机场运营管理中的信息化建设与应用

25/27机场运营管理中的信息化建设与应用第一部分机场运营管理信息化建设的意义与价值 2第二部分机场运营管理信息化建设的总体目标与规划 4第三部分机场运营管理信息化建设的关键技术与难点 7第四部分机场运营管理信息化建设的典型案例与经验借鉴 11第五部分机场运营管理中信息化应用的范围与模式 15第六部分机场运营管理信息化应用的主要功能与价值 19第七部分机场运营管理信息化应用的现状与问题 21第八部分机场运营管理信息化应用的未来发展趋势 25

第一部分机场运营管理信息化建设的意义与价值关键词关键要点【机场运营管理信息化建设的意义与价值】：

1.提高机场运营效率：信息化系统可实现机场内各种资源的统一调度与管理，提高各部门之间的协同工作效率，缩短旅客办理登机手续、行李托运等流程所需时间，提升机场的整体运营效率。

2.改善机场服务质量：信息化系统可为旅客提供更加便捷、个性化的服务，如自助值机、手机登机、航班动态查询等，提高旅客的出行体验，提升机场的服务质量。

3.降低机场运营成本：信息化系统可实现机场内各种资源的优化配置，减少不必要的开支，降低机场的运营成本。

【机场运营管理信息化建设的目标】：

机场运营管理信息化建设的意义与价值

机场运营管理信息化建设是指利用现代信息技术，构建一个集数据采集、存储、分析、管理于一体的机场运营管理信息系统，实现机场运营管理的科学化、高效化。

#1.提高机场运营管理效率

信息化系统可以将机场运营管理的各种数据进行集成，并通过数据分析技术，对机场运营管理进行综合分析和评估，帮助机场管理部门及时发现运营管理中的问题，并制定出改进措施。这可以大大提高机场运营管理的效率，降低运营成本。

#2.改善机场服务质量

信息化系统可以帮助机场管理部门收集乘客的意见和建议，并及时做出改进。此外，信息化系统还可以提供给乘客更多便利的服务，例如，网上值机、行李查询、航班动态查询等，这可以显著改善机场的服务质量，提升乘客的满意度。

#3.增强机场安全保障能力

信息化系统可以帮助机场管理部门对机场的安检、消防、应急救援等环节进行实时监控，并在发生突发事件时，迅速做出反应。这可以大大增强机场的安全保障能力，确保机场的正常运行。

#4.促进机场可持续发展

信息化系统可以帮助机场管理部门对机场的能源消耗、水资源消耗等进行实时监测，并及时做出调整。这可以有效降低机场的运营成本，促进机场的可持续发展。

#5.推动机场智慧化建设

信息化系统是机场智慧化建设的基础，它可以为机场的智慧化建设提供数据支持和技术支撑。机场智慧化建设可以使机场运营管理更加高效、便捷，并为乘客提供更加安全、舒适的出行体验。

总之，机场运营管理信息化建设具有重要的意义和价值。它可以提高机场运营管理效率，改善机场服务质量，增强机场安全保障能力，促进机场可持续发展，并推动机场智慧化建设。第二部分机场运营管理信息化建设的总体目标与规划关键词关键要点【机场运营管理信息化建设的总体目标与规划】：

1.提升机场运营效率：应用先进的信息技术，实现机场运营流程的自动化、智能化，提高机场运营效率，降低运营成本。

2.增强机场服务质量：以旅客为中心，提供个性化、智能化的服务，提高旅客满意度。

3.保障机场安全：加强对机场安全隐患的监测、预警和处置，提高机场的安全保障能力。

4.促进机场可持续发展：应用绿色环保的技术，减少机场运营对环境的影响，实现机场可持续发展。

【机场运营管理信息化建设的总体框架】：

一、机场运营管理信息化建设的总体目标

1.提升机场运行效率与服务质量：通过信息化系统，实现机场各项业务的数字化管理，优化流程、提高效率，提升服务质量，增强旅客、航空公司和其他利益相关方的满意度。

2.降低机场运营成本：利用信息技术，减少人工输入、核对、查询等工作，降低机场运营成本，提高资源利用率。

3.完善机场运营管理体系：信息化建设将为机场建立起一套完整的、科学的运营管理体系，实现决策的科学化和管理的规范化。

4.增强机场的应急处置能力：通过信息化系统，对机场的运行状况进行实时监控，及时发现和处理突发事件，增强机场的应急处置能力，确保旅客、航空公司和其他利益相关方的安全。

