人力资源管理第十二册总部部门岗位职能手册

超市实用指导工具书—综合管理篇总部部门岗位职能手册（上）北京东方国泰商业顾问有限公司四月 目录第一章总部职能部门职能描述 4第一节董事长办公室 4第二节总经办 5第三节行政部 6第四节人力资源部 8第五节培训部 10第六节防损部 11第七节企划部 13第八节事业部 15第九节营运部 16第十节物价监督部 17第十一节财务中心 18第十二节信息部 20第十三节配送中心 21第十四节工程部 22第十五节设备部 24第十六节项目部 26第十七节质量控制部 27第十八节质量控制部财务室 29第十九节质量控制商品部 30第二十节质量控制客户开发部 31第二章总部部门岗位职责 32第一节董事长办公室 32岗位职能：公司发展管理 32岗位职能：管理督察管理 33第二节总经理办公室 34岗位职能：总经办主任 34岗位职能：总经理秘书 35岗位职能：政策执行督导员 36岗位职能：制度流程研究员 37岗位职能：事务助理 38岗位职能：司机 38第三节行政部 39岗位职能：协调管理 39岗位职能：办公用品、印刷品、制服管理、福利发放管理 40岗位职能：证照管理 41岗位职能：车辆管理 41岗位职能：保险管理 42岗位职能：法律事务管理 42岗位职能：行政督察管理 43岗位职能：文档管理 43岗位职能：公寓管理、食堂管理 44岗位职能：组织、接待管理、部门考勤管理 44岗位职能：司机 45岗位职能：办公卫生管理、总部办公设施的管理 45第四节人力资源部 46岗位职能：招聘管理 46岗位职能：选拔管理 47岗位职能：考核管理 48岗位职能：激励管理 48岗位职能：社会保障与劳动协议管理 49岗位职能：人事规范管理 50岗位职能：人员调配管理 51岗位职能：人力成本控制管理 52岗位职能：薪酬管理 53岗位职能：内务管理 54岗位职能：劳动纪律管理 54第五节培训部 55岗位职能：促销员培训管理 55岗位职能：中、高层员工培训管理 56岗位职能：员工职前培训管理 57岗位职能：在职培训管理 58岗位职能：教务教学管理 59岗位职能：培训档案管理 60第六节防损部 61岗位职能：防损管理 61岗位职能：消防管理 61岗位职能：调查管理 62岗位职能：内务管理 62岗位职能：监督控制管理 63岗位职能：稽核管理 63岗位职能：数据分析职能 64岗位职能：宣传培训管理 64岗位职能：开店防损管理 65第七节企划部 66岗位职能：广告管理 66岗位职能：文案管理 66岗位职能：促销管理 67岗位职能：店堂形象管理 67岗位职能：设计管理 68岗位职能：公司文化建设 68岗位职能：协调管理 69岗位职能：公共关系管理 69岗位职能：活动组织管理 70第一章总部职能部门职能描述第一节董事长办公室部门名称：董事长办公室人员编制：人岗位设立：办公室主任、主管、干事、司机一、工作概要：解决公司对外关系，负责公司资本营运、投资方案的策划和组织实行，完毕董事长交办的各项工作。二、具体工作职责：1、负责完毕董事长交办的各项工作；2、负责协助董事长做好公司资本营运工作；3、负责协调政府有关职能部门之间关系；4、负责安排公司董事会议及重要外务接待会议；5、负责接待、解决各种投诉；6、负责对公司各级机构进行监督。三、工作权限：有权按董事长的批示指派各单位工作；有权对公司各单位工作运营情况进行检查；有权解决公司内、外各种投诉；有权对公司内存在的各种不良行为进行调查；有权对公司内涌现的好人好事提请公司予以表彰。第二节总经办部门名称：总经办人员编制：人岗位设立：主任、秘书、主管（督导员和研究员）、助理一、部门工作概述：协助总经理开展各项管理工作。二、具体工作职责：1、组织召开总经理安排的各项会议，传达会议精神，检查、督促、反馈会议精神的执行情况；协助总经理下达公司各项年度经营、管理目的，检查、督促、反馈各项目的的完毕进度情况；3、收集整理总部各部门的月度工作计划和总结，协调和督促各项计划完毕；4、协助总经理审阅公司各项政策、制度和流程的出台，保证合理、准确和有效；5、负责解决公司各方面反映到总经办的各种问题，并及时解决和反馈结果；6、随时调查、了解公司经营、管理各环节存在的不良现象和问题，向总经理提交专题调查报告和改善建议；7、收集整理零售业的信息动态，向总经理提出改善公司经营、管理的建议；8、有计划地为总经理安排平常事务时间，解决各种来往信函；9、热情接待来访客人，有效地安排和解决相关事务；10、控制好部门各项费用开支，管理好部门资产。三、工作权限：1、对各类投诉事件有直接调查和了解权；2、对公司平常经营管理的各类会议有参与权，对会议结果有知晓权；3、对公司经营管理中出现的问题和现象有调查、报告和改善建议权；4、对公司经营管理中出现的好人好事有宣传和奖励建议权；5、对公司政策、制度、流程的执行情况有检查、督导和改善建议权等。第三节行政部部门名称：行政部人员编制：人岗位设立：经理、主管、助理、干事、司机、卫生员一、工作概要：协助公司最高行政管理层综合协调公司平常事务，协调各职能部门之间的公共事务和管理，负责平常办公事务管理、法律事务解决、行政后勤事务管理、车辆管理及门店行政工作的督察。二、具体工作职责：1、协助公司最高行政管理层做好平常管理工作；2、组织安排公司重要领导人的社会活动；3、负责公司级会议及重大活动的组织和安排；4、协调与公司总部有关的政府部门关系，并协助指导各分公司、独立门店协调政府各职能部门的关系；5、负责起草总经理、行政总监发言稿，并起草、审核步总发文献；6、负责公文往来管理，部门间的协调及信息沟通；7、负责解决与本部工作有关的各类来访，接待解决公司内部的各类投诉；8、负责解决严重的顾客、供应商投诉，并负责理赔和索赔工作；9、负责公司各类协议文本的审核，法律纠纷事件的解决；10、负责办理公司各类证照、商业保险事务；11、负责公司员工福利的安排；12、负责公司办公用品及办公设备的采购，对相关办公设备设施资产的管理、配置和调配，并对各部门的使用情况进行监控；13、负责公司各项规章制度的建立、健全和完善；14、负责公司文献、档案、协议、资料及书籍管理，接受各部门对公司政策的征询；15、负责公司公寓、食堂的管理，外派人员的食宿管理及各门店员工住宿、食堂的检查与监督；16、负责公司总部办公环境、工作秩序的维护及管理；17、负责对门店的卫生、劳动纪律的指导、监督、检查；18、负责公司车辆的购置及办公用车的调配、运营状况的监督管理。三、工作权限：1、有权规定各职能部门整理、整顿好所辖工作区域的卫生、办公秩序；2、有权对门店卫生、劳动纪律情况进行检查，并提出整改规定；3、有权对公司公寓入住人员进行统一安排住宿，拒绝提出的不合理规定；4、有权对各门店食堂情况进行检查，提出改善规定；5、有权解决严重的顾客、供应商投诉，并提出对当事人进行处罚的建议；6、有权拒绝无关部门或个人查阅公司各类文献、档案、协议等资料。第四节人力资源部部门名称：人力资源部人员编制：人岗位设立：经理、主管、助理一、部门工作概要：制定公司人力资源规划，保证公司发展对人才的需求，建立并完善公司的薪酬体系、考核体系、激励体系，做好人力成本分析、社会保险、招聘等平常工作。