二级电子商务师测试题库及答案

二级电子商务师测试题库及答案

1、在阿里巴巴国际站中，商业信息可以分为（）、公司信息、采购信息。

A、产品信息

B、价格信息

C、属性信息

D、类目信息

答案：A

2、商家未及时发货的，除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格

（不含邮费）的（）（每笔最高不超过500元）对买家进行赔付，该违约金将以天猫

积分形式支付。

A、20%

B、30%

C、40%

D、50%

答案：B

3、淘宝网禁止出售保护动植物及其制品，以下哪些可以在淘上出售？（）

A、鳄鱼

B、大熊猫

C、跳鱼丝

D、以上都不是

答案：C

4、速卖通、亚马逊、eBay这些属于哪些类型的电商平台？（）

A、进口跨境电商平台

B、本土化跨境电商平台

C、国际B2c跨境电商平台

D、出口跨境电商平台

答案：C

5、交易中的文件是不可以被修改的,否则必然会损坏交易的严肃性和公平

性,这属于电子商务安全的哪一方面？（）

A、信息的保密性

B、访问控制

C、交易的不可否认性

D、交易内容的完整性

答案：D

6、信息流广告形式不包括（）。

A、原生信息流

B、开屏广告

C、文章详情页

D、商品图片

答案：D

7、物流成本管理的前提是（）。

A、市场机制

B、公平竞争

C、价格策略

D、物流成本计算

答案：D

8、打开量子恒道的流量概况默认状态下会展现最近多长时间内的流量波形

图？（）

A、3天

B、7天

C、15天

D、30天

答案：B

9、对于不规则形状的产品，利用Photoshop抠图时，可用的工具是：（）

A、多边形套索

B、磁性套索

C、魔术棒

D、文字工具

答案：B

10、货主企业的物流需求是以（）为基础，物流服务必须从属于货主企业物

流系统。

A、客户

B、商流

C、第三方物流

D、资金流

答案：A

11、微信公众号后台设置，唯一确定了不能更改的是（）。

A、功能介绍

B、菜单设置

C、微信号

D^公众号名称

答案：C

12、托盘中使用量最大的是（）。

A、平托盘

B、柱式托盘

C、箱式托盘

D、轮式托盘

答案：D

13、关于职业道德，正确的说法是（）。

A、职业道德有助于增强企业凝聚力,但无助于促进企业技术进步

B、职业道德有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本

C、职业道德有利于提高员工职业技能，增强企业竞争力

D、职业道德只是有助于提高产品质量，但无助于提高企业信誉和形象

答案：D

14、下面哪项不是常见的移动终端（）。

A、手机

B、车载电脑

C、POS机

D、对讲机

答案：D

15、参加免费试用需要提供多少试用品？（）

A、1500元

B、1000件

C、价值4万元

D、高于29元，100件以上

答案：A

16、（）是位于Internet和传统的银行之间的一组服务器。

A、支付网关

B、CA信用体系

C、Web借口

D、银行网络

答案：A

17、以下关于光圈、进光量、F值的描述，正确的是（）。

A、光圈越大,F值越大，进光量越多

光圈越小,F值越小,进光量越少

B、光圈越大,F值越小，进光量越多

光圈越小,F值越大,进光量越少

C、光圈越大,F值越大，进光量越少

光圈越小,F值越小,进光量越多

D、光圈越大,F值越小，进光量越少

光圈越小,F值越大,进光量越多

答案：B

18、中短距离曲线路径输送需烘干的稻谷，可应用下列哪种机械？（）

A、板式输送机

B、刮板式输送机

C、振动式输送机

D、气力输送机

答案：D

19、微信公众平台里,每个月只能发四条信息的是（）。

A、订阅号

B、企业号

C、小程序

D、服务号

答案：D

20、李某是农户，在某电子商务平台注册,销售自家种的粮食。关于电子商

务平台经营者对李某办理税务登记应当承担义务中，下列说法正确的是（）

A、李某销售自产农品，不需要办理市场主体登记，电子商务平台经营者对李

某办理税务登记不承担任何义务

B、李某销售自产农产品，虽不需要办理市场主体登记，但电子商务平台经营

者仍应当提示李某依法办理税务登记

C、电子商务平台经营者应当代李某办理税务登记

D、电子商务平台经营者应当会同李某办理税务登记

答案：B

21、社会化营销是利用社会化网络、在线社区、百科、微博、微信或其他

互联网协作平台和媒体，从而形成营销、销售、公共关系处理、（）及开拓的一

种方式。

A、安全技术

B、客户关系管理

C、资金管理

D、欺诈防范

