2024年国家开放大学(电大)-国家开放大学(医药商品营销实务)笔试考试历年高频考点试题摘选含答案

2024年国家开放大学(电大)-国家开放大学(医药商品营销实务)笔试考试历年高频考点试题摘选含答案第1卷一.参考题库(共75题)1.简述可供企业选择的目标市场策略。2.《中国药典》（2010年版）由（）组成。A、凡例B、正文C、附录D、索引3.药市场信息的来源渠道有（）信息源和国际信息源。4.国家对药品不良反应实行逐级、定期报告制度。5.美国商标使用权的确认是（）优先的原则。6.理货员工作职责不包括（）A、对商品按编码进行标价，并负责价格标签管理B、对销售的药品完成收银工作C、对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列D、对超市内卫生进行保洁及商品防损管理7.商品资金周转天数计算公式正确的是（）A、商品资金周转天数=本期天数/本期商品资金周转次数B、商品资金周转天数=本期商品资金周转次数 /本期天数C、商品资金周转天数=本期天数/本期商品销售额D、商品资金周转天数=本期天数/本期商品资金平均占用额8.不在同一城市范围内的商品交易、劳务供应、清偿债务等款项支付，均可以使用支票。9.功能清热解毒，凉散风热的中药是（）A、菊花B、金银花C、西红花D、红花10.按来源，药品可分为天然药，矿物药及生物制品。11.糖浆剂保管时应密闭，在（）摄氏度以下避光保存。A、10B、20C、30D、4012.急诊处方、儿科处方、普通处方保存期限是2年。13.霉菌性阴道炎病人常表现为白带增多，外阴、阴道瘙痒、有灼烧感，小便疼痛，外阴周围常发红、水肿等。14.每条产品线是由多少中药产品项目组成的是指中药产品组合的（）。15.药品经营企业（）经营麻醉药品原料药和第一类精神药品原料药。A、不得B、可以C、经审批后可以D、备案后可以16.甲状腺片用于各种原因引起的甲状腺功能亢进症。17.企业的竞争地位有哪几种类型？18.商品名称为“大苏打”，为治疗氰化物中毒的首选治疗药物是（）A、硫代硫酸钠B、氯解磷定C、亚甲蓝D、盐酸纳洛酮19.药品的有效期指药品最终有效的日期，如某药有效期至2020年7月1日，则表示该药可使用到2020年6月30日，7月1日就不能使用。20.中药市场竞争的范围包括（）、（）、（）、（）、（）。21.波斯顿矩阵法的分析指标为（）、（）。22.处方主要分为四大类：麻醉药品处方、急诊处方、儿科处方、普通处方。23.医药商品编码按其使用的符号类型可分为（）A、数字型编码B、字母型编码C、数字和字母混合型编码D、条形码24.在情况不明时，为找出问题的症结而进行的非正式的初步调查属于（）。25.商品名称为“洛欣”，可用于脑梗死的药物是（）A、华法林钠B、枸橼酸钠C、尿激酶D、福他乐26.商品名称为“前列康”，可应用于前列腺增生症及前列腺炎的药物是（）A、呋塞米B、螺内酯C、特拉唑嗪D、普乐安27.某企业在某地区只选择一家中间商来经销其产品，这种渠道类型为（）。28.中药市场信息的来源渠道有国内信息源和（）。29.热入心包可用（）A、安宫牛黄丸B、苏合香丸C、通关散D、十香返生丹30.栓剂一般应在25℃以下密闭保存。31.对于敞开式销售来说，从地板开始最易注视的范围为（），称为黄金地带。A、10-50cmB、30-70cmC、80-120cmD、120-180cm32.以下不是票据行为的特征的是（）A、要式性B、有因性C、文义性D、独立性33.中药产品包装按其在流通过程中作用的不同可分为运输包装和（）。34.整体的产品可分解为三个层次，即形式的、实质的和（）的产品。35.药品价格实行政府指导价、政府定价和市场调节价3种形式。36.保健品用于保健、滋补、养生，在一定条件下调节人体生理功能，以提高人们生活质量，能直接用于治疗疾病。37.经省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门批准，也可从定点生产企业购进麻醉药品和第一类精神药品的是（）A、全国性批发企业B、区域性批发企业C、医疗机构D、定点批发企业38.