二、具体工作职责：1、根据公司发展规定，制定公司年度人力资源管理各项工作计划；2、负责编制各单位职能描述、各岗位职务分析，核定人员岗位编制；3、了解分析各单位人员变动情况，掌握各岗位人员需求；4、负责收集公司薪酬体系运营中存在的问题，建立和完善公司薪酬体系；5、建立、健全公司各项人事管理制度，并监督执行；6、建立、健全公司职能部门、门店主管级（含）以上员工的考核体系，并组织实行；7、负责公司人力成本的控制，对每月的人力成本状况进行分析，保证人力成本控制在公司规定水平之内；8、负责职能部门员工、门店主管级（不含）以上员工、新门店员工的招聘工作；9、负责公司中级（含）以上员工的任免及总部职能部门人员的录用、调配以及离职等手续办理；10、负责员工跨分公司、跨门店的人员异动手续办理；11、负责公司职能部门的考勤核查工作，并对各门店的考勤情况进行抽检；12、负责公司职能部门员工的工资、奖金、福利的核算、发放，对公司员工工资、奖金、福利发放公正性、准确性进行检查、监督；13、负责公司员工劳动用工、劳动协议、社会保障等手续的办理；14、负责协调与人力资源部有关的政府职能部门关系；15、负责公司员工人才储备库的工作，对储备人员进行重点考核管理，提出职业发展建议及培训建议，为公司的发展提供后备力量；16、负责指导、检查、监督各门店在人力资源部管理方面的各项工作；17、负责员工对公司人力资源管理方面满意度调查。三、工作权限：1、有权对各类基层员工进行考核，有权淘汰不合格员工；2、有权监督、检查各单位执行人事管理制度及人力资源部颁发的有关文献的情况，并有权规定执行不合格的单位整改；3、根据工作需要，人力资源部有权调配、调动各部门相关人员；4、有权对员工考核、晋升、加薪、或奖惩等不公正事件的解决进行修改，有权对相关负责人进行解决；5、有权对公司中层员工的晋升、降职提出建议。第五节培训部部门名称：培训部人员编制：人岗位设立：经理、培训师、主管、助理、干事一、工作概要：负责全公司培训工作的策划、组织、协调及指导，提高员工素质和工作技能，提高工作绩效，建立和完善公司培训体系，对各单位的培训工作进行督导和考核。二、具体工作职责：1、建立、健全公司培训体系，组织安排全公司培训工作；2、负责实行公司新门店入司员工的岗前培训、新入司管理层员工的职前培训；3、负责组织安排在职中层员工的提高性培训及中、高层员工的外派培训；4、负责指导各单位员工内部各类培训的开展；5、制定员工短、中、长期的发展培训计划，安排员工职业发展培训；6、掌握公司改革的动态，及时开展适宜有效的培训工作；7、收集和发掘培训需求，进行课程设计，为公司实现经营目的服务；8、对培训工作进行评估、总结，并上报；9、有责任向公司领导真实反映员工队伍素质状况，并提出整改方案；10、建立公司兼职培训队伍，组织培训教师开展、贯彻教学工作；11、建立、健全公司培训档案；12、制定和执行公司培训工作制度及各项工作流程；13、负责与外部培训机构的业务联系和交流；14、对培训费用进行有效管理和控制；15、组织编写公司内部培训教材。三、部门权限：1、有权规定公司各单位准时上交培训工作计划，并对存在的问题进行整改；2、有权对员工培训效果进行跟踪考核；3、有权规定各单位员工参与公司相应培训；4、有权提请各单位对培训工作协助、配合；6、对公司外派培训人员安排有建议权；7、有权调用公司内部兼职培训教师开展教学工作；8、有权安排员工在公司各单位实习；9、有权对违反培训纪律的人员作相应的处罚；第六节防损部部门名称：防损部人员编制：人岗位设立：经理、主管、助理、干事一、工作概要：负责公司人、财、物的安全保卫工作。根据公司的监控系统，监督营运、采购、财务等流程的运营情况，防止、控制、发现、阻止将发生的一切损耗，提出营运、采购、财务等损耗控制工作改善建议。二、具体工作职责：1）负责建立、健全公司的防损体系；2）负责对公司营运、采购、财务等流程运营情况进行监督，提出改善建议；3）负责对门店防损提供专业培训、技术指导及人员调配建议；4）负责对分公司、门店防损工作进行检查、指导、培训和考评；5）负责制定防损各岗位工作职责，规范门店防损课工作流程；6）负责公司防损制度的制定、完善和组织实行；7）规范公司商业机密保密制度，防止商业机密泄密，并对泄密情况进行调查、解决；8）负责对公司重大防损案件进行调查、解决。已报案的重大案件，须协助配合公安机关进行调查；9）负责对公司员工腐败行为进行调查，提出解决意见；10）负责对供应商的合作情况、欺诈行为进行调查、解决；11）协助门店做好商品损耗控制工作，提出商品损耗控制改善建议；12）负责公司总部消防安全工作，对有问题的门店提出整改意见，并检查改善结果；13）协助公司新开门店制订安保方案，协助门店完毕开业期间的安保、防损工作；14）完毕上级领导交办的其他临时工作任务。三、工作权限：1)监督权：有权根据公司的制度和流程，监督、检查相关部门的执行情况，对违反制度、和规定的任何事情，有权规定相关部门按照公司规定进行解决，并跟踪贯彻解决结果。2）商品防损管理权：1、对商品管理过程中已经出现或也许出现损耗的情况，有依据公司制度进行防损管理和整改的权力。2、根据防损工作的需要有规定其他部门配合执行防损工作规定的权利。3、对营运过程中存在的违规操作或也许产生商品损耗行为，有制止和规定整改的权力。3）调查稽核权1、防损部的调查权根据步总发[2023]第090号规定执行。2、稽核权：防损部在主管领导授权后，有权对其他部门的工作流程等进行稽核，稽核各项工作流程是否存在损耗或也许产生损耗的情况，涉及参与各项采购招标会议并参与议标。3、防损部有权进行内、外盗的调查工作，并出具解决意见。3)知情权：防损部有权参与公司和门店的营运会议，及时获取营运信息，其中重要涉及营运数据、流程变革、营运动态、营运制度、使用降龙软件查询商品、销售信息等。4）安全管理权：1、防损部有权对存在的安全隐患，规定相关部门负责人、店长限期整改，并对违反安全规定的人员进行处罚。对拒绝执行安全整改规定的负责人，防损部有权规定其在相关记录上签字并立即上报上级领导解决。2、公司重大活动安保方案、开业安保方案的审批权。5）人事权：门店防损副主管（含副课）以上（防损）人员的任免、晋降级、异动、离司，都必须有总部防损部的书面批准。6）检查考评权：1、对门店防损课工作的检查、考评权；2、对防损课主管、副主管工作的考评权；第七节企划部部门名称：企划部人员编制：人岗位设立：经理、主管、专业师、助理、干事一、工作概要：根据公司经营发展战略方针，制定公司企划工作规划和年度计划，做好门店促销策划活动，树立与维护公司形象。二、具体工作职责：根据公司发展规定，制定公司企划工作规划和年度计划；负责公司公司文化的研究、建设、提高及推广；负责公司公司形象的树立、宣传和维护；负责协调与省内各级相关新闻媒介、相关职能部门的关系；负责防止和阻止对公司不利的负面报道的出现；负责董事长及公司其他高层领导的形象推广；负责公司门店节假日促销方案的出台及贯彻，对促销效果进行总结、评估；负责门店节日气氛布置，促销活动气氛的设计及布置；负责公司新门店店堂内外形象设计，涉及开业设计及旧店改造设计；10、负责公司司庆、门店店庆等重大活动的策划、组织；11、负责对门店促销方案、DM快讯进行审核；12、负责公司户外、户内广告活动的策划、设计，广告品的制作、投放、宣传；13、负责公司促销快讯、内部报刊的编辑与发放；14、负责建立促销信息系统；15、负责政府重要职能部门领导、社会团队等来公司参观的宣传资料准备、相关场景布置；16、负责公司内、外公共关系活动的策划、组织、宣传等；17、负责对门店企划工作的指导、检查、考核；18、负责公司各类活动布置的专业设计、公司VI系统等项目的平面设计和制作；19、负责公司各类会议的场景布置；20、负责公司形象的社会调查，向公司提出改善建议；三、工作权限：有权审核门店促销方案，对不合格促销方案有权规定进行调整；有权建议公司对公司文化建设有实出奉献者进行奖励；有权对失实的新闻报道进行调查了解、规定更正；有权对门店企划工作进行检查、监督、考评；5、有权拒收不合格用品，并拒付不合格款项。