5.促进机场的国际化发展：信息化建设将使机场能够与国际接轨，实现与其他机场的信息互联互通，促进机场的国际化发展，增强其竞争力。

二、机场运营管理信息化建设的总体规划

1.机场运营管理信息化建设的总体思路：坚持以旅客为中心，以提高机场运行效率和服务质量为目标，以信息技术为支撑，以集成化、标准化、规范化为原则，分步骤、分阶段实施机场运营管理信息化建设。

2.机场运营管理信息化建设的主要内容：

-机场运行管理信息系统：包括飞行计划管理、航班保障管理、旅客运输管理、行李运输管理、货运管理、机坪管理、安全管理等。

-机场财务管理信息系统：包括收入管理、费用管理、资产管理、投资管理等。

-机场资产管理信息系统：包括土地资产管理、建筑资产管理、设备资产管理、设施资产管理等。

-机场人力资源管理信息系统：包括员工档案管理、薪酬管理、绩效管理、培训管理等。

-机场应急管理信息系统：包括突发事件预报、预警和应急处置等。

-机场信息发布系统：包括航班信息发布、旅客引导系统、机场广告系统等。

3.机场运营管理信息化建设的实施步骤：

-第一步：基础设施建设

-建设覆盖机场全区域的光纤网络和无线网络，为信息化建设提供坚实的网络基础。

-建设数据中心，为信息化系统提供安全、可靠的数据存储和处理平台。

-第二步：系统建设

-根据机场的实际情况，选择适合的机场运营管理信息化系统软件，并进行系统集成和定制开发。

-对系统进行测试和验收，确保系统能够满足机场的运营管理需求。

-第三步：系统推广应用

-在机场范围内推广使用信息化系统，并对机场员工进行培训，让他们熟练掌握信息化系统的操作。

-收集用户反馈，并根据反馈意见对系统进行改进和完善。

-第四步：系统运维管理

-建立信息化系统运维管理制度，确保系统安全、稳定、高效运行。

-定期对系统进行维护和升级，确保系统能够满足机场的运营管理需求。第三部分机场运营管理信息化建设的关键技术与难点关键词关键要点机场运营管理信息化建设的技术架构

1.机场运营管理信息化建设的技术架构主要由感知层、网络层、平台层和应用层组成。感知层负责采集机场运营管理数据；网络层负责数据传输；平台层负责数据存储、计算和分析；应用层负责为用户提供各种服务。

2.机场运营管理信息化建设需要采用多种技术，包括物联网、云计算、大数据、人工智能等。物联网负责采集机场运营管理数据；云计算负责数据存储、计算和分析；大数据负责数据挖掘和分析；人工智能负责数据分析和决策。

3.机场运营管理信息化建设需要考虑安全问题。机场运营管理信息系统包含大量敏感数据，需要采取措施来保护这些数据不被泄露、篡改或破坏。

机场运营管理信息化建设的难点

1.机场运营管理信息化建设面临着诸多难点，包括数据采集难、数据传输难、数据存储难、数据分析难、数据安全难等。数据采集难是因为机场运营管理数据种类繁多，分布广泛，难以统一采集。

2.机场运营管理信息化建设还需要考虑兼容性问题。机场运营管理信息系统需要与各种设备和系统兼容，才能实现数据的互联互通。

3.机场运营管理信息化建设需要考虑成本问题。机场运营管理信息化建设需要投入大量资金，包括设备、软件、人员等。1.数据采集与传输技术

机场运营管理信息化建设的关键技术之一是数据采集与传输技术。机场运营过程中会产生大量的数据，如航班起降信息、旅客信息、行李信息、货物信息、安检信息等。这些数据需要及时准确地采集并传输到机场运营管理系统中，才能为机场运营管理人员提供决策支持。

数据采集技术主要包括传感器技术、RFID技术、视频监控技术等。传感器技术可以采集机场环境中的各种数据，如温度、湿度、光照、噪音等；RFID技术可以采集行李和货物的身份信息；视频监控技术可以采集机场的图像信息。

