现代物流管理专业《运输管理实务》课程标准

《物流运输管理》课程标准二级学院：经济管理学院执笔人：杨凯强审核人：魏頔制定日期：2022年7月陕西能源职业技术学院一、课程信息表1课程信息表课程名称物流运输管理开课院部经济管理学院课程代码考核性质考试前导课程《高等数学》、《统计基础》、《管理原理》、《物流管理》、《国际货代与报关》后续课程《商务数据分析》、《物流成本核算》总学时56课程类型理论课是□实践课是□理论+实践是£理实一体化是R适用专业现代物流管理二、课程性质1.课程类型及功能本课程是现代物流管理专业必修的一门专业技能课程，是在学习了《高等数学》、《统计基础》、《管理原理》、《物流管理》、《国际货代与报关》等课程，具备了基本数学计算能力、物流管理能力的基础上开设的一门理实一体化课程，其功能是对接专业人才培养目标，面向运输调度员、运输代理员工作岗位，培养物流从业能力，为后续《商务数据分析》、《物流成本核算》课程学习奠定基础的专业核心课程。2.课程功能定位表2课程功能定位分析对接的工作岗位对接培养的职业岗位能力运输调度员1.能使用专业工具、设备和应用软件系统编制货流图，编排运行计划。2.能够协调督促运输计划的实施。3.能够根据货流、运力、运输条件、装卸能力情况的变化，提出开辟、延伸运输线路和增减班次建议。4.能够整理分析业务资料，制定优化运输和优化调度方案。5.能够配合项目管理部门做好客户关系的维护。货代操作员1.能够独立接收订单以及安排订舱、运输、货物跟踪、报关、结算等。2.能够制作运输单证及其他相关文件，计算录入应收应付费用。3.能够处理海外订单相关事宜，协调跟踪订单完成情况，通知并和客户协调货期。4.能够独立将单证及文件整理与归档。5.能够对客户投诉、纠纷等及时处理或及时上报。6.能够基本操作电脑办公软件、专业工具。7.能够掌握基本英文读写能力。三、课程目标与内容1.课程总目标本课程立足于运输调度员岗位及货代操作员岗位，通过本课程的学习，要求学生掌握运输流程、运输管理中的方法和要素，掌握调度管理的相关知识和基本技能。使学生能够按照运输作业流程独立组织实施货物运输调度计划制定、货物与载具配置等调度工作；能够从事订单处理、订单完成度跟踪、作业优化等运输工作，具有现代物流经营与管理能力。2.课程具体目标表3课程教学目标与内容序号毕业要求指标点知识目标技能目标素质目标教学内容11.1能够在分组汇报、总结中准确表达自己的观点设计总结报告制定总结报告，汇报具有文案处理的能力和沟通能力货物运输系统认知21.2能够撰写报告和文案对货物运输管理基本认知制定总结报告，汇报形成分析与判断管理能力货物运输管理认知31.3能够熟练使用office、运输调度管理信息系统等软件能够说出运输调度管理信息系统中常用表格、文档的内容，货运单据的类型制作运输调度管理表格、文档；完成运输调度作业相关单证的填制和修改工作树立现代技术思维，分析问题、解决问题运输调度订单管理作业41.4能够运用现代化信息手段，进行自主学习掌握货物运输计划种类与编制制定总结报告形成自主思考、自主学习能力货物运输管理认知51.5能够撰写报告和文案对运输调度安排工作基本认知制定总结报告，汇报树立现代技术思维，分析问题、解决问题货物运输管理认知61.6能够撰写报告和文案掌握运输调度安排工作流程制定工作流程树立现代技术思维，分析问题、解决问题货物运输管理认知72.1能够掌握不同类型运输线路的辨别、规划方法掌握单一起讫点运输线路、循环取货运输线路、多个起讫点运输线路的基本特征制定总结报告，汇报形成自主思考、自主学习能力各种运输线路认知掌握标号法、扫描法、表上作业法等规划方法的基本内涵与运算法则制定规划方法对比表形成对比分析能力，可以达到举一反三的程度各种规划方法认知掌握用标号法规划单一起讫点的运输线路、用扫描法规划循环取货的运输线路、用表上作业法规划多个起讫点的运输线路的技巧运用对应规划知识解决专业中的实际运输线路问题树立科学规划思想，分析问题、解决问题的能力各种规划方法解决相应运输线路认知83.1能够掌握零担货物运输的基本方式与内涵说出零担货运受理范围、掌握零担货物的运费计算方法、零担货运托运单的填制方法制定总结报告，汇报计算树立零担货运的服务理念零担货运受理范围、运费计算方法与零担货运托运单认知掌握零担货物装车配载的规则模拟零担货物的装车配载业务流程树立科学零担货物配载的服务理念科学零担货物装车配载认知对零担货运集货作业管理、零担运输中转作业管理基本认知制定工作流程树立科学管理思想，分析问题、解决问题零担货物运输管理认知94.1能