第八节事业部部门名称：事业部人员编制：人岗位设立：总监、经理、主管、助理、干事一、工作概要：负责公司投资、门店开发、新店选址、市场分析、可行性论证、预算评估、协议签定、规划布局、物业运作。二、具体工作职责：1、根据公司中长期发展规划，制定年度门店开发计划，保证公司年度开拓计划的完毕；2、负责研究零售业的发展动态，收集相关资料，为公司发展、决策提出建议；3、负责门店开发项目现场考察，地区性投资环境、经济环境、人文环境等情况的调查。4、根据公司发展战略，统筹开展新店选址的市场调研及可行性分析报告，为公司领导提供决策依据；5、负责新店的房屋租赁或收购等协议的谈判、签订工作，及协议履行情况监督；6、负责协助新门店开业筹备组与租赁房屋主的关系协调；7、负责为新门店筹备组提供新店布局规划建议案；负责新门店选址过程中新址的绩效作预算评估；负责协议遗留问题的衔接。三、工作权限：1、有权拒绝房东提出协议外的不合理规定；2、在新门店立项与筹备过程中，有权规定相关部门提供支援，并有权地规定筹备人员按项目计划开展工作；3、直接对公司总经理与董事会负责，有权邀请公司董事会就项目立项及项目研讨论证进行会议。第九节营运部部门名称：营运部人员编制：人岗位设立：经理、主管、助理、干事一、工作概要：负责公司整体营运管理工作，分析销售数据，制定销售策略、计划，指导门店营运工作，促进销售增长，对门店经营管理中存在的问题提出对策和建议，规范营运管理制度，规划门店卖场布局、动线设计，向公司领导反馈门店经营管理情况。二、具体工作职责：1、负责对门店销售数据进行分析，并对门店商品结构进行分析、调整；2、负责在各门店之间开展各种营运竞赛活动，对竞赛和促销活动结果进行跟踪分析；3、负责对配送、门店商品库存结构和总量的监督考评；4、负责对新门店卖场规划、动线布局设计及老门店重新改造的规划；5、负责规范门店商品陈列，对门店商品陈列资源进行分析、整理；6、负责对门店进行中分类绩效管理和考评；7、负责对新营运技术的开发和研究，并指导门店试行；8、负责规范门店营运流程，并贯彻门店执行情况；9、负责对门店物流状况、物流纪律进行检查，对异常情况进行纠正、解决；10、负责制定公司营运手册并定期进行修改；11、负责对门店盘点工作的安排、管理，分析、考核门店盘点结果；12、负责对门店物价调查工作的安排、检查，对竞争店的物价进行调查，对异常情况进行跟踪解决并及时反馈；13、负责分析公司品类价格状况，并进行横向比较，发现问题进行跟踪解决；14、负责解决有关营运投诉，并提出解决意见；三、工作权限有权对违规门店提出进行处罚的建议权，并提出整改规定的权力；有对突出业绩的门店进行奖励的建议权；有对门店营运工作进行检查的权力；有调查门店销售数据、销售报表等资料的权力。第十节物价监督部部门名称：物价监督部人员编制：总部人，各门店1人岗位设立：经理、主管、助理一、部门工作概要：制定公司物价政策，协助采购搞好商品采购进价工作；指导门店合理定价，建立完善公司物价管理体系、做好商品进价、售价、促销价调查和执行贯彻价格等平常工作。二、具体工作职责：监督、检查物价政策的贯彻，协助门店调整物价;2、对商品进价、公司门店耗材进价进行市场调查，对有问题价格反馈、跟踪，对贯彻、解决问题的速度与效率跟踪考核；指导、协助门店及时做好商品市调工作，零售价格定价工作;4、对调价工作进行评估，提出奖、罚建议5、建立商品进价资料库、供应商资料库，及时修订、更新资料;6、全面、准确、及时传递商品进价资料、售价征询资料、供应商资料;7、分别对各类业务管理工作结果进行评估；对供应商资质评估，提出有关建议和意见报告;8、完毕公司各类商品毛利率的拟定与修订工作，并负责跟踪、贯彻毛利率的实现情况;9、拟定公司价格政策及价格政策的修正工作；10、做好采购、营运、门店沟通、协调工作，发挥协调、监督、检查作用。11、做好物价员业务培训、工作指导、绩效考核工作。12、做好部门建设，建立健全物价工作体系。三、工作权限：1、门店物价员选拔、考核、考评、奖惩；2、进货价格监督、检查；3、公司商品售价监督、检查；物价违规工作解决建议；第十一节财务中心部门名称：财务中心人员编制：人岗位设立：经理、主管、专业师、助理睬计、出纳一、工作概要：负责公司财务基础管理、审计工作和各项财务收支计划、控制、核算、分析和考核工作，合理筹集、使用资金，有效运用公司各项资产，实行成本费用控制，提高公司经济效益。二、具体工作职责：1、负责制定公司财务会计制度及内部控制制度、分派制度，并组织实行；2、编制公司经营计划，监控公司各项经济活动的有效运作；负责建立和完善会计核算、结算制度；负责对门店财务工作进行监督、检查；负责提供公司对内、对外各种财务数据、报表；负责对供应商、客户、人具往来款项的核对、结算及催收；负责审核各项收支款项，严格控制费用情况；负责接待相关业务方面的客户征询；9、负责掌握和执行国家税务政策，协调与银行、税务等政府职能部门的关系，接受检查、指导，及时进行税务申报；10、负责公司各门店销售、资金信息管理；11、负责公司资金的筹划与调度，控制资金流向，保证公司各款项的及时到位；12、负责公司发票、收据、购物券、储值卡使用等管理；13、负责会计凭证的编制、审核与保管；14、负责解决各种银行、钞票帐目，办理相关信贷事宜；15、负责对公司投资项目进行预测，为公司投资决策提供依据；16、负责评价公司经济结果，对公司经营成果进行检查、考核；17、负责进行财务、会计报告的编制与分析；18、负责对公司基建工程进行审计；19、负责建立公司资产管理体系，对公司各项资产的使用状况进行分析评价，促进资产的有效使用；20、负责协助培训部对新门店财务人员的培训及实习安排；三、工作权限：有权审核供应商及工程往来，拒绝支付不合理货款；有权审核公司职能部门费用报销；有权制定各经营单位财务计划；有权对各经营单位进行财务审计，并根据财务检查结果，提出处罚意见；有权对各财务机构进行财务工作检查；有权调配公司资金，提高资金运用效率；有权拒绝无关人员查阅有关资料；有权督促各部门、门店执行公司财务制度，实行内部控制；有权对各部门、门店进行考核、评估。第十二节信息部部门名称：信息部人员编制：人岗位设立：经理、主任工程师、主管、助理一、工作概要：负责公司软件系统的开发、系统实行与维护、办公系统的平常维护、电脑设备的采购、维修、管理，为各部室电脑应用提供技术支持。二、具体工作职责：1、负责公司软件系统的开发。涉及：需求调查、系统分析、系统设计，并指导系统的实行，跟踪系统的使用情况以及对系统及时进行修改与完善；2、负责公司新店开业及新系统开发后的实行与维护。涉及系统安装及人员培训；3、负责总部各部门、质量控制电脑系统的平常维护；4、负责整个公司电脑设备以及零配件的采购工作；5、负责整个公司电脑主机、电子称、打印机等的维修工作；6、负责整个公司电脑设备的管理，重要是设备数量的管理，涉及设备调查、发放、调配、费用分摊、设备档案卡的管理等工作；7、及时解决各部门、各门店与电脑信息相关的问题；8、负责收集最新信息技术资料，管理公司内部相关资料；9、负责协助开展公司各单位电脑使用人员的专业技能培训；10、负责建立公司经营数据库，并为相关需求部门提供有效、准确数据。