数据传输技术主要包括有线网络技术、无线网络技术、光纤技术等。有线网络技术是传统的网络传输技术，具有传输速度快、稳定性高、安全性好等优点；无线网络技术是一种新兴的网络传输技术，具有部署灵活、成本低廉等优点；光纤技术是一种新型的网络传输技术，具有传输速度快、距离远、抗干扰能力强等优点。

2.数据存储与处理技术

机场运营管理信息化建设的另一关键技术是数据存储与处理技术。机场运营过程中产生的数据量非常庞大，需要采用先进的数据存储与处理技术来存储和处理这些数据。

数据存储技术主要包括硬盘存储技术、云存储技术等。硬盘存储技术是传统的存储技术，具有成本低廉、安全性高等优点；云存储技术是一种新的存储技术，具有按需使用、弹性扩展、低成本等优点。

数据处理技术主要包括数据库技术、数据挖掘技术、机器学习技术等。数据库技术可以对机场运营数据进行存储、管理和查询；数据挖掘技术可以从机场运营数据中发现有价值的信息；机器学习技术可以对机场运营数据进行分析和预测。

3.系统集成技术

机场运营管理信息化建设的第三关键技术是系统集成技术。机场运营管理信息化建设涉及多个系统，如航班管理系统、旅客管理系统、行李管理系统、货物管理系统、安检管理系统等。这些系统需要通过系统集成技术进行集成，才能实现数据的共享和交换，从而为机场运营管理人员提供全面的决策支持。

系统集成技术主要包括数据集成技术、应用集成技术和平台集成技术。数据集成技术可以将来自不同系统的异构数据集成到统一的平台上；应用集成技术可以将不同的应用系统集成到统一的平台上；平台集成技术可以将不同的平台集成到统一的平台上。

4.安全技术

机场运营管理信息化建设的第四个关键技术是安全技术。机场运营管理信息化建设涉及大量的数据，这些数据需要受到严格的保护，以防止泄露、篡改和破坏。

安全技术主要包括网络安全技术、数据安全技术和系统安全技术。网络安全技术可以保护机场运营管理信息化系统的网络免受攻击；数据安全技术可以保护机场运营管理信息化系统的数据免受泄露、篡改和破坏；系统安全技术可以保护机场运营管理信息化系统免受病毒、木马、黑客攻击等威胁。

5.应用技术

机场运营管理信息化建设的第五个关键技术是应用技术。机场运营管理信息化建设涉及大量的应用系统，如航班管理系统、旅客管理系统、行李管理系统、货物管理系统、安检管理系统等。这些应用系统需要采用先进的应用技术来开发，才能满足机场运营管理人员的需求。

应用技术主要包括软件开发技术、数据库技术、网络技术、人工智能技术等。软件开发技术可以用来开发机场运营管理信息化系统的各种应用系统；数据库技术可以用来存储和管理机场运营管理信息化系统的数据；网络技术可以用来将机场运营管理信息化系统的各个应用系统连接起来；人工智能技术可以用来开发机场运营管理信息化系统的各种智能应用。

机场运营管理信息化建设的难点

机场运营管理信息化建设是一项复杂且具有挑战性的工作，主要存在以下难点：

*数据量大、种类多、更新快。机场运营过程中会产生大量的数据，这些数据种类繁多，更新速度快，给数据采集、存储、处理和分析带来了巨大的挑战。

*数据安全要求高。机场运营管理信息化系统涉及大量的数据，这些数据对机场运营的安全至关重要，因此对数据安全的要求非常高。

*系统集成难度大。机场运营管理信息化建设涉及多个系统，这些系统需要通过系统集成技术进行集成，才能实现数据的共享和交换，从而为机场运营管理人员提供全面的决策支持。系统集成是一项复杂的工程，需要对各个系统进行深入的分析和设计，才能确保集成后的系统能够稳定可靠地运行。

*资金投入大。机场运营管理信息化建设需要投入大量的资金，包括硬件设备、软件系统、网络建设、系统集成、人员培训等费用。

*人员培训难度大。机场运营管理信息化建设需要对机场运营管理人员进行培训，使他们能够熟练使用机场运营管理信息化系统。人员培训是一项长期的工作，需要花费大量的时间和精力。第四部分机场运营管理信息化建设的典型案例与经验借鉴关键词关键要点数字化机场运营平台

