2024年银行考试-银行个人存款与投资管理业务笔试考试历年高频考点试题摘选含答案

2024年银行考试-银行个人存款与投资管理业务笔试考试历年高频考点试题摘选含答案第1卷一.参考题库(共75题)1.历史数据查询业务是每天总行将前日数据打包返回一级分行后，由建设银行根据业务需要进行整理，供网点查询打印，包括（）。A、新旧账户对照查询B、大额登记簿打印C、挂失登记簿打印D、存款账户信息及明细账查询打印等2.编辑短信（）发送到95533，中国建设银行返回账户的交易明细。A、“DRMX#账户后四位#”B、“CXMX#账户后四位#币种代码”C、“CXYE#账户后四位#币种代码”3.速汇通现金汇款（）以上或（）以上账户转出汇款应审核和登记客户有效身份证件。A、1万元以上，5万元（不含）B、1万元（含），5万元（含）C、1万元（含），5万元（不含）4.现金预算编制的程序有（）。A、设定长期理财策划目标B、预测年度收入C、算出年度支出预算目标D、测算应急资金5.储蓄国债（电子式）认购操作时，客户要认购10万元，认购数量输入为（）。A、100000B、1000C、100D、106.经办人员应在收到投资人《基金定投批量签约申请表》之日起二个工作日内通过证券业务系统提交基金定投批量签约申请，在基金定投批量签约申请确认日次日起（）个工作日内应将客户回单交投资人。A、三B、五C、七D、十7.在自助终端上补登存折时，根据提示将存折翻至存折补登页，存折磁条向上，插入存折打印机，自动补登。（）8.我们平时所说的市场考察，就是一种以（）进行市场研究的方法。9.在客户信息的收集中作为基础信息的是（）。A、教育信息B、人际关系信息C、个人税收制度D、家庭信息10.在商务交往中，商务人员所遇到的人际距离之一叫“礼仪距离”，又称“尊重距离”。即双方身体之间三米开外的距离。（）11.国内其他银行持卡人到建设银行的自助设备上取款失败，但款项已经被扣。该如何处理？（）A、可以由客户与所持有的银行卡发卡行联系，由发卡行发起调账申请；B、可与建行95533客户服务中心或与设备所在机构联系申请调账；C、可与银联（服务电话95516）查询调账。12.固定收益计划对雇主来说基本没有风险。（）13.月度内出现（）以上未按时办理查复业务的，给予业务经办人员及主管人员通报批评至警告处分。A、一次B、两次C、三次D、五次14.下列不属于商业银行关系营销中的主要关系是（）。A、内部关系（指内部员工）B、外部关系（包括客户、竞争者）C、内部与外部关系15.在兑换残损币时应用“残缺、污损人民币兑换尺”进行比较后按照标准进行兑换。16.当客户帐户上有余额较高时或客户咨询时，个人业务顾问应向其推荐（）。A、推荐基金类产品B、推荐保险类产品C、推荐理财产品D、推荐乐当家理财卡17.柜员因内部原因造成交易错误需要冲正，冲正后重要空白凭证状态将直接为（）状态，无需柜员另外进行作废处理。A、“新开”B、“作废”C、“损毁”D、“其它”18.采取固定使用模式的营业网点柜员款包必须进行每旬平移一次，不得长期不移交19.操作外汇汇款后，经办行应在日终前检查汇出汇款处理状态，是否为（）状态，否则应向后台进行查询确认。A、ABKB、已汇出C、AGKD、ACK20.当日累计取现金额超过等值1万美元的，凭（）办理。A、需求报告书B、本人有效身份证件C、《提取外币现钞备案表》D、以上都正确21.军人保障卡不支持以下哪种交易功能。（）A、理财签约B、网上银行C、消费结算D、证券22.20世纪70年代，当营销战略计划变得越来越重要的时候，（）著名市场营销学教授非利普.科特勒提出了营销战略4P理论。A、美国B、英国C、德国D、加拿大23.（）是指根据客户事先申请或个性化要求进行预先制作，而后向客户发放的龙卡通卡片。A、储蓄卡B、龙卡通C、预约卡D、预制卡24.外国使领馆等单位要求查询核实建设银行出具的个人存款证明书，应分不同情况区别处理：（）A、对通过电话要求查询核实的，一律不受理B、对通过出具正式文书要求查询核实的，应由原开具存款证明书的营业网点办理C、可通过电话核实D、对通过出具正式文书要求查询核实的，应由存款的开户网点办理25.