三、工作权限：1、有权对信息系统进行软件开发、升级、维护、保养；2、有权规定各部门、门店电脑作业人员、收银员依照电脑操作程序工作，并提出对违纪人员解决建议；3、有权拒收供应商提供不合格的电脑硬、软件或其他服务，并拒付不合格商品货款；4、有权对公司办公用电脑进行调配，检查使用情况；5、有权收集与信息系统有关的公司内部、外部资料，并对信息系统提出调整、修改建议；6、有权对信息系统操作流程制定、修改并组织实行；有权拒绝无关部门或个人查询数据库资料；第十三节配送中心部门名称：配送中心人员编制：人岗位设立：经理、主管、助理、干事、其他基层员工一、工作概要：负责公司配送商品的验收、储存、分拣、运送及退换货的管理，配送商品信息管理，根据门店需要运用高效简捷的流程为门店及时补货，减少物流总成本，缩短补货时间，加快库存周转，提供优质的服务，保证客户满意。二、具体工作职责：1、科学管理库存商品，保证库存商品安全、质量合格、数量准确；2、负责配送商品的验收、储存、分拣及仓库存货的管理、库存量的控制；3、负责配送商品的退货、返厂及帐务解决；4、负责商品信息数据解决及单据的解决；5、负责商品的对外批发及分销业务的拓展；6、负责配送计划（配送时间、方式、配送量）的制定及实行；7、负责配送车辆的调配、维修及车辆管理；8、负责低值易耗品的进、出、存管理；9、负责建立完整的物流配送流程并组织实行；10、负责建立本部门各课组具体的考核方案并组织实行；11、负责本部门员工的管理及操作技能的培训；12、负责仓库内消防管理及物业管理。三、工作权限：1、有权对滞销商品提出淘汰建议；2、有权拒收不合规定的商品；3、有权对所有运送车辆进行管理及调配；4、有权对配送中心库存商品、固定资产进行管理；5、有权对在执行采购协议过程中出现的问题提出修改建议；6、有权对公司物流流程提出修改建议；有权对配送运作流程制定、修改并组织实行。第十四节工程部部门名称：工程部人员编制：人岗位设立：经理、主任工程师、专业师、助理、干事一、工作概要：根据公司发展规定，保证新门店工程质量、进度、投资等达成公司预定目的，对公司现有工程设施进行维修、维护。二、具体工作职责：1、负责制定新门店工程投资预算计划、工程质量控制计划、进度计划，并组织实行；2、负责工程项目的招议标及协议谈判；3、负责公司现有工程设施的定期检修、维护，对有问题的工程进行维修；4、负责对各项工程设计的系统性、运营的安全性、合理性及经济性进行审核，全面统筹安排各种工种的施工计划及进度；5、负责制定工程监理计划，监督检查执行情况；6、负责协调现场各施工单位之间的工作关系，保证工程计划贯彻；7、负责监督施工方严格按照设计图纸、标书及协议规定施工，保证施工质量，对需变更的设计进行审核；8、负责严格按照国家制定的技术规范及标准对进场工程设备及工程材料与构件质量进行检查；9、负责协调公司相关部门在施工现场之间的工作关系；10、负责收集、核对施工现场的工程质量反馈情况，及时解决发现工程质量问题；11、负责对隐蔽工程进行验收和对验收合格的工程进行收方计量；12、负责审签工程款支付证明，审核工程竣工资料；13、负责对承包人申报的竣工工程进行竣工验收，审核承包人申报的竣工结算书；14、负责收集、整理门店工程设计及施工存在的局限性，为新店开发总结经验；15、负责建立工程进度台帐、建筑装饰材料市场价格台帐等档案；三、工作权限：有权验收承包人用于工地的材料和构件，并有权拒付不合格款项；有权对不符合设计文献和协议规定的材料与构件拒绝签认；有权对不合格工程拒绝验工计价；有权审核承包人申报的竣工结算书；有权在施工过程中掌握工程质量的状态并及时进行整改；有权建议公司对由于承包人的因素迟延工期，对承包人进行经济处罚，对工期提前者实和奖励；有权对非工程部因素引起的工期延期、工程质量问题提出申诉和整改建议。第十五节设备部部门名称：设备部人员编制：人岗位设立：经理、主任工程师、专业师、助理、干事一、工作概要：负责公司设备的采购、安装、维护、维修、调配，公司营运耗材的采购、监控、调配，设备维护人员的专业技能提高培训。二、具体工作职责：1、新门店设备购置，合格供应商的选择、招标，采购协议的签订，供应商档案管理；2、新门店设备的安装、调试的监督及验收工作；3、负责协调新门店所在地消防部门、电力部门、技术监督等部门的关系并取得相关证书；4、负责公司设备的平常维护、检修，按设备维护保养规定，安排大、中修，并通过相关检查取得许可证。5、制订年度设备维修计划及月度维护、检修计划，并组织实行；6、负责收集、整理国内外零售业相关设备、设施资料，建立设备的技术档案、设备维护档案及门店设备档案；7、负责公司相应的设备设施、资产管理，合理调配公司设备，定期清查解决报损资产，将设备的闲置率控制在5%以下。8、负责检查各门店的水、电、气、油用量情况，并对有问题的门店提供技术支持，规定改善，抽检改善结果；9、负责包装、生鲜托盘等营运耗材的采购，并对各门店领用耗材实行控制；10、负责设备维护、零配件的采购、调配，并严格控制维修费用；11、对设备维护人员提供专业培训、技术指导和人员调配建议；12、负责维护人员的管理、调配、支援，门店的设备维护及设备大修；13、负责对用电设备及其他设备的安全进行检查和提出整改规定；14、对各门店设备维护人员进行业务考核，并对驻门店设备维护人员进行业绩考核；三、工作权限：1、有权拒收供应商不合格的耗材、零配件、设备，并有权拒付不合格货款；2、有权对使用设备耗材、水、电、气、油的不合理门店进行处罚，并有权责令整改；3、有权临时调动技术人员支援相关门店设备维护、安装、调试；4、对门店的设备存在安全隐患，有权规定停止使用并立即维修；5、对有技改成果的员工有奖励建议权，对不合格的员工有处罚权和淘汰建议权。第十六节项目部部门名称：项目部人员编制：人岗位设立：经理、主管、专业师、助理、干事一、工作概要：根据公司发展和改造计划，负责公司相关投资项目的具体实行，保证项目投资、质量、进度等达成公司预定目的。二、具体工作职责：负责制定项目实行工作的总体安排计划、进度计划、项目投资预算计划，对项目实行的总效果负责；负责组建项目实行领导小组和各实行筹备小组，拟定各小组成员，对小组成员进行考核；负责组织召开项目实行工作会议，跟踪、检查、督促、贯彻各项工作的进度；负责组织项目实行中各项计划的开展，跟踪、检查、督促、贯彻各项工作的进度；负责及时向公司报告项目实行工作进展情况，向项目小组全体成员传达公司指示精神；负责项目实行过程中费用的监控；负责项目实行所在地职能部门的总体协调，保证正常实行环境的营造；负责项目实行的系统性、安全性、合理性、经济性监控、全面统筹协调各实行小组的计划及进度；负责收集、整理项目实行过程中的局限性，总结经验，按照公司整体规定，制定规范的项目实行工作流程和工作标准；10、在项目竣工后，负责及时收集整理项目实行原始资料，对项目实行情况进行总体分析、评估，向公司领导提交项目实行总结报告；11、负责收集与公司项目管理有关的信息资料，建立公司项目管理档案。三、工作权限：有权监督、检查各项目实行小组的工作进度及工作质量；有权对各项目实行小组工作中的问题提出整改规定；有权参与项目实行中的招标和协议谈判，并提出建议；有权对项目实行过程中表现突出的人和事实行奖惩。第十七节质量控制部部门名称：质量控制部人员编制：人岗位设立：经理、干事、卫生员一、工作概要：重要负责公司的行政事务、人事管理、商品档案、供应商档案、协议档案的建立及平常维护工作。