2024年制造、生产企业运营管理技巧知识考试题库与答案

试题库与答案B:在制品库存量较高3.在精益生产中，哪个概念强调在正确的时间生产并移动正确数量的产品到正确的地方?4.在运营管理中，哪个指标用于衡量企业满足客户需7.在运营管理中，哪个工具可以帮助企业识别并优化D、五力模型9.在运营管理中，哪种方法被用来确定生产或服务的A、最早交货期优先B、最短处理时间优先D、最长处理时间优先10.以下哪个不是质量控制的七大手法之一?A、检查表11.在项目管理中，哪个文档详细描述了项目的任务、时间表和责任人?12.在精益生产中，哪个工具用于识别和消除生产过程中的浪费?A、价值流图13.在运营管理中，哪个指标用于衡量生产线上工人的生产效率?A、劳动生产率B、设备综合效率C、产能利用率14.在项目管理中，哪个术语指的是用于监控项目进展的度量标准?15.在运营管理中，哪个概念指的是生产或服务提供的速度?16.运营管理的直接目标和最终目标分别是：A:资源有效利用；实现价值增值B:实现价值增值；达到顾客满意，实现经济效益B:资源有效利用；降低成本D:降低成本；实现价值增值17.生产率的基本公式是()A:生产率=产出/投入B:生产率=投入/产出B:生产率=投入×产出D:生产率=产出-投入20.某工序的节拍是每个30分钟，则该工序生产能力21.按照预先规定的间隔定期检查库存，并随即提出订货将库存补充到目标库存量，这种系统是B:P系统22.运营管理实质：A:有效的管理在“输入、转换、输出”过程中增值B:技术可行、经济合理基础上对资源的有效集成B:满足顾客对特定产品和服务的需求。23.ERP的四个特点A:集功能之大成B:可对市场做出快速反应B:面向供应链D:试用范围广A:增加B:减少26.在使用波士顿(BCG)矩阵分析模型时，以下选项描述正确的有()D:瘦狗型业务，是指市场成长率低、市场份额低E:问题型业务，是指市场成长率低、市场份额高27.工作研究的步骤：A:确定研究对象B:制定研究目标B:现行方法写实D:现行方法分析E:新方法设计、评价和实施28.在库存管理的ABC分类法中，应尽可能从严控制的是A:A类物品B:B类物品B:C类物品D:B类物品和C类物品29.对于有限种类的工作单元进行时间研究和建立工作标准，可应用于不同种类工作中的相同和类似的工作单元，这种作业测定方法是A:时间研究法B:标准要素法B:PTS法D:观察法30.计算完全信息价值的意义在于。A:可以避免决策的风险B:完全信息价值说明了信息量的变化对决策方案期望值的影响B:使决策者可以明确为该信息付出的代价的上限D:有利于决策者作出可靠的决策A:单件生产B:批量生产B:大量生产D:连续生产32.实现全员参与质量管理的方法主要有A:QC小组B:全员把关B:团队工作方式D:工作分解结构E:质量教育33.服务运营管理的特殊性体现在A:设施规模较小B:质量易于度量B:响应顾客需求的周期短D:产出不可储存E:可服务于有限区域范围内34.通常把一个流程中生产节拍最慢的环节叫做B:节拍B:工序D:空闲时间35.与电子商务有关的供应链交易中包括信息流、产品流和A:资金流B:物流B:人员流D:能源流36.在流程设计中需要考虑的重要问题有A:资本集约度B:资源柔性B:顾客参与D:人力资源E:资金预算37.运营流程包括的基本要素有A:投入B:产出D:库存E:物流和信息流38.在精益生产方式下，设备的布置方式是D:V型布置39.按运营系统的特性分类，属于技术密集型的单位是A:学校B:银行B:百货商店D:饭店40.有形产品的变换过程通常称为B:生产过程B:计划过程D:管理过程41.常用的作业测定方法有B:标准要素法42.运营流程分析中“四巧”技术的内容有B:取消B:拓展D:简化E:结合、合并43.常用的制定项目进度计划的方法有B:关键日期表B:甘特图D:关键路线法E:计划评审技术44.