凭证式国债兑付（含提前兑付）范围为可以在（）范围内任一网点通兑办理。A、总行B、一级分行C、二级分行D、以上都不对26.张先生的儿子今年17岁，准备19岁到英国留学。张先生已经准备30万人民币费用。经咨询，按现在的费用水平，在英国就读4年本科的费用约为每年10万元人民币。预计以后费用增长率为每年10%，请问张先生的儿子留学总费用大概需要多少？（）A、40万元B、56.15万元C、45万元D、不能确定27.对已开通ATM自助转账交易的借记卡，关闭A.TM自助转账功能可通过（）交易完成。A、5201B、5202C、5140D、521028.网点经理的考核指标主要有（）。A、网点产品销售量B、自助业务替代率C、客户等待时间和总交易量D、神秘人考评结果E、客户投诉29.客户经理销售流程包括哪些子流程？30.“6128-身份证件核查维护”交易中的“批量设置”是指通过批量文件对客户信息的核实结果进行设置，将“未核实”状态设置为“1-真实”状态。每个客户一行记录，一个文件最多为（）条记录，如果批量设置客户数量较多，则分次进行设置。A、100B、200C、300D、50031.客户关系维护成功的两个关键因素（）。A、保持迅速的变化B、承诺服务保证C、不要只顾眼前，要收购未来D、关注服务细节32.根据黄金成色分为（）两种账户金。A、99.99B、99.9C、99.95D、9933.实现自我超越，就是实现自己心灵深处的热望，不断突破自己能力的上限，创造事业和人生奇迹。超越自我的方法主要有（）。A、自我加压B、不断创新C、打破常规D、培养和运用创造性思维34.下面属于客户经理精神行为的是？（）A、礼貌问候客户B、热情送别客户C、热情交接客户D、以上都是35.启动“4718-2个人跨系统汇款”交易，（）查询可查询汇入行行号，并将查询结果显示。A、C.trl+VB、B.C.trl+C、C.trl+ND、D.trl+O36.个人理财策划的基本流程有1、建立理财策划服务关系2、数据收集及决定目标与期望，以及（）。A、分析客户财务状况B、整合理财策划及出具理财方案C、理财策划方案的执行D、理财策划方案的评估E、客户反馈意见37.（）是指以龙卡通为账户介质，按联名人数提供多张账户介质，联名账户所有人中的任一人均可以单独办理联名账户相关业务。38.柜员可启动（）客户信息维护交易建立军人保障卡客户信息，该交易必须输入帐号（军保卡卡号）。A、6101-1B、6101-3C、6101-6D、6101-739.大堂经理的后备要随时留意大堂经理的举动，如果大堂经理因处理客户投诉无法抽身、被人叫走或非常忙，要主动启动（）。40.客户端软件在使用中应严格遵守以下规定：（）A、不得将行外委托单位的客户端软件安装在银行方；B、不得银行人员代委托单位操作客户端软件，生成、处理代收付交易数据；C、不得客户经理及营业机构人员代委托单位传递密钥回执文件；D、以上说法都正确41.中国建设银行信用卡申办的收入条件（）。A、年收入须达到2万元以上，可按十三个月的月薪推算B、年收入6万元以上或具有副处级以上职务的公务员或具有高级专业技术职务的人员可申请金卡C、年收入须达到3万元以上，可按十三个月的月薪推算42.在进行ATM交易时出现银行卡被吞怎么办？（）A、请保留交易回单，及时与设备所在网点管理人员联系取卡；B、网点营业期间内，客户可持本人身份证要求取卡，营业时间之外发生吞卡，请于吞卡次日起3个工作日内，持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所在网点办理领卡手续；C、委托他人代领时，还须同时提供代领人身份证件及法定授权委托书到网点领取吞卡。如客户不能提供交易回单的、卡片上没有持卡人签名，应要求客户进行密码验证。D、离行式自助设备发生吞卡，联系95533处理。43.留学美国大学本科课程签证要求的保证金数额和期限是（）。A、40万6个月B、50万1年C、80万6个月D、100万1年44.留学澳洲大学本科课程签证要求保证金数额和期限是（）。A、60万6个月B、60万1年C、80万6个月D、80万1年45.