二、具体工作职责：根据公司发展规定，协助拟定年度工作计划；建立、健全公司各项规章制度；协助总经理对各部门进行考核；负责员工的工资、奖金、福利的核算及发放工作；负责员工劳动协议签订及养老保险、失业保险等手续的办理；负责员工的入司、异动、离司等手续办理；负责办公用品的采购、领用及发放管理，固定资产的管理与调配，保证帐实相符；负责公司性文献的拟定及发放，印章管理，文献档案及协议档案管理；负责公司性会务组织、准备工作，及会议纪要的整理、发放、会议事项的跟踪反馈；10、负责办公秩序、环境管理、维护；11、负责公司与各部室、门店及外部关系的沟通协调；12、负责各部室工作计划及总结的整理、协调，并定期对部室人员的业务工作进行检查；13、负责公司协议信息档案的建立和维护；14、负责新商品的编码制作，及采购协议单、供应商资料的维护和变更；15、负责运用信息系统，实现对商品的进价及售价的管理及淘汰商品管理；16、负责短期促销、DM快讯促销商品的价格维护及补差、扣差，并对DM快讯促销期入库价格进行跟踪及监督；17、负责汇总各门店调价库存上报情况，核算各门店应补差金额及供应商应扣款金额，月底汇总调价扣款报表与财务对帐；18、负责对销售报表、进售价报表等报表的整理与分析，为商品部提供所需报表；三、工作权限：有权对基层员工的晋升、降职提出建议；有权监督、检查各部门对公司规章制度的执行情况，并有权对违规违纪人员提出处罚建议，规定整改；有权对采购人员的考核提出建议；有权拒收不合规定的协议。第十八节质量控制部财务室部门名称：质量控制部财务室人员编制：人岗位设立：主管会计、出纳一、工作概要：按照财务中心的操作规范，对公司相关资金流、物流进行核算、监督，配合公司开展业绩考核等相关工作，协调解决与公司之间的财务问题。二、具体工作职责：根据公司总体财务计划，下发各商品部计划指标；负责核准公司平常经营活动相关费用支出，监督并控制各部室平常费用支出；负责真实、准确地对公司业务产生的各类原始凭证进行帐务解决，涉及费用收入、平常费用支出；负责及时核查帐务，保证钞票及银行存款等项目帐帐相符、帐实相符；负责准时与各分公司财务核对费用发票，清查资金情况，保证帐务解决进度；负责出具财务报表，涉及资产负债表、损益表、费用明细表、收入汇总表，及时、准确反映公司经营成果；负责按协议规定，收取供应商承担的各项费用；负责出具各商品部月度收入明细表，以便协议费用的清查；负责为各部室业绩考核提供数据及技术支持；10、负责每月定期向税务局申报各项应纳税款；11、负责发票购领，保证公司及各相关结算部门的票据使用；12、负责纠正各部室出现的与财务相关的违规操作；13、负责为公司各部室提供相关财务知识征询，协调各部室与各财务机构的财务相关问题；14、根据公司构架及业务量的变化，及时调整资金流量。三、工作权限：1、有权拒绝不合理的费用支付；2、有权对供应商的欺骗或舞弊行为予以监督和举报；3、有权拒绝未经授权人员对公司财务数据的查询；4、有权对公司经营状况进行监控，并提出合理化建议；第十九节质量控制商品部部门名称：商品部人员编制：岗位设立：一、工作概要：负责公司商品引进、交易条件谈判、交易协议签订、供应商选择及促销商品的组织。二、具体工作职责：根据公司年度计划指标，制定商品部年度销售、毛利完毕计划；拟定商品定位取向，制定新商品引进计划，合理开发引进适销商品；负责市场调查，把握市场动态及新商品市场信息；负责根据公司门店所在地区具体情况，制定商品组织表，有效调整商品结构；负责淘汰滞销商品，并及时解决滞销及坏损商品，减少资金占有率；负责与供应商的商品交易条件及交易协议等谈判，保证门店销售的正常运转；负责商品引进价格的严格控制，保证以最低进价引进所需商品，最大限度提高毛利空间；负责根据市场需求，组织、审核、贯彻促销商品、快讯商品，跟踪促销效果，提高市场竞争力；负责为门店提供优质服务，配合门店解决实际问题，保障销售任务的完毕；10、负责对商品在门店的陈列进行指导，并对其陈列位置和排面数量给予合理化建议；11、负责管理驻店人员，并充足发挥其作用，加强与门店的沟通与协调，及时传递和反馈信息。三、工作权限：有权与符合公司认定的资格规定的供应商进行交易条件谈判；有权根据门店经营需要，引进开发新商品；有权淘汰不合格的供应商，引进合格供应商；有权淘汰滞销商品和不合格商品；有权根据公司计划指标，对商品价格、毛利进行统筹控制。第二十节质量控制客户开发部部门名称：客户开发部人员编制：岗位设立：一、工作概要：负责引进新供应商、与供应商谈判、签订协议。二、具体工作职责：根据公司发展规定，负责制订年度、月度新品和新供应商引进计划；负责开展市场调查和分析，有针对性地选定拟引进的新品和新供应商；负责广泛征求商品部意见，结合各门店实际选定新品和新的供应商；负责做好公司对外形象宣传，吸引全国各地有实力、有影响的新供应商前来合作；负责对公司已有的商品结构争取更好的交易条件而开展谈判和引进工作；负责与供应商谈判、签订协议；负责协调商品部与供应商之间的关系，跟踪新品的销售，保证新品具有良好的市场维护能力。三、工作权限：1、有权与符合公司认定的资格规定的供应商进行交易条件谈判；2、有权根据门店经营需要，引进开发新商品；3、有权淘汰不合格的供应商，引进新的合格供应商；第二章总部部门岗位职责第一节董事长办公室部门名称：董事长办公室岗位职能：公司发展管理一、岗位职责：1、负责协助董事长做好公司资本营运工作；2、负责协调政府有关职能部门关系；3、负责协助董事长做好对外联络工作；4、负责接待、解决各种投诉；二、任职资格：大专以上学历；在零售行业工作2年以上，在公司担任主管级以上职务1年以上；具有关于零售业经营及管理技术方面的知识；具有关于零售业的法律知识；具有领导、统御、沟通、协调及人事管理能力；熟悉门店整体业务运作流程及总部职能部门与门店有关的业务运作情况；熟悉电脑操作，可以使用常用办公软件；部门名称：董事长办公室岗位职能：管理督察管理一、岗位职责：1、负责安排公司董事会议及重要外务接待会议；2、负责对公司各级机构进行监督；3、负责将董事长的指示传达成各单位，指派各单位工作；4、负责对公司内存在的各种不良行为进行调查；二、任职资格：大专以上学历；在零售行业工作2年以上，在公司担任主管级以上职务1年以上；具有关于零售业经营及管理技术方面的知识；具有关于零售业的法律知识；具有领导、统御、沟通、协调及人事管理能力；熟悉门店整体业务运作流程及总部职能部门与门店有关的业务运作情况；熟悉电脑操作，可以使用常用办公软件；第二节总经理办公室部门名称：总经理办公室岗位职能：总经办主任一、岗位职责：1、根据公司年度计划制定出部门的年度、月度工作计划；2、科学合理、具体地安排部门员工的工作，及时检查督促和指导；3、协调总经办与各部门的工作关系，保证各项工作的顺利展开；4、组织安排总经理办公例会，及时整理睬议纪要，并督促总经理办公例会安排工作的贯彻；5、组织安排公司的年度、半年度及总经理召集主持的各项会议，做好会前准备和会后贯彻工作；6、合理安排总经理的平常事务，在权限范围内为总经理解决好事务性工作，审核各部门上传的待批文献；7、时收集整理各部门的工作总结与计划，协调各部门计划的整体性，保持与各部门的良好沟通，督促并检查各项计划的完毕情况；8、及时收集整理各部门、门店的工作意见和建议，提交相关部门或会议讨论解决，并及时反馈结果；9、制定公司制度流程整改工作的计划，组织安排工作的具体贯彻；10、计划控制好部门总体费用的支出；11、完毕好总经理临时安排的各项工作。二、任职资格：1、大专以上学历，五年以上工作经验，二年以上本公司工作经验；2、熟悉公司经营管理运作情况，有较强的组织、协调能力。