答案：B

22、下面哪个不是中国供应商会员专享服务（）。

A、一级域名网页

B、后台管理系统

C、数据管家

D、信息优先排名

答案：A

23、作为企业客户服务一部分的物流服务，最终要通过（）表现出来。

A、顾客的满意度

B、企业的收益

C、运作绩效

D、企业信誉度

答案：B

24、佳能公司在其网站上定期公布每款打印机驱动程序供用户免费下载,帮

助用户第一时间解决技术难题。在此,企业传播的是（）。

A、商品宣传信息

B、服务支持信息

C、企业文化信息

D、消费者反馈信息

答案：B

25、小新是一家女装店的售后客服,他们店铺收到了一个客人的差评。这个

时候他做的不对的地方是？（）

A、要真正认识自己的不足

B、有则改之无则加勉

C、即刻跟客户解释不是他们的错

D、取得谅解,改善评价

答案：C

26、大型库的库容量为（）。

A、2000托盘以上

B、3000托盘以上

C、、4000托盘以上

D、5000托盘以上

答案：C

27、以下关于使用关键字规定,说法错误的是（）。

A、允许标题中使用“最高”、“最好”等最高级陈述

B、不允许任何商品在标题中添加对赠品、奖品的描述

C、不能以任何理由在同一件商品中使用多种属性关键词

D、不得在标题中添加未获得的授权，及未加入的服务

答案：A

28、通过展示买家评价、热销盛况刺激买家购买，属于（）。

A、商品展示类

B、实力展示类

C、吸引购买类

D、交易说明类

答案：C

29、以下不是信息流推广素材设计技巧的是（）

A、加入地域通配符

B、提炼素材和文案

C、提高产品质量

D、善用多图样式创意

答案：C

30、对产品的可得性最准确的绩效衡量指标是（）。

A、缺货频率

B、顾客满意度

C、运作绩效

D、发出订货的完成状况

答案：D

31、下列哪项不是天猫店铺的商品发布规则（）。

A、低价发布换购品

B、标题、图片、描述须一致

C、商品须与类目一致

D、关键字带有促销信息

答案：D

32、在我国信息化过程中，国内自己网络产品提供商主要是（）。

A、思科公司

B、惠普公司

C、华为公司

D、赛门铁克公司

答案：C

33、关于域名说法正确的（）o

A、主机的IP地址和主机的域名可以通过DNS系统转换

B、主机的IP地址和主机域名完全是相同的

C、一个域名对应多个IP地址

D、一个IP地址只能对应一个域名

答案：A

34、互联网金融不具备下列哪个特点？（）

A、效率高

B、成本低

C、风险小

D、覆盖广

答案：C

35、在今日头条、抖音短视频、西瓜视频和火山小视频的直播平台上，以下

哪类用户允许进行主播注册和开播：（）。

A、年满十六岁的中国大陆公民

B、港澳台、外籍人士

C、曾被列入身份证黑名单的用户

D、年满十八岁的中国大陆公民

答案：D

36、移动电商中很多商家都会开发属于自己的APP,开发App之前要先想好

（）o

A、优化改善应用

B、开发人员的工资

C、商业模式

D、规划和验证

答案：C

37、直通车的扣费原理是（）。

A、按照展现量

B、按照展现时长

C、按照佣金比例

D、按照点击扣费

答案：D

38、在职业活动中，有的从业人员将享乐与劳动、奉献、创造对立起来，甚

至为了追求个人享乐,不惜损害他人和社会利益。这些人所持的理念属于（）

A、极端个人主义的价值观

B、拜金主义的价值观

C、享乐主义的价值观

D、小团体主义的价值观

答案：B

39、在电子商务中，参与双方为了确认对方身份需要使用（）。

A、用户及终端系统

B、CA安全认证系统

C、支付网关系统

D、业务应用系统

答案：B

40、落地页优化时建议不要超过（）屏。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：B

41、以下哪项不是提高直播平台生命力的方法：（）。

A、专业内容制作能力不断升级

B、网红孵化，组建联盟

C、直播主体多元化,提高受众参与积极性

D、抬高平台观看门槛

答案：D

42、独立的物流成本核算体系属于（）的物流成本核算。

A、统计方法

B、独立方式

C、会计方式

D、宏观方式

答案：C

43、如果你在首页设置一个男款上装的类目，但是你把一款女装放进去,那

么这个女装一定转化率很低。这个例子体现了（）对店铺转化率的影响。

A、产品的描述

B、产品的销售量

C、店面的整体规划

D、产品的摄影制作

答案：C

44、在因特网中，屏蔽各个物理网络的差异主要通过以下哪个协议实现？（）

A、NETBEIU

B、TCP

C、IP

D、SNMP

答案：C