业利用消费者对某些中药、某些厂家的信用心理来制定的价格策略是（）。39.当有电的电线触及人体而引起触电时，可用湿手将电线移开。40.采用无差异性市场策略的优点是（）。41.肝素用于防治血栓栓塞性疾病，治疗弥漫性血管内凝血及其他体内、体外抗凝血。42.维生素E不适用于（）等辅助治疗。A、佝偻病B、早产儿溶血性贫血C、进行性营养不良D、习惯性流产43.商品资金占用率计算公式正确的是（）A、商品资金占用率=（月初商品资金平均占用额/商品销售额）×100%B、商品资金占用率=（1/2商品资金平均占用额/月末商品销售额）×100%C、商品资金占用率=（1/4商品资金平均占用额/月末商品销售额）×100%D、商品资金占用率=（商品资金平均占用额/商品销售额）×100%44.中成药“乌鸡白凤丸”处在产品生命周期的那个阶段？请试述该阶段的特征及营销策略。45.商品名称为“咳必清”，可用于上呼吸道感染所致的无痰干咳和百日咳的药物是（）A、氯化铵B、盐酸溴已新C、枸橼酸喷托维林D、氢溴酸右美沙芬46.易患高血压的因素不包括（）。A、家属没有高血压史B、肥胖C、过度摄取盐分D、过度饮酒等47.简述柜组核算的主要经济指标。48.月平均商品资金占用额计算公式正确的是（）A、月平均商品资金占用额=1/2（月初商品资金占用额+月末商品资金占用额）B、月平均商品资金占用额=2×（月初商品资金占用额+月末商品资金占用额）C、月平均商品资金占用额=1/2（上月初商品资金占用额+本月末商品资金占用额）D、月平均商品资金占用额=2×（上月初商品资金占用额+本月末商品资金占用额）49.企业利用一定的场合，将自己生产的产品样品免费赠送给消费者的促销手段属于（）。50.具有比表面积大，易分散，奏效快特点的剂型是（）A、片剂B、胶囊剂C、散剂D、注射剂51.国家食品药品监督管理局主管全国药品不良反应监测工作。52.执业药师可在（）个省、自治区或直辖市注册。A、1B、2C、3D、453.非随机抽样调查的方法有（）、（）、（）。54.中药组织市场的特点之一是需求为（）需求。55.胰岛素主要用于2型糖尿病病人。56.对现有中药在质量、剂型、材料等方面做出改进的中药产品是（）。57.药品产品批号是药厂生产编号的一种表示。在规定限度内具有同一性质和质量，并在同一连续生产周期生产出来的一定数量的药为一批。58.药品本身既具有防治疾病的一面，也具有不良反应的一面，使用不当，则可伤及人体。59.一般情况下，当日营业款分两次存入指定银行，其中第一次为上午（）之前。A、8：00B、9：00C、10：00D、11：0060.简述引起药品变质的外部原因。61.药物指预防、治疗人类和动物疾病及对其生理功能有影响的物质。62.《中国药典》附录的内容不包括（）A、中文索引B、制剂通则C、通用检测方法D、原子量表63.人口总量、收入状况、科学技术属于（）营销环境因素。64.盘点的原则错误的是（）A、真实性原则B、准确性原则C、完整性原则D、独立完成原则65.中国药典“贮藏”项下规定冷处指2-15℃。66.接待顾客“四先四后”的原则不包括（）A、先老人后儿童B、先易后难C、先简后繁D、先特殊后一般67.麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品属特殊管理药品。68.胃溃疡的疼痛常发生在两餐之间。69.暑热挟湿可用（）A、六一散B、人丹C、暑症片D、红灵散70.不属于影响药品价格内部因素的是（）A、消费者行为B、生产成本C、企业目标D、营销模式及渠道71.新产品开发的思路是新品种的开发和（）的开发。72.生物制品，因具有蛋白质性质，温度过高易使蛋白质变性，故最适于在（）保存。A、2-10摄氏度暗处B、2-10摄氏度明处C、10-16摄氏度暗处D、10-16摄氏度明处73.中药一般要求（）阴凉处保管。A、2-15℃B、2-10℃C、0-20℃D、10-15℃74.降血脂药物不包括（）。A、洛伐他订B、辛伐他订C、普伐他订D、维生素C75.掌握企业、用户、市场及商品知识是推销人员应该具备的（）。第2卷一.