部门名称：总经理办公室岗位职能：总经理秘书一、岗位职责：1、为总经理安排好平常事务时间表，并及时提醒；2、为总经理解决来往信件和邮件，接待来访客人，对重要或紧急事件及时报告和提醒；3、为总经理准备各种会议资料、数据及文稿，做好总经理办公会议以外的会议记录，整理睬议纪要，传达会议精神；4、收集整理总经理需要的公司内外的各种信息，供总经理参考；5、进一步一线了解公司经营中存在的问题和员工的实际需要，向总经理提供准确信息，为总经理出谋划策；6、陪同总经理对公司各方面的检查指导，及时记录总经理的指示，并传达和贯彻。7、完毕总经理及总经办主任交办的临时工作任务。二、任职资格：1、大专以上学历，三年以上工作经验；2、熟悉零售业经营管理，有较强的语言、文字表达能力。部门名称：总经理办公室岗位职能：政策执行督导员一、岗位职责：1、认真学习、切实了解公司经营管理各项政策、制度和流程；2、及时收集整理各单位运营过程中反映出来的问题，转交相关部予以解决，并跟踪督促、贯彻；3、根据各单位反映上来的情况，进一步现场实地调查了解，提出改善建议方案；4、定期或不定期到各单位检查了解经营、管理政策执行的情况，发现问题及时提出整改规定，及时报告并通告；5、具体组织召开政策执行委员会，将掌握的情况和工作建议及时提交会议讨论，并及时传达会议精神，认真督促贯彻；6、经营管理过程中反映出来的政策不合理的方面，及时反馈到经营决策层进行及时调整，促进公司各项管理的完善；7、完毕主管领导交办的各项临时性任务。二、任职资格：1、大专以上学历，五年以上工作经验，二年以上本公司工作经验；2、非常熟悉公司现行政策制度，敢想敢干，行动能力强，思维灵敏，目光敏锐，原则性强，为人正直，办事公正。部门名称：总经理办公室岗位职能：制度流程研究员一、岗位职责：1、收集、整理并充足理解公司已制订的各项制度和流程；2、进一步实际了解、分析各项制度、流程的运营情况，收集具体操作人员各关联人员的意见和建议；3、认真全面综合分析已有的制度和流程、员工及相关环节人员意见、建议，提出具体有效的改善意见和建议方案；4、组织相关员工、部门、主管领导进行各关键主题讨论，拟定明确的方向，依据讨论结果进行具体编写，提交公司领导审批；5、组织相关部门及具体操作员工及其主管学习、考试，负责讲解和演示，保证员工百分之百理解和掌握，并随时进行抽查和考核；6、跟踪新制度、流程的运营情况，发现问题及时调整修改；7、完毕主管领导交办的各项临时性任务。二、任职资格：1、大专以上学历，五年以上工作经验，二年以上本公司工作经验；2、熟悉公司各经营环节中的各项制度流程，对事物有见解，有创新精神和创新能力，逻辑思维能力强，文字表达能力强，有系统性和前瞻性思维。部门名称：总经理办公室岗位职能：事务助理一、岗位职责：1、收发各种文献资料，整理部门文档，起草一般性文献；2、接待来访客人，接听电话，传递部门内外信息；3、准备各种会议基本资料，安排会议用品及用餐；4、负责部门资产及办公用品的管理；5、负责总经理办公室的文献资料整理及卫生清理；6、协助部门同事开展各项工作；7、完毕主管领导交办的各项临时性任务。二、任职资格：1、大专以上学历，二年以上工作经验；2、条理清楚，办事果断，行动能力强。部门名称：总经理办公室岗位职能：司机一、岗位职责：1、了解总经理的时间安排表，将总经理安全准时送达指定地点。二、任职资格：1、二年以上工作经验；2、办事稳重，细心，责任心强。第三节行政部部门名称：行政部岗位职能：协调管理一、岗位职责：负责制定公司有关协调制度，并组织实行；负责协调与公司总部有关的政府部门关系；负责指导、协助各分公司、门店协调政府各职能部门关系；负责解决严重的顾客、供应商投诉，并负责理赔和索赔工作；负责解决总部职能部门、门店有关纠纷和实发事件；二、任职资格：1、大专以上学历;2、具有较强的对外协调能力和语言表达能力；3、具有关于零售业经营及管理技术方面的知识；4、熟悉门店整体业务运作流程及总部职能部门与门店有关的业务运作情况；5、熟悉电脑操作，可以使用常用办公软件；6、廉洁奉公，作风正派，能自觉维护公司利益。部门名称：行政部岗位职能：办公用品、印刷品、制服管理、福利发放管理一、岗位职责：负责制定公司办公用品、印刷品的管理制度；负责制定公司员工工装管理制度，规范着装；负责公司办公用品、印刷品、办公设备的市场调研、选择工作；负责公司办公用品、印刷品、办公设备的价格谈判、调整与采购、验审工作；5、负责各部门、门店办公用品、印刷品、油票、水票计划的汇总、上报、配发、登帐及报损，并进行月记录，编制耗用表；负责拟定公司制服制作方案，负责制服选样、协谈、订制、发放管理工作，并督促门店贯彻到位；负责公司通讯业务的管理工作，每月准时缴纳电话费，并进行汇总，上报财务中心;负责公司各项福利物资发放;二、任职资格：中专以上学历;有一年以上行政工作经验，工作责任心强;有一定组织、沟通、协调、谈判能力；熟悉电脑操作，具有基本财务知识，严于律已；部门名称：行政部岗位职能：证照管理一、岗位职责：负责制定公司证照管理制度；负责公司证照办理、年审等工作；负责对公司门店证照悬挂、保管情况进行监督、检查；负责办理新门店营业执照、负责人证、卫生许可证等证照；二、任职资格：有一年以上行政工作经验，工作责任心强；有一定组织、沟通、协调、谈判能力；熟悉电脑操作，熟悉行政规章，严于律已；政部岗位职能：车辆管理一、岗位职责：负责公司车辆的购置及调配；负责公司新购车辆的完税、上户手续办理；负责对公司车辆运营状况进行监督管理；负责车辆过路、过桥票的购买及车辆年检、规费交纳，协助解决交通事故；二、任职资格：1、有一年以上行政工作经验，工作责任心强；2、有一定组织、沟通、协调、谈判能力；3、熟悉电脑操作，熟悉行政规章，严于律已；部门名称：行政部岗位职能：保险管理一、岗位职责：1、负责制定有关保险管理制度；2、负责公司公司财产险、车辆险、公众责任险、防损员意外险的登记、投保、索赔等手续办理；3、负责办理公司意外事故保险及索赔工作；4、负责指导各分公司、门店妥善解决意外事故，配合门店办理保险索赔工作；二、任职资格：1、有一年以上行政工作经验，工作责任心强；2、有一定组织、沟通、协调、谈判能力；3、熟悉电脑操作，熟悉行政规章，严于律已；部门名称：行政部岗位职能：法律事务管理一、岗位职责：负责制定公司法律事务的工作制度；负责收集、整理与公司业务相关的法律文献、资料，研究与公司业务相关的法律政策和规定；负责为公司经营活动的合法性、可行性提供法律意见，并负责有关法律文献的起草；负责制定公司协议管理制度；负责公司各类协议的审验工作；负责公司仲裁、诉讼及其他非讼法律事务的解决；负责解决职能部门、门店较复杂的外部纠纷；负责协助培训部对员工开展法律业务知识培训工作；负责解决公司其他法律事宜；二、任职资格：1、具有较高层次法律专业知识及相关法律业务执业资格；2、具有较强的沟通、协调能力；部门名称：行政部岗位职能：行政督察管理岗位职责：1、负责公司各项规章制度的建立、健全和完善；2、负责制定门店行政综合考评方案；3、负责对门店的卫生、劳动纪律的指导、监督、检查、考核；4、负责对门店行政工作进行指导、检查、考评，对有问题的门店提出整改规定；二、任职资格：1、有一年以上行政工作经验，工作责任心强；2、有一定组织、沟通、协调、谈判能力；3、熟悉门店整体业务运作流程及总部职能部门与门店有关的业务运作情况；4、熟悉电脑操作，可以使用常用办公软件；部门名称：行政部岗位职能：文档管理一、岗位职责：负责制定公司档案管理制度；负责公司各类文献、档案等资料的收集、整理、借阅、归档工作负责指导各职能部门做好档案资料的分类、整理工作；负责公司书籍的编号、入库、借阅及维护工作；负责公司公章管理，审核各部门使用公章情况；负责各部门文献复印管理；负责摄像机的保管及借用工作；负