1.融合大数据、云计算、人工智能等先进技术，构建统一的机场运营管理平台，实现机场资源、数据、业务的全方位整合与共享。

2.通过平台提供全面的机场运营管理功能，包括航班管理、旅客服务、航空器保障、机场安全、财务管理、人力资源管理等，实现机场运营管理的精细化、智能化和高效化。

3.利用平台对机场运营数据进行分析和挖掘，为机场决策提供科学依据，帮助机场管理者及时发现问题、优化流程、提高运营效率，最终提升机场的服务质量和整体竞争力。

智能化旅客服务系统

1.应用人工智能、人脸识别、大数据等技术，打造智能化的旅客服务系统，实现旅客自助值机、行李托运、登机等环节的自动化和智能化。

2.通过系统提供个性化的旅客服务，如航班信息查询、值机提醒、餐饮预订、贵宾休息室预约等，提升旅客的出行体验和满意度。

3.利用系统对旅客出行数据进行收集和分析，帮助机场管理者了解旅客的需求和偏好，从而优化机场的服务设施和流程，提高机场的整体运营效率。

智慧行李处理系统

1.利用物联网、大数据、人工智能等技术，构建智慧行李处理系统，实现行李的全流程数字化管理和智能化控制。

2.通过系统对行李进行自动分拣、输送、装载等操作，提高行李处理效率，减少行李延误和丢失的发生。

3.利用系统对行李处理数据进行收集和分析，帮助机场管理者优化行李处理流程，提高机场的整体运营效率和服务质量。

机场综合安防系统

1.集成视频监控、门禁控制、巡更管理、消防报警等多种安防系统，构建全面的机场综合安防系统，实现机场安全管理的智能化和高效化。

2.通过系统对机场的安防数据进行集中管理和分析，及时发现安全隐患，预防安全事故的发生，保障机场的正常运营和旅客的安全。

3.利用系统加强机场与周边单位的安全联动，提高机场的应急响应能力和整体安全水平。

机场能源管理系统

1.利用传感器、物联网、大数据等技术，构建机场能源管理系统，实现机场能源消耗的实时监测、分析和优化。

2.通过系统对机场的能源消耗进行精细化管理和控制，提高能源利用率，降低能源成本，实现机场的节能减排目标。

3.利用系统对机场的能源数据进行收集和分析，帮助机场管理者了解能源消耗情况和节能潜力，优化机场的能源管理策略，提高机场的整体运营效率。

机场数字孪生技术

1.构建机场数字孪生模型，将机场的物理环境、设施设备、运营数据等信息映射到虚拟世界，实现机场运营管理的数字化和可视化。

2.利用数字孪生模型对机场的运营状况进行实时监测和分析，及时发现问题、优化流程、提高运营效率，为机场管理者提供科学决策支持。

3.通过数字孪生模型开展机场运营的仿真模拟，帮助机场管理者评估不同运营策略和方案的效果，优化机场的运营决策，提升机场的整体运营水平。一、案例一：伦敦希思罗机场

1.信息化建设情况：

•伦敦希思罗机场采用了先进的信息技术，如物联网、大数据、云计算和人工智能等。

•建立了统一的机场运营管理信息平台，实现了机场各部门之间的信息共享和业务协同。

•采用了智能终端设备，如自助值机、自助行李托运、移动登机牌等，提高了旅客出行效率。

2.经验借鉴：

•重视信息化建设的顶层设计，制定统一的信息化战略和规划。

•加强机场各部门之间的沟通与合作，确保信息化建设的顺利实施。

•选择可靠的信息化解决方案提供商，确保系统稳定运行和数据安全。

•注重信息化建设的持续改进和优化，以适应机场运营管理不断变化的需求。

二、案例二：新加坡樟宜机场

1.信息化建设情况：

•新加坡樟宜机场采用了先进的信息技术，如人脸识别、语音识别、机器人技术等。

•建立了智能旅客服务系统，实现了旅客从值机到登机的全流程无缝衔接。

•采用了智能安检设备，提高了安检效率和安全性。

2.经验借鉴：

•积极拥抱新技术，不断探索信息化建设的新途径。

•注重旅客体验，以旅客需求为导向，打造智慧机场。

