【招商银行信用卡金融产品探析报告3400字（论文）】

招商银行信用卡金融产品分析报告目录TOC\o"1-2"\h\u11113一、产品市场环境分析 114037二、产品客户群分析 224569三、产品介绍、特征及比较优势 210762（一）产品介绍 217485（二）信用卡特征 229007四、产品推广及客户关系维护 31884五、产品营销活动方案示例 431914（一）营销活动目标 42641（二）活动主题 47379（三）校园活动推广时间 426203（四）校园内海报推广 411337（五）参赛方法 516860（六）奖品设置 57744（七）活动进行 530760（八）活动策划费用 7产品市场环境分析近年来，互联网一日千里，人们的生活方式也随之变化，第三方支付平台的普遍应用，使得微信支付宝走进我们日常生活中，从十年前用钱去银行，付款用现金到如今只需一部手机，第三方支付平台带来的便利使其逐渐成为我们生活工作中不可缺少的一部分。银行作为金融机构，受互联网技术的影响，逐渐与互联网相结合，在信用卡办卡渠道上也较以前有了较大的发展，从线下办卡到线上线下办卡相结合，人们现在可以随时随地在网上进行申请。同时，信用卡使用也不再是我们以往所理解的刷卡消费了，更多的是人们绑定微信或者支付宝直接在线上便可以线上消费购物使用等等。产品客户群分析调查发现，拥有信用卡的人群以中青年为主且男性多于女性。其中男性持卡群体约为60%，女性约为40%；持卡群体学历普遍较高，研究生学历及以上占比16%，本科占比41%，大专占28%，高中及以下仅占15%；月收入5000以下占比26%，5000—8000占37%，8001—15000占27%，15000以上占10%，由此可见平均工资8000以上办理信用卡的占比没有平均工资以下的高。产品介绍、特征及比较优势（一）产品介绍招商银行信用卡业务的商品结构主要基于两种信用卡产品，具体取决于客户的位置和卡面的主题。其中，高端卡系列是针对高端消费者的定制产品类型，主要特点是价格相对较高，年费相对较贵，但是服务相对丰富。粉丝卡系列是基于各种动画系列图案开发的卡面，而女性系列则以一些奢华的主题进行开发的信用卡。商务旅行卡是在航空公司航班的基础上合作开发的。此外，主题卡是YOUNG卡，是针对大学生的信用卡，而car卡则是信用卡是针对汽车用户的信用卡。产品开发是根据各种人群和需求而发展的，形成了更加完善的信用卡产品体系。（二）信用卡特征在招商银行的信用卡业务中，信用卡类型的卡价和利息费用位置之间的主要差异是年费的差异。例如普通卡的基本卡年费为每年100元，副卡的年费为50元/年，年费政策是使用6次可以免除年费。在其他类型的卡中，金卡、白金卡、钻石卡和黑金卡的年费价格也有所不同，信用卡的额度也不同。信用卡等级越低，年费越低，服务和限额也会相应地越低。3.信用卡比较优势招商银行信用卡经过几年不断的努力，已经取得较好的成效。招商信用卡在产品开发中依据不同消费群体设计特定的卡片种类，不同的卡片有不同的优惠。目前中信信用卡按级别分类：普卡、金卡、白金卡等多种等级。按信用卡的用途分为：标准卡、主题卡、联名卡等。其包含的领域极其广泛，包括且不限于交通、旅游、保险、航空、网购等多市场领域，可满足市面上几乎所有的市场场景消费需求；而且招商信用卡的服务定价与其他银行区别并不大，销售渠道主要包括网点申请，推销人员直销、电话营销、老客推见等，促销方面主要采用品牌促销、广告宣传、公益建设、网络推广等，通过各种促销活动，吸引客户，提高招商银行信用卡活跃度。产品推广及客户关系维护银行可以利用现在的多媒体、网络等渠道，前期加大投入，可以利用明星效应、或者邀请比较有名的网红做品牌的推广。除此之外，在每一次的活动中，都要想办法让客户参与进去，现代的人都希望用最简单的操作获得最大的实惠，所以要尽可能简化活动参与程序，而不是让客户想参加却因为活动程序复杂而被劝退。由于现在信用卡产品同质化现象严重，银行想要得到长远的发展，需要细分市场，对客户的年龄、性别、职业、收入等进行细分，根据不同的需求采取不同的营销策略，还可以根据顾客偏好、性格等及进行产品的细分。同时，在信用卡模仿创新的同时应该主动追求卡产品原始创新，根据市场调查和客户反馈，改进产品现有不足的地方，完善卡产品功能，在形式创新的同时也追求内容创新，进而抢先占领市场份额。