教育质量管理职业技术规划手册模板

0.目录0封面（同意页）和目录┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄10.1质量手册修改统计┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄2最高管理者申明┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄30.3南通航运职业技术学院概况┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄40.4南通航运职业技术学院办学指导思想┄┄┄┄┄┄┄60.5南通航运职业技术学院办学定位┄┄┄┄┄┄┄┄┄60.6南通航运职业技术学院发展目标┄┄┄┄┄┄┄┄┄61.范围和适用领域┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄72.采取标准┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄93.定义和缩写┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄114.质量体系要素┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄124.1质量方针┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄124.2职责和权限┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄134.3教学计划┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄194.4学员录用和管理┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄204.5教学和管理人员┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄214.6教学和培训设备┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄224.7教学和训练实施┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄224.8质量统计控制┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄244.9教学和训练检验和评定┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄244.10纠正和预防方法┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄254.11文件和资料控制┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄254.12内部审核┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄264.13专业和课程建设┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄274.14科研、技术开发和服务┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄274.15物质资源管理┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄275.质量手册管理┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄286.体系文件基础框架┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄287.附录┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄287.1体系质量管理组织机构图┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄297.2体系船员教育和培训质量控制组织机构图┄┄┄┄┄307.3程序文件清单┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄310.1质量手册修改统计修改单号修改页码修改状态修改人/日期审核人/日期同意人/日期生效日期新公布全部A/0姜向荣1998.7.8汪诚强1998.7.10施肇基1998.7.121998.7.1299015、24、25A/1姜向荣1999.3.8汪诚强1999.3.10施肇基1999.3.121