个人助业贷款额度最高（）。A、500万B、800万C、1000万46.传统的教育投资策划工具有（）。A、股票B、保险C、公司债券D、基金47.个人定期存款部分提前支取后，未支取部分存款按（）开据新的存款权利凭证。A、原起息日B、原期限C、原利率D、原到期日48.主管个金工作的负责人每年对全辖对私营业机构的全部柜员尾箱（含归网点管理的ATM）的检查不少于两次。49.法院续冻期限不得超过冻结期限的（），续冻次数无限制。A、三分之一B、四分之一C、二分之一D、五分之一50.自助设备什么情况下吞卡？（）A、ATM机具或系统发生故障；B、持卡人操作失误，如超时未取卡、强行插卡等；C、在退卡后，若未取走卡，超时后自助设备会自动吞卡；D、挂失卡、被窃卡、欺诈卡等。51.在重新设计的工作流中，柜员的工作重点是（）。A、在交易处理量增加的同时，识别销售机会B、销售交易C、帮助客户填写业务表格D、以上都是52.《提取外币现钞备案表》自签发之日起（）内一次使用有效，逾期作废。A、10天B、20天C、30天D、40天53.高级柜员是以下哪些岗位或角色的替补？（）A、网点经理B、柜员主管C、个人业务顾问D、大堂经理54.客户档案是客户资料的详细记载和历史记录，直接反映着客户经理的工作水平和工作成绩，其中客户个别档案可以分为（）。A、客户信息资料档案B、客户培育维护过程档案C、产品服务档案D、汇总档案55.留学澳大利亚，申请人的留学担保金不具有半年或更长的存款历史该怎么办。（）A、放弃留学B、选择澳洲移民局认可的银行办理留学贷款C、等存款满半年后申请D、选择澳洲移民局认可的担保公司提供担保证明56.对于委托单位建行批量业务因处理失败，在集中过渡户留存原批次剩余资金情况，根据委托单位与建设银行的约定，正确的方式是（）A、约定自动退回的，资金在业务处理结束后即退回委托单位签约账户；B、约定留待补发的，资金暂留存在集中过渡户，留存时间由分行自行设定，超过此期限，资金自动退回至委托单位签约账户。C、跨行批量业务处理失败后的剩余资金直接退回委托单位签约结算账户。D、在集中过渡户保留一个月后，自动退回原签约账户。57.央行在具体执行时需要把握好一个度，在不同的时期，央行有不同的侧重点，但是突出一项偏废其他目标是不可取的，只有均衡、稳定地发着，才能真正实现经济的又好又快发展。58.柜面“1121活期一本通开户”、“1621定期一本通开户”、“1631个人定期存款开户”、“1904记名式债券发行”和“5140银行卡领卡”交易时，个人客户信息核实结果必须是（），其他的状态时交易拒绝。A、真实B、未核实C、疑义D、无法核实59.会计专用印章损坏需要重新更换时，须由网点负责人收存保管，上缴管辖行，同时在登记簿上登记。60.金融服务创新理念包括创新营销理念、创新服务方式、创新业务产品三个方面。（）61.提前还贷的方式有（）。A、全部提前还款B、部分提前还款（剩余贷款保持每月还款额不变，缩短期限）C、部分提前还款（剩余贷款每月还款额减少，保持还款期限不变）62.纪念金币的市场价格波动幅度和频率小于标金和纯金币。（）63.开放式基金单位总额根据投资人（）和（）的需要而随时增减。64.哪些活动可以在客户经理日历中列明？（）A、与客户联系的事宜B、客户的重大事件C、产品到期日D、客户关系联谊活动E、以上都是65.对于16周岁以下的中国公民的挂失业务，应由其（）代理A、法定监护人B、直系亲属C、非直系亲属D、老师66.人们可以通过外因的激发带来能量的释放，但更可靠、更适用的方法是（）。67.以下银行卡中，一个客户编号只能开立一张卡的银行卡是（）。A、健康龙卡B、结算通卡C、准贷记卡D、中职卡68.境内个人将源于境外亲属汇入的赡家款兑换成人民币，金额超过年度总额的，在兑换时应向银行提供（）等证明材料。A、本人有效身份证件B、直系关系证明C、境外给付人收入证明D、本人收入证明69.每日营业日始，营业网点需打印全部批量处理失败清单，包括（）等，并根据失败清单补办相关业务。A、《本金划转批量处理失败清单》B、《收益发放批量处理失败清单》C、《本金归还批量处理失败清单》D、《单户发放处理失败清单》70.