参考题库(共75题)1.产品在产品市场生命周期中的（）时，促销重点目标是促进信任与购买。A、导入期B、成长期C、成熟期D、衰退期2.药品仓库库房相对湿度应保持在45%-75%。3.简述生产观念、产品观念、销售观念、市场营销观念、社会市场营销观念的含义。4.选择药品供应商的标准不包括（）A、商品质量B、购进成本C、供货及时D、回扣数量5.下列（）不属于心血管系统的药物。A、硝苯地平B、硝酸甘油C、地尔硫卓D、地高辛6.中国商标使用权的确认是（）优先的原则。7.企业应付环境威胁的策略有（）、（）、（）。8.按人口密度细分市场的方法属于（）。9.商品名称为“大仑丁”，可用于抗癫痫，治疗三叉神经痛、舌咽神经痛和坐骨神经痛的药物是（）A、卡马西平B、丙戊酸钠C、苯妥英钠D、苯巴比妥10.医药职业道德准则不包括（）A、遵纪守法，爱岗敬业B、质量为本，效益第一C、急人所难，救死扶伤D、文明经商，服务热情11.营销中介机构有哪些？12.中药企业如何延长其产品寿命周期？13.软膏剂应密闭、避光，置干燥凉处保存，温度应控制在28℃以下保存。14.中药市场营销组织的类型包括（）、（）、（）、（）、（）。15.治疗骨质疏松选择（）药物。A、钙制剂B、维生素AC、维生素CD、都不是16.由人们的情绪和情感所产生的购买动机是（）。17.执业药师考试科目包括（）A、药学专业知识（一）B、 药学专业知识（二）C、药事管理与法规D、综合知识与技能18.片剂首先应注意防潮，其次应避光、防热。19.“推”式策略是指（）。20.下列不属于动物类中药的是（）。A、蛤蚧B、牛黄C、麝香D、冬虫夏草21.国家基本药物的遴选原则是“临床必需、安全有效、价格合理、使用合理、中西药并重”。22.全面盘点的操作特点是（）A、实际完整清点存货数量B、于特定时间对企业所有存货区域进行盘点C、对企业内不同区域进行盘点D、正常营业时间内，企业停业盘点23.盐酸二甲双胍用于单纯饮食控制不满意的1型糖尿病，尤其是伴高胰岛素血症者。24.药物按吸收作用从快到慢给药方式顺序依次是静脉注射＞吸入＞舌下给药＞肌肉注射＞皮下注射＞口服＞直肠＞皮肤给药。25.人丹可用于暑湿感冒。26.处方药具有使用安全、疗效确切、质量稳定、应用方便等特点。27.药品库存常用的控制方法有（）A、库存定额控制法B、成本控制法C、定量库存控制法D、ABC库存分类控制法28.随机抽样调查的方法有（）、（）、（）、（）。29.零售商的职能包括（）、（）、（）、（）。30.ABC库存分类控制法的ABC类商品管理方式中A类商品的控制程度为（）A、高度控制B、一般控制C、适当控制D、随意控制31.简述市场营销学的方法。32.维生素D不适用于防治（）。A、青光眼B、骨软化症C、婴儿手足搐搦症D、佝偻病33.品牌名称为品牌中可以（）的部分。34.商品名称为“扑热息痛”，可用于解热，缓解轻、中度疼痛的药物是（）A、阿司匹林B、布洛芬C、吲哚美辛D、对乙酰氨基酚35.某企业以高价格低促销费用将新产品投入市场，其导入期的营销策略为（）。36.协助中药企业促销和分销其产品给最终购买者的机构是（）。37.医药商品泛指医药商业所经营的化学药、中药、生物制品、保健品、医疗器械、化学试剂等商品。38.实施药品不良反应报告制度只是警告被通报药品的生产企业，对医务人员没有帮助。39.药店布局设计应遵循（）原则。A、科学性B、艺术性C、人性化D、经济性40.柜组是药品经营企业实施药品销售活动的基本的单位。41.药品批发和零售连锁企业的药品养护记录保存期须超过有效期1年，不得少于（）年。A、2B、3C、4D、542.赞助和支持各项公益活动是（）的活动方式之一。43.商品最高储存天数计算公式正确的是（）A、最高储存天数=最低储存天数+送货在途天数B、最高储存天数=最低储存天数+进货间隔天数C、最高储存天数=最低储存天数+销售准备天数D、最高储存天数=最低储存天数+商品陈列天数44.开展中药市场竞争所需的条件是（）、（）、（）。45.我国的食品药品监督管理组织包括（）A、药品生产机构B、药品监督管理行政机构C、药品检验机构D、国家食品药品监督管理局直属技术机构46.