999.3.12新公布全部B/0黄广茂.12.10汪诚强.12.13施肇基.12.16.2.1602079、11、14B/1刘芳武.2.22汪诚强.2.24施肇基.2.26.3.10新公布全部C/0徐伟.2.16施祝斌.2.22汪诚强.3.5.3.160112C/1王彬.12.17施祝斌.12.17汪诚强.12.18.12.181810C/1王彬.12.17施祝斌.12.17汪诚强.12.18.12.181911—16，24C/1王彬.12.17施祝斌.12.17汪诚强.12.18.12.182225C/1王彬.12.17施祝斌.12.17汪诚强.12.18.12.18011、2、8/25C/1、C/2王彬.06.15施祝斌.06.16汪诚强.06.18.06.18新公布全部D/0王彬.09.28施祝斌.10.07汪诚强.10.12.10.16014、8、13、1429、30D/1王彬.04.12施祝斌.04.13杨泽宇.04.15.04.16142-8、15—27D/2王彬.07.31施祝斌.08.08杨泽宇.08.16.08.260.2最高管理者申明《南通航运职业技术学院教育质量管理体系文件》（D版）经审定经过，现予公布，自生效之日起施行。我代表南通航运职业技术学院郑重申明，我院质量方针是：培养符合国家教育方针要求，满足中国外用户需要高技能应用型人才。我院向中国外用户承诺：全方面落实质量方针，确保培养毕业生综合素质高、发展后劲足，含有很好专业理论基础、较强实践应用技能和较高外语水平。我任命：施祝斌同志任管理者代表，分管质量管理办公室，负责组织领导质量体系建立、运行和连续改善等工作，协调、监督各受控部门落实质量管理方法，保持质量体系文件符合性，确保质量体系连续、有效运行。何涛同志任质量管理办公室主任，王彬同志任质量管理办公室副主任，具体负责质量体系建立、运行和连续改善等工作，负责学院质量管理日常工作。最高管理者：年月日0.3南通航运职业技术学院概况南通航运职业技术学院是一所经江苏省人民政府同意设置全日制一般高等学校，创建于1960年，隶属于江苏省交通厅。学院是首批江苏省示范性高职院校建设单位。学院坐落于风景秀丽中国长三角地域最适宜人居花园城市、著名教育之乡——江苏省南通市。学院专业特色鲜明，坚持以服务为宗旨、以市场为导向，面向交通、造船行业设置专业，着重培养高技能应用型人才。学院设有航海、轮机工程、船舶工程、管理、汽车和港口机械、机电、信息技术、外语、艺术、港口和航道工程系（筹）等10个系、30多个专业，建有一批省级示范专业、特色专业和国家级精品课程、省级精品课程。学院根据ISO9001：质量标准建有教育质量管理体系。全日制一般高等教育以高中后三年制和高中后四年制双专科为主，成人高等教育有函授和夜大两种形式。学院现有全日制一般教育学生8000多人，成人学历教育学员600多人，每十二个月度短期职业培训规模达4000人次。学院师资力量雄厚，现有教职职员500多人，其中专任老师300多人，高中级职务老师和“双师型”老师百分比较高。学院办学条件优良，校园占地面积近70公顷，校舍建筑面积20多万平方米。图书馆藏书77万册，其中纸质图书25万册。建有操船模拟中心、轮机模拟中心、多媒体语音教学中心、工业自动化控制中心、汽车教学中心、数控加工中心等各类试验实训室30多个，建有江苏省船舶工程技术研究开发中心、南通市船舶工程技术创新服务中心、南通市船舶工程公共技术服务平台、江苏省磁罗经技术服务部南通站等4个省市级科技服务机构，建有校外实习基地50多个，设有“国家职业技能判定所”、“教育部教育管理信息中心南通培训基地”、“中国海事服务中心南通培训基地”及“江苏省海员培训中心”等培训机构。学院受交通部委托负担着《交通职业教育》学术期刊编辑出版任务。《南通航运职业技术学院学报》经国家新闻出版总署同意，在中国外公开发行。学院秉承“自勉自奋、祈通中西”校训，坚持质量立校、人才强校、特色兴校发展战略，坚持以服务为宗旨、以就业为导向，走产学研相结合改革发展之路，不停活化办学机制，努力培养高质量高技能应用型、开放型、创新型人才，毕业生就业率保持在98%以上。在江苏省高职高专院校人才培养工作水平评定中，学院成为江苏首批、南通地域第一所取得优异等级高校。学院在中国高等职业院校中享受较高声誉，含有较高学术地位，是全国交通职业教育研究会副理事长单位、全国交通职业教育后勤工作委员会主任单位、全国交通职业教育教学指导委员会交通工程机械专业指导委员会主任单位、江苏省高校教学管理研究会教学研究工作委员会副理事长单位。学院广泛开展国际学术交流和合作活动，主动建立多种合作交流关系，现为亚太海事教育和培训协会会员。学院在“三个文明”建设中取得了丰硕结果。前后被评为省交通系统文明单位、省群众体育优异单位、省国防教育优异单位、省德育优异学校、省文明校园、省安全文明校园、省文明单位、全国“军民共建社会主义精神文明优异集体”。自勉自奋谋发展，祈通中西铸辉煌。南通航运职业技术学院正立足新起点，为建设“高水平、有特色、多科性”示范性高等职业技术学院而努力奋斗。