•加强信息安全管理，确保旅客个人信息和机场运营数据的安全。

•重视机场员工的信息化技能培训，确保员工能够熟练使用信息化系统。

三、案例三：洛杉矶国际机场

1.信息化建设情况：

•洛杉矶国际机场采用了先进的信息技术，如增强现实技术、虚拟现实技术和区块链技术等。

•建立了智能机场运营管理平台，实现了机场各部门之间的信息共享和业务协同。

•采用了智能机器人，执行机场的日常运营任务，如引导旅客、行李搬运等。

2.经验借鉴：

•积极探索前沿技术在机场运营管理中的应用，推动机场信息化建设的创新发展。

•注重信息化建设的实用性，以解决机场运营管理中的实际问题为目标。

•加强与其他机场、航空公司和政府部门的信息共享和合作，共同推动机场信息化建设的发展。

四、案例四：上海浦东国际机场

1.信息化建设情况：

•上海浦东国际机场采用了先进的信息技术，如大数据、云计算、人工智能和物联网等。

•建立了统一的机场运营管理信息平台，实现了机场各部门之间的信息共享和业务协同。

•采用了智能终端设备，如自助值机、自助行李托运、移动登机牌等，提高了旅客出行效率。

2.经验借鉴：

•重视信息化建设的顶层设计，制定统一的信息化战略和规划。

•加强机场各部门之间的沟通与合作，确保信息化建设的顺利实施。

•选择可靠的信息化解决方案提供商，确保系统稳定运行和数据安全。

•注重信息化建设的持续改进和优化，以适应机场运营管理不断变化的需求。第五部分机场运营管理中信息化应用的范围与模式关键词关键要点机场运营管理信息化系统

1.机场运营管理信息化系统实现了机场运营管理的信息化和电子化，并对机场运营管理数据进行采集、处理、存储和共享，为机场管理部门提供决策支持。

2.机场运营管理信息化系统功能完善，包括行李传送系统、安防系统、值机系统、登机系统、旅客服务系统等，可以满足机场运营管理的各种需求。

3.机场运营管理信息化系统提高了机场运营管理效率、降低了运营成本、改善了旅客服务质量。

机场运行协同决策系统

1.机场运行协同决策系统是将机场运行管理决策系统与机场运行仿真模拟系统集成在一起，形成一个统一的决策支持系统。

2.机场运行协同决策系统可以模拟机场运行过程，为机场管理部门提供决策支持，帮助机场管理部门做出正确决策，提高机场运营效率和服务质量。

3.机场运行协同决策系统是机场运营管理信息化建设的重要内容，也是机场运营管理信息化发展的方向之一。

旅客信息服务系统

1.旅客信息服务系统是机场为旅客提供信息的系统，包括航班查询、值机信息、行李领取信息、候机厅信息、餐饮信息、购物信息等。

2.旅客信息服务系统可以帮助旅客快速获取所需信息，提高旅客出行效率和满意度。

3.旅客信息服务系统是机场运营管理信息化建设的重要内容，也是机场运营管理信息化发展的方向之一。

机场智慧安防系统

1.机场智慧安防系统是将先进的安防技术与物联网技术相结合，构建一个智能化的安防系统，实现机场安防的智能化管理。

2.机场智慧安防系统可以提高机场安防效率，降低安防成本，改善机场安全保障水平。

3.机场智慧安防系统是机场运营管理信息化建设的重要内容，也是机场运营管理信息化发展的方向之一。

机场智慧能源管理系统

1.机场智慧能源管理系统是将先进的能源管理技术与物联网技术相结合，构建一个智能化的能源管理系统，实现机场能源的智能化管理。

2.机场智慧能源管理系统可以提高机场能源利用效率，降低能源成本，实现机场节能减排的目标。

3.机场智慧能源管理系统是机场运营管理信息化建设的重要内容，也是机场运营管理信息化发展的方向之一。

机场智慧运营管理平台

1.机场智慧运营管理平台是将机场运营管理信息化系统、机场运行协同决策系统、旅客信息服务系统、机场智慧安防系统、机场智慧能源管理系统等系统集成在一起，构建一个统一的智慧运营管理平台。