够掌握整车货物运输的基本方式与内涵掌握整车货物运输之托运受理的流程制定整车货物运输托运工作流程树立整车货物运输托运的服务理念整车货物运输托运受理认知掌握整车货物运输运费计算方法制定总结报告，汇报计算树立整车货运的计算理念整车货物运输运费计算认知掌握整车运输的发运交接、在途跟踪、到站交付等流程环节制定工作流程环节树立整车货运全局流程理念整车货物运输全局流程认知说出整车货物运输组织的拖挂运输、双班运输、甩挂运输、驮背运输的基本特征制定总结报告，汇报形成对比分析能力，可以达到举一反三的程度整车货物运输组织类别认知厘清甩箱运输与甩挂运输的区别制定总结报告，汇报形成对比分析能力两种易混运输方式区别的认知105.1能够对危货运输管理的基本内涵、方法掌握说出危货运输管理的危货识别、安全标签识读、作业管理、承运管理、爆炸品运输要求等知识点模拟危货运输管理的业务流程、制定危货运输时发生问题时的处理办法树立危货运输作业安全操作和环保意识危货运输管理掌握危货运输电子运单管理流程操作危险品电子路单管理信息系统树立现代技术思维，分析问题、解决问题危货运输管理115.2掌握大件运输管理基本内涵、方法对大件运输管理基本认知制定总结报告，汇报形成分析与判断管理能力大件运输管理掌握大件货物运输的方案编制、安全方案编制方法编制大件货物运输方案与安全方案树立现代技术思维，分析问题、解决问题大件运输管理125.3掌握鲜活易腐货物运输管理的基本内涵、方法说出鲜活易腐货物的运输组织的分类掌握鲜活易腐货物运输的果蔬、药品运输方法制定总结报告，汇报形成科学管理思维、树立鲜活易腐货物运输管理理念鲜活易腐货物运输管理136.1掌握运输成本的核算与控制方法能够分析出影响运输成本的因素、掌握运输成本的核算方法、能够说出运输成本的控制策略制定总结报告，汇报核算方法树立全局最优化、成本控制思维运输成本核算掌握运输绩效评价体系的操作流程与内涵操作运输绩效评价体系树立运输绩效评价考核理念运输绩效评价体系认知147.1具有诚信为本、踏实负责的经营管理职业道德素质；有踏实肯干、认真负责的作风和爱岗敬业的精神说出职业道德素质的内容，陈述岗位职责恰当处理在运输作业过程中遇到的问题树立诚信为本、踏实负责的经营管理职业道德素质；形成踏实肯干、认真负责的作风和爱岗敬业的精神运输调度管理157.2具有质量意识、服务意识、法律法规意识、安全意识、环保意识；具有团队协作精神和沟通能力说出运输实务质量、服务、法律法规、安全、环保的内容恰当处理在运输作业过程中遇到的问题树立社会责任心意识运输安全管理167.3具有良好的行为习惯和自我管理能力，在工作、学习、生活中有良好的抗压能力说出良好的行为习惯有哪些，陈述抗压方式恰当处理在运输作业过程中遇到的突发问题、异常问题树立风险意识运输安全管理、配送管理177.4考取助理物流管理师证书、网络营销师证书陈述运输调度管理全流程执行运输调度管理树立职业人意识、形成技术价值所有项目和实训187.5毕业五年的学生可以考取二级物流管理师证书设计基础的运输调度管理全流程制定运输调度管理方案树立职业人意识、形成技术价值所有项目和实训表4课程教学安排序号项目（模块）任务（单元）2教学内容重点、难点、考核点课程思政元素学时1项目一货物运输管理认知任务1货物运输系统认知1.1货物运输系统构成要素1.2货物运输系统之运输节点1.3货物运输系统之运输线路1.4货物运输系统之运输工具和对象重点：运输的功能、各种类型的运输设施设备难点：运输系统现状分析 培养学生的全局观、大局观2任务2货物运输管理认知1.5运输调度订单管理作业1.6运输调度信息技术1.7运输调度计划重点：运输调度订单辨别、填写；掌握运输调度信息技术难点：运输调度计划的制定2任务3货物运输调度安排1.8运输调度安排工作认知1.9运输调度安排工作流程重点：运输调度安排的流程难点：常见调度优化方法22项目二运输线路的规划方法任务1运输线路的基本特征认知2.1单一起讫点运输线路2.2循环取货运输线路2.3多个起讫点运输线路重点：单一起讫点运输线路、循环取货运输线路内涵难点：多个起讫点运输线路内涵培养学生掌握理性科学的方法论2任务2规划方法认知2.4用标号法规划单一起讫点的运输线路2.5用扫描法规划循环取货的运输线路2.6用表上作业法规划多个起讫点的运输线路重点：标号法难点：扫描法、表上作业法43项目三零担货物运输业务管理任务1零担货物托运受理作业管理任务2零担货物运输集货作业管理3.1零担货运受理范围的界定3.2零担货物运输集货作业的流程重点：掌握运输常见零担货物的受理范围难点：集货作