院党委书记：尤熙院党委副书记、院长：杨泽宇电话：（0513）85960888（质量管理办公室）85965588（院长办公室）传真：（0513）85960899院址：南通市经济技术开发区通盛大道185号（226010）电邮：0.4南通航运职业技术学院办学指导思想0.5南通航运职业技术学院办学定位1.办学层次定位：高等职业技术教育；2.专业设置定位：大交通类（含造船业）专业群及满足地方经济建设需要通用类专业。3.服务面向定位：立足交通行业和船舶工业，面向地方经济建设，面向国际航运企业。4.办学功效定位：学历教育和非学历教育并举，以全日制高等职业技术教育为主体，大力开展成人学历教育和各类短期培训，不停加强科技开发，主动实施技术服务。5.人才培养特色定位：努力将毕业生培养成为思想政治素质高、爱岗敬业，含有扎实专业理论基础、较强实践操作技能、较高英文水平，发展后劲足高技能应用型人才。0.6南通航运职业技术学院发展目标经过近五年努力，使办学规模于达成10000人，将学院建设成为“高水平、有特色、多科性”国家示范性高等职业技术学院，进入全国高职高专院校100强。高水平，是指学院人才培养工作水平要在“十一五”末达成国家级示范性高职院标准水平；有特色，是指学院要在专业设置上有特色，办学功效定位上有特色，人才培养上有特色，毕业生就业上有特色；多科性，是指学院办学将以工科为主，同时发展文学科、管理学科，以人文教育滋润工科教育，全方面提升学生综合素质。1.范围和适用领域1.1本手册要求了学院进行质量管理基础宗旨、标准和方法。1.2本手册控制对学院教育和培训质量有重大影响教育教学和管理活动全过程，确保质量方针和质量目标实现。1.3现在学院举行关键教育和培训类型有：1.3.1一般高等学历教育·高中后四年制高职：全日制双专科学历教育；·高中后三年制高职：全日制专科学历教育；·初中后五年制高职：全日制专科学历教育。1.3.2成人高等学历教育·三年制高职：函授、脱产专科学历教育·四年制高职：业余专科学历教育1.3.3短期职业培训1.3.3.1适任证书考前培训·船长、驾驶员适任证书考前培训·轮机长、轮机员适任证书考前培训·组成值班水手、机工适任培训·GMDSS通用操作员培训1.3.3.2船员专题培训·熟悉和基础安全培训·雷达观察和雷达模拟器培训·自动雷达标绘仪培训·精通救生艇筏和救助艇培训·船舶高级消防培训·精通抢救培训·船上医护培训·船舶保安员培训1.3.3.3船员特殊培训·大型船舶操纵特殊培训·高速船船员特殊培训·油轮船员安全知识特殊培训·油轮船员安全操作特殊培训·油轮船员原油洗舱特殊培训·液化气船员安全知识特殊培训·液化气船员安全操作特殊培训1.4适用领域本手册适适用于学院内部教育和培训质量管理，同时也适用于向主管机关、中国外用户或认证机构提供质量确保信任。1.5适用范围本手册适适用于学院各行政职能部门、各系部等行政工作管理范围。1.6尤其说明学术委员会、教学督导组等机构为质量体系非受控部门，但其工作职能和教育教学管理工作之间有较强联络，能够依据规定职责和授予权限开展工作，属于质量管理控制范围。1.6.2本手册以《船员教育和培训质量控制组织机构图》（附7.2）形式明确了船员教育和培训质量管理受控部门。党委办公室为质量体系非受控部门，但其部门职能和学生素质教育之间有一定联络，其职责关键是：负责学院教职职员和学生思想政治教育统筹、计划、协调等工作。党总支（党支部）为质量体系非受控部门，但其工作职能和学生素质教育之间有一定联络，其职责关键是：负责计划、实施本总支（支部）范围内教职职员和学生思想政治教育工作。学院共青团委员会（团委）为质量体系非受控部门，但其工作职能和学生素质教育之间有一定联络，其职责关键是：负责帮助党组织做好青年学生思想政治教育工作；负责组织开展各类校园文化活动和大学生社会实践活动。2.采取标准2.1学院教育质量管理体系采取标准：2.1.1ISO9000:质量管理体系—基础知识和术语2.1.2ISO9001:质量管理体系—要求2.1.3《中国船员教育和培训质量管理规则》及其实施细则。本手册内容参考《中国船员教育和培训质量管理规则》基础格式编排。本手册遵守中国国际相关强制性法律、法规和条约现行有效版本，其中包含（但不限于此）：·STCW78/95条约·SOLAS1974条约·MARPOL73/78条约·国际劳工组织相关海运教育条约·《中国教育法》·《中国老师法》·《中国高等教育法》·《中国职业教育法》·《中国海洋环境保护法》·《中国海上交通安全法》·《中国船员培训管理规则》·《中国海船船员适任考试、评定和发证规则》·《中国老师资格条例》·《中国一般高等学校学生管理要求》·《中国一般高等学校毕业生就业工作暂行要求》·中国船员教育和培训纲要2.4尤其说明：因《中国船员教育和培训质量管理规则》及其实施细则，系依据ISO9000：1994版基础原理确定了12个要素。在ISO9000：生效后，该规则及其实施细则还未修订完善，而此12个要素已不足以覆盖高等职业教育质量管理领域。