2.机场智慧运营管理平台可以提高机场运营效率、降低运营成本、改善旅客服务质量，实现机场智慧运营的目标。

3.机场智慧运营管理平台是机场运营管理信息化建设的重要内容，也是机场运营管理信息化发展的方向之一。一、机场运营管理中信息化应用的范围

机场运营管理信息化应用的范围十分广泛，涵盖了机场运营管理的各个环节，主要包括以下几个方面：

1.航班管理

航班管理是机场运营管理的核心工作，信息化技术在航班管理中的应用主要包括：航班计划管理、航班动态管理、航班延误管理、行李管理、旅客值机和登机管理等。

2.旅客服务

旅客服务是机场的重要职能之一，信息化技术在旅客服务中的应用主要包括：旅客信息管理、旅客值机与登机、行李托运与提取、旅客查询服务、机场购物、餐饮、住宿等。

3.货物管理

货物管理是机场的重要业务之一，信息化技术在货物管理中的应用主要包括：货物信息管理、货物托运与提取、货物仓储与装卸、货物运输、货运代理等。

4.运行管理

运行管理是机场运营的核心工作之一，信息化技术在运行管理中的应用主要包括：机场运行监控、机场安全管理、机场应急管理、机场环境管理等。

5.财务管理

财务管理是机场运营的重要环节之一，信息化技术在财务管理中的应用主要包括：机场财务预算、机场财务核算、机场财务报表、机场财务分析等。

二、机场运营管理中信息化应用的模式

机场运营管理信息化应用的模式主要有以下几种：

1.自主开发模式

自主开发模式是指机场运营管理单位自行开发信息系统，这种模式的优点是机场运营管理单位对信息系统有充分的自主权，可以根据自己的实际需要开发出符合自身需求的信息系统，同时，这种模式的成本也比较低。但是，自主开发模式的缺点是开发难度大、周期长、维护成本高，而且容易出现系统不稳定、数据不准确等问题。

2.外包开发模式

外包开发模式是指机场运营管理单位将信息系统的外包给专业的信息系统开发公司，这种模式的优点是开发效率高、周期短、成本相对较低，而且信息系统开发公司可以提供专业的技术支持和维护服务。但是，外包开发模式的缺点是机场运营管理单位对信息系统没有自主权，信息系统是否符合自身需求存在一定的风险。

3.混合开发模式

混合开发模式是指机场运营管理单位将信息系统的一部分外包给专业的信息系统开发公司，而另一部分由机场运营管理单位自行开发，这种模式的优点是既可以保证信息系统符合自身的需求，又可以降低开发成本和周期。但是，混合开发模式的缺点是开发难度大、集成难度大，同时，信息系统容易出现不稳定、数据不准确等问题。

机场运营管理信息化应用的模式应根据机场的实际情况和需求而定，一般来说，大型机场采用自主开发模式或混合开发模式，小型机场采用外包开发模式或混合开发模式。第六部分机场运营管理信息化应用的主要功能与价值关键词关键要点【机场运营管理中信息化建设与应用概述】：

