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文档简介

第1页共1页百货商场店长的职责模板一、制定并分解专卖店月底销售计划，带领团队完成销售任务。二、主持专卖店的例会，传达相关政策及信息;三、监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员形象、pOp布置等方面的展厅形象维护工作;四、制定培训计划，并对导购人员进行培训与辅导;五、监督导购员日常工作纪律，对违反有关规范的人员进行处理;六、总结本店销售情总，分析全盘产品销售趋势;七、掌握当地市场的竞争环境和消费习惯，发现问题及时反映;八、及时反馈相关信息，提出有助于完成销售目标的建设性意见;九，每月及时提供准确的商品盘点数据;十、对新上市产品、滞销产品、促销产品及样板产品进行合理调整配置或进行相应处理;十一、与售后服务人员及跟单人员保持日常沟涌、协调、衔接，并了解有关生产厂家的情况;十二、做好专卖店的防火防盗工作，处理销售现场遇到的特殊情况;十三、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨，需要其它部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门;十四、对导购员进行业绩评估和考核。百货商场店长的职责模板（二）1、对餐厅的Q（质量）、S（服务）、C（卫生）。负完全责任。2、确保劳工法/员工手册/财务手册等确实执行。3、负责员工及主管的招聘及保留。4、负责维持损益表中可控制部分的各项目在预算之内。5、负责店内全体管理组的发展计划。6、完成餐厅管理组的排班表。7、主持主管会议。8、确保员工福利计划正确执行。9、执行LSM活动，并配合地区与全国性的促销活动在店内执行。10、审核每月所有的餐厅报告，包括月初与月中的损益表，并呈交给加盟者或地区经理。11、与公司或会计人员复核每月的损益表。12、根据员工的个人实际情形给予停职或开除。13、雇佣、训练维护人员，并给予工作绩效评估。14、查证银行是否在正确的时间内收到所有正确数量的存款。15、确保餐厅遵守安全操作程序。16、确保所有投诉都能及时周全地处理。17、训练餐厅管理人员。18、主持意见调查与临时座谈会，包括每月员工大会和每日例会。19、完成管理组的绩效评估。20、计划、核准并安排时间，以完成员工的绩效考核与薪资考核。21、负责店内新产品的推出与新程序的执行。22、辨别可升迁的管理组，并协助招聘管理组。23、月底固定资产的盘点。24、设定餐厅QSC、营业额和人员发展的长

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