学院质量体系根据《中国船员教育和培训质量管理规则》及其实施细则要求，依据学院教育教学工作、科技工作和管理活动特点，在其12个基础要素基础上增加了“专业和课程建设”、“科研、技术开发和服务”、物质资源管理”等3个要素，使体系覆盖要素达15个。2.5本手册采取15个要素是：质量方针职责和权限教学计划学员录用和管理教学和管理人员教学和培训设备教学和训练实施质量统计控制教学和训练检验和评定纠正和预防方法文件和资料控制内部审核专业和课程建设科研、技术开发和服务物质资源管理3.定义和缩写3.1定义·学历教育：对参与统一招生考试合格并被学院正式录用学生（员），根据专业教学计划进行系统教育和培训，使其取得国家认可学历证书教育类型。·订单式培养：经过和用户签定相关协议，对用户方订单培养对象进行教育和培训。·用户（或用户）：学生及其家庭、接收学院毕业生用人单位、社会。·半军事管理：根据《南通航运职业技术学院半军事管理办法》要求对全日制学历教育学生进行准军事化管理。·管理级：1978年海员培训、发证和值班标准国际条约（1995年修正案）中第A-I/1节定义船员责任等级。·操作级：1978年海员培训、发证和值班标准国际条约（1995年修正案）中第A-I/1节定义船员责任等级。·支持级：1978年海员培训、发证和值班标准国际条约（1995年修正案）中第A-I/1节定义船员责任等级。·学生：指参与全日制学历教育学习人员。·学员：指参与成人学历教育和短期培训学习人员。·主管机关：指国家海事局及其授权上海海事局。3.2缩写：·国际海事组织IMO·中国海事局国家海事局·南通航运职业技术学院学院·质量管理体系体系·国际标准化组织ISO·《1978年海员培训·发证和值班标准国际条约》（1995年修正案）《STCW78/95条约》·1974年国际海上人命安全条约《SOLAS1974条约》·国际预防船舶造成污染条约《MARPOL73/78条约》·《国际船舶和港口设施保安规则》《ISPS规则》·《中国船员教育和培训管理规则》《管理规则》·4.质量体系要素4.1质量方针4.1.1学院质量方针是：培养符合国家教育方针要求，满足国内外用户需要高技能应用型人才。4.1.2质量方针是学院从事教育和培训质量宗旨。学院经过行政管理渠道和业务信息渠道获取国家相关法规和相关国际条约，并依据国际条约和国家法规要求，进行质量策划，开展教育教学活动和质量管理活动，确保培养出符合国家教育方针要求高技能应用型人才。4.1.4质量目标·学生（员）毕业（结业）率达98%以上。·毕业生整体就业率达95%以上，航海类毕业生就业率达99%以上。··各类短短期培训班结业生，满足用户提出质量要求。·船员适任证书考试和专题培训、特殊培训合格率在全国同类院校前列。4.1.5学院经过下列关键路径实现质量方针和质量目标：·加强宣传落实，确保各级人员全部了解质量方针。·建立质量管理体系，并进行连续改善，确保含有质量体系连续适宜性和有效性。·加强师资队伍建设，着重加强“双师型”老师培养，不断优化师资队伍结构，不停提升师资队伍整体素质，确保师资队伍建设质量。·加强试验室和实习实训基地现代化建设，加强学生（员）·有针对性地对学生（员）进行专业思想教育、职业道德教育、安全环境保护意识教育。·加大学生半军事管理力度，强化组织纪律观念,促进其养成良好行为习惯。职责和权限学院建立质量管理组织机构（附录7.1），对全部从事管理、实施、验证等影响教育和培训活动质量部门及工作人员，明确工作职责、权限和相互关系，保持质量体系有效运作。学院最高管理层组员关键职责和权限4.2.2.1院长、最高管理者·主持学院行政全方面工作。分管人事、劳资、财务、设备管理、科技等工作，负责学院师资队伍建设等工作；·主持制订学院发展计划和各项改革方案；·主持审定学院行政管理各项规章制度；·主持质量策划活动，制订学院质量方针和质量目标，采取有效方法，确保各级人员了解质量方针并果断落实实施；··任命管理者代表，并为其有效开展工作提供必需条件；·主持管理评审会议，定时对质量体系进行评审；·为质量体系有效运行提供充足资源；·审定、同意学院教育质量管理体系文件。4.2.2.2学生工作副院长·分管学生管理工作；·分管半军事管理及校园治安保卫工作；·分管毕业生就业指导工作；·参与质量策划活动；·组织拟订并审核学生管理、安全管理等文件和规章制度。4.2.2.3教学工作副院长·分管教学管理、教学检验和评定工作；·分管招生工作；·分管职业培训和成人教育工作；·分管教材和图书文件资源建设工作；·帮助分管教学仪器设备管理；·帮助分管师资队伍建设工作；·参与质量策划活动；·审定专业教学计划，审核试验室和实习实训基地建设计划；·组织拟订并审核教学管理、文件资源管理等文件和规章制度。4.2.2.4后勤工作副院长·分管后勤管理工作；·分管基础建设工作；·参与质量策划活动；·组织拟订并审核后勤管理、基建管理等文件和规章制度。4.2.2.5管理者代表·主持学院质量管理日常工作，确保质量体系正常运行；·帮助最高管理者开展质量策划活动；·分管质量管理办公室，指导、监督开展质量管理活动；·向最高管理者及管理评审会议汇报质量体系运行情况；·就质量体系相关事宜，和外界各方联络；·对学院质量管理体系运行情况进行监控；·负责选聘内审员，组建内部审核组，任命审核组长。