45、注册是用户使用互联网的重要环节,为什么用户在注册时需要使用邮箱

或手机号作为注册名？下面对其原因分析不正确的是（）。

A、简单，明确，避免用户因为注册过多网站而忘记。

B、用户密码丢失找回，使用手机号或邮箱较为简便。

C、手机号和邮箱可以时刻窥探用户隐私,方便给客户推荐需要的产品

D、网站本身拥有众多用户，使用手机号或邮箱注册可保证注册名不重复，便

于管理和维护。

答案：C

46、以提供某物作为回报而与他人换取所需产品的行为构成（）。

A、交易

B、交换

C、买卖

D、洽谈

答案：B

47、以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是（）。

A、页面设计

B、品类规划

C、售后关怀

D、产品图片

答案：C

48、EDI是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算

机的（）。

A、电子传输方法

B、电子传输协议

C、电子传输标准

D、电子传输数据

答案：A

49、下列哪些行为不是网店正确的运营手段？（）

A、诚信经营

B、学习规则

C、贿赂小二

D、做好服务

答案：C

50、关于IP互联网的描述中，错误的是（）

A、隐藏了低层物理网络细节

B、数据可以在IP互联网中跨网传输

C、要求物理网络之间全互连

D、所有计算机使用统一的地址描述方法

答案：C

51、在电子商务环境下,未来信息供需模式将演变成为一种推拉互动的方式。

下列选项中，属于“推”模式的是（）。

A、李红把家乡土特产的图片上传至她的淘宝网店

B、陈平准备去青海旅游，在网上查询旅游攻略

C、小刘在京东搜寻某款冰箱的价格信息

D、李明在苏宁易购上查询某款新手机的价格

答案：A

52、下列不属于包装的目的和意义的是（）。

A、价值增值

B、保护产品

C、便于储运

D、促进销售

答案：B

53、内容一般由三种人来创造,OGC是指（）。

A、职业创造内容

B、专业创造内容

C、用户创造内容

D、编辑创造内容

答案：A

54、经营者下列做法中违犯《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的是

（）o

A、处理即将到期的商品或者其他积压的商品

B、因清偿债务、转产、歇业降价销售产品

C、为销售鲜活商品，以低于成本的价格进行销售

D、创新模式,利用有奖销售和加价手段,推销质量不高的产品

答案：D

55、不属于电子商务在交易过程中的“四流”结合的是（）。

A、信息流

B、商流

C、物流

D、服务流

答案：D

56、美国、日本等国家的实践表明，企业实际物流成本的支出往往要超过企

业对外支付物流成本额的（）倍以上。

A、3

B、5

C、7

D、10

答案：A

57、用户进入青少年模式，开启时间锁功能后，用户当天累计使用（）分钟后

会触发使用时长提醒。

A、30

B、40

C、50

D、60

答案：B

58、西安某化工有限公司违法经营，扰乱市场秩序。市场监管局在官方网站

上发布了对该公司的处理决定。这属于电子商务的（）。

A、B2B

B、B2C

C、B2G

D、C2G

答案：C

59、商品产出（俗称“坑产”）是指商品单位曝光产出，即单位曝光量下商品

所能成交的金额。以下哪个不属于商品产出的三个决定指标？（）

A、点击率

B、展现量

C、转化率

D、客单价

答案：B

60、物流在电子商务环境中的地位越来越重要,一些大型的电子商务平台为

了使用户有更好的购物体验，保证产品的物流配送时间以及保证配送品质，应选

择下面哪种方式的物流模式（）。

A、外包物流

B、自营物流

C、第三方物流

D、仓储物流

答案：D

61、下面属于物流的基本功能的是（）。

A、运输

B、配送

C、储存

D、制造

答案：ABC

62、下面属于电子支付系统的基本构成的是（）

A、客户

B、商家

C、支付网关

D、认证机构

答案：ABCD

63、关于C2C,下列说法正确的是（）。

A、C2C是指个人可以是自然人也可以是商家的代表,也成消费者之间的电

子商务

B、ebay是属于C2c模式电子商务

C、阿里巴巴属于C2c模式电子商务

D、个人在淘宝上开一个小店属于C2C电子商务

答案：ABD

64、移动互联网状态下,粉丝经济日渐蓬勃，只要有足够的粉丝，即便你卖的

是锤子也一样可以销路不愁。但概念炒作带来的弊端便是界定不清。用户群多

并不代表就是粉丝经济，比如说豆瓣、知乎还有贴吧上，很多用户量很大的版面、