责公司总部报刊征订及发放工作;二、任职资格：1、有一年以上行政工作经验，工作责任心强；2、有相关档案管理经验；3、熟悉文献操作流程；4、熟悉电脑操作，严于律已；部门名称：行政部岗位职能：公寓管理、食堂管理岗位职责：1、负责制定公司公寓管理制度；2、负责公司公寓人员记录，外派人员、符合条件的新员工的入住安排、调配、退房等手续办理；3、负责对公寓各类设施物品进行定期清查；4、负责公寓每月各项费用记录、分摊，公寓卫生工作的督促、检查、维护管理；5、负责公寓用品的购买和维护；6、负责公司食堂的监管工作；二、任职资格：1、有较强责任心、细心认真；2、熟悉电脑操作，工作任劳任怨；3、具有一定财务基础知识;部门名称：行政部岗位职能：组织、接待管理、部门考勤管理一、岗位职责：1、负责公司级会议及公司性活动的组织和安排；2、负责公司行政综合性会议的告知、记录，整理睬议纪要；3、负责解决与本部工作有关的各类来访，接待解决公司内部的各类投诉；4、负责接待来访人员，并解决相关事情况；5、负责部门考勤工作；二、任职资格：1、大专以上学历;2、有一定社会工作经验；3、具有良好的沟通、协调能力、反映灵敏；部门名称：行政部岗位职能：司机一、岗位职责：1、负责严格遵守国家交通法规及公司《司机管理规定》；2、服从车辆管理负责人的统一安排、调配；3、负责严格执行“三查”制度，做到出车前查、途中查、回场后查，保证安全驾驶；4、了解所驾驶车辆的性能，发生故障时立即检修；5、负责爱惜车辆，及时清洁，保持车容车貌；二、任职资格：1、有2年以上驾驶经验；2、责任心强，工作任劳任怨；部门名称：行政部岗位职能：办公卫生管理、总部办公设施的管理岗位职责：1、负责总部办公区域、办公室内外卫生；2、负责总部办公区域内维修管理；3、负责总部办公设施的出、入库登记汇总；二、任职资格：1、工作责任心强；2、工作任劳任怨。第四节人力资源部部门名称：人力资源部岗位职能：招聘管理一、岗位职责：负责制定全司招聘制度；负责年度人力资源招聘规划的制订与实行；负责大型招聘活动方案的制订及实行，指导片区及门店招聘工作；负责建立各类已聘、待聘人才档案库及信息库，并定期跟踪与维护；负责收集各职能部门、门店3级（含）以上岗位需求信息，并负责招聘到位；负责建立与完善各类招聘渠道;负责新开门店员工与促销员的统一招聘工作；负责接待和面试应聘人员，对预录人员进行背景调查，安排实习或试用负责对试用期员工进行跟踪考核，定期召开员工座谈会，及时了解员工思想动态；负责制订与更新各岗位招聘规定与任职资格；保持与本地人才市场及招聘媒体的紧密联系。二、任职资格规定：1、大专以上学历，男女不限，年龄35岁以下；2、有一年以上人力资源工作经验，了解零售业人才需求动向；3、有较强的语言表达能力和公关技巧；4、有丰富的人员测评经验和敏锐的观测力，逻辑思维能力；5、电脑操作纯熟，能使用常用办公软件与电子网络；6、有良好的职业道德，品行端正，工作细致，待人热情、大方；部门名称：人力资源部岗位职能：选拔管理一、岗位职责：1、负责建立和完善公司储备、后备人才管理制度；2、负责建立和完善公司3级（含）以上岗位储备、后备人才档案库与信息库；3、负责对公司储备、后备人员进行跟踪考核，定期召开员工座谈会，及时了解员工思想动态；4、负责对片区或独立门店新选拔管理人员的工作表现情况核查，并提供岗位适应性调查报告；5、负责基层管理人员竞聘方案的制定与组织实行；6、负责制订公司人才梯队建设制度及3级（含）以上人员职业发展规划；二、任职资格规定：1、大专以上学历，男女不限，年龄35岁以下；2、有一年以上人力资源工作经验，熟悉超市行业基本岗位设制与岗位任职资格；3、有较强的沟通、协调能力；4、有敏锐的观测力和综合分析能力；5、电脑操作纯熟，能使用常用办公软件与电子网络；6、有良好的职业道德，品行端正，工作细致，待人热情、大方；部门名称：人力资源部岗位职能：考核管理一、岗位职责：负责制订和完善公司考核制度和考核方案；负责公司年度考核计划的制订与实行；负责对关键岗位员工的工作状况的跟踪与考察负责组织对职能部门、片区、门店第一负责人进行月度、季度、年度考核；负责组织职能部门基层管理员工月度考核工作；负责对公司员工考核结果进行跟踪、分析、解决及考核档案的建立与管理；负责对片区、门店考核工作的指导与检查；二、任职资格规定：1、大专以上学历，男女不限，年龄35岁以下；2、有一年以上人力资源考核工作经验，熟悉超市行业基本岗位职能；3、有较强的沟通、协调能力和文字表述能力；4、电脑操作纯熟，能使用常用办公软件与电子网络；5、有良好的职业道德，品行端正，工作细致，待人热情、大方；部门名称：人力资源部岗位职能：激励管理一、岗位职责：1、负责建立与健全公司激励机制；2、负责对门店基层岗位人员任命的稽核工作；3、负责向公司提交有效激励方案；4、负责定期进行员工满意度调查，及时了解员工心态；5、负责对各片区、门店激励工作的指导和检查；二、任职资格规定：1、大专以上学历，男女不了限，年龄35岁以下；2、有一年以上人力资源工作经验；3、有较强的沟通、协调能力和文字表述能力和综合分析能力；4、电脑操作纯熟，能使用常用办公软件与电子网络；5、有良好的职业道德，品行端正，工作细致，待人热情、大方；部门名称：人力资源部岗位职能：社会保障与劳动协议管理一、岗位职责：负责制定与完善公司社会保障制度；负责公司总部职能部门员工及片区、门店3级（含）以上员工的社会保险管理，及时办理社会保险新增、异动、减少等手续；负责建立员工《社会保险手册》及台帐的建立和管理；负责制定和修改公司劳动协议；负责公司总部职能部门员工及片区、门店3级（含）以上员工的劳动协议管理，办理新签、续签、鉴证及解除劳动关系等手续；负责检查与指导门店社会保险与员工劳动协议办理工作；负责全司《再就业优惠证》等的办理，指导片区、门店各项相关工作;负责收集有关社会保障、劳动协议方面的法律规定、文献，负责解决劳动纠纷，协调与人力资源部有关的政府职能部门关系；二、任职资格规定：1、大专以上学历，男女不限，年龄35岁以下；2、有一年以上人力资源工作经验；3、有较强的沟通、协调能力；4、对国家、地方政府相关政策法规了解全面、准确；5、电脑操作纯熟，能使用常用办公软件与电子网络；6、有良好的职业道德，品行端正，工作细致，待人热情、大方；部门名称：人力资源部岗位职能：人事规范管理一、岗位职责：负责建立、健全公司的员工手册、员工管理规章制度，并不断完善；负责全司岗位职责的制订、修改与补充；负责公司人事工作制度与流程的制订、补充与修正；负责全司人事软件运营的检查、指导与培训；负责全司考勤软件操作的检查、指导与培训；负责片区、门店人事平常工作流程操作的检查与指导；7、负责员工对公司人力资源管理方面满意度调查；8、负责监督、检查各门店在人力资源部授权范围内的各项工作，对执行不到位的门店提出整改规定；二、任职资格规定：1、大专以上学历，男女不限，年龄35岁以下；2、有一年以上人力资源工作经验，对公司人事工作流程非常熟悉；3、有较强的沟通、协调与解决能力；4、电脑操作纯熟，能使用常用办公软件与电子网络；5、有良好的职业道德，品行端正，工作细致，待人热情、大方；部门名称：人力资源部岗位职能：人员调配管理一、岗位职责：负责规划年度公司组织架构及人员配制；负责对总部职能部门基层人员及片区、门店3-5级人员的工作调配与异动情况跟踪；负责制定全司员工岗位轮换制度；负责对新开门店岗位架构、人员编制的设计；；负责新开门店员工的调配，保证人员的及时到位；负责建立和完善全司基3（含）以上人员岗位异动档案；负责对职能部门