产品营销活动方案示例营销活动目标大学生（二）活动主题1.为招商银行YOUNG卡建立一个品牌故事，方面在大学生群体之间的传播。2.为招商银行建立新的品牌文化——“就是不一Young”的精神，提高品牌形象，提高大学生对招商银行的品牌好感度。（三）校园活动推广时间校园活动媒体宣传期2022年10月30日——11月23日活动校园举办时间分为两个阶段：2022年11月25日至12月6日——初赛阶段加校园推广2022年12月20日至12月23日——决赛阶段加校园推广（四）校园内海报推广在目标学校内选择一些显眼的地方进行海报宣传，比如靠近食堂的海报栏；第二个是教学楼，可以在教学楼各个教室里发放一些宣传单；第三个地方就是宿舍区，在宿舍区里面的进门处或者两边购买一个版块，粘贴海报，这些地方的海报设计更加需要注重文案的设计方面，注重提供的是招商银行YOUNG卡的功能性诉求的宣传。（五）参赛方法报名途径：现场直接报名参赛现场报名的选手：活动前一个月填写个人资料，即可参加报名。报名条件：男女都可以，每个表演时间不得超过十分钟，活动正式时间是下午4:007:00结束。（六）奖品设置1.初赛初赛前30名选手进入决赛，所有参加比赛的选手都可以获得一张决赛阶段的特别入场券和给予申请YOUNG卡就给予开卡积分。2.决赛：进入决赛前三名可以获得奖品。第一名奖品获得已存入1500元招商银行的YOUNG卡，第二名获得获得已存入1000元招商银行的YOUNG卡，第三名获得已存入800元招商银行的YOUNG卡。（七）活动进行同时设立现场促销点，发送宣传单，不接受现场参赛报名，开始提供现场信用卡办理。12：00工作人员进入工作场地，灯光设备和音响设备进入场地同时进行调试设备，同时设立现场促销点，发送宣传单，开始提供现场信用卡办理。15：00同学自行准备化妆换衣服和把发放的编号牌贴在自己表演的衣服上。15：40开始正式入场，由我主办方挑选好的学校四名学生做主持人。（俩名女生，俩名男生）宣布比赛开始。16：00开始“大学生Young台才艺秀”任何形式的才艺都可以，包括歌唱，舞蹈，小品，吉他等等作为自己展现个人风采的机会，同时也是为自己赢得评委影响分。（鼓励有创意的才艺表演，展现多姿多彩的大学生青春风采）。在这个才艺演出之中，会加入一个观众互动节目。17：00左右第一个互动节目同时给予参与的学生一定的奖励。（奖励的奖品与赞助方提供）互动节目之后继续大学生才艺表演，18：30左右选手才艺表演结束引入第二个观众互动节目（现场抽取校园幸运之星），举报活动期间内或者现场申请YOUNG卡的同学将会在申请的同时得到一个个人资料卡填写自己的个人资料，投到现场活动箱内，或者已经拥有YOUNG卡的老用户，凭自己的现有的YOUNG卡的卡号和个人资料在这段时间问现场工作人员索取资料卡，填写投到现场活动箱内。我们将在这些观众中抽取1个至尊幸运星（给予价值300元的奖品），抽取3名幸运星（给予价值200元的奖品），抽取5名参与星（给予价值100元奖品），通过这个活动调动现场观众的气氛幸运星，至尊幸运星——如果对方没有到现场我们将会手机通知他，让他用手机表达一下得奖感言。参与星是要现场给出的，如果对方不在现场那么很遗憾，他的奖品将会自动放弃，然后继续由嘉宾抽取，时间控制在19：00结束，活动结束后撤除余下的装备，同时现场办卡点将会一直由该校学生留守一周提供在校大学生现场办卡，以及其他一些信息的咨询。（八）活动策划费用1.活动宣传单及海报宣传单大概在3000人左右，以每个人算一份大概3000份，没分成本控制0.4元，大概1200元，第一类海报数量学校的寝室有8栋，每张海报加框架，成本在150元，以及向学校购买这个宿舍楼版块价格总体250元，总成本在3200元，另一类海报是招贴海报，价格在每张1元左右，校园里分布100张，总价在100元。另外由于分布地点是食堂，主干道，购物区，即超市，备用公关费500元，共为600元。2.办卡赠品费用及现场抽奖活动奖励的奖品费用单件成本控制在10元，实际价值在50元左右,通过这次校园活动，预计有2000人申请,总成本预计2000元，抽取1个至尊幸运星（给予价值300元的奖品）,抽取3名幸运星（给予价值200元的奖品）,抽取5名参与星（给予价值100元奖品）3.兼职海