业的流程培养学生恪尽职守、爱岗敬业的人生观2任务3零担货物的运费计算任务4零担货运托运单的填制3.3零担货物运输费用的计算方法3.4零担货运托运单的分类辨别与填制的方法重点：零担货运托运单的填制方法难点：计算零担货物运输的费用2任务5零担货物之装车配载任务6零担货物运输中转作业管理任务7零担货物运输到达作业管理3.5零担货物的装车配载方法3.6零担货物运输中转作业的流程3.7零担货物运输到达作业的处理流程重点：零担货物装车配载方法与到达作业处理流程难点：掌握零担货物运输中转作业的流程44项目四整车货物运输业务管理任务1整车货物运输流程管理任务2整车货物运输合同管理4.1整车货物运输之托运受理4.2整车货物运输运费计算4.3整车运输合同的发运交接、在途跟踪、到站交付重点：整车货物运输的托运受理、整车运输合同难点：整车货物运输运费的计算培养学生踏实肯干、团结合作的理念2任务3整车货物运输组织形式4.4整车货物运输组织的拖挂运输与双班运输4.5整车货物运输组织的甩挂运输与驮背运输4.6整车货物运输组织的甩箱运输与甩挂运输重点：运输组织的区分难点：掌握拖挂运输与双班运输的特点45项目五特种货物运输业务管理任务1危险货物运输业务管理5.1危货运输的危货识别5.2危货运输安全标签识读5.3爆炸品运输要求重点：危货识别、识读危货运输安全标签、难点：爆炸品运输的要求培养学生两点论和重点论相统一的辩证思维25.4危货运输作业管理5.5危货运输承运管理5.6危货运输电子运单管理流程重点：危货运输的作业管理与承运管理难点：危货运输的电子运单管理2任务2大件货物运输业务管理5.7大件货物运输管理基本认知5.8大件货物运输方案编制5.9大件货物运输安全方案编制重点：大件货物运输管理基本认知难点：大件货物的运输方案编制和运输安全方案编制2任务3鲜活易腐运输业务管理5.10鲜活易腐货物的运输组织5.11果蔬运输方法5.12药品运输方法重点：鲜活易腐货物的运输组织难点：果蔬和药品运输方法26项目六运输绩效考核与评价任务1运输成本控制管理6.1影响运输成本的因素6.2运输成本的核算方法、6.3运输成本的控制策略重点：影响运输成本的因素、控制运输成本的策略难点：运输成本的核算方法培养学生成本质量意识、环保意识2任务2运输绩效考核管理6.4运输绩效评价体系的操作流程重点：运输绩效评价体系难点：运输绩效评价体系1四、课程考核具体阐述课程考核方案。表5课程考核指标考核方式比率（%）评分要点形成性考核课堂考勤10到课情况课堂表现10课堂纪律、课堂提问作业10数量、质量课内实训30实操终结性考核期末考试40试卷标准答案五、实施要求1.授课教师基本要求校内专职教师要求研究生以上学历，具有行业经验，掌握运输业务操作技能和运输企业管理经验，能够设计培养学生应用能力的实训项目；行业兼职教师要求具备员工培训经历，能流利的进行授课，能设计比较符合行业实际的教学情景，能够整合行业资源为学生提供实习和实训的机会；具有良好的职业道德和责任心。2.实践教学条件要求（1）校内实训室表6智慧物流实训室实训室（中心）名称智慧物流实训室面积120序号核心设备数量备注1手持终端2台具备专业技能实训功能、具备30人工位2条码打印机1台3激光打印机1台4重型托盘货架2组5电子标签货架1组6轻型货架2组7托盘10个8电子标签智能拣货台车1台9电动堆高车1台10手动液压搬运车（地牛）1台11智慧物流大数据平台1套12智慧物流方案设计与实施平台1套13（2）校外实习基地表7物流运输实务课程校外实习基地序号校外实训基地名称合作企业名称校外实训基地功能接纳学生人数备注1浙江驿站实训基地浙江驿站网络科技有限公司100无2陕西海瑞达物流实训基地陕西海瑞达物流有限公司100无3电讯盈科实训基地香港电信盈科股份有限公司（沣西新城）40无4浙江心怡实训基地浙江心怡供应链管理公司40无5佳帮手实训基地佳帮手电子商务有限公司40无3.教学方法与策略①教学方法：据课程内容与学生特点，在教学过程中，集传统与现代相结合的各种教学方法，融“教，学，做”为一体，灵活运用项目化教学，任务驱动教学法，案例分析教学法，翻转课堂教学法等，激发学生学习兴趣，引导学生积极思考，乐于实践，提高教，学效果。②教学策略：采用网络教学平台实现混合式教学，教学团队充分利用物流运输软件，建立虚拟线路、虚拟项目，使学生置身于仿真教学环境中；同时制作了丰富的多媒体课件；根据工作流程在运输企业实地拍摄了大量图片及视频，同时收集大量国内外著名运输企业的音像资料；充分利用物流实训室进行实训教学，各种教学手段的运用