、片区、门店人员编制增减需求的核准；二、任职资格规定：1、大专以上学历，男女不限，年龄35岁以下，；2、有一年以上人力资源工作经验；3、有较强的沟通、协调能力；4、电脑操作纯熟，能使用常用办公软件与电子网络；5、有良好的职业道德，品行端正，工作细致，待人热情、大方；部门名称：人力资源部岗位职能：人力成本控制管理一、岗位职责：负责制定公司人力成本控制制度；负责制定年度人力成本分析计划；负责对公司职能部门、门店进行月度、年度人力成本状况分析；负责根据人力成本分析结果，对人力成本超过预算情况进行调查、了解，提出改善建议；负责对门店各岗位进行横向、纵向人力成本分析；负责根据门店实际情况，制定基层员工小时用工制度，并跟踪了解，提出改善建议；二、任职资格规定：1、大专以上学历，男女不限，年龄35岁以下；2、有一年以上人力资源工作经验；3、有较强的沟通、协调与解决能力；4、电脑操作纯熟，能使用常用办公软件与电子网络；5、有一定财务知识，成本观念强，对数据分析比较敏感；6、有良好的职业道德，品行端正，工作细致，待人热情、大方；部门名称：人力资源部岗位职能：薪酬管理一、岗位职责：负责建立、健全公司薪酬体系，并不断改善完善；负责编制全司年度薪酬计划；负责调查薪酬方案的合理性、竞争性、激励性及薪资满意度，并提交分析报告，提出改善建议；负责制定公司薪酬管理与发放办法；负责职能部门员工工资、奖金、福利的核算、发放工作，收集、审核门店薪资表；二、任职资格规定：1、大专以上学历，男女不限，年龄35岁以下；2、有一年以上人力资源工作经验，了解国家相关政策法规与司内外薪酬水平状况；3、有较强的沟通、协调能力和综合分析能力；4、有一定财务知识；5、电脑操作纯熟，能使用常用办公软件与电子网络；6、有良好的职业道德，品行端正，工作细致，待人热情、大方；部门名称：人力资源部岗位职能：内务管理一、岗位职责：1、负责制订人事档案管理制度；2、负责各项人事手续办理，如入司、转正、异动、薪资调整、待岗、离司等手续；3、负责编制公司职能部门人事报表，收集、汇总门店人事报表，提供各类记录数据；4、建立员工人事档案，进行分类管理，并及时整理、更新、归档；5、负责对公司各类文献进行收、发，及时登记，组织传阅，并分类归档；6、负责对本部门办公用品的领用、发放，及部门固定资产清查、维护工作；二、任职资格规定：1、中专以上学历，男女不限，年龄35岁以下；2、有一年以上人力资源工作经验；3、有较强的沟通、协调能力；4、电脑操作纯熟，能使用常用办公软件与电子网络；5、有良好的职业道德，品行端正，工作细致，待人热情、大方；部门名称：人力资源部岗位职能：劳动纪律管理一、岗位职责：负责制定公司劳动纪律规章制度；负责公司职能部门的劳动纪律工作，对违纪情况及时解决；负责对门店考勤操作进行培训、指导，及时解决门店出现问题；负责对各门店的考勤情况进行抽检，对有问题的门店提出整改规定；二、任职资格规定：1、中专以上学历，男女不限，年龄35岁以下；2、有一年以上人力资源工作经验；3、有较强的沟通、协调能力；4、电脑操作纯熟，能使用常用办公软件与电子网络；5、有良好的职业道德，品行端正，工作细致，待人热情、大方；第五节培训部部门名称：培训部岗位职能：促销员培训管理一、岗位职责：负责制定导购员培训制度；负责制定导购员年度、月度培训计划，并组织实行；负责对公司新门店入司促销员的岗前培训；负责对促销员进行服务技能、技巧、专业知识培训；负责收集和发掘培训需求，进行课程设计；负责对促销员培训工作进行评估、总结；负责对门店培训工作进行指导、检查，并提出改善建议；负责建立、健全促销员培训档案；二、任职资格规定：中专、高中以上文化，认同公司公司文化；吃苦耐劳精神，具有一定的超市管理知识与操作技能；具有一定的方字、口头表达能力；善于学习，有钻研与开拓精神；5、具有较强的组织管理能力与沟通能力。部门名称：培训部岗位职能：中、高层员工培训管理岗位职责：负责制定中、高层员工培训计划；负责联系外部培训机构，开展中、高层员工的外派培训负责公司中层管理人员管理水平提高的培训工作；负责公司专业技术人员技术提高的培训工作；负责收集、整理中、高层员工培训需求;负责组织安排中、高层员工的提高性培训；负责收集中层员工外派培训心得，总结培训效果；二、任职资格规定：1、大专以上学历，敬业精神强，作风正派，工作严谨；2、熟悉超市管理和营运工作；3、具有一定的研究能力与理论水平；4、公共关系能力强，认同公司公司文化；5、具有较强的文字、口头表达能力；6、善于学习，有钻研与开拓精神；7、具有较强的组织管理能力与沟通能力。部门名称：培训部岗位职能：员工职前培训管理一、岗位职责：负责全公司新开门店新员工的入司岗前培训工作；定期对湘潭片区门店零星入司（补员）新员工开展入司岗前培训工作；负责对公司新招聘管理层新员工、储备管理人员、基层员工开展入司岗前培训工作；负责制定各类新员工入司培训方案；组织编写合用的各类新员工培训教材；进一步、细致开展各类新员工思想工作，积极灌输公司公司文化，加强新员工对公司的认同感和归属感；严格认真组织新员工军训、理论培训、学习、培训考试等培训工作；开展新员工培训各项考核、考评工作，做好培训评估、总结报告，并按规定上报及归档；指导内部培训老师上好培训课；制定新员工职前培训管理制度。二、任职资格规定：1、中专、高中以上文化，认同公司公司文化；2、敬业爱岗，作风正派，具有一定的吃苦耐劳精神；3、具有一定的超市管理知识与操作技能；4、具有一定的方字、口头表达能力；5、善于学习，有钻研与开拓精神；6、具有较强的组织管理能力与沟通能力。部门名称：培训部岗位职能：在职培训管理一、岗位职责：1、负责全公司在职工工的岗位培训、转岗培训的管理工作；2、开展在职工工培训需求调查与分析；3、定期或不定期地组织开展员工岗位达标培训；4、指导、检查公司各职能部门、各分公司、各门店二、三级培训工作；5、组织内部培训教师上好各自分任的课程；6、研究、了解国内、外培训工作的最新动态和理论；二、任职资格规定：1、大专以上学历，敬业精神强，作风正派，工作严谨；2、熟悉超市管理和营运工作；3、具有一定的研究能力与理论水平；4、公共关系能力强，认同公司公司文化；5、具有较强的文字、口头表达能力；6、善于学习，有钻研与开拓精神；7、具有较强的组织管理能力与沟通能力。部门名称：培训部岗位职能：教务教学管理一、岗位职责：1、负责全公司各级培训教材的编写组织工作；2、负责有关培训教材的审定、确认与购买工作；3、负责全公司培训课程的设立、审定；4、负责培训教学活动授课教师的联系与贯彻工作；5、负责培训考试试卷的制卷工作；6、负责考试与阅卷的组织工作；7、责各培训课目《教学大纲》的编制指导工作；8、负责检查公司内部培训教师的教学情况；二、任职资格规定：1、大专以上学历，敬业精神强；2、作风正派，工作严谨3、熟悉培训教育理论与业务；4、熟悉超市管理和营运工作，认同公司公司文化；5、具有较强的文字、口头表达能力；6、善于学习，有钻研与开拓精神；7、具有较强的组织管理能力与沟通能力。部门名称：培训部岗位职能：培训档案管理一、岗位职责：1、培训教材的入库、分发管理工作；2、部门内部学习书籍、资料的管理；3、全公司员工培训档案分类管理工作；4、外部培训信息存档管理工作；5、员工培训合格证的发放、注册管理工作；6、内部培训讲师聘书的注册管理工作；7、公司、部门文献的管理工作；8、定期或不定期收集培训相关的信息资料；9、负责将培训档案的数据录入电脑；10、对培训费用的使用及时记录登记；二、任职资格规定：1、中专、高中以上文化水平，女