4.2.3纳入质量体系管理受控部门关键职责和权限4.2.3.1质量管理办公室·负责学院质量管理体系建立、运行和连续改善工作；·负责质量体系文件和资料控制，负责质量统计控制；·负责质量投诉和质量信息处理工作；·负责配合内外部审核组实施内审和外审；·负责质量活动纠正、预防方法控制；·负责对受控部门责任人和学院新引进人员进行质量管理知识培训；依据需要，负责进行全院性质量宣贯培训。·向管理者代表汇报质量体系运行情况；·负责管理评审准备工作及相关材料起草、分发工作；·参与并落实质量策划活动。·负责兼职质量管理员队伍和内部审核员队伍建设和管理，负责对兼职质量管理员进行培训和业务指导，负责内部审核员选聘和送培工作。4.2.3.2院长办公室（简称“院办”）·负责学院行政决议、决定落实、督办和检验工作；·负责学院发展计划调研、论证和起草工作；·负责起草学院行政工作计划、总结、汇报等文字材料；·负责组织确定或审核全院性规章制度；·负责外来文件收发、登记和批阅工作；负责内部发文审核和管理工作·负责学院档案管理工作；·负责学院外事工作；·负责全院综合性校情统计工作；·负责全院收发工作、电话管理工作、行政接待工作、校友工作和部门之间协调工作。4.2.3.3人事处·负责学院基层干部选聘和管理工作；·负责组织落实教职员招聘、引进和上岗培训工作；·负责组织制订师资队伍建设计划、计划，并落实实施；·负责组织落实教职员专业技术职务申报、评审或推荐、聘用工作，负责工人考工定级和技师评定相关工作；·负责组织开展全院教职员考评工作；·负责办理全院教职职员资、奖金、福利、医保、补助评定、调整和发放相关工作；·负责全院教职员人事档案和业务档案整理、审定、立卷、归档、保管及使用工作。4.2.3.4教务处·帮助教学工作副院长组织开展教学质量管理策划工作；·负责教学管理、教材、教务工作和教学研究工作；·组织制订各专业实施性教学计划；·负责组织各系开展专业设置调查研究和论证，提出专业设置和调整方案；·负责一般班招生计划编制、上报和招生实施工作；·负责全院性教学检验组织实施工作；·负责管理职业技能判定所并指导开展职业技能判定工作；·负责组织开展多种教学比赛和教学结果评选工作；·负责拟订教学管理、招生工作等文件和规章制度。4.2.3.5科技处·负责科技项目管理、结果管理、经费管理工作；·负责组织开展技术开发和技术服务工作；·负责科技机构和学术团体管理工作，负责组织开展学术交流活动；·负责全院专业技术人员科研业绩量化考评工作；·负责《南通航运职业技术学院学报》编辑、出版、发行和管理工作；·负责拟订科研、技术开发和服务等文件和规章制度。4.2.3.6实训及设备管理处（简称“实训处”）·指导各系部实施试验实训教学场所管理工作，负责管理语音室、多媒体教室等公共试验实训场所。·负责组织协调各系部对试验实训室建设、使用和管理；·负责全院教学仪器设备采购、验收工作；·负责组织编制试验室建设计划、院年度设备配置计划；·负责组织安排金钳焊实训教学和计算机基础训练等工作；·负责校园网及其设施建设、管理和维护工作；·负责组织拟订试验实训设施建设和管理方面规章制度；4.2.3.7成教部·负责培训项目标开发和管理工作；·负责各类学员招生和学籍管理工作；·负责成人学历教育学员和三个月以内短期培训学员日常管理工作；·负责学生（员）相关专业证书、岗位证书、技能证书办理工作；·；·负责成人学历教育班教务管理和教学质量检验和评定工作；·负责函授站教学管理工作。4.2.3.8学生工作处（简称“学生处”、“学工处”）·负责统筹计划全院学生素质教育组织和实施工作；·负责对各系学生和三个月以上短期培训班学员日常管理工作进行指导、监督、检验和考评；·负责学生学籍管理工作；·负责班主任（教导员）选聘、培训及管理工作；·负责学生档案接收、管理、转递工作；·负责办理学生毕业证书和毕业手续；·负责办理、发放学生奖学金、助学金、困难补助；·负责组织评选学生优异集体和优异个人、优异毕业生、优异班主任（教导员），并审核各系推荐名单，拟草表彰决定；·负责违纪学生教育和处理工作，拟草或审核处分决定；·负责学生公寓（宿舍）调配和内部管理工作；·负责组织拟订学生管理方面文件和规章制度。4.2.3.9就业指导处（简称“就业处”）·负责指导各系进行毕业生就业指导工作；·负责毕业生就业率统计、分析、传输工作；·负责和用人单位和相关部门联络，搜集对本院毕业生需求信息，负责落实“订单式”教育培养单位，组织签署订单协议；·根据用人单位需求，提出毕业生就业提议计划和方案，负责毕业生推荐工作；·负责编制、上报、送审本院毕业生就业计划，办理毕业生就业手续及相关材料传输工作；·负责毕业生跟踪调查和信息汇总、分析、传输工作。·负责开展用户满意度调查和信息汇总、分析、传输工作。