在供应链管理中，以下哪些技术可以提高供应链的效率和响应速度?45.按运营系统的特性分类，服务业运营可分为A:通用型和专用型B:技术密集型和人员密集型B:流程型和加工装配型D:订货型和备货型A:重复性工作B:一次性工作B:长期性工作D:有经验参考的工作47.在质量管理中，以下哪些工具常用于质量改进?A、因果图(鱼骨图)C、直方图48.不确定型决策方法的最小后悔值准则又称为()B:大中取小原则B:小中取小原则D:大中取大原则49.以下属于工艺专业化布置优点的是()。在()阶段，运营管理的重点是细分市场，做好配套服务，D:衰退期A:成品库存多B:需求稳定D:柔性流水线生产A:质量B:成本B:准时交货率D:资金53.一般来说，企业战略可以划分的层次有B:公司级经营战略B:公司营销战略D:事业部级战略E:职能级战略54.生产进出策略主要有A:早进晚出B:晚进早出B:早进早出D:晚进晚出E:时进时出55.在运营管理中，以下哪些是影响运营绩效的关键因素?56.BPR(工作流程重构)的基本思想是必须彻底改变传统的A:工作方式B:思维方式B:生产方式D:销售方式57.某企业生产某种产品，每件售价为1200元，每件变动成本为900元，年固定成本为300000元，则该产品的损益平衡销售量是58.在项目管理中，以下哪些文档是项目管理的关键文档?59.在运营管理中，以下哪些是提高生产效率的常用方法?B、精益生产C、供应链管理60.采购量大，本身价值昂贵，其质量的好坏对企业产品会产生重大影响的物料是A:战略性物料B:重要物料B:瓶颈物料D:一般物料61.在项目管理中，以下哪些文档是项目启动阶段的重要输出?62.工作流程重构简称为63.降低调节库存的基本策略是A:缩短生产—配送周期B:减小批量B:订货量尽量接近于需求量D:使生产速度与需求变化吻合64.在项目管理中，以下哪些属于项目范围管理的主要过程?65.精益生产方式的最终目标是A:降低成本B:提高生产率B:获取利润D:消除浪费66.作业更换完毕后为保证质量所进行的调整、检查等所需的时间是A:调整时间B:间歇时间B:内部时间D:外部时间67.在质量管理中，以下哪些方法常用于过程改进?68.在项目管理中，以下哪些因素会影响项目的整体成功?69.在项目管理中，以下哪些工具常用于项目时间管理?70.与大规模生产模式相比，大规模定制生产模式的特点是A:大批量、单机生产B:大批量、刚性流水线生产B:单件小批量、单机生产D:单件小批量、柔性流水线生产71.在BCG矩阵中，()业务处于有吸引力的市场中，但只占有较小的市场份额(高增长率，低市场份额)。A:现金牛B:问题B:明星D:瘦狗72.在利润最大化目标下，选取择平均利润最大的方案，在成本最小化目标下选择平均成本最小的方案。的不确定型决策方法的准则是()A:等概率B:乐观B:悲观D:折中主义E:最小后悔值73.在运营管理中，以下哪些属于流程优化的步骤?B、流程分析A、物流能力C、供应商数量B:灵活策略D:“正常”的工作产出A:最大可能准则B:悲观准则B:乐观准则D:后悔值准则78.不确定型决策方法的乐观准则又称为()A:小中取大原则B:大中取小原则B:小中取小原则D:大中取大原则79.对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时，一般采用()。A:小中取小法B:小中取大法B:大中取小法D:大中取大法80.决策者确定一个乐观系数e(5,1数计算出各方案的乐观期望值，并选择期望值最大的方案的不确定决策方法准则()A:等概率B:乐观B:悲观D:折中主义E:最小后悔值81.在精益生产理论中，哪个概念指的是消除浪费?82.六西格玛方法的核心目的是什么?84.在质量管理中，哪个工具用于识别问题的根本原B、因果图(鱼骨图)85.JIT(即时生产)生产管理方法的基本原理不包括A、客户导向2.生产及运送工作指令是()最基本的机能。