证券卡挂失期间（）其已赎回基金的资金到账或现金分红资金到账。A、影响B、不影响71.个人住房贷款和个人再交易住房贷款最长（）。A、10年B、20年C、30年72.电子现金账户在未发生圈存交易前，都处于（）状态。A、待转回B、未启用C、正常D、锁定73.符合法律规定的、未被县级以上司法机关等有权机关冻结止付和未因用质押而被银行冻结止付的银行本外币定活期存款和在银行购买的（）、（）等均可办理个人存款证明。74.指导的过程包括（）。A、开始B、阐明C、分享D、赞同E、结束75.5216批量开户交易介质为银行卡时，默认密码为（）。A、555555B、66666C、888888D、955330第2卷一.参考题库(共75题)1.现金、贵金属实物作业必须在录像监控下进行。2.以下哪些时间为客户办理基金申购属于盘后交易？（）A、星期一10：00B、星期二8：30C、星期三15：30D、星期六10：003.个人通知存款约定自动转存后，则中国建设银行在一天通知存满一天、七天通知满七天后即为客户办理自动转存，以后每分别在存入的第二天、七天通知存款存入第八天即为客户办理自动转存一次，直至客户前来销户为止。（）4.存贷通要求签约帐户每日营业末存款余额不低于（）时且借款人在中国建设银行的任何一笔关联不存在本金或利息逾期，根据存贷通协议约定的计算规则计算增值收益，超过（）将不计算增值收益。A、3万元（不含）、100万元部分B、3万元（含）、100万元部分C、5万元（不含）、100万元部分5.龙卡通选择不打印密码信封时统一默认密码为（），持卡人须持本人有效身份证件在发卡行指定的营业网点柜台修改密码后才能使用。A、888888B、955330C、666666D、1234566.非建行手机银行客户实际收款时，每个账户收款单笔及日累计金额均为（）。A、2000元B、5000元C、10000元7.用于开通证券业务的身份证件为（）A、身份证B、护照C、港奥通行证D、往来大路通行证8.个人业务顾问可以替补网点经理扮演大堂经理角色，也可以替补柜员主管管理柜台。（）9.PBCS系统特殊业务包括（）、（）、（）、（）、（）、（）等功能。10.银行卡过户交易的交易码为：（）A、5201B、5202C、5142D、518311.当客户对风险的承受力较强，对股票有一定的了解，希望能获得较高的收益或关注基金净值，个人业务顾问应向其推荐（）。A、推荐基金类产品B、推荐保险类产品C、推荐理财产品D、推荐乐当家理财卡12.客户办理速汇通现金汇款5万元以上或5万元（不含）以上账户转出汇款应审核和登记客户有效身份证件。（）13.共管联名账户的特点（）。A、以龙卡通为账户介质B、提供多张账户介质C、每人设置一个密码D、客户各自办理相关取款业务14.定期一本通支取时，一定要问清客户要支取哪一笔款项，录入正确笔号，以免误取造成客户利息损失。15.发明并很好使用对冲基金的是：（）A、索罗斯B、纳什C、鲁比尼D、萨缪尔森16.个人商业用房贷款最高为所购房屋价值的（）。A、50%B、70%C、80%17.需要进行联网核查的业务有：（）A、银行账户业务，包括开立、变更本外币个人储蓄账户、个人结算账户（含银行卡）、单位银行账户等。B、支付结算业务，包括本外币大额取现、挂失、定期存款提前支取、票据兑付、电子支付业务等。C、反洗钱业务，包括监控本外币大额资金交易、识别可疑资金交易。D、电子银行签约类业务（包括网上银行、手机银行、电话银行、短信金融、家居银行，以及其他电子银行服务系统的签约）18.随着社会的发展，（）越来越显得重要，个人客户经理要想使自己在竞争中立于不败之地，就要跳出传统的思维定式，学会运用（）。A、拓展思维B、发散思维C、创造性思维D、逆向思维19.个人客户可以持（）到柜台上购买记账式国债。1、贷记卡2、准贷记卡3、理财卡4、龙卡通A、13B、14C、34D、2420.人民币小额个人活期存款账户是指在统计期内日均存款余额在300元（含）以下的人民币个人活期存款账户。21.非提金网点可办理（）业务。