第8题()指通过语言和行为来表达己方强硬的态度,从而获得谈判对手必要的尊重,并借此给对方制造心理压力,使谈判顺利进行下去。3[单选题]A、慎重式开局策略B、进攻式开局策略C、协商式开局策略D、坦诚式开局策略参考答案是:B第9题当谈判结束时,谈判的结果不能再变,即双方达成的协议或破裂、或中止的状态不地改变,体现了商务谈判终结的()原则。5[单选题]A、情理兼备性B、彻底性C、不二性D、条法性参考答案是:C第10题商务谈判有一个临界点,即谈判双方达成协议的()。[单选题]A、最低价格B、最低要求C、合理要求D、最高要求参考答案是:B第11题一项商务谈判往往涉及很多内容,但()几乎是所有商务谈判的核心内容。[单选题]A、商品品质B、售后服务C、交货条件D、价格参考答案是:D第12题()是在谈判过程中,谈判双方是“不是你活,就是我死”的利益关系,一方的利益获得来源于另一方的利益损失。7[单选题]A、竞合谈判B、零和谈判C、加值谈判D、双赢谈判参考答案是:B第13题握手是商务活动中最基本的礼仪,但握手不宜太用力且时间不宜过长,商务活动中一般握手().10[单选题]A、1-3B、3-5C、5-7D、按照个人的习惯参考答案是:B第14题以下哪一种论辩述可以用来解决谈判中的分歧()。8[单选题]A、以现象代替本质B、泛用折中C、以相对为绝对D、以现象代替本质参考答案是:B第15题谈判终结的方式是指谈判双方以什么样的方式终结谈判,是结束谈判的形式与要求。谈判终结的方式或形式不包括()。5[单选题]A、破裂B、成交C、中止D、冷冻参考答案是:D第16题甲乙两公司订立了一份书面合同,甲公司签字盖章后邮寄给乙公司签字盖章。该合同的成立时间是()。6[单选题]A、自甲公司将签字盖章的合同交付邮寄时成立B、自乙公司签字盖章时成立C、自甲公司签字盖章时成立D、自甲乙两公司口头协商一致并签订备忘录时成立参考答案是:B第17题表达一种惊讶、不可思议、难以接受或不满的感情的语音语调是()。9[单选题]A、语速太慢B、升调C、语速过快D、降调参考答案是:B第18题为了阻止对方施加压力,坚持己方不同的立场或方案,在自己的立场前面寻找各种借口、遁词,以达到阻止对方进攻、坚定己方条件目的的策略是()策略。7[单选题]A、权力有限B、欲擒故纵C、针锋相对D、声东击西参考答案是:A第19题商务谈判是()的一种。1[单选题]A、军事谈判B、外交谈判C、经济谈判D、政治谈判参考答案是:C第20题信息的()要求谈判者在沟通时挖掘对方的言外之意,明白弦外之音。9[单选题]A、隐含性B、变动性C、差异性D、针对性参考答案是:A第21题在商务会面的介绍中,应遵循的原则包括()。10[多选题]A、先把年长的或地位较高者介绍给年轻的或地位偏低者B、先把男性介绍给女性,再把女性介绍给男性C、先把年轻的或地位偏低的介绍给年长的或地位较高者D、先把个人介绍给团体,再把团体成员一一介绍给个人参考答案是:BCD第22题商务谈判礼仪的基本理念()。10[多选题]A、尊重平等B、真诚相待C、善于表达D、耐心倾听参考答案是:ABCD第23题商务谈判终结的判断依据有()。5[多选题]A、冷冻策略B、涉及交易条件C、谈判所用时间D、谈判策略参考答案是:BCD第24题确定一个谈判小组的规模取决于以下哪些因素()。2[多选题]A、费用和成本的经济性B、内部沟通有效性C、谈判效率的需要D、谈判所需专业知识范围参考答案是:ABCD第25题商务谈判的开局气氛包括()。3[多选题]A、简洁明快、节奏紧凑、速战速决的谈判气氛B、紧张、强硬、对立的谈判气氛C、热情友好、互谅互让、轻松愉快的谈判气氛D、.幽默诙谐的谈判气氛参考答案是:ABC第26题横向谈判的特点是()。1[多选题]A、灵活、变通B、每次只谈一个问题,讨论详尽,彻底解决C、程序明确,把复杂问题简单化D、多项议题可同时讨论参考答案是:AD第27题常用的判断两种不同性质的“冷冻策略”的标准是()。5[多选题]A、采用的冷冻方式B、谈判进程C、战术性冷冻D、结性冷冻策略参考答案是:AB第28题最后通牒一般会使用()的方式。7[多选题]A、最后出价B、最后条件C、最后费用D、最后时限参考答案是:AD第29题营造开局气氛的方法有()。3[多选题]A、沉默法B、幽默法C、感情攻击法D、火力侦察法参考答案是:ABC第30题主场谈判的特点是()。1[多选题]A、以礼压客B、客随主便C、谈判底气足D、内外线谈判参考答案是:ACD第31题请将下列名词对应的解释拖拽到对应的答案区[匹配题]商务谈判策略谈判者为了达到有效的谈判目标而采取的行动、方法和手段总和。双赢谈判是指在谈判过程中,强调双方之间的利益互补,相互合作。一揽子交易策略是指各自坚持自己的整体条件作为进退交换的要求,从而希望达成协议的策略润滑策略是指在谈判的最后阶段,为了解决双方的分歧,做一些对自己全局利益影响不大,但对对方来讲不失为有利条件的让步,以促使对方作出相应让步的策略。友好破裂谈判是指交易双方在互相体谅对方面列的困难,讲明难以逾越的实际障碍的情况下结束谈判的做法。第32题[综合题]第1题根据以上案例分析,下列说法正确的是()根据以上案例分析,下列说法正确的是()根据以上案例分析,下列说法正确的是()[多选题]A、美国公司谈判代表连续指责日本代表迟到,这是一种情感攻击B、日本公司的谈判代表暂时控制了谈判气氛,风头正劲,如果此时与日
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