流程的平衡，缓解瓶颈，减少()。5.运营决策过程是一种使各项要素()的过程，也称之6.虚拟集成是相对于()的一个新概念。7.运营活动的中间变换过程既包括一个物质转换过程，也包括一个()。答案：管理过程9.由批量周期性地形成的库存称为()。答案：周转库存10.主生产计划要确定每一具体的()在每一具体时间段内的生产数量。答案：最终产品11.能完成某一特定功能的一个工作单位称为()。答案：工序12.牛鞭效应产生的根本原因是需求信息在沿供应链传递过程中的失真和()。答案：波动放大13.综合计划的六个目标可归结为：用()最大限度地答案：最小的成本14.一个企业在自由和公平的市场条件下生产经得起市场考验的产品和服务，创造附加价值，从而维持和增加企业实际收入的能力程度，被称之为()。答案：竞争力15.方法研究主要是通过对现行工作方法的过程和动作进行分析，从中发现()的动作或过程，加以改善。答案：不合理16.精益生产方式的核心是具有高度()、高效率的生答案：灵活性答案：运营过程|运营系统19.供应链管理的重要意义在于：“用信息取代()。”答案：很费钱的库存21.企业运作所包括的环节越多，则()越高，自身的答案：纵向集成度22.生产一个产品所需要的时间叫作()。答案：生产节拍23.企业之间的竞争最终体现在运营过程的结果一企业所提供的()上。答案：产品和服务24.所谓损益平衡点是指一个量，在该点，全部生产成本等于()。答案：全部销售收入25.质量认证制度包括两方面的内容：产品和质量体系的认证与()的认可。答案：认证机构26.对物料进行分类可以从两个方面去考虑：一是物料本身对企业的();二是供应市场的()。答案：重要程度|复杂度27.精益生产方式的本质是一种()。答案：生产管理技术34.运营战略的重要任务之一，是确定企业的竞争重点，培育并保持其()。答案：竞争优势35.要想缩短整个项目的工期，必须在关键路线上想办法，即缩短关键路线上的()。答案：作业时间37.相关需求是指与其他需求有内在相关性的需求，根据这种相关性，企业可以精确地计算出它的需求量和需求时间，是一种()需求。答案：确定型38.与决定生产什么具有同样重要意义的另一个问题是答案：如何生产或运营39.空闲时间是指工作时间没有执行()的那段时间。答案：有效工作任务答案：方法研究|时间研究41.对物料从供应商到企业组织内部物理移动的管理过答案：采购44.项目管理的本质是计划和控制()的工作，在规定期限内达到预定的目标。45.柔性包括两个重点：顾客化产品与服务和()。答案：产量的柔性46.在进行综合计划决策时有两种基本的决策思路：()答案：稳妥应变型|积极进取型47.在设计任何项目管理系统时必须仔细考虑两个重要49.主生产计划制定中要考虑的第一个实际问题是主生产计划与()的连接。50.项目计划及控制的基本要素是项目进度计划和()。57.管理学有一种说法：管理是从()开始的。58.随着全球经济一体化趋势的加剧，()成为现代企60.质量管理的方法可以分为两大类：一类是以()为基础的统计质量控制方法，再一类是建立在()思想之上的63.在精益生产方式中，生产指令只下达到()工序。答案：最后一道65.随着新技术革命和信息时代的到来，以()为主的生产模式正在成为主流。答案：柔性自动化67.网络图的精髓就在于利用()来规定和调整整个项答案：时差69.项目管理的首要目标是制定一个构思良好的()。答案：项目计划72.运营活动是一个()的过程。73.生产进出策略就是指根据产品的(),确定在其整个寿命周期的哪一阶段进入和退出该产品的生产。答案：市场寿命周期74.降低调节库存的基本策略是尽量使()与()相吻答案：生产速度|需求变化75.工作设计中的社会技术理论认为，在工作设计中应该把技术因素与人的行为、()因素结合起来考虑。答案：心理76.经济订货批量是一个可以使()和()的总和最小答案：库存成本|订货成本77.