A、实时提取出售B、待提取出售C、待提取提取D、回购22.2005年2月1日，建设银行发售的首期“利得盈”人民币理财产品有以下特点（）。A、收益高B、流动性好C、风险低D、无认购起点23.个人汽车贷款采用（）的担保方式。A、抵押B、保证C、抵押和保证24.以下哪项不属于外汇理财一般的三种主要方式：（）A、存款B、自己炒卖外汇C、购买外汇理财产品D、保险25.大额现金存取款。单笔在（）万元（含）以上的现金存取款，银行必须通过联网核查系统或（）鉴别仪审核有效身份证件，并在凭条背面登记姓名、有效身份证件名称、号码等。26.银行产品推介阶段营销目标：创造产品知名度和（）。A、打开市场。B、扩大宣传力度。C、试用。D、服务准备。27.客户理财产品预约信息变更时，如需变更客户，必须同时变更（）否则会影响协议签订。A、存折号码B、存单号码C、证件号码D、凭证号码28.一户通最低起存金额为50000元，最低续存和支取金额为（）元，账户余额不得低于最低起存金额。29.金融许可证、营业执照交接保管登记簿（）使用。A、按年B、连续C、15年D、永久30.PBCS系统一站式签约的内容包括：（）A、电子渠道签约B、贷记卡还款账户签约C、理财卡服务签约D、证券业务签约31.大堂经理角色的职责包括（）。A、引导客户B、销售推荐C、指导D、管理大堂E、解答和解决客户的问题32.整存零取是指客户在存款开户时约定存款期限、本金一次存入、固定期限分次支取本金的一种个人存款，（）起存。A、5000元B、5元C、1000元D、50元33.理财卡升级换卡交易，应启（）。A、5146B、5132C、514734.根据国家外汇局的有关规定，外币储蓄资金不再区分现钞和现汇性质，因此，银行外币储蓄账户现钞账户、现汇账户也不再区分现钞户和现汇账户。（）35.投资人将基金份额由证券营业部转托管到建设银行时应先在建设银行开立中国结算公司上海或深圳开放式基金账户，然后通过证券营业部办理“跨系统转托管”业务，向证券营业部提供建设银行的销售人编码（）。A、220000B、080000C、680005D、13006136.（）等特殊业务必须经过业务主管授权后才能办理。A、申请退汇B、紧急止付C、退汇解付D、调账处理37.（）查询行为不属于协助有权机关进行查询的范围。A、银监会B、保监会C、公证处D、律师38.无论何种类型客户，都应该努力使其现金流量表上的节余是（）而不是（）。39.开放式基金单位净值＝总资产/基金单位总数。（）40.柜员尾箱互换只能在现金柜员之间或者非现金柜员之间进行，现金柜员与非现金柜员间不得办理尾箱互换。41.根据国家有关文件的规定，我国的金融机构从（）开始实行个人存款账户实名制。A、1993年3月1日B、1999年11月1日C、2000年1月1日D、2000年4月1日42.目前中国建设银行个人外币储蓄存款跨一级分行通存通兑的币种不包括（）。A、美元B、港币C、欧元43.所有的员工的排班如果有变化，都必须通知（）。44.本人办理正式挂失的，银行可根据与客户约定（）为客户办理挂失后续处理。A、五天后B、十天后C、一月后D、在营业时间内（包括即刻）45.尾箱的状态分为（）。A、使用中B、封存中C、作废中D、调剂中46.差错处理的种类主要包括（）。A、柜员操作失误产生的差错B、系统故障产生的差错C、客户原因产生的差错D、以上都正确47.客户经理通过分析目标客户来确定目标客户的挖掘价值，以下不属于客户经理分析内容的是（）。A、综合状况分析B、成本收益分析C、效率分析D、购买可能性分析48.外地建行的活期存折在本市均可换折。（）49.对于个人客户经理来说，深刻理解客户关系建立的目的十分重要，能够为有效掌握客户关系建立的基本方法和技巧奠定基础。下列属于建立客户关系目的的是（）。A、完成销售指标B、赢得客户的信任C、成功营销银行产品D、实现客户利益最大化E、确立长期合作关系50.留学加拿大高中课程签证要求的保证金数额和期限是（）。A、40万8个月B、50万6个月C、60万12个月D、80万12个月51.个人账户金交易有（）交易类型。A、实时交易B、获利交易C、挂单交易D、止损交易52.