4.2.3.10保卫处·负责校园治安保卫工作、消防工作、安全教育及管理工作；·负责学生国防教育和军事技能训练工作；·负责学生户籍和单身教工集体户口管理；·帮助公安部门查处校园内违法案件，帮助相关部门调查校园内发生相关事件、事故。·负责组织拟订校园治安综合治理方面文件和规章制度。4.2.3.11图书馆·负责图书资料采编、保管、流通、剔除、报废等工作；·负责图书馆专题设备采购、验收、管理等工作；·负责为全院师生提供图书资料服务和文件信息服务。4.2.3.12后勤处·负责学院办公设备和后勤保障物资采购、调配和管理工作；·负责会同相关部门组织开展学院固定资产清查工作；·负责编制学院基础建设计划，并组织实施；·负责基建工程项目标招投标、物资采购、工程管理、组织验收等工作；·负责保障学生公寓（宿舍）、教室、办公室等场所必需设施配置并立即维修；·负责组织相关部门对供方提供后勤保障和服务质量进行监督检验和评定；·负责组织拟订后勤管理、基建工作方面文件和规章制度。4.2.3.13财务处·负责全院经费预算编制、使用管理和调控工作；·负责根据要求标准向学生（员）收取各项费用；·负责为学院教育教学活动和管理活动提供经费保障；·会同相关部门做好学院固定资产管理工作；·帮助学生工作处做好学生国家助学贷款办理工作；·负责组织拟订财务、经费管理文件和规章制度。4.2.3.14系·负责制订本系各专业发展计划并组织实施；·负责制订本系试验室建设计划并组织实施；·负责制订、修订本系专业教学计划和课程教学纲领；·负责组织实施本系教学工作；·负责本系师资队伍建设工作；·负责本系外聘老师资格审查、选聘、管理和考评工作；·负责本系教学检验和评定工作；·负责本系试验实训室使用和管理工作；·作；·负责本系毕业生就业指导工作。4.2.3.15教学部·负责制订本教学部学科建设计划并组织实施；·负责本教学部师资队伍建设工作；·负责组织实施本教学部教学工作；·负责教学部外聘老师资格审查、选聘、管理和考评工作；·负责本教学部教学检验和评定工作。4.2.4供方—后勤服务集团关键职责和权限·负责保障水电正常供给；·负责根据要求为师生提供安全交通工具；·负责为学生（员）提供安全、优质餐饮服务；·负责为学生（员）组织体检、开展健康教育和基础医疗保健服务；·负责学生劳动教育实施和考评工作；·负责为教职员船员办理相关证件，并联络、落实实习实践单位；·负责为全院提供快捷、优质文印服务，承印学院各类公文、质量体系文件、考试试卷、教学资料等材料；·负责校园环境卫生管理工作。4.3教学计划4.3.1体系建立《教学计划和教学纲领编制程序》，对全部教学活动设计过程进行控制和验证。教务处根据相关方面要求，参考教育主管部门、行业管理等要求，结合学院办学条件确定专业教学计划、教学纲领（含试验纲领）编写标准，并下达教学计划、教学纲领（含试验纲领）编写任务书。相关系部组织教学经验丰富、含有教学研究能力老师具体负责教学计划和教学纲领编制。专业教学计划由各系部组织包含教学研究人员、订单单位人员和企业高级专业技术人员组成教授组进行评审，经教务处审核、教学工作副院长同意后，公布实施。课程教学纲领由系部组织实施。专业教学计划和课程教学纲领应依据相关法规改变要求和用人单位要求，按程序进行修订和更新，以满足事业发展要求，满足既定质量方针、目标要求。4.4学员录用和管理体系建立《招生和录用程序》、《成人学历教育和短期培训学员录用和管理程序》、《学生注册和学籍管理程序》、《学生（员）档案和证书管理程序》、《学生管理程序》、《毕（结）业生就业和跟踪程序》等程序，对学生（员）从招生录用、学籍管理、日常管理、学生档案和毕（结）业全过程进行控制，使学生（员）在健康情况、知识、技能和思想素质方面符合招生要求，确保学生（员）在接收教育和培训后能取得对应证书。4.4.2招生和录用4.4.2.1教务处负责制订年度招生计划，以使招生专业和数量和学院办学规模、能力和社会需求相一致。4.4.2.2一般班学生招收，由教务处组织实施，招生时必需依据国内相关法规要求和考生所在省市当年录用分数线，进行严格审核，择优录用。4.4.2.3成人学历教育班学员招收，由成教部组织实施，招生时必需依据中国相关法规要求和当年成人高考录用分数线，进行严格审核，择优录用。4.4.2.4短期培训班学员招收，由成教部组织实施，招收时必需依据培训项目标招生要求和办学规模严格审核。4.4.3新生复审和标识新生入学后1个月内，进行健康情况复审，合格者取得学籍。学生（员）标识，经过其学号实现，经学院录用学生（员）全部有唯一学号以预防混淆。4.4.4注册和学籍管理4.4.4.1学生处依据学生学习成绩、交费、操行测评等情况办理学生注册手续。4.4.4.2学生处负责对学生健康、在校表现、学生成绩等情况进行审核；经学生工作副院长同意后确定学生学籍或变更其学籍。4.4.4.3成教部负责成人教育学员学籍管理工作，经教学工作副院长同意后办理学员学籍确定和变更。4.4.5学生档案管理4.4.5.1教务处提供一般班新生入学档案，交由学生处建立学生档案库。4.4.5.2学生处做好档案编号、新材料投档、学籍变更后档案调整和档案登记、寄发等日常管理工作。