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文档简介

喀什大学《市场营销学》2021-2022学年第一学期期末试卷考试课程：市场营销学考试时间：120分钟专业：市场营销总分：100分---一、单项选择题（每题2分，共20分）1.市场营销的核心理念是：A.产品导向B.销售导向C.客户导向D.利润导向2.下列哪个不属于市场营销的基本要素？A.产品B.价格C.渠道D.生产3.SWOT分析主要用于分析：A.内部环境B.外部环境C.市场竞争D.产品质量4.市场细分的目的是：A.降低市场成本B.扩大市场份额C.满足不同需求D.提高产品定价5.以下哪个不是市场营销的促销工具？A.广告B.销售促销C.公关D.财务管理6.市场营销的四个P中，不包括：A.产品B.人员C.价格D.促销7.市场定位的目的是：A.降低市场风险B.扩大市场份额C.提高产品质量D.提升品牌知名度8.CRM系统主要用于：A.产品设计B.人员培训C.客户关系管理D.市场调研9.市场营销中的“黏性”指的是：A.产品粘性B.客户忠诚度C.价格竞争力D.市场份额10.市场营销的目标是：A.实现销售利润最大化B.满足顾客需求C.扩大生产规模D.减少成本支出---二、判断题（每题2分，共20分）11.市场营销的目标是实现销售利润最大化。（）12.市场营销的四个P包括产品、价格、渠道和人员。（）13.SWOT分析主要用于分析外部环境。（）14.市场细分的目的是降低市场成本。（）15.广告是市场营销的促销工具之一。（）16.CRM系统主要用于产品设计。（）17.市场定位的目的是提高产品质量。（）18.市场营销的核心理念是客户导向。（）19.“黏性”指的是客户忠诚度。（）20.市场营销的目标是扩大生产规模。（）---三、填空题（每题2分，共20分）21.市场营销的目标是满足____需求。22.市场细分是将市场分成不同的____。23.SWOT分析的四个要素分别是____、____、____、____。24.市场营销的四个P包括产品、____、____和____。25.CRM系统的英文全称是____。26.市场定位是将产品定位在不同的____上。27.“黏性”是指客户的____。28.市场营销的目标是实现____。29.市场调研是市场营销中的一个重要____。30.促销是市场营销中的一种____活动。---四、简答题（每题10分，共40分）31.请简述市场营销的四个P，并说明它们在市场营销中的作用。32.试述市场细分的意义及其在市场营销中的应用。33.请简要描述SWOT分析的四个要素，并说明它们在市场营

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