个人美元外币特色储蓄起存金额为（）。A、1000元B、2000元C、5000元D、10000元53.银行卡被吞后，客户应在多长时间内去银行领卡？（）A、次日起3个工作日内B、次日起5个工作日内C、一周内D、一月内54.汇款人可凭（）办理查询，现金汇款时只能凭客户回单在原汇出网点办理查询A、汇款手续费凭证B、汇出账号C、客户回单D、身份证件复印件55.满足下列条件之一的个人客户，即符合建设银行高资产净值客户标准：（）A、单笔认购理财产品不少于100万元人民币；B、认购理财产品时，个人或家庭金融净资产总计超过100万元人民币，且能够提供相关证明；C、个人收入在最近三年每年超过10万元人民币或者家庭合计收入在最近三年每年超过30万元人民币，且能够提供相关证明。D、个人收入在最近三年每年超过20万元人民币或者家庭合计收入在最近三年每年超过30万元人民币，且能够提供相关证明56.大堂经理的移动柜员工具包括（）。A、设置在大堂经理工作台上的DCC终端B、移动柜员工作夹C、手提电脑D、以上都不是57.客户可以编辑短信“DRMX#账户后四位#”发送到95533即可，中国建设银行返回该账户当日的最近（）笔明细。58.定期定额投资法的优点（）。A、不必担心选股问题B、不必担心进场时机C、小金额就可以投资D、长期投资报酬高于定存E、可提供多重保障F、小额投资购买资产组合，较单押个股门坎低，且分散风险59.中国建设银行人民币零存整取定期储蓄存款存期分为（）。A、一年B、二年C、三年D、五年60.存本取息是指客户在存款时约定存款期限、整笔一次存入本金，按固定期限分次支取利息，到期一次支取本金的一种个人存款种类，（）起存。A、5000元B、5元C、500元D、50元61.PBCS系统中，客户经理严禁办理（）。A、委托代理B、开户、重空支用类C、挂失D、汇款62.中国建设银行中美直联汇款，只要单笔汇款金额不超过（），免手续费和电报费。A、2000美元（含）B、3000美元（含）C、2000美元（不含）63.问卷又称为（）。A、答卷B、试卷C、调查表D、询问表64.个人一次性代理办理借记卡的数量不得超过（）张。A、1张B、3张C、4张D、不受限制65.利率型个人外汇结构存款有什么特点？（）A、本金有保障B、收益率可能较普通定期存款高C、可分为固定收益型和浮动收益型D、一般期限较汇率型产品短66.个人外币特色储蓄产品支持全部提前支取，也支持部分提前支取。67.净资产成长率＝（）/净资产。A、净储蓄B、毛储蓄C、理财收入D、金融资产68.金融IC卡按卡片读取方式分为（）。A、接触式B、非接触式C、双界面金融IC卡D、复合卡69.开立代发工资业务，必须要求委托单位出示（）。A、合法有效的委托协议B、经办人员身份证件C、个人账户所有人身份证件信息清单（加盖单位公章）D、个人账户所有人身份证件复印件70.交叉营销的作用主要有（）。A、提高客户的忠诚度B、认识更多的客户C、增加利润D、增强同业间竞争力71.个人分拆结售汇行为中的连续多日按（）掌握。A、15天B、一个月C、二个月D、三个月72.定期存款中的整存整取储蓄、通知存款储蓄的部分提前支取（）。A、只允许一次B、次数不限C、只允许二次D、只允许三次73.通常投资期限在2年以内的短期投资，投资的重点应放在（）。A、股票基金B、债券基金C、货币市场基金D、成长型基金74.对新开立账户的客户的基本信息，一定要在开立账户时在DCC系统中详尽地录入客户的基本信息，包括（），避免日后再次进行补充。A、性别B、国籍C、身份证明文件的种类D、号码75.万能寿险的特点有（）。A、保值性B、透明性C、有效性D、灵活性第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：A,B,C,D2.参考答案：B3.参考答案：A4.参考答案：A,B,C5.参考答案：B6.参考答案：B7.参考答案：错误8.参考答案：直接调查法9.参考答案：A,B,D10.参考答案：错误11.参考答案：A,B,C12.参考答案：错误13.参考答案：B14.参考答案：B15.参考答案：正确16