4.4.5.3成人教育和短期培训班学员档案建立和管理由成教部负责实施，毕（结）业离校时移交送培单位保留。4.4.6学生（员）日常管理4.4.6.1学院对学生实施半军事化管理，以增强学生组织纪律性，培养学生敬业精神和服务意识。4.4.6.2学院制订学生管理守则和成人学历教育、培训学员管理守则，对学生（员）思想工作、操行评定奖惩等进行管理。4.4.7证书管理学生在院学习期满经考评合格学院向学生颁发毕业文凭或结业证书。4.4.7.2一般班学生学历证书由学生处核准毕业生人数，向省教育厅申请办理。4.4.7.3成人学历证书由成教部核准毕业生人数，向省教育厅申请办理。4.4.7.4航海专业学生（员）专业培训和特殊培训证书由成教部向国家相关海事局申请办理。4.4.7.5陆上专业学生（员）职业技能证书由教务处负责办理。4.4.8毕（结）业生就业和跟踪4.4.8.1就业指导处负责推荐并帮助学生落实用人单位，并办理相关手续。4.4.8.2学生毕（结）业后，就业指导处负责进行跟踪调查，了解毕业生工作表现及用户反馈信息，以改善教学工作，提升教学质量。4.5教学和管理人员4.5.1体系建立《教学和管理人员聘用程序》、《教职员培训程序》和《学生管理程序》，使质量体系首要资源——职员，得到对应教育和培训，满足教学全过程质量控制需要。学院确定各岗位任职条件，并按对应任职条件进行全员聘用，未达成任职条件者按待聘程序办理。各受控部门负责对所属教职职员进行质量管理知识培训；质管办负责集中对部门责任人和学院新引进人员进行质量管理知识培训。4.5.4人事处组织新引进人员参与上岗培训。4.5.5人事处负责对老师学历进修、知识更新、业务进修等专业知识培训。依据用人部门要求安排相关人员进行特殊培训。4.5.6质管办对新聘或调至新岗位部门责任人进行质量体系培训。学院各受控部门对新聘、外聘人员或调至新岗位人员进行质量体系文件、岗位职责等上岗前培训。教学和培训设备4.6.1为确保教学过程质量，质量体系建立《教学设备管理程序》、《图书资料管理程序》、《教材管理程序》，确保教学和培训设备处于良好工作状态，满足教学需要。各系依据专业现代化建设要求和行业主管部门教学和训练设备配置标准制订专业试验室建设计划和试验、实训设备添置计划。实训及设备管理处依据各系提供试验室建设计划和试验、实训设备添置计划，组织教学设备购置，并负责设备验收。各系部负责安装、调试、保管使用和维护保养，确保其安全可靠、可用。图书馆依据专业教学及信息工作需要，经过多个渠道采集图书资料，开设图书检索课程，立即预订新书，立即剔除报废图书资料，过期图书资料立即标识。储存资料符合防火、防潮要求，合理借阅、流通，为师生提供图书资料和信息服务。教务处依据教学进度和开课班级情况，进行教材预订、采购或组织编制，立即分发教材，确保教学和训练活动正常实施。教学和训练实施学院依据专业教学计划、课程教学纲领所开展各项教学和训练活动，均属于教学过程。为了确保教学过程质量，体系建立《理论教学实施程序》、《实践教学实施程序》，以对教学准备阶段、实施阶段进行控制；以确保教学和培训活动有效实施。教学活动控制4.7.2.1学院经过编制校历对年年度教学过程进行控制；经过编制教学实施计划对专业教学计划和课程教学纲领进行细化，实现对学期教学活动控制。4.7.2.2老师接收教学任务后，依据教学计划和教学纲领要求，编制讲课计划，经认可后，撰写教案和备课笔记，做好讲课准备。4.7.2.3老师按讲课计划对学生实施理论教学和实践性教学，向学生传授知识、训练技能，对学生进行学业考评，完成学期教学任务，实现教学目标。4.7.2.4在整个教学过程中，分别由教研室、系部、教务处等部门，对老师教学准备情况、教学实施情况、课程作业情况、对学生学业考评情况进行督导和检验，确保教育和培训质量。教学和培训设备准备4.7.3.1在教学过程一直，全部教学设备、试验设备均根据相关程序和管理要求，由各系部安排专员进行妥善维护和保养，使其处于良好工作状态，满足教学训练和实际操作需要。4.7.3.2各试验实训室管理人员对仪器设备、运行情况、消耗品使用情况进行统计，消耗品应立即补充。安全保障方法强化教学安全和环境保护意识，制订对应保障方法，实习计划中必需提出安全保障方法。各系、教务处于检验实习情况时，必须把安全保障作为关键检验项目，以保障教学和实际操作安全。教材管理学院对教材采购、编写、贮藏、领用发放进行控制，在教材选购和编制后对选择教材适用性和符合性进行评审、同意。课程考评学院按校历、学期教学进程表安排考试、考评日程，按考试、考评规则实施理论教学和实践教学考评。4.7.6.2学院按操行综合量化评分标准，每学期末对学生操行进行综合量化评分。4.7.6.3学院按教学纲领要求组织命题，并予评定、同意。试卷校核、打印、封卷、领用、批卷、封存按程序办理，严守保密制度。质量统计控制体系建立《质量统计控制程序》，对体系运行过程中产生统计进行控制，以规范质量统计，使之客观、真实、正确地反应质量活动过程。质量统计给予保留，作为质量体系运行证据。体系文件以《质量统计控制总清单》要求需保留统计范围，质量统计形式以文稿、表格、电子文稿为主。