拆零药品的定价要合理，其单价不能高于国家限定价格。47.医疗器械的结构特征分为无源和有源两种。48.中药组织市场的特点之一是购买者较（），购买数量大。49.药品经营企业的盘点应遵循的原则有（）A、真实性原则B、准确性原则C、完整性原则D、团队合作原则50.POS机的维护与保养不正确的是（）A、保持机器外表整洁B、开关机器及关闭钱箱时，动作要轻C、短时间内可以频繁开、关机器D、定期清洁机器51.简述选择供应商的标准。52.消费者市场具有的特征有（）、（）、（）。53.产品营销过程中的包装策略有（）A、等级包装策略B、类似包装策略C、组合包装策略D、附赠品包装策略54.处方药可在经药品监督管理部门批准的超市、大型商场购买。55.中药市场细分的步骤为（）、（）、（）、（）。56.简述药店防盗的对策。57.简述处理顾客投诉的技巧。58.中药市场预测方法按性质可以分为定性预测和（）预测。59.对需要研究的客观事实资料进行收集、记录、分析的正式调查是（）。60.煎药机的煎药缸内加入的水量使每次服用的汤剂液量控制在（）mL，但应没过饮片包。A、50-100B、100-150C、150-200D、200-25061.向中药企业及其竞争者提供生产经营所需资源的公司或个人是指（）。62.药品生产企业应对企业上市（）年以内的药品的安全有效情况进行密切跟踪，并随时收集所有可疑不良反应的病例。A、1B、3C、5D、763.提供特种服务是（）的活动方式之一。64.不是枸橼酸铋钾商品名的是（）。A、奥康B、得乐C、丽珠得乐D、德诺65.堆头陈列、多排面陈列、岛形陈列等属于（）A、橱窗陈列B、专柜陈列C、量感陈列D、悬挂式陈列66.简述盘点前的准备工作。67.中药企业有多少条生产线是指中药产品线的（）。68.市场营销学在美国产生的时间是（）。69.“双黄连口服液”处于产品生命周期的哪个阶段？请试述该阶段的特征及营销策略。70.药品不良反应包括无意或故意超剂量用药引起的反应及用药不当引起的反应。71.简述理货上架操作要点。72.简述处方药销售程序。73.一般情况下，饭前服药吸收较好，且发生作用较快；饭后服药吸收较慢。74.市场营销环境有哪些特征？75.药品配送单按规定应保存（）年。A、1B、2C、3D、4第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：可供中药企业有效选择目标市场的策略有三种，即：无差异性市场策略，就是中药企业以整个中药市场为目标市场，仅推出一种中药产品，使用一种市场营销组合策略，企图吸引所有的消费者。差异性市场策略指中药企业选择两个以上的细分市场为目标市场，分别为各细分市场开发不同的产品，设计不同的营销方案，以吸引各不同目标市场的消费者。集中性市场策略指中药企业只选择一个或几个细分市场作为目标市场，集中力量只推出一种中药产品，使用一种营销手段以满足消费者的需要。2.参考答案：A,B,C,D3.参考答案：国内4.参考答案：正确5.参考答案：使用6.参考答案：B7.参考答案：A8.参考答案：错误9.参考答案：B10.参考答案：错误11.参考答案：C12.参考答案：错误13.参考答案：正确14.参考答案：深度15.参考答案：A16.参考答案：错误17.参考答案：企业的竞争地位有市场领导者、市场挑战者、市场追随者和市场补缺者。18.参考答案：A19.参考答案：错误20.参考答案：品种方面；质量方面；价格方面；时间方面；服务方面21.参考答案：市场增长率；相对市场占有率22.参考答案：正确23.参考答案：A,B,C,D24.参考答案：探索性调查25.参考答案：C26.参考答案：D27.参考答案：窄渠道28.参考答案：国外信息源29.参考答案：A30.参考答案：错误31.参考答案：C32.参考答案：B33.参考答案：销售包装34.参考答案：延伸（附加）35.参考答案：正确36.参考答案：错误37.参考答案：B38.参考答案：声望定价策略39.参考答案：错误40.参考答案：可取得规模效益41.参考答案：正确42.参考答案：A43.参考答案：D44.