1.机场运营管理信息化建设的意义重大，在机场运营管理现代化、智能化、协同化等方面具有重要价值。

2.机场运营管理信息化建设的原则和总体目标包括：信息共享、互联互通、安全稳定、经济实用。

3.机场运营管理信息化建设的主要内容包括基础设施建设、应用系统建设、数据平台建设、安全保障体系建设等。

【机场运营管理信息化应用的主要功能与价值】：

#机场运营管理信息化应用的主要功能与价值

1.航班信息管理

*对航班时刻表、航班状态、航班延误、航班取消等信息进行收集、存储和查询。

*向旅客提供航班动态信息、值机信息、行李信息和登机信息等。

*与航空公司、空管部门和地面服务单位进行航班信息共享。

2.旅客服务管理

*对旅客的行李托运、值机、登机、安检和离港等环节进行管理。

*提供自助值机、自助登机、行李自助托运等服务。

*对旅客行李进行安全检查。

*为旅客提供查询、咨询、投诉等服务。

3.机场设施管理

*对机场的跑道、停机坪、航站楼、行李分拣系统、安检系统等设施进行管理。

*进行设施的维护、维修和更新改造。

*对机场的能源消耗、水资源消耗等进行监控和管理。

4.机场安全管理

*对机场的安全保卫、消防安全、食品安全、环境安全等方面进行管理。

*制定和实施机场安全应急预案。

*与公安、消防、卫生检疫等部门进行安全信息共享。

5.机场财务管理

*对机场的收入、支出、利润等财务信息进行收集、存储和查询。

*编制机场财务预算、决算和财务报表。

*进行机场财务审计。

6.机场统计管理

*对机场的旅客吞吐量、货运吞吐量、飞机起降架次等统计信息进行收集、存储和查询。

*编制机场统计报表。

7.机场决策支持

*为机场管理人员提供决策支持信息。

*建立机场运营管理的数学模型。

*进行机场运营管理的仿真模拟。

机场运营管理信息化应用的主要价值

*提高机场的运营效率。

*提升旅客的服务质量。

*增强机场的安全保障能力。

*提高机场的财务管理水平。

*为机场决策提供支持。

机场运营管理信息化建设与应用是一项复杂的系统工程，涉及到机场管理、信息技术、通信技术、安全技术等多个领域。需要机场管理部门、信息技术部门、通信技术部门、安全技术部门等多个部门的协同配合，才能取得成功。第七部分机场运营管理信息化应用的现状与问题关键词关键要点【机场运营管理信息化应用现状】:

1.机场运营管理信息化建设取得一定进展，初步构建了统一的信息化平台，但仍存在数据孤岛、信息共享不畅、系统集成度低等问题。

2.机场信息化建设缺乏统筹规划，各部门系统建设各自为政，导致系统间难以兼容互通，信息共享困难。

3.机场信息化建设投入不足，导致系统设备老化、更新换代速度慢，无法满足机场运营管理的需要。

【机场运营管理信息化应用问题】

机场运营管理信息化应用的现状与问题

机场运营管理信息化是一个复杂且多维的概念，涉及到机场运行的各个方面，包括航班管理、旅客管理、行李管理、安检管理、地面服务管理、机务管理、财务管理、人力资源管理等。随着信息技术的飞速发展，近年来机场运营管理信息化建设取得了长足的进步，但仍面临着许多挑战和问题。

#信息化建设的现状

1.基础设施完善，运行效率提升

在信息化建设的推动下，机场的基础设施建设取得了显著的成效。机场的硬件设施得到全面更新，航站楼、停机坪、滑行道、跑道等基础设施均实现了现代化、智能化。机场的运行效率也因此得到了有效提升。

2.系统功能丰富，应用领域广泛

机场运营管理信息化系统涵盖了机场运营的各个方面。机场管理者可以利用这些系统对机场的资源进行统一管理，提高机场的整体运营效率。例如，航班管理系统可以帮助机场管理者对航班时刻、航班号、飞机型号、座位情况等进行管理，并及时处理航班延误、取消等突发事件。旅客管理系统可以帮助机场管理者对旅客信息进行管理，并提供网上值机、自助值机等服务。行李管理系统可以帮助机场管理者对行李进行跟踪和管理，并及时处理行李丢失、损坏等问题。

#信息化建设存在的问题

1.信息标准不统一，系统集成难

目前，机场运营管理信息化建设中存在着信息标准不统一的问题。不同的机场采用不同的信息系统，数据格式不统一，导致系统之间难以集成和互操作。这使得机场管理者很难对机场的整体运营情况进行准确的监控和管理。

2.数据信息共享不够，资源利用率低

受制于机构管理体制和信息系统集成难的问题，导致机场信息共享的制度和标准缺失，各业务系统之间缺乏有效的数据交换机制。由于数据不能共享，信息孤岛现象严重，导致了信息利用率低，决策分析困难，不能实现信息资源的优化配置。

3.系统运维成本高，技术创新滞后

机场运营管理信息化的建设和维护成本较高，许多机场难以承受。同时，机场的信息化建设往往落后于技术发展。技术更新换代快，这就要求机场管理者不断地对系统进行升级和改造，增加了机场的运营成本。

4.人才紧缺，安全隐患大

机场运营管理信息化建设需要大量的信息技术人才。但由于该领域发展较新，人才较为紧缺。专业人才的缺乏除了制约了机场信息化建设进程，也对信息安全构成了极大的威胁。

#建议和展望

为了解决机场运营管理信息化建设中存在的问题，需要采取以下措施：

1.加强标准化建设，实现系统集成

国家有关部门应牵头制定统一的信息标准，并要求各机场严格执行。同时，应加大对系统集成技术的研发和应用力度，提高系统集成水平。

2.加强信息共享，提高资源利用率

机场管理者应建立健全