质量统计形成部门负责质量统计搜集和保留，并按要求分类、编号、登记。需归档质量统计定时向综合档案室移交归档。质量统计保留应注意防火、防潮、防蛀、防霉及预防损坏和遗失。对存于计算机或电子媒介质量统计要求了防磁、防误读误写要求，以达成可追溯目标。归档质量统计由档案室按学院档案管理措施立卷保留。借阅归档质量统计需经形成统计部门责任人同意后，方可到档案室登记借阅。质量统计处理、销毁应造册登记。教学和训练检验和评定为了检验教学和训练活动及其结果是否符合要求，体系建立《教学和训练检验和评定程序》、《计划、总结和考评程序》，对学生（员）学习情况进行检验和控制，对教工教学和工作进行考评，以确保教学达成专业教学计划和课程教学纲领要求培养目标，并为教学和训练活动改善提供依据。教学工作副院长组织领导教学和训练检验和评定活动；教务处负责制订检验和评定工作计划并组织实施；教研室、系部负责教学活动日常检验及教学和训练检验评定自查、自评工作。学院在每学期开学初、期中、期末进行教学检验，对教学过程进行控制。每年结束和学生（员）在毕、结业前进行一次教学质量评定，以消除教学过程中现存或潜在不合格原因。教学工作副院长依据考评程序对教学口各部门及其人员工作状态进行控制，以确保教学过程有序性，验证教学和训练质量。纠正和预防方法4.10.1为确保质量体系有效性，体系建立《纠正和预防方法控制程序》，以消除教学管理和教学过程中现存不合格或潜在不合格原因。4.10.2和质量相关投诉处理、内部质量审核中发觉不合格项，由各相关职能部门立即进行纠正。4.10.3经过内部质量审核汇报、教学训练检验和评定结果、学期教学质量、和用户投诉分析等，各部门立即发觉体系内潜在不合格项，并采取必需预防方法。4.10.4质管办对纠正和预防方法落实进行跟踪验证，实施结果提交管理评审会议审议。4.10.5纠正预防方法在实施过程中引发文件修改，按体系《文件和资料控制程序》操作。4.10.6体系建立《学生注册和学籍管理程序》，对不及格学生及时作出处理，以确保符合要求要求学生升入高十二个月级或毕（结）业。4.10.7学生课程考试（考查）和操行成绩达不到要求要求，依据学籍管理要求，将分别采取跟班试读、留级和退学处理方法。4.10.8管理者代表对纠正和预防方法制订和落实情况及其效果进行监控。文件和资料控制4.11.1体系建立《文件和资料控制程序》，以确保和质量体系有效运行相关全部文件，在其拟草、审批、会签、同意、公布、使用和修改过程中全部严格控制，保持其有效性。4.11.2文号、标识版序和修改状态，程序文件还需经相关人员会签。4.11.3文件发放需经过同意，以实现对文件控制并确保使用部门取得文件，发放部门填写并持有发放清单，方便于追溯。4.11.4在体系运行过程中，学院依据内部审核汇报、管理评审汇报、机构变动、外部审核汇报和国家和国际法规强制性要求，由职能部门按原编制和审批程序对文件进行立即修改，并对修改部分给予标识，按原发放范围发放修改后文件。4.11.5作废文件加盖“作废”印章，由文件管理部门按“文件发放统计表”收回并统一销毁，需作资料保留作废文件和资料，均作好标识，预防误用，以确保各受控部门和人员使用文件有效版本。4.11.6对存入软盘文件，要求软盘文件应有备份和进行标识，防止误写或误操作而丢失文件。内部审核4.12.1体系建立《内部质量审核程序》，由含有内审资格人员定期进行内部质量审核以验证质量活动及其结果是否符合质量方针要求，判定质量体系运行有效性，并为质量体系改善、完善提供依据。质管办拟订内部质量审核年度计划报管理者代表同意后组织实施；管理者代表任命审核组长、审核员；审核组长组织实施内部质量审核工作。质量体系内审每学期一次，每次内审覆盖受控部门依据年度审核计划确定。对全部受控部门每十二个月均应有一次内部审核。内审员经培训后取得资格，由学院聘用。每次内审开始前，审核组组员由管理者代表从内审员队伍中遴选任命，其在审核过程中应和受审部门无直接责任关系。4.12.5内部审核中发觉不合格项，须根据《纠正和预防方法控制程序》和《文件和资料控制程序》进行纠正和预防。4.12.6内部审核结果提交管理评审会议讨论并立即报上级管理机关。4.12.7管理评审4.12.7.1学院制订并实施《管理评审程序》，每十二个月召开一次管理评审会议，以确保质量体系含有连续适宜性和有效性，满足学院质量方针要求。4.12.7.2管理评审会议由最高管理者主持，相关职能部门责任人、最高管理者指定人员、质管办人员参与。4.12.7.3管理评审会议将对质量体系各个方面进行评审和评价.内部质量审核结果也在管理评审会议上讨论，管理评审直接指导质量体系改善。4.13专业和课程建设体系建立《专业和课程建设程序》，对学院在办学过程中专业设置和课程设置路径、方法、程序进行了要求。各系部要充足落实以就业为导向、服务为宗旨办学方针，对市场进行充足调研，依据企业对人才需求设置专业和课程，并开展建设工作。4.14科研、技术开发和服务体系建立《科技管理工作程序》，对学院科学研究工作内容、方法、程序等进行了规范。4.14.2