参考答案： 其处在产品生命周期的成熟期。 成熟期的特征是：中药产品进入成熟期以后，销售量逐步达到高峰，然后缓慢下降，销售利润从成长期的最高点开始下降，市场竞争非常激烈。 成熟期的策略有： 1.市场改良。 2.产品改良。 3.中药市场营销组合改良。45.参考答案：C46.参考答案：A47.参考答案： （1）商品销售额 （2）经营品种 （3）商品资金 （4）费用 （5）差错率 （6）利润48.参考答案：A49.参考答案：营业推广50.参考答案：C51.参考答案：正确52.参考答案：A53.参考答案：任意抽样；判断抽样；配额抽样54.参考答案：派生55.参考答案：错误56.参考答案：改进新产品57.参考答案：正确58.参考答案：正确59.参考答案：C60.参考答案： （1）温度 （2）湿度 （3）空气 （4）光线 （5）时间 （6）微生物与昆虫61.参考答案：正确62.参考答案：A63.参考答案：宏观市场64.参考答案：D65.参考答案：错误66.参考答案：A67.参考答案：正确68.参考答案：错误69.参考答案：A70.参考答案：A71.参考答案：新剂型72.参考答案：A73.参考答案：C74.参考答案：D75.参考答案：业务素质第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案：D2.参考答案：正确3.参考答案： 生产观念是从企业出发，企业生产什么，就卖什么。企业的一切经济活动都以生产为中心。 产品观念认为：顾客喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产优质产品，并不断改进产品。企业以产品为中心。 销售观念认为：消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果任其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买企业产品。 市场营销观念认为：实现企业目标的关键在于正确确定目标市场的欲望和需要，并比竞争者更有效地满足顾客的欲望和需要。 社会市场营销观念认为：企业不仅要满足消费者的需要和欲望，而且要符合消费者自身和整个社会的长远利益，要正确处理消费者利益以及欲望和社会长远利益之间的矛盾。4.参考答案：D5.参考答案：D6.参考答案：注册7.参考答案：对抗策略；减轻策略；转移策略8.参考答案：按地理因素细分9.参考答案：C10.参考答案：B11.参考答案： 营销中介机构包括： 商业中间商，包括批发商、零售商等。 代理中间商： 服务商，包括银行、信托公司、保险公司、财务公司、广告公司、咨询公司、物流公司等。12.参考答案： （1）力求缩短投入期，可通过对市场营销手段改革、产品改革、开拓新的市场等手段来延长中药产品市场寿命周期。 （2）发展替代产品，在原有产品还未进入衰退期时，就有新的一代产品去接替。13.参考答案：错误14.参考答案：职能式组织；地区式组织；产品管理式组织；市场管理式组织；产品—市场管理式组织15.参考答案：A16.参考答案：感情动机17.参考答案：A,B,C,D18.参考答案：正确19.参考答案：人员推销20.参考答案：D21.参考答案：正确22.参考答案：B23.参考答案：错误24.参考答案：正确25.参考答案：错误26.参考答案：错误27.参考答案：A,C,D28.参考答案：简单随机抽样；分层抽样；分群抽样；等距抽样29.参考答案：采购；销售；服务；库存30.参考答案：A31.参考答案： 1.产品研究法 2.机构研究法 3.职能研究法 4.管理研究法 5.系统研究法32.参考答案：A33.参考答案：称呼34.参考答案：D35.参考答案：缓慢掠取策略36.参考答案：营销中介37.参考答案：正确38.参考答案：错误39.参考答案：A,B,C40.参考答案：正确41.参考答案：B42.参考答案：公关43.参考答案：B44.参考答案：自由；平等；公开45.参考答案：B,C,D46.参考答案：正确47.参考答案：正确48.参考答案：少49.参考答案：A,B,C,D5