运营过程提供的产品必须有一定的使用价值，这种()和产品提供的()。答案：产品质量|适时性答案：员工授权|组织重构79.独立需求库存是指那些()、企业自身不能控制而是由市场所决定的需求产品的库存。答案：随机的答案：有形产品|无形产品86.精益生产方式的最终目标，即企业的经营目的是()。答案：获取利润88.通常用平均库存值除以相应时间段内单位时间的需求来计算()。时候，以(),向顾客提供具有适当质量的产品和服务。”93.全部库存品的价值之和称为()。94.所谓资源柔性是指一个运营系统能否灵活对应产品()和()的能力。95.按用户对库存的需求特性分类，库存可分为()和97.无论企业开发或生产什么产品，最终都应视作所提供的一种()。98.工作设计和研究遵循以()方式提高效率的原则。答案：内涵100.精益生产方式力图通过“彻底排除()”来达到降答案：浪费101.团队工作方式的基本思想是(),从而调动每个人的积极性和创造性。答案：使全员参与104.运营过程中的设备成本越高，()也越高。答案：资本集约度106.除了生产管理机能以外，看板的另一个重要机能是()机能。答案：改善107.好的产品支持可以部分地弥补()的某些不足。答案：硬件质量109.运营管理是企业()的关键要素之一。答案：竞争力110.精益生产方式的基本目标是()。答案：降低成本111.全面质量管理观念之一是，质量的()比高产出量答案：恒定答案：价值增值113.对于生产者来说，质量一般意味着“同技术要求的114.纵向集成中的向后集成决策经常被称为()。115.企业的整体经营目标通常是由()所决定的。答案：企业经营战略116.在质量教育中，思想观念、管理方法和()这三者答案：技术水平117.正处于运输以及停放在相邻两个工地之间或相邻两个组织之间的库存称为()。答案：在途库存119.时间研究的主要内容是()和()。答案：进行工作测定|设定工作标准120.主生产计划是把综合计划具体化为()的实施计划。答案：可操作121.供应链管理的目的是要把整条“链”看做一个()答案：集成122.消费者和用户只关心企业提供的产品和服务对他答案：效用1、什么是运营管理?答：运营管理是对生产和服务系统进行设计、运行和改进的过程，旨在提高效率、控制成本并确保质量。它涉及计划、组织、实施和控制生产或服务提供过程的所有活动。2、运营管理的主要目标是什么?答：运营管理的主要目标是提高效率、控制成本、优化资源利用、保证产品和服务质量，以及满足客户需求。通过有效的运营管理，企业可以实现更高的生产效率和客户满意度，从而提升竞争力。3、什么是生产流程设计?答：生产流程设计是指确定产品从原材料到成品的整个制造过程的方法和技术。这包括选择适当的工艺、设备、布局和人员配置，以确保生产过程的高效、稳定和可控。良好的生产流程设计可以提高生产效率、降低成本并减少浪费。4、什么是库存管理?它在运营管理中起什么作用?答：库存管理是指对企业库存进行计划、协调和控制的过程。在运营管理中，库存管理起着至关重要的作用，因为它直接影响到企业的生产和销售活动。通过合理的库存管理，企业可以确保生产所需的原材料和零部件的供应，避免生产中断，同时降低库存成本并提高资金利用率。5、质量管理在运营管理中为什么重要?答：质量管理在运营管理中非常重要，因为它直接关系到产品和服务的品质和客户满意度。通过实施严格的质量管理，企业可以确保产品或服务符合客户期望和标准，提高客户满意度和忠诚度。同时，质量管理还有助于减少不良品率、返工和退货等成本，提高企业的整体效率和盈利能力。6、什么是供应链管理?它在运营管理中扮演什么角色?答：供应链管理是指对从供应商到最终客户的整个物流和信息流进行有效管理和协调的过程。在运营管理中，供应链管理扮演着确保原材料供应、优化库存、降低成本并提高效率的重要角色。通过有效的供应链管理，企业可以更好地满足客户需求，提高市场竞争力。7、如何衡量运