群组与粉丝毫无关联,只是普通的话题聚集。区分普通的社区经济与粉丝经济最

大的特征在于：（）

A、粉丝经济互动以功能为主，感情为辅

B、普通社区互动以功能为主，感情为辅

C、粉丝经济的交流或消费驱动力则是以情感为主

D、普通社区的交流或消费驱动力则是以情感为主

答案：BC

65、建行手机银行是中国建设银行携手移动运营商推出的新一代电子银行

服务。提供了电子银行、基金、理财、信用卡、贵金属、保险、网上商城等多

种功能,它通过网上支付系统向客户提供网上消费支付结算服务,通过国际权威

（）认证且采用先进的加密技术保证客户网上支付时的数据传输安全。结合资料

分析：网上银行主要应用了哪些安全技术？（ABCD）

A、电子商务身份认证技术

B、数字证书

C、数字签名

D、数字加密

答案：AC

66、随着通讯与互联网技术的快速发展，电子商务将向（）方向发展。

A、移动电子商务

B、物联网

C、大数据

D、云计算

答案：ABCD

67、一个合格的物流配送中心应该符合下面哪些条件（）?

A、主要为特定的用户服务

B、配送功能健全，具有完善的信息网络

C、辐射范围小，多品种，小批量

D、以配送为主，储存为辅

答案：ABCD

68、在电商安全中，消费者面临的威胁是（）。

A、被他人假冒而损害公司信誉

B、付款后收不到商品

C、拒绝服务

D、中央系统安全性破坏

答案：BC

69、随着大数据时代的到来，“数据”所反映出的信息也越来越多，因此

“数据”也越来越被人们重视。数据的价值主要体现在（）。

A、明确营销目标

B、明确目标用户

C、提高企业支出效益

D、预测营销结果

答案：ABCD

70、Internet的地址主要有IP和域名两种方式,下面地址表示正确的是

（）。

A、192.168.0.132

B、192,168,0,132

C、www.11850.com

D、11850.cn.com

答案：AC

71、网络营销的价值,就在于可以使从消费者到生产者的价值交换更便利、

更充分、更有效率。（）

A、正确

B、错误

答案：A

72、在线调查问卷的题型一般分为封闭式和开放式。（）

A、正确

B、错误

答案：A

73、电子商务安全就是指电子商务信息的安全，即信息的存储和传输安全。

（）

A、正确

B、错误

答案：B

74、站在物流承担主体的角度看，产生于工商企业生产经营的物流需求,只

能由工商企业自身采用自营运输、自营保管等管自营物流的形式来完成。（）

A、正确

B、错误

答案：B

75、全球最大中文社区是猫扑。（）

A、正确

B、错误

答案：B

76、速卖通平台上可以随便卖食品类的产品。（）

A、正确

B、错误

答案：B

77、互联网是网络营销的媒体。（）

A、正确

B、错误

答案：A

78、产品图片对美工要求很高,修饰得越漂亮越好。（）

A、正确

B、错误

答案：B

79、具有惠顾动机的网络消费者，往往是某一站点的忠实浏览者。（）

A、正确

B、错误

答案：A

80、各种运输方式中,航空运输的速度是最快的。（）

A、正确

B、错误

答案：A

81、按照商务活动的内容分类可以分为间接电子商务和直接电子商务。（）

A、正确

B、错误

答案：A

82、Wish平台付款标准是接单后7天内完成。（）

A、正确

B、错误

答案：B

83、物流服务是以固定的顾客为对象,所以它们的需求在方式和数量上波动

性较小。（）

A、正确

B、错误

答案：B

84、物流中的“物”指的是人们生活所需的生活物资。（）

A、正确

B、错误

答案：B

85、企业通过微博开展宣传推广都是为了带来更多的销售。（）

A、正确

B、错误

答案：A

86、QQ群也可以进行二次营销。（）

A、正确

B、错误

答案：A

87、微博有140个字的长度限制，包含标点符号。（）

A、正确

B、错误

答案：A

88、聚划算的宝贝必须要入仓。（）

A、正确

B、错误

答案：B

89、建筑塔式起重机属于一种通用起重机。（）

A、正确

B、错误

答案：B

90、电子商务本质是商务。（）

A、正确

B、错误

答案：A

91、密码保护功能可以保障你的淘宝会员名更安全，当密码发生问题时,能

帮你更安全快捷的取回。（）

A、正确

B、错误

答案：A

92、物流业的出现是社会分工的结果，也是物流活动效率化的要求。（）

A、正确

B、错误

答案：A

93、做邮件营销的时候,如果发出去的邮件短时间内没有效果就不用继续了,

要不然浪费人力物力。（）

A、正确

B、错误

答案：B

94、使用电子邮件收集客户信息具有针对性强、费用低廉的特点。